消費(fèi)心理學(xué)課程體系
《客戶(hù)消費(fèi)心理學(xué)》 課時(shí)：2H
《客戶(hù)消費(fèi)心理學(xué)》課程大綱【課程介紹】：客戶(hù)消費(fèi)心理學(xué)是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中，在日常購(gòu)買(mǎi)行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。是心理學(xué)的一個(gè)重要分支。《消費(fèi)心理學(xué)》著重培養(yǎng)和提高營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)踐能力；注重內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)性、超前性，知識(shí)體系的系統(tǒng)性；強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的務(wù)實(shí)性和實(shí)效性。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益；對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。學(xué)習(xí)本課程，可以
講師：郭敬峰在線咨詢(xún)下載需求表
《消費(fèi)心理學(xué)》 課時(shí)：2H
《消費(fèi)心理學(xué)》課程大綱【課程介紹】：消費(fèi)心理學(xué)是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中，在日常購(gòu)買(mǎi)行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。是心理學(xué)的一個(gè)重要分支。《消費(fèi)心理學(xué)》著重培養(yǎng)和提高營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)踐能力；注重內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)性、超前性，知識(shí)體系的系統(tǒng)性；強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的務(wù)實(shí)性和實(shí)效性。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益；對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。學(xué)習(xí)本課程，可以了解和掌
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《溝通技巧和消費(fèi)心理學(xué)》 課時(shí)：6H
《話中有術(shù)——溝通、消費(fèi)心理學(xué)及奢侈品營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)訓(xùn)練》如何降低被客戶(hù)拒絕的概率？怎樣提高溝通和營(yíng)銷(xiāo)成功率？客戶(hù)抱怨、挑剔時(shí)怎么辦？怎樣說(shuō)“不”更委婉？——請(qǐng)讓溝通技巧、心理學(xué)和“話術(shù)”來(lái)幫你！課程收益?知道商業(yè)場(chǎng)所溝通的基本原則；?學(xué)習(xí)并掌握奢侈品銷(xiāo)售話術(shù)極其準(zhǔn)備工作；?了解奢侈品消費(fèi)心理學(xué)，熟悉消費(fèi)者心理活動(dòng)特點(diǎn)及其規(guī)律；?掌握銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品介紹話
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講賓客服務(wù)心理三點(diǎn)精華匯聚一、注重點(diǎn)滴服務(wù)二、什么才是真正的賓客服務(wù)三、賓客服務(wù)語(yǔ)言對(duì)比第二講服務(wù)心理學(xué)的必要性一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的假定意二、人的一切心理活動(dòng)都開(kāi)始于感覺(jué)三、賓客永遠(yuǎn)是對(duì)的四、服務(wù)心理PAC理論、案例、提問(wèn)參與五、什么是情緒六、服務(wù)心理ABC理論總結(jié)第三講賓客情感的表現(xiàn)和影響一、情感情緒活動(dòng)過(guò)程二、影響賓客情感情緒的因素三、意志活動(dòng)過(guò)程四、個(gè)性色彩
講師：宋德標(biāo)在線咨詢(xún)下載需求表
《基于消費(fèi)心理學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃》課程大綱【課程主題】：基于消費(fèi)心理學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程特色】1.????學(xué)習(xí)神經(jīng)科學(xué)在消費(fèi)者心理學(xué)中的應(yīng)用，了解消費(fèi)者心理的“黑匣子”； 2.????剖析消費(fèi)者決策的心理過(guò)程
講師：萬(wàn)盛蘭在線咨詢(xún)下載需求表
《消費(fèi)心理學(xué)分析與應(yīng)用》 課時(shí)：12H
《消費(fèi)心理學(xué)分析與應(yīng)用》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時(shí)）【課程背景】消費(fèi)心理學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，通過(guò)對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的分析，使?fàn)I銷(xiāo)人員進(jìn)一步了解消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)所產(chǎn)生的心理變化，并通過(guò)對(duì)客戶(hù)的心理分析準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求。使?fàn)I銷(xiāo)人員在今后的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，能夠在把握與控制人的心理的層次上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，成為合作的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)精英。消費(fèi)心理學(xué)的應(yīng)用是真正站在專(zhuān)業(yè)角
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一．解讀客戶(hù)消費(fèi)心理； 1.要善于察言觀色; 2.磨練精確的判斷力； 3.精準(zhǔn)的把握對(duì)方心態(tài)； 4.觀察對(duì)方的表情； 5.觀察可見(jiàn)的信號(hào)； 6.留心客戶(hù)的態(tài)度； 7.辨別客戶(hù)的防火墻； 8.留意對(duì)方的逆反心理； 9.注意客戶(hù)態(tài)度的突變；不要給客戶(hù)施加過(guò)大的壓力； 10.解讀客戶(hù)消費(fèi)心理；（求變，求是，求新，求利.求名.仿效.偏好.自尊
