團隊建設課程體系

  1、一支優(yōu)秀的團隊是企業(yè)成功的保證,建設一支優(yōu)秀團隊絕非易事?! ?、團隊成員個性不一,處事方法各異,他們在團隊運作中扮演不同角色,影響團隊發(fā)展。  3、企業(yè)區(qū)分團隊成員類型,根據團隊人物進行合理人員搭配,從而打造完美團隊?! ?、赫爾曼人格優(yōu)勢工具能幫助更好的了解團隊中的成員。  5、領導力是團隊建設中不可或缺的要素,成功地領導著都善于調整自己的角色。

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團隊建設與沖突管理   課時:3H

  部分理解團隊  1-1、認識團隊  1-2、團隊的定義  第二部分組建團隊  2-1、團隊的類型  2-2、團隊的特征  2-3、人類團隊工作的需要  2-4、團隊的形成過程與途徑  2-5、團隊的角色  2-6、團隊建設的原則  第三部分團隊的領導  3-1、團隊的管理過程  3-2、團隊的人員管理  3-3、團隊的愿景與目標  3-4、團隊的角色與職

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講高績效團隊的特征與解剖1、團隊基本要素的集中論述1)為數(shù)不多的成員;2)互補的技能;3)共同目的和業(yè)績目標;4)共同的工作方法;5)相互承擔責任。2、不同團隊的特點:1)績優(yōu)團隊;2)真正的團隊;3)潛在團隊;4)偽團隊;5)潛在團隊3、高績效團隊的特征1)團隊要素(演練:組建團隊);2)高績效團隊特征;3)案例分析:大雁團隊、唐僧師徒團隊4、個人優(yōu)勢如何

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開場與暖場整肅紀律,破冰開場;團隊建設,紀律檢查。天:客戶關系的概念和內容導入單元客戶的分類以及客戶管理的作用一、企業(yè)文化的概念案例分析:請舉例說明你認為成功的企業(yè),它一定有自己的特質和風格。說說你對這家企業(yè)的聯(lián)想度。例如:海爾,首先想到的是“服務”;肯德基,首先想到的是“便捷”;可樂,首先想到的是“年輕和激情”。其實,他們的成功都是客戶管理和細分的成功,我

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一、領導管理技能1、領導定義2、領導十六項基本技能(1)3、領導十六項基本技能(2)4、有效的領導要點(1)5、有效的領導要點(2)6、有效的領導要點(3)7、有效的領導要點(4)8、三種領導方式二、、領導者的決策藝術1、決策2、決策內涵三要素3、決策的標準與原則4、決策選擇的三大因素5、決策的分類:(按對決策問題的認識程度分)6、決策的分類:(對決策問題的

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天時間內容方式09:00–10:20章:團隊與群體的區(qū)別l有效團隊的基本特點l高績效團隊原則l自我管理團隊l團隊發(fā)展的四個階段l有益的團隊的行為游戲(破冰船)10分鐘案例分析25分鐘10:35–12:00第二章:團隊的溝通l團隊溝通的障礙l溝通漏斗l溝通中障礙l團隊溝通之聆聽l傾聽的客觀障礙主觀障礙l傾聽的要點溝通練習游戲拼圖30分鐘13:30–15:00第

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一、從博弈游戲看團隊建設二、成功源于合作1、囚徒困境2、囚徒的救贖-一報還一報——你不必每次都嬴不要嫉妒不要首先背叛不耍小聰明對合作與背叛都予以回報-幫規(guī)的啟示——讓背叛付出沉重的代價-“以其無私故能成其私”三、“囚徒困境”在企業(yè)管理中的運用“一報還一報”穩(wěn)定成功的原因是它綜合了善良性、報復性、寬容性和清晰性。1、人本管理,營造誠信的企業(yè)文化,平衡企業(yè)與員工

