危機(jī)管理技巧課程體系
?風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理?風(fēng)險(xiǎn)是事件發(fā)生的不確定性。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，在經(jīng)營(yíng)效益和風(fēng)險(xiǎn)并存的情況下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者如何作出正確抉擇，這是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。首先，風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)概率有大有小，風(fēng)險(xiǎn)后果有輕有重；其次，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來(lái)源于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是否可靠；第三，經(jīng)營(yíng)效益預(yù)測(cè)是否合理等。這些都將成為直接影響風(fēng)險(xiǎn)決策后果的重要因素?！九嘤?xùn)大綱】企業(yè)內(nèi)部控
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《房地產(chǎn)企業(yè)危機(jī)管理與有效公關(guān)應(yīng)對(duì)及經(jīng)典案例深度解析》課程大綱（2023－升級(jí)版）主講：涂山青【課程對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)∕總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕銷(xiāo)售總監(jiān)∕公關(guān)部長(zhǎng)∕中層管理∕客服經(jīng)理∕相關(guān)崗位人員【課程介紹】房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，危機(jī)事件的爆發(fā)往往猝不及防。稍有不慎就會(huì)讓企業(yè)跌入萬(wàn)丈深淵。這樣的教訓(xùn)太多太多……房地產(chǎn)資深專(zhuān)家涂
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《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管控》◆課程大綱：第一講．大危機(jī)時(shí)代，企業(yè)危機(jī)管理是良性經(jīng)營(yíng)的4個(gè)關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議（1）全員危機(jī)意識(shí)（2）行為長(zhǎng)效機(jī)制（3）全面風(fēng)險(xiǎn)防控（4）各類(lèi)危機(jī)預(yù)警（5）良好公共關(guān)系（6）資源技能保障（7）梳理制度流程（8）應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備2．企業(yè)外部危機(jī)處理的4個(gè)要求（1）關(guān)心政策，積極配合主管部門(mén)（2）統(tǒng)一口徑，策略應(yīng)對(duì)媒
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《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．引言:40年商業(yè)中國(guó)——回顧企業(yè)危機(jī)之崢嶸歲月（系列危機(jī)案例）1．洞察企業(yè)內(nèi)外的2個(gè)危機(jī)場(chǎng)景2．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化3．當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境綜合分析4．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)3特性及2對(duì)策第二講．企業(yè)危機(jī)管理，走上良性經(jīng)營(yíng)之路的6個(gè)關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)家對(duì)危機(jī)管理的看法2．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議3．企業(yè)外部危機(jī)處理4要求4．
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《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控與危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．風(fēng)險(xiǎn)管控5要點(diǎn)（預(yù)防+應(yīng)對(duì)），構(gòu)筑安全的防火墻（案例分析）1．這個(gè)世界越來(lái)越不確定2．各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)事件屢屢發(fā)生3．風(fēng)險(xiǎn)管理需做到雙防控4．風(fēng)險(xiǎn)管控背后的推動(dòng)力5．全面風(fēng)險(xiǎn)管控勢(shì)在必行第二講．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控的6項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容（案例分析）1．深入業(yè)務(wù)洞察企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景2．調(diào)整中高層的風(fēng)險(xiǎn)管理思維3．風(fēng)險(xiǎn)管控的人員分析與安排4．風(fēng)
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《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．當(dāng)下企業(yè)自身危機(jī)的4層分析（案例分析）1．洞察企業(yè)內(nèi)外的2個(gè)危機(jī)場(chǎng)景2．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化3．當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境綜合分析4．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)3特性及2對(duì)策第二講．企業(yè)危機(jī)管理，走上良性經(jīng)營(yíng)之路的4個(gè)關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議（1）全員危機(jī)意識(shí)（2）行為長(zhǎng)效機(jī)制（3）全面風(fēng)險(xiǎn)防控（4）各類(lèi)危機(jī)預(yù)警（5）良
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《政務(wù)輿情應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理》 課時(shí)：12H
新媒體時(shí)代政務(wù)輿情應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理主講老師：馬龍照【課程收益】理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；掌握危機(jī)類(lèi)型識(shí)別的四大情境模型；學(xué)會(huì)危機(jī)應(yīng)對(duì)的四大關(guān)鍵步驟；提升聲明撰寫(xiě)、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技能?！菊n程大綱】一、危機(jī)管理與輿論傳播1、危機(jī)管理危機(jī)管理包含哪些方面？危機(jī)公關(guān)的目的是什么？危機(jī)中為什么有“100-1=0”現(xiàn)象？危機(jī)為何會(huì)從個(gè)體事件轉(zhuǎn)向公
