團隊建設課程體系

部分、高效溝通技巧一、有效溝通基本功1、溝通體驗:撕紙2、小組研討:溝通中存在的基本障礙3、傾聽過程中的五到4、傾聽的五個境界5、傾聽的要點與傾聽三法寶6、問的技巧與三大禁忌7、說的四大技巧與說的環(huán)境要點8、取得對方的信任常用語9、說話的原則10、答與接收反饋的要點11、解讀肢體語言12、溝通的“黃金定律”與“白金定律”二、如何與不同層級人員溝通1、下級向上

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篇 “贏銷”觀念、態(tài)度與思維單元一 觀念“制勝”---心理之戰(zhàn)1、行為是觀念的產(chǎn)物2、孫子兵法:勝兵先勝而后求戰(zhàn)3、營銷是“活生生的”生命體4、“事在人為”5、行為是觀念的產(chǎn)物6、行為創(chuàng)造結果單元二 態(tài)度“致勝”---心態(tài)之戰(zhàn)1、態(tài)度比能力重要2、陽光心態(tài)與積極精神3、無恃敵之不來,恃吾有以待之4、工作始終領先他人做下去5、沒有任何借口6、兵隨將轉---主管

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一、中國式團隊建設的文化假設1、中國的面子文化2、中國的關系文化3、中國的人情文化4、中國的報應文化二、展現(xiàn)你的個人職業(yè)品牌1、你的名字是你一生的品牌2、單位名姓名=職業(yè)化品牌3、你只有今天與眾不同才能做到明天與眾不同4、今天種“因”,明天收果三、高效團隊的特征1、清晰的目標2、相互的信任3、良好的溝通4、談判的技能5、一致的承諾6、相關的技能7、恰當?shù)念I導

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節(jié)團隊基礎認知1.團隊的概念2.團隊的五大構成要素3.團隊的類型與表現(xiàn)特征第二節(jié)團隊基礎建設1.合理的數(shù)量2.能力互補3.責任明確4.目標清晰5.淡化領導第三節(jié)團隊建設的基本原則1.優(yōu)質(zhì)的溝通2.制定游戲規(guī)則3.無條件的尊重4.獨立思考和學習第四節(jié)團隊精神的培育1.從木桶理論看團隊精神2.團隊精神的內(nèi)涵3.團隊凝聚力培養(yǎng)4.合作氣氛的營造5.團隊士氣的提升6

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  營銷團隊系統(tǒng)規(guī)劃  銷售隊伍現(xiàn)存問題及原因分析  令領導者頭疼的5個問題  針對隊伍的管理體系的設計不當  針對終端銷售過程中的管理控制不夠  針對終端導購人員的系統(tǒng)培訓不到位  系統(tǒng)解決銷售隊伍問題的思路  有效的系統(tǒng)規(guī)劃  營銷團隊銷售目標的設計與分解  關鍵業(yè)務流程的梳理  銷售組織與職能界定  營銷團隊人員編制的確定  薪酬體系的制定  設計科學

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  一、體驗式培訓、沙盤經(jīng)營、情景教學、模擬活動、冥想音樂、熱身舞蹈……  二、學員=運動員觀眾思考者行動者課程=情景體驗活動培訓師專業(yè)引導學員智慧碰撞;情境=輕松的活動氣氛明確的培訓主題嚴謹?shù)恼n程節(jié)奏;  三、獨特的授課方式角色扮演、熱身舞蹈,體驗“動”的刺激!提問互動、實景演練,體驗“說”的熱情!冥想音樂、激情節(jié)奏,體驗“聽”的享受!激情參與、分享討論,

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團隊建設 目標管理   課時:12H

  前奏:(案例分析:互動讓學員提出他們面臨的有關提升管理績效的問題和挑戰(zhàn),由此來引出為什么進行目標管理)  模塊一、目標管理概述(案例分析、頭腦風暴)  什么是目標?(頭腦風暴)  故事與案例  一起來思考:有了目標,還缺乏什么?引入目標管理的概念  目標管理的概念  目標管理(MBO)的真諦  目標管理的要素  目標的制定  目標的分解  目標的實施  

