管理技能課程體系
本課程從銷售隊伍的規(guī)劃、培養(yǎng)、控制、激勵等方面入手，重點闡述本企業(yè)銷售管理關(guān)鍵點，幫助銷售經(jīng)理從“見招拆招、觸景生情”式的管理，逐步走向系統(tǒng)和規(guī)范，進而打造出能征善戰(zhàn)的銷售團隊。一、銷售隊伍的作用及常見問題分析1、銷售隊伍的核心作用；銷售隊伍常見問題；3、常見問題原因分析；4、系統(tǒng)解決銷售隊伍問題的思路二、銷售模式對管理風格的要求案例：相同的管理風格為什么產(chǎn)
講師：湯洪在線咨詢下載需求表
MTP管理技能提升 課時：6H
內(nèi)容模塊：單元、改變心態(tài)，重塑自我第二單元、新時代下的領(lǐng)導(dǎo)才能修煉第三單元、管理思維創(chuàng)新術(shù)修煉第四單元、尋找引爆卓越執(zhí)行力的按鈕課程時間：共2天（6H/天）授課形式：1.講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學員理解）2.錄像觀看（精彩錄像片段欣賞，給予學員啟發(fā)）3.現(xiàn)場演練（幫助發(fā)現(xiàn)問題，進行精確點評，從而達到學以致用的目的）4.游戲互動（
講師：彭智平在線咨詢下載需求表
章：銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色定位1、銀行服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)2、創(chuàng)新服務(wù)給銀行帶來的回報3、客戶體驗過程的每一個瞬間—業(yè)務(wù)經(jīng)理起到的重要作用！4、銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色定位5、業(yè)務(wù)經(jīng)理的七項素養(yǎng)第二單元：業(yè)務(wù)經(jīng)理的核心管理能力提升1、高效時間掌控1）時間不夠用的原因2）事務(wù)管理矩陣圖3）佳的時間分配方法4）消滅時間浪費的方法5）時間管理的常用工具2、下屬的激勵與輔導(dǎo)1）“激
講師：趙浩然在線咨詢下載需求表
部分：房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者的角色認知單元：中層管理者是誰1.世界頂級研究機構(gòu)對企業(yè)成功路徑的分析案例：從房地產(chǎn)價值鏈中看中層管理者的作用2.優(yōu)秀中層管理者都在做什么？小游戲：我們的工作日志3.中層對于員工的影響案例：土建工程師李明的離職第二單元：中層管理者的角色定位1.案例介紹：營銷總監(jiān)張三的煩惱2.中層管理者常犯的四個錯誤案例：背猴子的故事案例：“鐵面無私
講師：劉洪濤在線咨詢下載需求表
章做個成熟的部門經(jīng)理 一．管理者的角色認知:三大任務(wù)和五項工作 二．管理者的十大工作關(guān)系分析 三．從出色的業(yè)務(wù)骨干到管理者的心路歷程和觀念突破 四．管理者的職業(yè)素養(yǎng)的基本養(yǎng)成 案例：柳傳志答記者問 第二章部門經(jīng)理六大核心管理技能（一） 一．技能一：如何輔佐你的領(lǐng)導(dǎo) 1．你對你的上級了解多少 2．了解上級的正確途徑 3．輔佐上級的原則
講師：王傳璐在線咨詢下載需求表
1、中基層管理人員角色認知（1小時20分鐘） 不想當經(jīng)理的管理人員不是杰出的管理人員 中基層管理人員的定位---履行三個代表 我是誰—明確你的職責 管理人員必備的四種基本技能 管理人員的三項基本原則 管理人員的類型分析與檢討 成功管理人員的八項準則 案例分析與討論 2、培養(yǎng)中基層管理人員的組織與協(xié)調(diào)能力（40分鐘） 面對工作任務(wù)如何來
講師：趙大勇在線咨詢下載需求表
部分：一線主管的工作與職責、能力與要求，角色認知與定位（從技術(shù)走向管理）節(jié)：管理者角色認知1）什么是管理者2）管理的處境如何轉(zhuǎn)變成順境3）管理者的角色認知及主要業(yè)務(wù)聯(lián)系4）管理者必備的2種知識，3個技能5）管理者的職責①以身作則，磨練自己（管理者需要的能力）②管理層次的劃分③與上司搞好關(guān)系的5大原則④管理者的5大職責⑤如何理解管理者的職責⑥各組織階層的職責分
