優(yōu)秀經(jīng)理核心管理技能提升訓(xùn)練

　　**篇 自我管理篇--中層經(jīng)理自我管理核心技能訓(xùn)練

　　一、 角色與心態(tài)定位

　　1. 一個(gè)干部10年后的醒悟：我終于找到了升不上去的原因

　　2. 中層干部在組織中的身份

　　3. 中層干部要對誰負(fù)責(zé)？

　　4. 要做什么樣的上司和下屬？

　　二、 人際溝通技能

　　1. 表達(dá)的技巧

　　2. 傾聽的藝術(shù)

　　3. 如何贊美 -- 欣賞是好的溝通方式

　　4. 如何開好管好會(huì)議？

　　5. 高效報(bào)告方法 -- 制作圖表的竅門

　　6. 金字塔寫作技巧 --HOW&WHY的邏輯結(jié)構(gòu)

　　7. 演講技巧 -- 任何人都可以成功演講！

　　三、 問題分析與解決

　　1. 如何判斷和描述問題？

　　2. 舉重若輕-- 如何簡化問題的技巧

　　3. 分析問題解決問題的方法工具

　　四、 時(shí)間管理技能

　　1. 把握正確的時(shí)間觀念

　　2. 什么是明智的時(shí)間管理策略？

　　3. 如何識別你重要的工作？

　　4. 制定工作和生活的目標(biāo)

　　5. 有效計(jì)劃與執(zhí)行的技巧

　　6. 如何培養(yǎng)好的使用時(shí)間習(xí)慣？

　　五、 中層干部的授權(quán)技能

　　1. 授權(quán)的目的

　　2. 授權(quán)的好處

　　3. 把握授權(quán)的原則 -- 什么事可以授權(quán)，什么事不要授權(quán)？

　　4. 授權(quán)的技巧

　　六、 心態(tài)與情緒管理

　　1. 端正職業(yè)心態(tài)

　　★你在為誰工作？

　　★別怕做傻員工

　　★當(dāng)忠誠成為稀有品質(zhì)

　　2. 建立積極信念

　　★信念 -- 創(chuàng)造與毀滅的力量

　　★如何建立積極信念

　　3. 如何管理情緒？

　　★情緒傳遞出什么信息？

　　★如何管理自己的情緒？

　　第二篇 工作管理篇-中層經(jīng)理管理核心技能訓(xùn)練

　　一、 工作計(jì)劃

　　1. 計(jì)劃的目的是什么？

　　2. 如何設(shè)定目標(biāo)？

　　3. 如何進(jìn)行目標(biāo)管理？

　　4. 決策的方法和工具

　　5. 如何進(jìn)行工作分解？

　　6. 工作排序的方法工具

　　二、 工作組織

　　1. 組織的基本概念

　　2. 組織結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計(jì)的原則思路

　　3. 如何描述崗位職責(zé)？

　　4. 如何從職責(zé)設(shè)計(jì)目標(biāo)？

　　5. 人事人崗匹配的原則方法

　　三、 執(zhí)行控制之過程控制

　　1. 中國企業(yè)提升執(zhí)行力為什么要一手抓過程一手抓結(jié)果？

　　2. 過程控制的原理，方法和工具

　　★如何進(jìn)行工作細(xì)化管理 -- 分解管理法

　　★規(guī)則應(yīng)如何制定 -- 三要素控制法

　　★如何強(qiáng)化工作力度 -- 稽核控制法

　　★如何培養(yǎng)和滲透責(zé)任文化

　　四、 執(zhí)行控制之結(jié)果控制

　　1. 目標(biāo)管理與績效考核

　　2. 績效管理成功的要素有哪些？

　　3. 如何進(jìn)行績效計(jì)劃和溝通？

　　4. 目標(biāo)制定的方法

　　5. 績效考核的流程和方法

　　6. 常見問題應(yīng)對方法

　　7. 如何進(jìn)行績效面談？

　　8. 績效考核的靈活應(yīng)用

　　五、 創(chuàng)新與變革

　　1. 如何培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識

　　★工作檢討機(jī)制

　　★合理化建議機(jī)制

　　★攻關(guān)機(jī)制

　　2. 如何推行改革？

　　3. 為什么要變革--改變天天在發(fā)生！

　　★變革的發(fā)動(dòng)

