管理技能課程體系
講管理的基礎(chǔ) 1、主管工作現(xiàn)狀調(diào)查 2、什么是管理 3、管理的兩個層面 4、管理的五項(xiàng)基本職能 5、管理的方法 6、管理工作流程 7、有效的管理與無效的管理 第二講網(wǎng)點(diǎn)主管的角色定位 1、一流現(xiàn)場的構(gòu)成要素 2、管理者的價值 3、各級管理者的角色定位 4、網(wǎng)點(diǎn)主管角色、職責(zé) 5、網(wǎng)點(diǎn)主管現(xiàn)場管理的管理項(xiàng)目 6、網(wǎng)點(diǎn)主管必備素質(zhì)
講師：潘柏榮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：新任主管、經(jīng)理的角色 管理的要旨，是達(dá)成公司目標(biāo)及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的新任主管、經(jīng)理，可能從未受過正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過準(zhǔn)備工夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認(rèn)識管理工作的內(nèi)容?！ ?、認(rèn)識管理的概念 2、新任主管、經(jīng)理的職責(zé) 3、新任主管、經(jīng)理扮演的角色 4、管理者常犯的錯誤 5、對新任主管、經(jīng)理的能力要
講師：吳春明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程開場前奏:課程開場互動——勾肩搭背游戲章：企業(yè)干部管理的基本理念1.中高層干部管理的角色與作用2.中高層管理者的基本概念3.中高層管理的誤區(qū)4.不同工作類型中高層干部管理差別5.企業(yè)管理的發(fā)展階段6.學(xué)習(xí)的5個步驟第二章高績效團(tuán)隊(duì)管理與激勵1.團(tuán)隊(duì)熱身破冰游戲2.什么是團(tuán)隊(duì)？共同的價值觀3.統(tǒng)一的明確的奮斗目標(biāo)4.分組團(tuán)隊(duì)建設(shè)5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟6.嚴(yán)
講師：楊慶嵐 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱： 單元班組長管理的基礎(chǔ)知識 節(jié)什么是管理 1，管理的概念, 2，管理的職能, 3，班組長的權(quán)力, 4，班組長的能力要求 5，成功與失敗的班組長區(qū)別 案例： 1、企業(yè)是靠什么樣的人支撐呢？ 2、什么叫管理？管理的本質(zhì)是什么？ 3、德蕾莎修女的案例：什么是權(quán)力以及怎么行使自己的權(quán)力才可以促使工作的進(jìn)步？ 第二節(jié)戴明循環(huán)與改善四部
講師：張雙國 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升（蔡林） 課時：6H
一、管理的認(rèn)知與管理者的角色定位？1.主管工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象？案例：從某公司經(jīng)理的辭職看工作中的現(xiàn)象：2.什么是管理？主管又是什么？案例：憑什么你做主管3.中層管理者在組織中的位置？詳解：管理者的“管人”和“理事”4.技術(shù)與管理人員不同的特質(zhì)？詳解：不同層級所需相關(guān)管理技能5.從技術(shù)到管理者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變？詳解8個習(xí)慣的轉(zhuǎn)變6.管理者在組織中的角色定位？詳解：
講師：蔡林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、行業(yè)營銷環(huán)境現(xiàn)狀分析1、行業(yè)當(dāng)前營銷環(huán)境現(xiàn)狀分析2、行業(yè)當(dāng)前市場營銷存在的問題3、競爭手段的同質(zhì)化4.營銷模式的同質(zhì)化5、經(jīng)銷商常見問題6、對經(jīng)銷商的經(jīng)營發(fā)展歷程的認(rèn)知第二部分：市場分析與市場布局1.市場機(jī)會與渠道規(guī)劃2.分析市場機(jī)會的四個方面3.市場分析的五個內(nèi)容4.有效的市場布局5.市場布局的六種策略6.市場占有率的黃金定律第三部分：：有效渠道規(guī)劃
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
卓越班組長管理技能的提升 課時：1H
部分：班組長的地位和職責(zé) 1．班組在企業(yè)中的地位和作用 2．班組長的角色認(rèn)知 3．班組長的作用和職責(zé) 4．對企業(yè)的認(rèn)知 5．班組長必備的管理技能 6．領(lǐng)導(dǎo)和下級的期望值 7．班組長的管理水平現(xiàn)狀 8．案例：我得罪上司了 第二部分：生產(chǎn)現(xiàn)場管控 1．何謂現(xiàn)場 2．現(xiàn)場管理的核心要素 3．5S的起源和含義 4．推行5S的目的 5．
講師：孫百川 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、車間主任與班組長的角色定位節(jié)車間主任的使命與職責(zé)1、車間主任在企業(yè)中的地位2、車間主任的工作界定3、車間主任的工作藝術(shù)4、車間主任的工作特點(diǎn)5、車間主任與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、車間主任與班組長的關(guān)系7、車間主任的工作內(nèi)容及知識、技能要求8、車間主任的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié)班組長的角色定位1、班組長的管理水平現(xiàn)狀2、班組長的地位和作用3、班組長的職責(zé)與權(quán)限4、班組