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講管理者的角色認知1、團隊的定義2、班組長所處的位置3、班組長的角色認知4、班組長的四項基本技能5、班組長的七大員職能第二講、詳解班組長現(xiàn)場常用表單1、現(xiàn)場要素控制的管理2、日別運行管理表單3、周別運行管理表單4、月別運行管理表單第三講啟發(fā)團隊的執(zhí)行智慧(一)班組領導藝術1、領導的講話藝術2、“問他”方法3、放下才能承擔4、班組領導的“追隨”能力(二)執(zhí)行智

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引言r悟性高低決定成就大小一、萬法皆有門,入門萬法生r從頭再來:“未既”的啟示r案例:海爾文化的覺悟r道者反之動,弱者道之用r規(guī)律的規(guī)律:道法自然r領導者從修煉精氣神開始二、有效的團隊管理思維r管理的“根源”問題r中學為體,西學為用r中國陰陽管理之道r內部看機制,外部看模式r四種管理思維的區(qū)分r團隊的五階段管理三、高效管理者的領導藝術r什么是領導和領導力r樹

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  章、團隊建設基本理論(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導、模擬演練)  一、團隊概述 ?。ㄒ唬F隊及其基本特征 ?。ǘF隊建設的四個因素 ?。ㄈ?、團隊發(fā)展的五個階段  (四)、團隊中可能/需要存在的角色、特點和作用 ?。ㄎ澹⒂懻摚耗绾慰创@些觀點?  二、影響團隊效率的因素  (一)、是否有導向明確、科學合理的目標? ?。ǘ?、有成熟的領

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部分:增強團隊凝聚力講:團隊的價值一、故事:螞蟻軍團二、什么是團隊三、高效團隊的基本特征四、塑造團隊精神五、電影故事《亮劍》片段第二講:破“四舊”立團隊一、破經驗主義二、破本位主義三、破功利主義四、破個人英雄主義【案例】:1929年毛澤東的延安講話五、建立團隊的步驟:(一)塑精神(二)立目標(三)確職責(四)勤溝通(五)形默契【互動】:你兒童時代的趣事第三講

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  章:會議文化造就一流企業(yè)  1、會議與文化  2、如何使會議不再讓人頭疼  3、企業(yè)運營的起點從會議開始  第二章:會議應該這樣開  1、會議召開的原則3-3-7原則  三種思考  三種原則  七個規(guī)定  2、形成3元會議文化  3、會議類型  6大錯誤會議類型  聽證會  教育會  冗長會  拖拉會  無頭會  回避會  u7大常見會議類型  晨會  

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  章.如何管理心態(tài)  培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要務  應付工作還是全心工作  解決問題還是推托問題  承擔責任還是推托責任  第二章、管理溝通的技巧  一、什么是溝通?  二、管理溝通的種類及形式  案例分析、討論錄像分析  三、溝通的步驟  四、不同溝通風格的管理者分析與應對  分析型人的特征與溝通技巧  支配型人的特征與溝通技巧  表達型人的特征與溝

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部分高效團隊建設一.團隊的力量1.由“三只老鼠”的討論講起2.團隊的力量3.團隊互動——迷失叢林游戲4.心得分享:團隊成員在決策中扮演的角色5.團隊發(fā)展的曲線1H上午授課3H中間休息15分鐘二.團隊的互信1.創(chuàng)建信任2.信任的基礎3.組織的強大緣于兩個關鍵4.雙贏的結果5.為情感開個帳戶6.互動分享:我們在團隊中存在哪些影響相互信任的因素?應該做怎樣的改善?

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步:認識篇-凝聚人心真團隊中國女排曾經是世界冠軍,但近卻輸給了泰國隊,連亞洲冠軍都沒有拿到,一夜回到三十年前。這支團隊怎么了?什么才是真正的團隊?團隊和團伙有什么區(qū)別?團隊的本質是什么?本部分帶領大家互動、研討、視頻和活動,重新認識我們的團隊,建立屬于我們自身的高績效團隊的共識。1、什么是真正的團隊?l講解:為什么團隊變得十分流行,越來越被人們重視?l互動:

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班
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