管理技能課程體系
【培訓大綱】部分：轉(zhuǎn)型期網(wǎng)點負責人的角色認知與責任承擔1、案例討論：領(lǐng)導者＝管理者？2、何謂領(lǐng)導者：領(lǐng)袖與向?qū)А?、優(yōu)秀領(lǐng)導者應具備的品質(zhì)：自信、誠實、正直、智慧、進取。4、領(lǐng)導者“四忌”。一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷二忌：角色錯位，越俎代庖三忌：先入為主，印象用人四忌：言行不一，不講信用5、領(lǐng)導者的工作內(nèi)容：計劃、組織、領(lǐng)導、控制第二部分：團隊及團隊精神建設1
講師：李峰在線咨詢下載需求表
部分一線主管管理的基本認知一職場上常見的問題二什么是管理1、管理的基本概念2、什么是主管3、主管必備的五個條件第二部分工作指導一如何做好指導的準備工作1、工作指導面對的問題2、制定培訓計劃表3、對工作進行分解（案例與表格）4、準備好一切所需物品5、整頓工作現(xiàn)場二工作指導的四階段法1、學習準備階段及準備的五個注意事項2、傳授工作階段及四項基本要點3、嘗試階段及
講師：于玢在線咨詢下載需求表
1、經(jīng)理的角色認知-職業(yè)經(jīng)理的管理能力模型-管理者思維l作為下屬的職業(yè)經(jīng)理2職務代理人2四項職業(yè)準則l作為同事的職業(yè)經(jīng)理2案例：工作任務單2內(nèi)部客戶原則l作為上司的職業(yè)經(jīng)理2經(jīng)理人角色的七大變化2職業(yè)經(jīng)理的五大角色-管理者態(tài)度l責任心2責任心與企業(yè)文化2責任感的定義2責任心修煉l上進心2案例：任務的佳完成期2案例：追求卓越的海爾人l事業(yè)心2案例：24-16-
講師：鄧玉金在線咨詢下載需求表
講中高層主管的角色認知與職業(yè)素質(zhì) 如何理解企業(yè)的發(fā)展？ 主管升遷的真相 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營者的替身 作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶 作為上司的職業(yè)經(jīng)理：中高層主管的角色定位 員工心目中的好主管------知人善任，用人所長 中高層經(jīng)理日常工作事項 優(yōu)秀主管應具備的素質(zhì)與條件 主管的常見管理誤區(qū) 職業(yè)經(jīng)理的四大職能 處理
講師：丁堅在線咨詢下載需求表
《房地產(chǎn)管理者的六項核心管理技能》 課時：6H
部分：房地產(chǎn)企業(yè)管理者的角色認知單元：管理者是誰一、世界頂級研究機構(gòu)對企業(yè)成功路徑的分析1.游戲：以始為終聯(lián)想二、從房地產(chǎn)行業(yè)特點看管理1.房地產(chǎn)價值鏈看管理者2.行業(yè)發(fā)展看管理者3.管理者角色看管理者第二單元：管理者的角色定位一、Q12的魅力二、管理者常犯的三個錯誤1.案例：背猴子的故事2.案例：“管人和理事”的故事3.案例：“盲區(qū)與誤區(qū)”的故事三、做好管
講師：王少鵬在線咨詢下載需求表
篇自我管理篇--中層經(jīng)理自我管理核心技能訓練 一、角色與心態(tài)定位 1.一個干部10年后的醒悟：我終于找到了升不上去的原因 2.中層干部在組織中的身份 3.中層干部要對誰負責？ 4.要做什么樣的上司和下屬？ 二、人際溝通技能 1.表達的技巧 2.傾聽的藝術(shù) 3.如何贊美--欣賞是好的溝通方式 4.如何開好管好會議？ 5.高效報告方法-
講師：錢自勝在線咨詢下載需求表
一．前言1．現(xiàn)場管理的重要性2．現(xiàn)場管理者要回答的三個問題現(xiàn)場管理者的任務是什么？現(xiàn)場管理的問題如何分類？現(xiàn)場管理到底是什么？3．現(xiàn)場感受：從安全工作中解讀現(xiàn)場管理的本質(zhì)二．質(zhì)量管理---提升品質(zhì)意識與質(zhì)量管理能力1．質(zhì)量定義與內(nèi)部客戶什么是質(zhì)量？經(jīng)典分享：豐田公司對內(nèi)部客戶的界定現(xiàn)場演示：從賣火車票看客戶的需求視頻：張瑞敏對客戶需求的理解現(xiàn)場練習：找生產(chǎn)部
講師：張洪濤在線咨詢下載需求表