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引爆客戶(hù)消費(fèi)心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)精彩語(yǔ)錄:一位好的聽(tīng)眾,不不僅到處受人歡迎，而且能夠比其他人知道的更多，在銷(xiāo)售初期，有效的聆聽(tīng)和提問(wèn)技巧會(huì)讓他獲得更多的信息，他會(huì)因此而獲得更多成交的機(jī)會(huì)！一．解讀客戶(hù)消費(fèi)心理；1.要善于察言觀色;2.磨練精確的判斷力；3.精準(zhǔn)的把握對(duì)方心態(tài)；4.觀察對(duì)方的表情；5.觀察可見(jiàn)的信號(hào)；6.留心客戶(hù)的態(tài)度；7.辨別客戶(hù)的防火墻；8.留
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一、解讀客戶(hù)消費(fèi)心理；1、要善于察言觀色;2、磨練精確的判斷力；3、精準(zhǔn)的把握對(duì)方心態(tài)；4、觀察對(duì)方的表情；5、觀察可見(jiàn)的信號(hào)；6、留心客戶(hù)的態(tài)度；7、辨別客戶(hù)的防火墻；8、留意對(duì)方的逆反心理；9、注意客戶(hù)態(tài)度的突變；不要給客戶(hù)施加過(guò)大的壓力；10、解讀客戶(hù)消費(fèi)心理；（求變，求是，求新，求利.求名.仿效.偏好.自尊，安全.隱私.稱(chēng)心等）。11.客戶(hù)消費(fèi)的名牌
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客戶(hù)消費(fèi)心理學(xué)與應(yīng)用技巧大綱學(xué)習(xí)目的:了解和掌握消費(fèi)過(guò)程中的消費(fèi)者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律，能用心理學(xué)的觀點(diǎn)分析和解決具體的營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題，針對(duì)消費(fèi)者的行為的特點(diǎn)與消費(fèi)者的心里規(guī)律組織營(yíng)銷(xiāo)與有效溝通。第一章消費(fèi)行為學(xué)認(rèn)識(shí) 營(yíng)銷(xiāo)思維篇：思路決定財(cái)路←銷(xiāo)售市場(chǎng)做不大的核心原因——思路同質(zhì)化1、盈利市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思維A、現(xiàn)在的生意為什么越來(lái)越難做？B、億萬(wàn)大商成
講師：陳元方在線咨詢(xún)下載需求表
※部分：品牌篇 品牌的三種維度 ◇品質(zhì)決定品牌深度 ◇品格決定品牌高度 ◇品味決定品牌廣度 中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征 ◇有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚 ◇有限理性，導(dǎo)致先入為主 ◇有限精力，導(dǎo)致無(wú)所適從 ◇有限經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致從眾效應(yīng) 中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟 ◇品牌調(diào)研 ◇行業(yè)判斷 ◇概念區(qū)隔 ◇定位支持 ◇傳播執(zhí)行 ※第二部分：渠道
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《消費(fèi)心理學(xué)》 課時(shí)：12H
《消費(fèi)心理學(xué)》（兩天）講師：楊虎第一部分：消費(fèi)者消費(fèi)心理全認(rèn)知一、消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程1?消費(fèi)者心理活動(dòng)中的認(rèn)識(shí)過(guò)程2?消費(fèi)者心理活動(dòng)中的情感過(guò)程3?消費(fèi)者心理活動(dòng)中的意志過(guò)程4?典型案例、思考與練習(xí)二、消費(fèi)動(dòng)機(jī)與品牌忠誠(chéng)1?消費(fèi)需要2?購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)3?消費(fèi)體驗(yàn)與滿意度理論4?消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)5?典型案例、思考與練習(xí)三、消費(fèi)者心理行為特征1?消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
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《高手好色（消費(fèi)心理學(xué)及銷(xiāo)售談判技巧）》課綱 課時(shí)：12H
高手好色消費(fèi)心理學(xué)及銷(xiāo)售談判技巧對(duì)所有客戶(hù)用同樣的銷(xiāo)售方式與銷(xiāo)售技巧？你Out了！對(duì)所有客戶(hù)用千篇一律的語(yǔ)言試圖說(shuō)服他？你Out了！有的客戶(hù)不喜歡你喋喋不休！你應(yīng)該Shutoff有的客戶(hù)需要你強(qiáng)制下單！你敢不敢兵臨城下，苦苦相逼？有的客戶(hù)考慮再三、優(yōu)柔寡斷！你知道他豐富的內(nèi)心世界嗎？有的客戶(hù)自有主張！我該怎么引導(dǎo)他對(duì)我的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣？客戶(hù)的行為千變?nèi)f化、
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《消費(fèi)心理學(xué)》 課時(shí)：6H
《消費(fèi)心理學(xué)》梁曉光【課程背景】消費(fèi)心理學(xué)的重點(diǎn)在于研究消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的行為和心理變化，從而引用到提高銷(xiāo)售能力，最終達(dá)到企業(yè)盈利的目標(biāo)。這里包括線下也有線上獲客的不同，也有大眾顧客和精準(zhǔn)市場(chǎng)的區(qū)別，但是許多基本的原理和行為特征都有比較多的相近之處。消費(fèi)者的心理狀態(tài)本身就包括了理性和感性的部分，而每個(gè)人都有不同的偏好，只要用對(duì)溝通手法，再加上負(fù)責(zé)的技巧，對(duì)
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EAP八大系列課程之《消費(fèi)心理學(xué)》 課時(shí)：6H
EAP八大系列課程之《消費(fèi)心理學(xué)》板塊一：消費(fèi)者心理學(xué)（1天）第一章6大顧客主體1.強(qiáng)迫型——“絕對(duì)挑剔的主”2.清倉(cāng)型——“沒(méi)有最便宜，只有更便宜”3.狂熱型——“搭帳篷也要熬夜排隊(duì)買(mǎi)”4.虛榮型——“鞋子蹩腳無(wú)所謂，關(guān)鍵別人看著好”5.燒錢(qián)型——“不選對(duì)的，只買(mǎi)貴的”6.自我型——“走自己的路，讓別人說(shuō)去吧”小組討論：你屬于哪種消費(fèi)類(lèi)型？消費(fèi)者背后的故事
