管理技能課程體系
企業(yè)中高層主管MTP核心管理技能提升 課時：2H
單元管理者的角色定位與職業(yè)化思維ü如何理解管理？--管理的三個層次ü討論：你認(rèn)為管理者與一般人員有什么不同？ü企業(yè)組織行為的“鉆石原則”n常規(guī)情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”n常規(guī)情況下，可以“越級投訴”，但不可以“越級匯報”ü作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營者的替身ü作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶ü作為上司的職業(yè)經(jīng)理：知人善任，用人所長ü優(yōu)秀
講師：丁堅在線咨詢下載需求表
課程簡要提綱：一、中高層管理角色認(rèn)知二、中高層管理者的自身定位三、領(lǐng)導(dǎo)對我的要求四、下級對我的期望五、自己的真實感受六、中高層管理者素質(zhì)模型七、中高層管理者溝通能力和技巧八、中高層管理者的職業(yè)化九、中高層管理者幾項管理基本功十、爭做創(chuàng)造性人才十一、如何發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)侯備干部十二、人力資源管理的五字真經(jīng)十三、中高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)借鑒十四、揚長避短發(fā)揮優(yōu)勢
講師：張九元在線咨詢下載需求表
管理技能與綜合素質(zhì)強力提升 課時：2H
一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h) 1.老板為什么要設(shè)中層 2.部門經(jīng)理的責(zé)任與使命 3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志 實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析 二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h) 1.部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整 2.工作流程（制定、改進……） 3.員工素質(zhì)（知識、技能、工作方法）全面提升 4.客戶需
講師：馬洪海在線咨詢下載需求表
講績效管理到底是什么-績效是什么-績效管理的目的是什么-日常績效考核的誤區(qū)-不搞績效考核行不行-是否有替代績效考核的方法與工具-陶主管在績效考核中的迷思-績效考核與績效管理的區(qū)別-主管在績效考核中現(xiàn)狀分析-績效考核中常見問題點分析-一線主管在績效管理中的角色定位第二講如何設(shè)立績效目標(biāo)-工作目標(biāo)的類型 -目標(biāo)的SMART練習(xí)-目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)特征-定量目標(biāo)和定性目
講師：張見明在線咨詢下載需求表
一、車間主任和調(diào)度的角色認(rèn)知1.車間主任和調(diào)度的地位和使命■車間主任和調(diào)度是企業(yè)中基層的管理者，車間主任和調(diào)度的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力；■車間主任和調(diào)度是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M、安全S指標(biāo)達成直接的責(zé)任人；■車間主任和調(diào)度的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營效益和競爭力。1.車間主任和調(diào)度的地位和使命(續(xù))-----車間主任和調(diào)度承上啟下的角色2.車間主任和調(diào)度
講師：魯鵬在線咨詢下載需求表
講角色認(rèn)知1、中層經(jīng)理的核心價值2、中層經(jīng)理的職責(zé)3、中層經(jīng)理的角色定位4、課堂練習(xí)：測試你的角色定位能力5、中層經(jīng)理的職業(yè)理念第二講時間管理1、中層經(jīng)理的時間管理困境2、經(jīng)典時間管理思想3、時間管理的原則4、有效時間管理的標(biāo)準(zhǔn)5、時間管理的步驟6、時間管理改進方法第三講有效溝通1、有效溝通的基本種類和方法2、有效溝通的關(guān)鍵技巧3、溝通的對象和渠道4、管理者
講師：王民安在線咨詢下載需求表
中層干部綜合管理技能發(fā)展訓(xùn)練（MTP） 課時：12H
章、角色認(rèn)知與工作定位疑難問題指引：我該如何面對這些問題？認(rèn)清自己的角色中層管理者的角色作為上司的角色作為下級的角色作為同事的角色中層常見的角色錯位課堂練習(xí)：屬于何種錯位？延伸講解：中層角色的七大變化各層次人員必要技能分析表第二章、計劃管控與工作分派游戲：我該站在哪里？計劃的重要性控制時應(yīng)掌握的原則疑難問題解答：計劃執(zhí)行效果各方不滿意怎么辦？演練練習(xí)：有效的
講師：張懷在線咨詢下載需求表