一、主管的角色定位和技能要求 主管的價值所在 主管的角色定位 主管的管理技能 二、主管的管理環(huán)境和人際環(huán)境 封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng) 與員工建立有成效的關(guān)系 處理管理中的兩難現(xiàn)象 三、管理工作的五項職能？ 計劃人事 組織控制 指揮 四、員工管理的基本原則 修路而不是管人 更多的了解員工 正人先正己 明確工作范圍 聆聽員工的心聲
講師：錢秋萍在線咨詢下載需求表
《中高層管理干部的質(zhì)量意識和管理技能提升》 課時：12H
【課程大綱】：講：中高層管理干部的正確角色認知1、企業(yè)需要優(yōu)秀的中高層管理干部；2、優(yōu)秀的中高層管理干部的準確定位；3、了解中高層管理干部的應該具備的勝任能力；4、中高層管理干部的角色誤區(qū)；6、【案例】：任勞任怨的人；7、【案例】學習認識企業(yè)，認識自己作為中高層的管理者的管理角色，如何才能成為優(yōu)秀的中高層管理者；第二講：中高層管理干部的綜合素質(zhì)要求1、優(yōu)秀中
講師：安新強在線咨詢下載需求表
TWI一線主管管理技能提升訓練 課時：1H
1.序言1）什么是一線主管2）一線主管的角色認知3）管理者必備的2種知識，3個技能工作的知識、職責的知識、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指導的技能JI4）現(xiàn)場管理應具備的管理意識①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序⑤現(xiàn)場問題的預防及處理⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想5）現(xiàn)場管理之屋2.JI部分（指
講師：丁展鵬在線咨詢下載需求表
部分：班組長的作用與角色認知1、班組管理概念的認知2、班組長的角色與自我認知3、班組長必備的知識與技能4、企業(yè)需要什么樣的班組長？5、如何開展班組工作案例討論：電工班班長劉力合格嗎？第二部分：班組長從事管理習慣的轉(zhuǎn)換1、從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；2、從做事到管人理事的轉(zhuǎn)變；3、從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的轉(zhuǎn)變；4、從做好人到做壞人的轉(zhuǎn)變；5、從追求真理到把握適
講師：蔡林在線咨詢下載需求表
一、中層干部角色認知1、中層干部角色認知，定位與意識2、中層干部職責及作用3、中層干部正確觀念與心態(tài)4、中層干部應有的危機感5、中層干部怎樣教導和培訓下屬6、中層干部必須管理之事項7、中層干部管理功能8、中層干部管理目標設定9、中層干部工作委派及督導二、管理溝通1、人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類2、人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)3、認識自我，欣賞和尊重他
講師：李慶遠在線咨詢下載需求表
一、組織與管理1.管理的四項職能sup2;計劃、組織、控制、領(lǐng)導2.管理能力與經(jīng)營能力決定企業(yè)的成敗sup2;經(jīng)營：明確方向sup2;管理：提高效率3.組織管理的原則sup2;目標任務原則sup2;分工合作原則sup2;命令統(tǒng)一原則sup2;職、責、權(quán)、利相對應原則sup2;管理幅度與層次相適應原則4.管理者的角色sup2;你是上級的“代表”sup2;你是下
講師：楊松在線咨詢下載需求表
一、經(jīng)理人角色認知 了解自己該做什么-管理職能 經(jīng)理人角色分析 經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換（從業(yè)務轉(zhuǎn)向管理；從效率轉(zhuǎn)向效果） 二、高效時間管理 時間管理概述——了解現(xiàn)在時間的使用情況 時間管理的四象限原則——時間管理的二八原則 常見浪費時間的問題及解決方法 三、有效授權(quán) 授權(quán)是放棄權(quán)力嗎？——授權(quán)的好處是什么？ 授權(quán)的程序與技巧——什么是不能授
