銷售管理課程體系

1、銷售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的職能認(rèn)知設(shè)定組織及個人業(yè)績目標(biāo)設(shè)定組織成員發(fā)展目標(biāo)計劃制定與推動指導(dǎo)、激勵與溝通培訓(xùn)、教練與評估團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展2、優(yōu)秀銷售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)如何作好團(tuán)隊的舵手如何作好團(tuán)隊的推手銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色銷售領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊執(zhí)行力杰出團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的才能與素養(yǎng)怎樣建立親和力領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)適3、建立狼性銷售團(tuán)隊的成功法則卓越銷售團(tuán)隊的十大狼性員工是客戶教練

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篇現(xiàn)代市場環(huán)境下的銷售管理者講現(xiàn)代市場環(huán)境下的營銷管理1、市場外部環(huán)境分析2、市場營銷的現(xiàn)代理念及地位轉(zhuǎn)化3、現(xiàn)代營銷內(nèi)容和范圍的調(diào)整第二講做一名優(yōu)秀的銷售管理者1、銷售部在企業(yè)中的地位與作用2、銷售管理者的角色與職能3、銷售管理者在信息系統(tǒng)中的地位和作用4、消費(fèi)管理者面對問題時應(yīng)有的態(tài)度第二篇消費(fèi)管理者的十項修煉第三講、銷售管理者修煉之一——組織能力案例第

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一、大客戶管理入門1.大客戶管理含義2.識別和選擇大客戶3.大客戶分析4.制定大客戶計劃5.與大客戶建立伙伴關(guān)系為大客戶服務(wù)二、大客戶銷售個人管理1.情緒管理2.談判技巧1)供應(yīng)雙方關(guān)系定位2)談判目標(biāo)設(shè)定3)主要客戶方個人性格分析4)制定說服策略——含談判團(tuán)隊人員選定、各時間節(jié)點和地點、采取的談判方式3.傾聽技巧1)傾聽客戶為什么重要2)好的傾聽者的特征3

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一、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的六感目標(biāo)感責(zé)任感使命感緊迫感危機(jī)感歸屬感二、團(tuán)隊人才選拔四個維度lSTAR能力測試l潛力測試l激勵問題測試l性格類型測試(四大類和九型性格)三、團(tuán)隊認(rèn)知六個層面sup2;團(tuán)隊成員是否具有清晰的目標(biāo)和執(zhí)行計劃?sup2;團(tuán)隊成員是否知道如何達(dá)成目標(biāo)?sup2;你對自己的團(tuán)隊成員了解嗎?sup2;你知道團(tuán)隊成員的性格和喜好嗎?sup2;你的優(yōu)、中

 講師:李羲在線咨詢下載需求表


節(jié):門店團(tuán)隊積極心態(tài)打造與實戰(zhàn)銷售前言終端店鋪四項收入門店業(yè)績關(guān)鍵因素1、積極心態(tài)的建立sup2;心態(tài)決定行為sup2;一視同仁的服務(wù)態(tài)度sup2;樂于助人的態(tài)度sup2;焦點導(dǎo)引思想sup2;大量工作忘記傷口2、良好的形象禮儀贏在起點sup2;個人外在的形象就是公司的形象sup2;優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客sup2;有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走sup2

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部打造銀行顧問式銷售1什么是真正的銷售?2討論:銀行營銷有什么樣的特征、本質(zhì)和典型困惑?3分析:銷售顧問的素質(zhì)要求3.1銷售顧問職務(wù)分析模型3.2銷售顧問的4種類型3.3ASK模型3.4討論:銀行顧問式銷售的ASK要求4優(yōu)秀的銷售管理者的關(guān)注點應(yīng)該在哪里?4.1指標(biāo)/業(yè)績4.2客戶來源/客戶開發(fā)/客戶維護(hù)4.3人員/能力組合4.4產(chǎn)品4.5績效管理4.6如果

 講師:李禹成在線咨詢下載需求表


M8—銷售管理部分、做一個成功的職業(yè)經(jīng)理努力工作目標(biāo)和計劃培養(yǎng)積極的心態(tài)良好的素養(yǎng)善于學(xué)習(xí)的作風(fēng)樂觀的人生觀健康的身體為客戶服務(wù)的精神討論:銷售經(jīng)理的角色定位第二部分、職業(yè)經(jīng)理的八項技能一、銷售人才的招聘與甄選技術(shù)簡歷的甄選及記分方法如何尋找合適的的銷售人才如何培養(yǎng)銷售人員讓銷售人才有效的發(fā)揮其才能如何長期留住骨干員工案例:我們應(yīng)該選擇什么樣的銷售人員二、銷

