銷售管理課程體系

一、銷售運作過程設(shè)計與管控1、銷售過程控制的常見問題控制管理滯后控制點不合理控制方式不全面控制分寸把握不當(dāng)2、細化銷售運作過程,建立控制點推廣管理機會管理項目管理3、銷售日?;顒拥目刂乒ぞ咴露裙ぷ饔媱潯⒅芄ぷ饔媱澒ぷ魅罩句N售述職銷售隨訪4、實施銷售例會制度銷售例會的種類銷售例會目標銷售例會管理二、銷售價格與商務(wù)管理1、產(chǎn)品定價管理成本分析競爭產(chǎn)品調(diào)查 價格變

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部分:銷售負責(zé)人的角色定位及公司管理1.銷售負責(zé)人的角色定位2.銷售負責(zé)人的基本能力要求12種基本能力創(chuàng)新績效管理激勵下屬計劃執(zhí)行培養(yǎng)他人資源整合制度構(gòu)建授權(quán)能力學(xué)習(xí)力全局觀念自我管理影響力3.銷售負責(zé)人的基本工作搭班子定戰(zhàn)略帶隊伍4.銷售負責(zé)人工作的三條主線數(shù)據(jù)線狀態(tài)線事務(wù)線5.銷售負責(zé)人的工作核心1個中心:經(jīng)濟建設(shè)2個基本點:組織建設(shè)和客戶服務(wù)6.經(jīng)銷商

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部分:銷售管理者管什么p定位銷售管理者職責(zé)p解讀自我的管理風(fēng)格p管理方式與銷售團隊的匹配第二部分:銷售團隊建設(shè)是銷售管理者的首要任務(wù)p以五星人格之道選佳團隊成員p如何輔導(dǎo)新員工盡快融入團隊,找到團隊歸屬感。p如何幫助下屬克服人格模式盲點p培養(yǎng)不同人格模式員工的重點第三部分:溝通是銷售與管理中的要領(lǐng)p如何識別客戶與下屬的溝通模式p如何與不同人格模式客戶進行有效

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單元:學(xué)習(xí)本課程的目的1.思維誤區(qū)不是人人去營銷,也不是人人管營銷2.服務(wù)客戶——營銷部門營銷人員是企業(yè)的窗口,是聯(lián)系和客戶之間的橋梁3.促進營銷——不識廬山真面目,只緣身在此山中4.從實際案例看非營銷經(jīng)理應(yīng)該掌握營銷銷售管理技能的必要性應(yīng)城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購預(yù)算修正藥業(yè)營銷經(jīng)理為什么把勛章送給了采購經(jīng)理某保健品公司營銷經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾

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部分:客戶管理及銷售業(yè)績落地1、客戶分類的數(shù)字化,2、RAD分析3、如何保證業(yè)績達成;以終為始的銷售計劃4、把目標分解到客戶頭上5、不同客戶的一對一營銷策略6、保證利潤的客戶管理系統(tǒng)7、分辨真正的大客戶;8、客戶優(yōu)化方案第二部分:銷售過程管理1、如何縮短從客戶需求到現(xiàn)金到賬的周期―前端拉動的精益管理模式。2、商機定義與商機推進3、人,物,信息,管理,支持系統(tǒng)

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  章節(jié)營銷管理者基本素質(zhì)  模塊:營銷管理者的角色認知  營銷管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置及作用  營銷管理者的角色轉(zhuǎn)變  營銷管理者的角色定位  營銷管理者的5種基本功能  第二模塊:營銷管理者的素質(zhì)要求  營銷管理者的5項基本素質(zhì)  營銷管理者應(yīng)有的5方面知識  中層管理者人應(yīng)有的4種核心技能  企業(yè)管理層次與管理者職能  第二章節(jié)營銷的目標與計劃  模塊

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章:經(jīng)銷商角色認知◆經(jīng)銷商角色定位◆經(jīng)銷商的工作職責(zé)◆出色的經(jīng)銷商所具備的能力和品質(zhì)◆經(jīng)銷商的常見問題及其解決方案◆追求卓越的理想第二章:專業(yè)的店面業(yè)務(wù)管理◆經(jīng)銷商所需要的營銷理論框架◆提升業(yè)績的三個關(guān)鍵方法◆如何制定有效的營業(yè)目標☆您所理解的營業(yè)目標有哪些☆市場預(yù)測和競爭對手分析☆如何平衡長期戰(zhàn)略和短期績效☆銷售預(yù)算和計劃的制定☆預(yù)算和費用控制◆完成營業(yè)目

