團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程體系
課程大綱：章、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)；1、形式單一導(dǎo)致客戶“審美”疲勞；2、對(duì)象定位模糊，造成“顧此失彼”；3、管理方式落后，造成效果流失；4、沒(méi)有形成閉環(huán)，造成客戶體驗(yàn)的落差大；第二章、以客戶為中心的體驗(yàn)式客戶關(guān)系管理1、互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代下的客戶關(guān)系管理的起點(diǎn)、終點(diǎn)與路徑2、如何利用接觸點(diǎn)法提升CRM的體驗(yàn)效果。3、大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系中的精細(xì)化管理；4、客戶細(xì)分
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升 課時(shí)：6H
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升培訓(xùn)大綱（1天）一、課程前言本課程為有志于提高團(tuán)隊(duì)生命力、執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)、企業(yè)家和管理者而設(shè)計(jì)。本課程以豐富的案例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓(xùn)結(jié)合、知行合一，幫助這些企業(yè)家和管理者，在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并學(xué)會(huì)方法，掌握工具，運(yùn)用到工作中后，可以很快見(jiàn)到成效，從而使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)得到提高。二、設(shè)