 講師:丁興良在線咨詢下載需求表


1、重要客戶銷售與管理的基本框架-大客戶與一般客戶的區(qū)別;-大客戶銷售基本框架;-KA定義和KA的選擇;-KA銷售與管理工具的運(yùn)用;2、KA戰(zhàn)略和競爭對手戰(zhàn)略-KA五個層面的信息收集;-大客戶PEST分析和SWOT分析;-大客戶內(nèi)部環(huán)境情況分析;-大客戶的組織結(jié)構(gòu)定位圖分析3、我們的目標(biāo)戰(zhàn)略與解決方案-三種層次的目標(biāo);-案例練習(xí):遠(yuǎn)景/關(guān)系/SMART目標(biāo);

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【課程大綱】1銷售目標(biāo)的制度與分解1.1目標(biāo)銷售管理的6步驟1.2目標(biāo)銷售管理的3種方式1.3目標(biāo)制定的2種方法1.4合理分配目標(biāo)的4種方法1.5目標(biāo)與計劃2銷售人員的教練與輔導(dǎo)2.1銷售人員輔導(dǎo)的2大重點2.2銷售人員輔導(dǎo)的4種方法2.3銷售教練應(yīng)該遵循的5個指導(dǎo)方針2.4銷售人員教練的5步驟2.5教練與輔導(dǎo)的習(xí)慣化3銷售人員激勵3.1激勵體系的4大支柱3

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  章項目管理銷售相關(guān)知識簡述  我們通常對項目的定義  項目經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注什么  項目演進(jìn)的幾個階段、項目運(yùn)作過程概覽  項目成功的主要制約因素  項目的組織與結(jié)構(gòu)  如何把項目中的行動落實到每個人  第二章工業(yè)品采購催生銷售型銷售  相對于民用品,工業(yè)品采購的特點  工業(yè)品采購的階段劃分  工業(yè)品和消費(fèi)品銷售的區(qū)別  面對工業(yè)品采購,我們怎樣做銷售  嚴(yán)密

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單元:學(xué)習(xí)本課程的目的1.思維誤區(qū)不是人人去營銷,也不是人人管營銷2.服務(wù)客戶——營銷部門營銷人員是企業(yè)的窗口,是聯(lián)系和客戶之間的橋梁3.促進(jìn)營銷——不識廬山真面目,只緣身在此山中4.從實際案例看非營銷經(jīng)理應(yīng)該掌握營銷銷售管理技能的必要性應(yīng)城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購預(yù)算修正藥業(yè)營銷經(jīng)理為什么把勛章送給了采購經(jīng)理某保健品公司營銷經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾

 講師:朱華在線咨詢下載需求表


本課程從銷售隊伍的規(guī)劃、培養(yǎng)、控制、激勵等方面入手,重點闡述本企業(yè)銷售管理關(guān)鍵點,幫助銷售經(jīng)理從“見招拆招、觸景生情”式的管理,逐步走向系統(tǒng)和規(guī)范,進(jìn)而打造出能征善戰(zhàn)的銷售團(tuán)隊。一、銷售隊伍的作用及常見問題分析1、銷售隊伍的核心作用;銷售隊伍常見問題;3、常見問題原因分析;4、系統(tǒng)解決銷售隊伍問題的思路二、銷售模式對管理風(fēng)格的要求案例:相同的管理風(fēng)格為什么產(chǎn)

 講師:湯洪在線咨詢下載需求表


【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于工作中的銷售管理問題?每人提出工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析。章、成功一定有方法,失敗一定有原因(案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、頭腦風(fēng)暴)一、顧客為什么買你店里的產(chǎn)品?二、如果你是顧客,你喜歡到什么樣的門店買產(chǎn)品三、你門店現(xiàn)在的優(yōu)勢在哪里?劣勢在哪里?四

 講師:樊付軍在線咨詢下載需求表


一.業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)工作了解公司熟悉產(chǎn)品調(diào)查市場推銷自己──產(chǎn)品二.做一名業(yè)務(wù)高手信心本事(親和力、溝通力、專業(yè)力、適應(yīng)力)機(jī)會(觀察力、決斷力)三.銷售管理1.銷售管理職責(zé)(組織架構(gòu)、工作職責(zé)、行為規(guī)范)2.控制銷售過程(合同/訂單評審、售后服務(wù)、客戶滿意度等控制)3.銷售信息系統(tǒng):a.報表、業(yè)務(wù)員日程安排表、談單檢討表、競爭對手分析表、銷售趨勢分析表、客戶檔案

 講師:謝榮在線咨詢下載需求表


課程大綱:  模塊:客戶管理及銷售業(yè)績落地  1、客戶分類的數(shù)字化  2、RAD分析  3、如何保證業(yè)績達(dá)成;以終為始的銷售計劃  4、把目標(biāo)分解到客戶頭上  5、不同客戶的一對一營銷策略  6、保證利潤的客戶管理系統(tǒng)  7、分辨真正的大客戶  8、客戶優(yōu)化方案  第二模塊:銷售過程管理  1、如何縮短從客戶需求到現(xiàn)金到賬的周期——前端拉動的精益管理模式。 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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