　　◇領(lǐng)導(dǎo)掛帥 ◇組織強(qiáng)化◇宣傳動(dòng)員

　　★變革的策略

　　◇循序漸進(jìn) ◇曲線思維

　　★ 變革的技巧

　　◇試點(diǎn) ◇參與 ◇簡化◇聚焦◇督辦◇獎(jiǎng)罰 ◇總結(jié)

　　第三篇 人員管理篇-中層經(jīng)理管理核心技能訓(xùn)練

　　一、 管理關(guān)系協(xié)調(diào)

　　1. 如何對上溝通？

　　★工作匯報(bào)

　　★請示意見

　　★接受命令

　　2. 如何和上司相處？

　　★如何看待上司不如自己?

　　★如何看待上司插手工作?

　　★如何與霸道專橫的上司相處?

　　★如何贏得上司的賞識?

　　3. 與平級部門協(xié)調(diào)

　　★平級溝通協(xié)調(diào)的技巧

　　★如何建立平行溝通機(jī)制？

　　★保持良好關(guān)系

　　二、 選人與識人1. 人才標(biāo)準(zhǔn) – 我們需要什么樣的員工和干部？

　　2. 如何確定員工和干部的任用標(biāo)準(zhǔn)？

　　3. 招聘面試的方法

　　4. 識別人才

　　★個(gè)性習(xí)慣對工作的影響★如何識別才干？

　　★每個(gè)人身上都有才干嗎？★是用足才干還是補(bǔ)強(qiáng)欠缺？

　　三、 如何培育下屬？

　　★如何幫助下屬的職業(yè)發(fā)展？

　　★如何訓(xùn)練習(xí)慣？

　　★培育下屬的方法和機(jī)制

　　◇自編自教?◇專項(xiàng)研究?◇角色代理?◇臨床實(shí)習(xí)?

　　◇崗位輪換?◇師傅帶徒弟?◇總結(jié)交流

　　四、 如何管好下屬

　　1. 對人性的理解

　　2. 認(rèn)識人的心理行為特點(diǎn)

　　3. 如何管好下屬

　　★約束 ★引導(dǎo)★激勵(lì)

　　4. 管好下屬和帶好團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）的方法

　　★分類管理,因人制宜

　　★人造環(huán)境,環(huán)境造人

　　★發(fā)動(dòng)群眾,民主集中

　　★PK競賽,永?；盍?/p>

　　★情感關(guān)注,收得人心

　　★管好未來,當(dāng)下無憂

　　★先禮后兵,恩威并重

　　5. 如何管理不同類型的員工

　　★如何對待公開頂撞的員工

　　★如何管理孤芳自賞的員工

　　★如何管理有后臺關(guān)系的員工

　　★如何管理群眾領(lǐng)袖

　　★如何破解法不責(zé)眾

　　★如何處理部門內(nèi)的幫派?6. 領(lǐng)導(dǎo)力修煉

　　★如何樹立威信力？

　　◇近則庸，疏則威◇如何樹立威嚴(yán)感？◇賞罰分明

　　★如何培養(yǎng)親和力？

　　◇做員工的楷模 -- 管人就是管自己◇領(lǐng)導(dǎo)如何自我超越？

　　★在工作培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)如何做？

　　五、 如何激勵(lì)下屬

　　1. 激勵(lì)的原理

　　2. 影響積極性的因素

　　3. 如何應(yīng)用獎(jiǎng)罰措施

　　4. 人才保留的原則思路

　　★制度留人?

　　★氛圍留人?

　　★事業(yè)留人?

　　★情感留人

　　5. 如何設(shè)計(jì)激勵(lì)措施？

錢自勝老師的其它課程