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《突發(fā)應(yīng)急事件危機(jī)管理》 課時(shí)：6H
突發(fā)應(yīng)急事件危機(jī)管理——主講老師：馬龍照危機(jī)管理什么是危機(jī)管理？輿論傳播與危機(jī)管理的關(guān)系？企業(yè)的危機(jī)防火墻有哪些？危機(jī)公關(guān)的對(duì)象有哪些？2、為何要做危機(jī)管理？管理學(xué)減法：100-1=0個(gè)體事件轉(zhuǎn)向公共事件危機(jī)認(rèn)知三無(wú)現(xiàn)象危機(jī)發(fā)生的三大規(guī)律3、危機(jī)管理包含哪些內(nèi)容？危機(jī)的認(rèn)知？—危機(jī)的本質(zhì)是為何？危機(jī)的特點(diǎn)？—如何防止主生危機(jī)引發(fā)次生危機(jī)？危機(jī)的分類(lèi)？—常見(jiàn)的
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企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理 課時(shí)：6H
企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理主講：胡金華課程目的遇到危機(jī)的時(shí)候，你絕對(duì)不可以改變事實(shí)，但是可以改變公眾對(duì)你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門(mén)現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個(gè)關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問(wèn)題。本課程幫你在遇到危機(jī)的時(shí)候能盡量化解危機(jī)，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過(guò)難關(guān)。課程對(duì)象：企業(yè)管理層、公關(guān)部課程時(shí)長(zhǎng)：1天pm9：
講師：胡金華在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
危機(jī)管理大綱 課時(shí)：12H
“醫(yī)院輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)”培訓(xùn)---項(xiàng)目建議書(shū)課程目標(biāo)?正確認(rèn)知輿情危機(jī)定義、種類(lèi)、特性，洞悉輿情本質(zhì)，從而了解輿情危機(jī)管理的重要性。?了解輿情危機(jī)管理的實(shí)務(wù)操作，從如何正視組織的弱點(diǎn)、洞悉輿情危機(jī)發(fā)生前的細(xì)微征兆，并且掌握先機(jī)，在第一時(shí)間化解輿情危機(jī)，甚至化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，強(qiáng)調(diào)組織需要一套有效的輿情管理概念。?危機(jī)管理小組成員，如何以成熟心態(tài)面對(duì)輿情危機(jī)，并做
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《危機(jī)管理與公關(guān)素養(yǎng)》1天最新大綱 課時(shí)：6H
《危機(jī)管理與公關(guān)素養(yǎng)》（1天）課程對(duì)象：?公司高層、中層、基層員工；課程目標(biāo)：?建立危機(jī)意識(shí)；?了解危機(jī)管理的關(guān)鍵在于預(yù)應(yīng)；?掌握危機(jī)管理的內(nèi)涵與應(yīng)對(duì)流程；?掌握危機(jī)的可能來(lái)源；?掌握危機(jī)的應(yīng)對(duì)原則；?掌握危機(jī)中媒體應(yīng)對(duì)方法；?如何有效避免媒體的放大效應(yīng)；課程大綱：預(yù)應(yīng)——反應(yīng)第一部分預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.時(shí)代廣場(chǎng)的國(guó)債計(jì)數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法”3.危機(jī)意
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《銀行的危機(jī)管理與公關(guān)素養(yǎng)》1天最新大綱 課時(shí)：6H
《銀行的危機(jī)管理與公關(guān)素養(yǎng)》（1天）課程對(duì)象：?銀行的高層、中層、基層員工；課程目標(biāo)：?建立銀行自身的危機(jī)意識(shí)；?了解銀行危機(jī)管理的關(guān)鍵在于預(yù)應(yīng)；?掌握銀行危機(jī)管理的內(nèi)涵與應(yīng)對(duì)流程；?掌握銀行危機(jī)的可能來(lái)源；?掌握銀行危機(jī)的應(yīng)對(duì)原則；?掌握危機(jī)中媒體應(yīng)對(duì)方法；?如何有效避免媒體的放大效應(yīng)；課程大綱：預(yù)應(yīng)——反應(yīng)第一部分銀行自身對(duì)危機(jī)的預(yù)應(yīng)機(jī)制一、銀行自身的危
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《危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)之道》課綱 課時(shí)：6H
危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)之道課程大綱主講：張國(guó)祥老師課程背景：南方雪災(zāi)、汶川地震、金融海嘯、用工告急……接二連三的突然襲擊，把一貫順風(fēng)順?biāo)膰?guó)人推到了“危機(jī)四伏”的境地，焦急、惶恐接踵而至；食品有毒事件此起彼伏；通用破產(chǎn)、豐田陷困，品牌經(jīng)營(yíng)何去何從……無(wú)一不在敲打世人的神經(jīng)、拷問(wèn)企業(yè)家的良心，面對(duì)越來(lái)越開(kāi)放的社會(huì)和覺(jué)醒的消費(fèi)者，企業(yè)的生存法則又將遇到怎樣的挑戰(zhàn)？企業(yè)的
講師：張國(guó)祥在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)》 課時(shí)：6H
危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)主講：王哲光課程背景美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融風(fēng)暴，新法頒布帶來(lái)的用工成本上升，高通貨膨脹導(dǎo)致原材料大幅上漲，使中國(guó)的企業(yè)生存面臨著巨大的挑戰(zhàn)。沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，就沒(méi)有無(wú)法感知潛在的危險(xiǎn)，沒(méi)有危機(jī)預(yù)防和應(yīng)急預(yù)案，一旦危機(jī)來(lái)臨就會(huì)措手不及，造成更大的危害，不了解危機(jī)處理與應(yīng)對(duì)的方法，就無(wú)法將危機(jī)帶來(lái)的影響減少和消弭，更談不上重塑企業(yè)形象，獲得社會(huì)與大
講師：王哲光在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《企業(yè)危機(jī)管理的五大系統(tǒng)建設(shè)》 課時(shí)：6H
從適者生存到預(yù)者生存——企業(yè)危機(jī)管理的五大系統(tǒng)建設(shè)主講老師：楊立【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，輿情爆發(fā)的方式越來(lái)越多樣，也更為隨機(jī)，企業(yè)往往在“不經(jīng)意”間即被裹挾進(jìn)洶涌的輿情浪潮，缺乏前置應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備的企業(yè)，也容易因?yàn)閼?yīng)對(duì)機(jī)制欠缺，陷入不應(yīng)對(duì)，品牌受傷，應(yīng)對(duì)不當(dāng)，品牌更受傷的尷尬境地，造成企業(yè)品牌資產(chǎn)的巨大損傷。而對(duì)于越來(lái)越公眾化的企業(yè)而言，企業(yè)品牌資產(chǎn)是和企業(yè)
