問(wèn)題解決與決策課程體系
快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我們究竟哪兒出了問(wèn)題？六步法——成功解決問(wèn)題的基本步驟問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的表象和前兆問(wèn)題的特征和癥狀巧用觀察力，修煉洞察力快速識(shí)別表象的手段眼觀六路耳聽(tīng)八方開(kāi)放思維準(zhǔn)確定位特征的手段比較信息去除假象歸納演繹問(wèn)題的提出也有講究對(duì)事不對(duì)人避免幼稚和閃爍要不要抽象提問(wèn)？問(wèn)題的分類態(tài)度決定問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)l案例研討ü員工為什么頭發(fā)都禿了？ü日本老板把自己的公
講師：張佩星在線咨詢下載需求表
經(jīng)理人對(duì)于問(wèn)題的解決與決策常有一種無(wú)力感：競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，花大力氣做的決策卻不見(jiàn)成效；企業(yè)問(wèn)題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見(jiàn)，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不成共識(shí)；考慮不清楚問(wèn)題原因，憑直覺(jué)做決策，做出來(lái)也不知道好不好，同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，不知如何控制和預(yù)防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強(qiáng)有力的解決問(wèn)題的方法和工具的幫助，經(jīng)理人只好重復(fù)這
講師：朱彥澤在線咨詢下載需求表
一、培訓(xùn)前導(dǎo)：1、新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的八大趨勢(shì)2、效能提升的必要性和可行性3、職業(yè)人士的自我認(rèn)知和反思4、學(xué)習(xí)是職場(chǎng)人的唯一競(jìng)爭(zhēng)力二、問(wèn)題解決與決策的思維模式發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)的四大方法）分析問(wèn)題檢討方案鎖定方案制定決策執(zhí)行決策檢查結(jié)果不斷完善三、描述問(wèn)題的七大工具1、檢查表（調(diào)查表或統(tǒng)計(jì)分析表）檢查表的制作步驟檢查表的租用2、條形圖條形圖的制作步驟思考條形
講師：楊文利在線咨詢下載需求表
一、培訓(xùn)前導(dǎo)：1、新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的八大趨勢(shì)2、效能提升的必要性和可行性3、職業(yè)人士的自我認(rèn)知和反思4、學(xué)習(xí)是職場(chǎng)人的唯一競(jìng)爭(zhēng)力二、問(wèn)題解決與決策的思維模式發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)的四大方法）分析問(wèn)題檢討方案鎖定方案制定決策執(zhí)行決策檢查結(jié)果不斷完善三、描述問(wèn)題的七大工具1、檢查表（調(diào)查表或統(tǒng)計(jì)分析表）檢查表的制作步驟檢查表的租用2、條形圖條形圖的制作步驟思考條形
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《問(wèn)題解決與決策制定》 課時(shí)：12H
領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問(wèn)題解決與決策制定課程背景據(jù)國(guó)外權(quán)威機(jī)構(gòu)研究，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，如果你只想發(fā)生小小的改變，那你只需要改變?nèi)藗兊男袨榉绞?；如果你希望帶?lái)成倍得改變，那你就必須改變?nèi)藗兊乃季S模式！源于美國(guó)頂級(jí)培訓(xùn)與咨詢公司——ALAMO學(xué)習(xí)系統(tǒng)公司創(chuàng)始人蓋伊黑爾先生首創(chuàng)的《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》的經(jīng)典管理課程，其目的就是通過(guò)理性化、流程化的方法，轉(zhuǎn)變管理者的思維模式，提高管理者
講師：趙偉功在線咨詢下載需求表
領(lǐng)導(dǎo)者之劍————問(wèn)題解決與決策制定一、了解我們的思維方式1、人類常見(jiàn)的四種思維方式2、人的左腦和右腦的分工與合作3、管理者為什么要掌握這四種關(guān)鍵思維？4、解決問(wèn)題的關(guān)鍵是什么？5、什么是思維的流程？二、管理者的四種關(guān)鍵思維能力1、情景分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。（1）定義正確的問(wèn)題是什么？（2）什么是問(wèn)題？對(duì)問(wèn)題的界定。（3）關(guān)注問(wèn)題
講師：李宣漫在線咨詢下載需求表
各級(jí)經(jīng)理人在解決問(wèn)題時(shí)的角色與責(zé)任 第1把鑰匙：?jiǎn)栴}的鑒別 ·問(wèn)題的界定、形態(tài)與結(jié)構(gòu) ·面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度和解決結(jié)果 第2把鑰匙：?jiǎn)栴}的分析 ·系統(tǒng)性分析問(wèn)題的工具和冰山結(jié)構(gòu) ·問(wèn)題分析常見(jiàn)的錯(cuò)誤 第3把鑰匙：方案的創(chuàng)造力 ·運(yùn)用創(chuàng)意提出解決問(wèn)題的方案 ·運(yùn)用工具有效整合解決方案 第4把鑰匙：方案的選擇 ·團(tuán)隊(duì)決策與個(gè)人決策的利弊 ·