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  1.面對一線銷售人員,結(jié)合講師自己多年實戰(zhàn)經(jīng)驗,以技能訓(xùn)練為主,確保參訓(xùn)者掌握實戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績。  2.以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學(xué)員聽著激動,想著沖動,實際會用?! ?.靈活運用多種培訓(xùn)手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自

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一、店長管理角色認知:1、開場互動,學(xué)習(xí)小組組建2、思考:后品牌時代,營銷拼什么?3、管理者的價值:不僅在于專業(yè)、能力、素質(zhì),而在于團隊的績效,即下屬的表現(xiàn)。主管重要的事情是創(chuàng)造什么?從銷售能手向管理高手的轉(zhuǎn)變。4、銷售管理人員的角色認知從西游記團隊看角色的區(qū)別:從孫悟空向唐僧轉(zhuǎn)變一個優(yōu)秀的管理者是誰?對自己:學(xué)習(xí)者對上司:服從、執(zhí)行、受訓(xùn)、協(xié)助、績效伙伴對

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【課程大綱】一、銷售管理與管理能力sup2;銷售管理的目的sup2;管理以人為本sup2;管理的精髓sup2;銷售管理者的理人、安人sup2;管理者的領(lǐng)導(dǎo)力sup2;銷售管理者的主要職責(zé)sup2;管理者的三心三力sup2;管理者存在的三大問題sup2;管理者工作計劃能力二、打造高績效銷售團隊sup2;什么是團隊sup2;團隊的五大要素sup2;從《孫子兵法》

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一、銷售管理與管理能力sup2;銷售管理的目的sup2;銷售管理者的主要職責(zé)sup2;銷售管理者的理人、安人sup2;管理者的領(lǐng)導(dǎo)力sup2;管理者的三心三力sup2;管理者存在的三大問題sup2;管理者的計劃能力sup2;團隊發(fā)展管理要點sup2;團隊制度規(guī)范與文化影響二、打造高績效銷售團隊sup2;什么是團隊sup2;團隊的五大要素sup2;從《孫子兵法

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部分門店銷售人員的基本功(銷售人員基本素質(zhì)訓(xùn)練)1.溝通的四個基本技巧主導(dǎo)、迎合、墊子、制約2.銷售初期的溝通3.特優(yōu)利陳述法4.七項銷售技能測試行業(yè)知識、客戶利益、顧問形象、行業(yè)知名、溝通技能、客戶關(guān)系、壓力推銷第二部分流程關(guān)——初次接待1.大步驟:從客戶進門到真正對話開始遞名片、三個選擇、封閉問題、確定關(guān)系2.其他5大步驟猶豫問價、詢問、自由交談、其他競

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一、教練式營銷管理的價值與優(yōu)勢1、營銷力是企業(yè)競爭力2、向營銷要利潤勝于向管理要效益3、教練式營銷管理的核心價值——贏在結(jié)果4、教練型領(lǐng)導(dǎo)的工作導(dǎo)向和思維模式5、結(jié)果交換定律下的“工作價值革命”6、營銷教練的管理心智二、團隊動力對話系統(tǒng)1、卓越管理的起點——動力對話技術(shù) 2、推論階梯的管理運用3、教練式管理中的聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)能力4、營銷團隊的高效會議

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  培訓(xùn)大綱:  (一)破冰、課程概述:  銷售經(jīng)理與銷售人員的職責(zé)不同點影響銷售業(yè)績的因素有哪些分析:專業(yè)銷售管理與輔導(dǎo)培訓(xùn)案例!  解析:專業(yè)銷售管理與輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)案例  案例:專業(yè)銷售管理與輔導(dǎo)課程案例分析!(二)銷售經(jīng)理人的管理功能  建立使命與遠景確定、分解目標管理與指導(dǎo)屬下執(zhí)行工作反饋與溝通員工的獎勵與激勵培訓(xùn)與對員工成長的支援  討論:專業(yè)銷售管理

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本課程從銷售隊伍的規(guī)劃、培養(yǎng)、控制、激勵等方面入手,重點闡述本企業(yè)銷售管理關(guān)鍵點,幫助銷售經(jīng)理從“見招拆招、觸景生情”式的管理,逐步走向系統(tǒng)和規(guī)范,進而打造出能征善戰(zhàn)的銷售團隊。一、銷售隊伍的作用及常見問題分析1、銷售隊伍的核心作用;銷售隊伍常見問題;3、常見問題原因分析;4、系統(tǒng)解決銷售隊伍問題的思路二、銷售模式對管理風(fēng)格的要求案例:相同的管理風(fēng)格為什么產(chǎn)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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