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講團隊發(fā)展及其動態(tài)管理1、團隊對組織/個體的效能2、團隊定義、特征與角色3、團隊不同發(fā)展階段識別和分析4、團隊領導行為與階段領導方式選擇第二講團隊的目標制定1、團隊目標作用與來源2、團隊目標制定四流程3、團隊目標制定黃金四原則4、如何將目標轉為工作計劃5、建立目標的控制系統(tǒng)第三講如何培育團隊精神1、團隊精神的靈魂2、團隊精神的內(nèi)涵與表征3、團隊精神培育和凝聚

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  .管理的人際觀  1.1.經(jīng)理-銷售代表的人際關系  1.2.了解銷售人員的個性及思維偏好  1.3.銷售人員對組織風格的價值  1.4.調(diào)整思維偏好以影響他人和下屬  2.成功團隊的特質(zhì)  2.1.什么是團隊/團隊合作  2.2.如何建立團隊  2.3.團隊類型:  2.4.成功團隊的十大因素  2.5.如何領導團隊  2.6.建立團隊精神  3.銷售

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單元:高效團隊管理核心理念什么是團隊群體和團隊的差別如何轉變觀念融入團隊基于項目管理的團隊建設運作第二單元:團隊建設運作與管理領導者的團隊思想格局團隊管理如何“謀”團隊管理如何“斷”領導者在團隊建設中的思維模式針對不同團隊成員轉換領導風格領導藝術與團隊關系5個要點第三單元:高效團隊建設方法如何打造團隊靈魂團隊建設四要素團隊角色與擔當團隊建設十步法基于項目管理

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部分:團隊建設理論與技能篇團隊建設五要素/協(xié)作自然法則/高效團隊特征/團隊形成四階段/價值觀理論模型/人際關系三途徑/沖突在團隊作用/障礙與轉化/權力和團隊管理/管理六內(nèi)容/區(qū)別權利類型/影響與追隨者/團隊權變理論/菲德勒圖應用技巧/自主指導團隊方式/高效團隊發(fā)展流程/冰山理論與團隊建設/‘團隊建設’有其自然規(guī)律,掌握這些團隊建設和管理規(guī)律,無疑是掌握開啟成

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(領導開訓:強調(diào)學習的意義和紀律)導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴:您碰到哪些關于團隊建設、團隊管理、團隊效能、團隊合作、執(zhí)行力等問題?每人提一兩個問題,老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析。前言:團隊與執(zhí)行力基礎知識概述(案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴)一、團隊概述1、什么是團隊2、為什么要建立團隊3、團

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  1、如何打造巔峰團隊  2、打造企業(yè)高效執(zhí)行力  3、現(xiàn)代管理與傳統(tǒng)文化  4、優(yōu)秀員工如何成長  5、魅力表達與卓越溝通  6、顧問式銷售

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部分:增強團隊凝聚力講:團隊的價值一、故事:螞蟻軍團二、什么是團隊三、高效團隊的基本特征四、塑造團隊精神五、電影故事《亮劍》片段第二講:破“四舊”立團隊一、破經(jīng)驗主義二、破本位主義三、破功利主義四、破個人英雄主義【案例】:1929年毛澤東的延安講話五、建立團隊的步驟:(一)塑精神(二)立目標(三)確職責(四)勤溝通(五)形默契【互動】:你兒童時代的趣事第三講

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  講:優(yōu)秀的員工---執(zhí)行的主體  一、什么是我們要的結果?  1、什么是我們想要的結果?  員工要的結果是什么?是理想的收入與職業(yè)目標實現(xiàn),這個結果哪里來?是完成自己的業(yè)績指標?! ∑髽I(yè)要的結果是什么?是預期利潤與發(fā)展目標的實現(xiàn)。這個結果哪里來,是做好戰(zhàn)略,用好投資,搞好運營,做好文化,是總裁的推動,團隊的執(zhí)行,為客戶創(chuàng)造價值而得來;  客戶要的結果是什

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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