講師：丁展鵬在線咨詢下載需求表
課程大綱講大堂經(jīng)理的角色定位1、銀行的服務(wù)發(fā)展與大堂經(jīng)理的在營業(yè)廳服務(wù)中的作用和價值2、大堂經(jīng)理的主要工作職責迎送客戶業(yè)務(wù)指導(dǎo)客戶分流業(yè)務(wù)咨詢維持秩序抱怨與投訴處理產(chǎn)品銷售訓練服務(wù)團隊大堂服務(wù)管理第二講現(xiàn)場員工的服務(wù)訓練與督導(dǎo)1、員工服務(wù)訓練與督導(dǎo)的重要性2、何時需要訓練與督導(dǎo)3、訓練與督導(dǎo)的主要內(nèi)容4、如何運用多技能管理表5、OJT在職訓練方法6、服務(wù)反饋
講師：陳迪在線咨詢下載需求表
課程大綱：單元：中層管理者的定位和通病1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)2、中層的三大難關(guān)（上司認可、同僚支持、下屬推崇）3、中層的兩大罪過（群眾領(lǐng)袖、小國之君）4、中層的一大軟肋（推卸責任）5、中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）6、案例討論：中層的“夾板氣”是怎么造成的第二單元：中層管理者如何帶團隊1、中層管理者帶好團隊的六種管理策略：1.1知名式：讓部下心甘情
講師：劉有林在線咨詢下載需求表
【課程大綱】一、高效的團隊管理能力提升：渠道經(jīng)理的角色認知渠道經(jīng)理的多層角色渠道經(jīng)理的工作職責渠道經(jīng)理的權(quán)力類型渠道經(jīng)理的激勵技巧運用片區(qū)管理的激勵滿意理論雙因素理論期望理論渠道經(jīng)理的教練技巧運用教練的作用和方式教練的一般流程一個中心兩個基本點渠道經(jīng)理的管理協(xié)調(diào)技巧運用管理理念和管理技巧溝通原則和溝通技巧二、精細的渠道管理能力提升：明確渠道管理的理念渠道理念
講師：梁宇亮在線咨詢下載需求表
《管理有方-中基管理者管理技能培訓》 課時：1H
章、管理者的角色認知1.管理的困擾2.新時期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個管理原則第二章、目標管理1.故事分享2.目標管理的意義3.人對目標的期望強度與結(jié)果4.目
講師：李堅在線咨詢下載需求表
從團隊成員到團隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型 自身職能和目標的變化 管理與被管理 個人目標與團隊目標 所處人際關(guān)系的變化 從朋友到領(lǐng)導(dǎo) 不同環(huán)境中角色的變化 新任主管的全新角色 管理與領(lǐng)導(dǎo) 有效的溝通——管理者的基本技能 溝通的障礙 語言與非語言溝通技巧 溝通的原則 了解不同的溝通類型 學習管理從管理沖突開始 了解我們的工作環(huán)境 沖突的普遍
講師：趙宏在線咨詢下載需求表
1、思維謀略的障礙——頭腦監(jiān)獄2、發(fā)達國家怎么與我們競爭——思維謀略的差異培訓內(nèi)容：1、如何解決企業(yè)復(fù)雜的矛盾/問題——團隊決策技能案例：培訓中心的問題研討：結(jié)合學員/單位的實際問題2、如何激勵員工和領(lǐng)導(dǎo)——激勵思維謀略怎么處理“酒鬼”？2000元獎金怎么用？3、如何凝聚成一人——三階梯愿景謀略視頻：人人都是“斯巴達克斯”案例：我們生產(chǎn)凝聚力4、如何確定組織
講師：成國良在線咨詢下載需求表
班組長管理素質(zhì)與管理技能提升培訓 課時：12H
天部分班組長的角色定位與認知一、何謂班組長1．企業(yè)小的管理細胞——班組2．班組長的位置與作用3．班組長的職責4．一般企業(yè)班組長的現(xiàn)狀分析5．企業(yè)的快速發(fā)展對班組長的要求6．現(xiàn)代企業(yè)班組長應(yīng)具備的素質(zhì)7．互動分享：請你談?wù)勛鰹榘嘟M長的心路歷程天上午二、班組長的角色定位與認知1．班組長的角色認知2．優(yōu)秀班組長的素質(zhì)要求3．優(yōu)秀班組長的技能要求4．適合做班組長的五
