管理技能課程體系
課程大綱：1．受限空間的基礎(chǔ)知識(shí)l從一起事故談起l11.12青島輸油管道爆炸事故分析介紹l古人對(duì)受限空間的認(rèn)識(shí)l受限空間基本概念l常見受限空間舉例2．進(jìn)入受限空間前的風(fēng)險(xiǎn)與控制措施l受限空間點(diǎn)識(shí)別l受限空間主要危害識(shí)別l受限空間作業(yè)指引制作l進(jìn)入受限空間作業(yè)許可l研討：作業(yè)許可中應(yīng)至少包含哪些內(nèi)容？l氣體檢測(cè)及通風(fēng)要點(diǎn)l相關(guān)能源切斷要點(diǎn)（電、氣、液體等）l受
講師：陳秀明在線咨詢下載需求表
《以績(jī)效與激勵(lì)為核心的中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱： 一、中層經(jīng)理的角色定位 1.中層經(jīng)理的角色定位 2.管理層次與技能 3.中層經(jīng)理的常見病癥 4.管理的兩難現(xiàn)象 二、中層經(jīng)理時(shí)間管理技巧 1.以快為勝 2.效率與效能 3.時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展歷程 4.時(shí)間管理法則 三、中層經(jīng)理自我管理與發(fā)展 1.態(tài)度決定一切 2.知名的
講師：聶振亞在線咨詢下載需求表
單元角色認(rèn)知1、職責(zé)及作用2、正確觀念與心態(tài)3、管理層別及管理流程圖4、應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬5、必須管理之事項(xiàng)6、管理功能7、管理目標(biāo)設(shè)定8、委派及工作督導(dǎo)第二單元時(shí)間管理1、“二八”時(shí)間管理法2、第二象限組織法日常生活中的四個(gè)象限如何發(fā)揮第二象限組織法的力量找出每個(gè)角色中第二象限的目標(biāo)建立一周的決策依據(jù)第三單元管理溝通1、人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類
講師：李慶遠(yuǎn)在線咨詢下載需求表
一、引言：“小區(qū)金融”成為香餑餑二、自我管理是一切管理的基礎(chǔ)1.金融便民店店長(zhǎng)的角色認(rèn)識(shí)案例：“優(yōu)秀的張店長(zhǎng)是怎么了？”2.金融便民店店長(zhǎng)的時(shí)間效率3.金融便民店店長(zhǎng)的壓力情緒案例：“聽出來(lái)的理財(cái)”“下班晚該如何平衡”4.金融便民店店長(zhǎng)的溝通協(xié)作案例：“來(lái)自支行的支持”三、金融便民店店長(zhǎng)的管理對(duì)象1.店員——服務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理管理2.客戶——客戶感知和客戶關(guān)
講師：朱華在線咨詢下載需求表
《項(xiàng)目商務(wù)談判與投標(biāo)管理技能提升》 課時(shí)：2H
部分、軟件大客戶項(xiàng)目商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷“七步技能工作法”步：怎樣尋找軟件大客戶項(xiàng)目商務(wù)談判—客戶項(xiàng)目商務(wù)談判信息開發(fā)12種策略1、媒體廣告2、展會(huì)3、親友介紹4、老客戶項(xiàng)目商務(wù)談判轉(zhuǎn)介紹5、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)6、俱樂部7、網(wǎng)上論壇8、異業(yè)聯(lián)盟9、名單電話10、促銷活動(dòng)11、同行介紹12、電話接聽第二步：怎樣了解軟件大客戶項(xiàng)目商務(wù)談判----軟件大客戶項(xiàng)目商務(wù)談判類型分析
講師：劉云在線咨詢下載需求表
C-MTP管理技能訓(xùn)練-領(lǐng)導(dǎo)技巧篇 課時(shí)：12H
天第二天課程導(dǎo)入建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)介紹學(xué)習(xí)研討方法9-1領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)力的概念成功領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特點(diǎn)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別經(jīng)營(yíng)管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系9-2員工成熟度與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工職業(yè)成長(zhǎng)的四個(gè)階段領(lǐng)導(dǎo)的二類行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式不同領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)缺點(diǎn)適應(yīng)上司的不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格9-3指示員工做事的技巧適用情景與人員新入員工的關(guān)注重點(diǎn)工作技能傳遞的七個(gè)步驟指示工作需要具備的內(nèi)
講師：夏禎在線咨詢下載需求表
章管理策略篇：平衡管理者的六種管理策略1、高壓式：定義：我怎么說，你就怎么做，要求立即服從優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、快捷、執(zhí)行力強(qiáng)缺點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)氛圍壓抑、員工缺乏創(chuàng)新適用范圍：突發(fā)事件、底線事件2、知名式：定義：描繪遠(yuǎn)景與藍(lán)圖，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利優(yōu)點(diǎn)：一呼百應(yīng)、思想高度統(tǒng)一缺點(diǎn)：一言堂、思維依賴、決策風(fēng)險(xiǎn)高適用范圍：當(dāng)團(tuán)隊(duì)受到挫折時(shí)3、民主式：定義：集思廣益，
講師：劉有林在線咨詢下載需求表
主管管理技能提升 課時(shí)：2H