單元:人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“工作分析與職位評估”管理之道,理念先行---人是資源么◇員工不僅是“資源”，更是“資本”！◇敬人者，人恒敬之。◇8分人才，9分使用，10分待遇。◇工作分析---為什么會有工作內(nèi)容的不同關(guān)注---工作分析的常用三大方法---實戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實的咨詢案例---企業(yè)編制崗位說明書的兩個誤區(qū)---重點：如何編寫崗
講師：丁堅在線咨詢下載需求表
講：經(jīng)理人角色認(rèn)知1.管理者的四個角色2.管理者應(yīng)具備的素質(zhì)3.經(jīng)理人的主要職責(zé)和任務(wù)4.總公司和分公司雙重管理對管理者的挑戰(zhàn)案例討論：公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整給中層管理者帶來的困惑5.堅持以事實和制度為基礎(chǔ)案例討論：大賣場出納見義勇為第二講：目標(biāo)管理與工作計劃制定1.目標(biāo)管理（MBO）2.目標(biāo)制定的SMART原則3.目標(biāo)分解與工作計劃制定4.制定工作計劃的工具介紹
講師：陳東在線咨詢下載需求表
部分中高層干部的領(lǐng)導(dǎo)力一、領(lǐng)導(dǎo)是什么領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)班、向?qū)А ☆I(lǐng)袖、導(dǎo)師小到一家之長，大到國家元首都可稱其為領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)無處不在，你不領(lǐng)導(dǎo)別人，別人就領(lǐng)導(dǎo)你?！ ☆I(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者去實現(xiàn)即定或大家認(rèn)同的目標(biāo)。二、領(lǐng)導(dǎo)力是什么領(lǐng)導(dǎo)力是多種元素組成的能量，這種能量形成的磁場能吸引別人成為你的追隨者。領(lǐng)導(dǎo)力就是把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者的能力。三、中高層領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1.
講師：趙菊春在線咨詢下載需求表
課程大綱：單元：中層管理者的定位和通病1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)2、中層的三大難關(guān)（上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇）3、中層的兩大罪過（群眾領(lǐng)袖、小國之君）4、中層的一大軟肋（推卸責(zé)任）5、中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）6、案例討論：中層的“夾板氣”是怎么造成的第二單元：中層管理者如何帶團隊1、中層管理者帶好團隊的六種管理策略：1.1知名式：讓部下心甘情
講師：劉有林在線咨詢下載需求表
講結(jié)果與任務(wù)：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果-1、結(jié)果三要素-2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。-3、客戶價值是做結(jié)果的方向-4、如何做結(jié)果-5、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)案例：面對問題，該怎么辦？第二講執(zhí)行力的核心要素1、構(gòu)建執(zhí)行力的四要素2、心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力3、工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力4、角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力5、流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力案例：如何采用SMART工具提升執(zhí)行
講師：張見明在線咨詢下載需求表
一、優(yōu)秀酒店管理者應(yīng)具備的三大法寶1、意識2、根性3、能力二、意識1、總愛找借口，出了問題是老板的錯，而不是自己管理無方2、要改變高星級管理模式的思路，適應(yīng)不同酒店的管理風(fēng)格三、七種“根性”解析1、沉穩(wěn)：冷靜/坦然/鎮(zhèn)定培養(yǎng)方法：不要隨便顯露你的情緒。不要逢人訴說你的困難與遭遇。在征詢別人的意見以前，自己要先做思考，但不要先講。不要一有機會就嘮叨你的不滿。2
講師：楊建新在線咨詢下載需求表
一、從技術(shù)到管理的角色定位和轉(zhuǎn)換ü技術(shù)人員與管理人員不同特質(zhì)ü技術(shù)、研發(fā)管理者的角色定位ü技術(shù)、研發(fā)管理者的核心工作ü案例討論：Tom到底怎么了？二、如何有效與不同人員進行溝通？ü溝通到底是在做什么？ü如何有效與上司進行溝通ü如何有效與同級進行溝通ü如何有效與下屬進行溝通ü案例討論：財務(wù)經(jīng)理的煩惱？三、如何根據(jù)保證部門工作順利進行？ü研發(fā)部門主管如何制定工作
