職業(yè)素養(yǎng)課程體系

課程大綱一、四維八德,職場(chǎng)中的修齊治平1.面對(duì)心靈:真誠(chéng)慎獨(dú),敬畏誠(chéng)信2.面對(duì)工作:朝乾夕惕,居敬行簡(jiǎn)3.面對(duì)同事:和而不同,群而不黨4.面對(duì)上級(jí):先敬其事,后謀其食5.面對(duì)下級(jí):正人正己,不令而行6.面對(duì)難題:敬業(yè)心齋,工匠精神7.面對(duì)禮義:正確做事,做正確事8.面對(duì)任務(wù):言以寡尤,行以寡悔案例:稻盛和夫,日航,阿米巴案例:演講大賽冠軍的取勝原因案例:范增

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一、儒家概要:1、春秋初創(chuàng):孔子創(chuàng)儒,孟子集大成。2、漢代獨(dú)尊:漢武帝“罷挫百家,獨(dú)尊儒術(shù)?!?、發(fā)展歷程:春秋初創(chuàng)、秦朝坑儒、漢代獨(dú)尊、宋明理學(xué)、五四受批、當(dāng)下回歸、廣播四海。對(duì)儒家總體的介紹使學(xué)員對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化之主體有概括性的了解,明白儒家源遠(yuǎn)流長(zhǎng),為歷代社會(huì)所遵行,是我們國(guó)人的精神血脈,唯有回歸精神家園,心靈方可安身,靈魂才有寄托。這對(duì)時(shí)下年輕人尤其重

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案例導(dǎo)入:你我為何不同?一、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)2、塑造積極心態(tài)的五個(gè)行動(dòng)3、控制消極情緒的六個(gè)方法4、責(zé)任勝于能力5、敬業(yè)助你事業(yè)有成二、職場(chǎng)有效溝通技巧1、溝通的目標(biāo)與類型2、溝程及障礙分析3、高效溝通的標(biāo)準(zhǔn)與方法4、有效的口頭表達(dá)—溝通語(yǔ)言選擇5、傾聽(tīng)-有效溝通的武器6、非語(yǔ)言溝通—讓你的身體替你說(shuō)話7、如何與上級(jí)溝通?8、平級(jí)溝通如何

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溝通之路開(kāi)啟:章:職業(yè)化素養(yǎng)七大修煉一、結(jié)構(gòu)性思維修煉結(jié)構(gòu)性思維在語(yǔ)言表達(dá)中的應(yīng)用結(jié)構(gòu)性思維在客戶開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用二、品牌思維修煉賣(mài)產(chǎn)品之前得先賣(mài)自己職業(yè)人品牌修煉四步驟(1)定位(2)包裝(3)推廣(4)維護(hù)三、人脈思維修煉一個(gè)人的成功是別人加自己的努力你的人脈有哪些?如何拓展人脈?四、學(xué)習(xí)思維修煉為什么要學(xué)習(xí)職業(yè)人個(gè)人知識(shí)體系如何快速成為行家?五、內(nèi)向思維修

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開(kāi)場(chǎng)白:1)人生之路要會(huì)唱三首歌;2)人生三難;講:職業(yè)化的基本概念1、為什么要職業(yè)化?1)什么是職業(yè)化?2)職業(yè)化的意義;管理故事:麥當(dāng)勞的玻璃。3)職業(yè)化的誤區(qū);2、什么是職業(yè)人?1)職業(yè)人的概念;2)職業(yè)人應(yīng)具備的素質(zhì);3、員工職業(yè)化的核心內(nèi)容;4、職業(yè)化過(guò)程的煩惱;5、職業(yè)人面臨的挑戰(zhàn);第二講:?jiǎn)T工的角色認(rèn)知1、員工的四種角色:1)對(duì)新入職員工---

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職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)★部分管理角色與定位1、管理的實(shí)質(zhì)與認(rèn)知2、職業(yè)管理者的角色定義與企業(yè)定位3、推卸管理責(zé)任的原因分析與解決措施4、管理者的職責(zé)要求與素質(zhì)能力要求★第二部分成為合格管理干部應(yīng)該具備的基本條件和職業(yè)素質(zhì)1.職業(yè)化管理干部應(yīng)該具備的職業(yè)技能與標(biāo)準(zhǔn)2、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的行為特征3、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)特征4、常見(jiàn)的管理干部的評(píng)價(jià)指標(biāo)集與

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模塊與單元內(nèi)容時(shí)間單元戰(zhàn)略視野:差距與出路第二單元面對(duì)現(xiàn)實(shí),腳踏實(shí)地:卓越員工核心素質(zhì)修煉前言中國(guó)企業(yè)呼喚世界級(jí)員工章中西員工的差距講中西員工的差距一、中西管理者與員工的差距在精神與品格二、后農(nóng)耕文化的員工是企業(yè)低績(jī)效甚至潰敗的基因三、后工業(yè)社會(huì)卓越班組長(zhǎng)和員工的標(biāo)準(zhǔn)第二講蛻變是追趕與超越的基石一、蛻變是大自然的必然法則二、員工職業(yè)發(fā)展蛻變推動(dòng)個(gè)人心智成長(zhǎng)三