講師：田開軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、倉儲管理1、倉庫的機(jī)能是配合生產(chǎn)一種服務(wù)，具有下列機(jī)能與職責(zé)◆倉儲/運(yùn)輸◆物料管制2、倉庫管理員基本職責(zé)及流程3、制造企業(yè)的倉儲管理工作，長期存在以下不足二、庫存管理庫存發(fā)生的原因1.計(jì)劃性或策略性庫存2.失誤性庫存庫存的動機(jī)與分類庫存的利弊擬定庫存基準(zhǔn)點(diǎn)存量管制基本存量管制方式物料分析與計(jì)算有效減少庫存的方法庫存管理策略——JIT庫存7種浪費(fèi)三、入庫運(yùn)
講師：魯鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講、基層主管的管理角色認(rèn)知 1、一線主管是企業(yè)管理者 2、一線主管的特點(diǎn)和管理認(rèn)知 3、一線主管角色認(rèn)知的三個層次 第二講、一線主管工作心態(tài)和觀念 1、心態(tài)浮躁 2、心態(tài)不正 3、歸罪于外 第三講、一線主管應(yīng)具備的綜合能力 1、三元工作技巧法 ?。?）商務(wù)講師法 ?。?）對上“檢票”工作法 （3）對下“路標(biāo)”工作法 2、崗位之間的“
講師：許文 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h)1.老板為什么要設(shè)中層2.部門經(jīng)理的責(zé)任與使命3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整2.工作流程（制定、改進(jìn)……）3.員工素質(zhì)（知識、技能、工作方法）全面提升4.客戶需求調(diào)查分析5.新產(chǎn)品的研發(fā)6.工作預(yù)測與
講師：韓賦 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊1：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入：國內(nèi)外各銀行現(xiàn)場圖片案例討論：從楊行長的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來的啟示？1.銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2.國內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動態(tài)3.未來網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的四個方向4.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的應(yīng)對思路：看、面、適、推模塊2：網(wǎng)點(diǎn)管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？一、人生幸福二元論：身體健康、靈魂安寧1.身體健康靠鍛煉
講師：孫軍正 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《中層管理技能訓(xùn)練》 課時：1H
一、管理及管理角色認(rèn)知（一）什么是管理1、管理的內(nèi)涵2、管理的職能3、管理的實(shí)質(zhì)（二）管理者角色1、作為上級的管理者2、作為同級的管理者3、作為下屬的管理者（三）管理者的思維模式1、思維的“兩字”精髓2、行為的“四化”模式二、管理理論與管理技能（一）非人力資源管理1、人的角色心理與有效管理2、人的歸因偏差與有效執(zhí)行3、人的需求動機(jī)與有效激勵（二）目標(biāo)管理1、
講師：張克民 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、進(jìn)出口企業(yè)高層關(guān)心的10個海關(guān)事務(wù)問題1．今后關(guān)稅、減免稅和貿(mào)易管制政策和監(jiān)管將如何發(fā)展？2.如何獲得可預(yù)見的、高效率的通關(guān)時效，并保證供應(yīng)鏈成本在海關(guān)環(huán)節(jié)是可控的？3.為什么世界500強(qiáng)能管理好財(cái)稅風(fēng)險卻無法控制關(guān)務(wù)風(fēng)險，問題主要在哪里？如何改善？4.WTO準(zhǔn)則包括估價協(xié)議如何在中國延用，海關(guān)估價的體系和原則是怎樣的？5.如何從財(cái)務(wù)管理角度去管理加工貿(mào)
講師：周世杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：中層經(jīng)理的自我管理 模塊一：角色認(rèn)知 1、作為下屬的中層經(jīng)理 2、作為同事的中層經(jīng)理 3、作為上司的中層經(jīng)理 模塊二：時間管理 1、我們?yōu)楹蚊y 2、2象限工作法則 3、會談的時間管理 4、會議的時間管理 模塊三：有效溝通 1、為什么溝通而不通 2、溝通的三個環(huán)節(jié) 3、溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá) 4、溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽 5