課程單元時(shí)間安排教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容案例與體驗(yàn)活動(dòng)教練式領(lǐng)導(dǎo)1.5HR建立教練式領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)概念1.60/70/80/90后管理模式不同2.領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)源自于滿足人性需求：馬斯洛需求理論3.破除工作需求與員工需求的矛盾4.何謂教練式領(lǐng)導(dǎo)5.目標(biāo)管理與PDCA演練：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我評(píng)估演練：?jiǎn)T工工作意愿評(píng)估表案例：人只能領(lǐng)導(dǎo)不能管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.5HR掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的觀念與方
講師：廖祐呈在線咨詢下載需求表
一 引言 v解問題？或換問題？ v新思考水平經(jīng)營(yíng)的眼光 v復(fù)雜的問題沒有簡(jiǎn)單的答案 0.5 à理論講授 à小組討論 案例演練 v錯(cuò)的問題沒有對(duì)的答案 v局部?jī)?yōu)化的總和≠總體優(yōu)化 vKCAB的循環(huán) 1.0 二 沖突的基本理念 v沖突的定義 v沖突的構(gòu)面 v沖突的系統(tǒng)模式 v沖突的層次與分類 v橫向與縱向沖突 1.0
講師：錢秋萍在線咨詢下載需求表
課程大綱部分課程導(dǎo)入1.1“四應(yīng)”管理角色1.2關(guān)注四個(gè)一工程1.3弗倫奇領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)第二部分凝聚力模塊項(xiàng)目體驗(yàn)：個(gè)人行為風(fēng)格測(cè)評(píng)采用目前世界上測(cè)試人數(shù)多的DISC測(cè)評(píng)工具，討論，分享，案例等方式，是管理者正確認(rèn)知自我，了解他人，從人員的選育用留上，有效建設(shè)和塑造團(tuán)隊(duì)。2四種“動(dòng)物”性格特質(zhì)2四種性格特質(zhì)的行為方式2差異化團(tuán)隊(duì)打造2管理指南1：如何發(fā)揮不同個(gè)性成
講師：徐云松在線咨詢下載需求表
模塊：網(wǎng)點(diǎn)主任的職責(zé)定位銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的定位及任務(wù)網(wǎng)點(diǎn)主任的五大角色定位n管理者與服務(wù)者n領(lǐng)導(dǎo)者n教練n改革先驅(qū)者n網(wǎng)點(diǎn)首席營(yíng)銷官網(wǎng)點(diǎn)主任的素質(zhì)模型要求第二模塊：網(wǎng)點(diǎn)的日常工作管理網(wǎng)點(diǎn)主任高效時(shí)間管理要求網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理的精細(xì)化要求n營(yíng)業(yè)前n營(yíng)業(yè)中n營(yíng)業(yè)后n巡檢的細(xì)節(jié)要求網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)管理的意義與實(shí)施要領(lǐng)n目標(biāo)管理的含意與價(jià)值n什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？n目標(biāo)的
講師：李原在線咨詢下載需求表
開場(chǎng)團(tuán)隊(duì)游戲及分享一、管理者角色認(rèn)知1什么人需要學(xué)管理1管理者與業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干的角色差異1管理者的主要工作1討論：管理人員的主要工作是什么二、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)1什么是團(tuán)隊(duì)1團(tuán)隊(duì)中的八種角色1角色測(cè)試與分析1發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)1視頻案例：跟李云龍學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)人需要什么，什么時(shí)候需要什么案例研討：針對(duì)團(tuán)隊(duì)四個(gè)發(fā)展階段采取不同的激勵(lì)措施1馬斯洛需求層次論、雙因
講師：康旭在線咨詢下載需求表
“市場(chǎng)開發(fā)與經(jīng)銷商管理技能提升”課程體系介紹（全程案例講解訓(xùn)練落地工具）-----------培訓(xùn)師劉云主講劉云老師承諾：幫助企業(yè)提升利潤(rùn)績(jī)效部分、行業(yè)營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀分析1、行業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀分析2、行業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題3、競(jìng)爭(zhēng)手段的同質(zhì)化4.營(yíng)銷模式的同質(zhì)化5、經(jīng)銷商常見問題6、對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷程的認(rèn)知第二部分：市場(chǎng)分析與市場(chǎng)布局1.市場(chǎng)機(jī)會(huì)與渠
講師：劉云在線咨詢下載需求表
部分、管理理念與基礎(chǔ)認(rèn)知1、什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？2、我們平常說的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖4、作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點(diǎn)在于對(duì)員工的績(jī)效管理5、領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個(gè)人工作、團(tuán)隊(duì)與員工三者聯(lián)動(dòng)關(guān)系■案例研討1：作業(yè)員出錯(cuò)誰(shuí)之過？第二
講師：劉用在線咨詢下載需求表
單元、新時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)才能修煉 1、新時(shí)代新人類：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)探究 2、硬性權(quán)力要學(xué)會(huì)軟著陸 a.定義軟權(quán)力 b.軟權(quán)力來(lái)源探討 c.如何運(yùn)用軟權(quán)力 3、領(lǐng)導(dǎo)：從影響部屬開始 1）領(lǐng)導(dǎo)影響力修煉式：先激后勵(lì) ☆要把激和勵(lì)分開 ☆激和勵(lì)要一致 ◎ 威士忌效應(yīng) ◎ 鯰魚效應(yīng) ☆激勵(lì)和決策、決斷要一致 2）領(lǐng)導(dǎo)影響力修煉第二式：先心后智