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  單元:用新的眼睛看世界  一、關(guān)于時(shí)間與生命:  1、計(jì)算你如何運(yùn)用你的時(shí)間:請(qǐng)寫(xiě)下一天24小時(shí)你所從事的活動(dòng),及你在上面花費(fèi)的時(shí)間?! ?、計(jì)算出你在各項(xiàng)活動(dòng)上花費(fèi)時(shí)間的比例  3、寫(xiě)下你認(rèn)為自己的壽命  4、按比例計(jì)算出你一生在各項(xiàng)活動(dòng)上面花費(fèi)的時(shí)間  5、感受一下,這是否是你想要的生活?  6、時(shí)間不是一年一年浪費(fèi)的,是一天一天浪費(fèi)的。管理好每一天

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  管理者職業(yè)素養(yǎng)十項(xiàng)修煉一、管理者的素質(zhì)修煉  一、管理者的道德修煉  做人的品德  必備的職業(yè)道德  二、管理者的心智修煉  心態(tài)決定狀態(tài)  把心態(tài)調(diào)整到佳狀態(tài)  改變是大的贏家  習(xí)慣是命運(yùn)的舵手  自信心理訓(xùn)練  三、管理者的性格修煉  性格類型測(cè)試  活躍表達(dá)型性格特征  完美精確型性格特征  能力支配型性格特征  平和耐心型性格特征  綜合善變型

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一、職業(yè)素養(yǎng)基本概念1.什么是工作?2.什么是職業(yè)?3.什么是素養(yǎng)?4.什么是職業(yè)素養(yǎng)?二、銷售人員必備心態(tài)1.接受現(xiàn)實(shí)調(diào)整心態(tài)不要“我以為”停止抱怨2.相信自己相信自己的能力相信自己的智力相信自己的運(yùn)氣相信自己的魅力千萬(wàn)不要相信客戶3.直面問(wèn)題銷售經(jīng)理常問(wèn)的3個(gè)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題是關(guān)鍵問(wèn)題4.準(zhǔn)備受挫清醒的認(rèn)識(shí)挫敗感快速克服銷售恐懼感5.積極主動(dòng)正確認(rèn)識(shí)你

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一、管理者的自我認(rèn)知sup2;自我認(rèn)知的誤區(qū)與困惑sup2;自我角色分析與定位sup2;管理者洞察的五個(gè)層面sup2;知己知彼的真實(shí)涵義二、管理者洞察、思維與決策sup2;圣賢的慧根sup2;修、齊、治、平在格物sup2;思想的起點(diǎn)sup2;管理者洞察力的五個(gè)維度sup2;思維的魔鬼工具sup2;態(tài)度與信念三、管理與管理能力sup2;什么是管理sup2;什么

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講、分享與反思1、選擇幸福:自己與自己的戰(zhàn)爭(zhēng)A、自我選擇:隨波逐流VS.獨(dú)立思考B、社會(huì)實(shí)現(xiàn):職業(yè)疲勞VS.職場(chǎng)生涯C、幸福指數(shù):迷茫浮躁VS.人生定力2、理解:組織—企業(yè)是什么?理解:職業(yè)是什么?理解:幸福是什么基本結(jié)論:幸福與否取決于自我態(tài)度很重要:對(duì)自己負(fù)責(zé)第二講、為什么談責(zé)任1、什么是重要的職業(yè)品質(zhì)?2、為什么擔(dān)責(zé)是職業(yè)品質(zhì)DNA?案例1:電視?。骸?/p>

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引子:三十而“立”一、三十而“立”,“立”的是什么?二、三十,靠什么而“立”?三、“三力”超常規(guī)成長(zhǎng)模型,人生可以加速度1、這是一個(gè)好的時(shí)代,也是一個(gè)壞的時(shí)代2、“三力”超常規(guī)成長(zhǎng)模型sup2;思維力sup2;行動(dòng)力sup2;影響力3、價(jià)值人生的成功公式sup2;長(zhǎng)度——時(shí)間sup2;寬度——思維力sup2;高度——行動(dòng)力X影響力樂(lè)章:思維力——思維決定寬度

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部分新時(shí)代下房地產(chǎn)管理者理性的職業(yè)發(fā)展定位一、房地產(chǎn)行業(yè)之變1.從黃金到白銀的房地產(chǎn)行業(yè)1)白銀時(shí)代的管理之變與三大戰(zhàn)略定位與選擇2)房地產(chǎn)管理者的職業(yè)發(fā)展之變3)白銀時(shí)代的職場(chǎng)趨勢(shì)與管理者角色轉(zhuǎn)變第二部分房地產(chǎn)管理者需要找到管理之線—知道帶隊(duì)伍做管理從何下手一、讓管理有的放矢的好工具—Q121.房地產(chǎn)管理與Q121)如何理解人、管理人、激發(fā)人2)Q12的誕

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課程內(nèi)容篇認(rèn)識(shí)管理人的職業(yè)素養(yǎng)第二篇認(rèn)識(shí)自己離職業(yè)化有多遠(yuǎn)第三篇認(rèn)識(shí)服務(wù)與創(chuàng)新服務(wù)第四篇認(rèn)識(shí)管理者自我管理第五篇認(rèn)識(shí)上司、同事、客戶篇認(rèn)識(shí)管理人的職業(yè)素養(yǎng)一、素養(yǎng)的含義二、如何成為受歡迎的職業(yè)人??三、20世紀(jì)與21世紀(jì)人才需要對(duì)比視頻賞析:美國(guó)給年輕人的勵(lì)志片四、工作的三種精神境界五、職業(yè)化精神職業(yè)化能力六、管理人員的執(zhí)行能力的構(gòu)成1.角色認(rèn)知能力2.時(shí)間

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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