員工職業(yè)素養(yǎng)的提升與職業(yè)化的修煉
 

開(kāi)場(chǎng)白：1）人生之路要會(huì)唱三首歌；2）人生三難；

**講：職業(yè)化的基本概念

1、為什么要職業(yè)化？1）什么是職業(yè)化？2）職業(yè)化的意義；管理故事：麥當(dāng)勞的玻璃。3）職業(yè)化的誤區(qū)；2、什么是職業(yè)人？1）職業(yè)人的概念；2）職業(yè)人應(yīng)具備的素質(zhì)；

3、員工職業(yè)化的核心內(nèi)容；4、職業(yè)化過(guò)程的煩惱；5、職業(yè)人面臨的挑戰(zhàn)；

第二講：?jiǎn)T工的角色認(rèn)知

1、員工的四種角色：

1）對(duì)新入職員工---主人角色；2）對(duì)同事：---朋友角色；3）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：---下屬角色；4）對(duì)團(tuán)隊(duì)：---成員角色。

2、我是來(lái)做什么的？

1）為什么要工作？故事：對(duì)工作的態(tài)度。2）工作中你能得到什么？3）企業(yè)是不交學(xué)費(fèi)的學(xué)校；4）員工與企業(yè)是什么關(guān)系？

3、入職從業(yè)須知

1）員工入職須知；管理原理：大樹(shù)理論。2）給年輕員工的忠告；故事：重復(fù)的力量。3）頻繁跳槽是失敗的開(kāi)始；4）頻繁跳槽的六大危害；5）對(duì)跳槽者的六個(gè)忠告。6）人生箴言之一

第三講：職業(yè)生涯從定位開(kāi)始；

故事：小和尚賣(mài)石頭。

1、人生目標(biāo)的導(dǎo)向作用；1）哈佛人生目標(biāo)調(diào)查案例；2）設(shè)立人生目標(biāo)的意義；3）設(shè)立目標(biāo)的原則； 4）給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)；5）如何實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。課堂思考

2、人生從定位開(kāi)始：1）正確認(rèn)識(shí)你自己； 2）關(guān)于人生未來(lái)的思考；①個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)成長(zhǎng)；②正確認(rèn)識(shí)自己；③職業(yè)規(guī)劃上的認(rèn)識(shí)誤區(qū)；④找準(zhǔn)定位，從零做起。

第四講：心態(tài)決定人生；

1、關(guān)于人生的思考；

①人生箴言之一；②崗位成才是成才的捷徑；案例分享：唐朝成才；③人生箴言之二；④把工作當(dāng)成事業(yè)；案例分享：支教模范徐本禹；

⑤企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)；案例分享：從打工仔到千萬(wàn)富翁。

⑥規(guī)劃好每一天的工作。

⑦人生箴言之三；⑧把工作當(dāng)成事業(yè)；案例分享：不為名利的居里夫人。

2、心態(tài)決定一切；①心態(tài)決定一切！案例分享：就個(gè)人過(guò)橋。②人生箴言之四；③積極的心態(tài)創(chuàng)造未來(lái)；④心態(tài)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)；⑤是人生的核心競(jìng)爭(zhēng)力；⑥人生箴言之五；

3、樹(shù)立積極的人生態(tài)度；1）成功人士應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)心態(tài)；2）積極的心態(tài)面對(duì)人生；①積極與消極的對(duì)比；②積極心態(tài)的特點(diǎn)；

3）學(xué)會(huì)調(diào)整你的心態(tài)；①立足崗位成才；②改變的應(yīng)有步驟。

4、克服人性的弱點(diǎn)；

1）人性的五大弱點(diǎn)； 2）克服自卑；①故事：獨(dú)腳足球運(yùn)動(dòng)員；②克服自卑、提升自信；③故事：丑與美的嬗變；3）鏟除懶惰；4）遠(yuǎn)離嫉妒；故事：雨天出門(mén)的人。5）控制貪婪；6）消除魯莽；

5、成功從改變心態(tài)開(kāi)始。課堂思考6、積極心態(tài)的塑造；空杯心態(tài)。7、用老板的心態(tài)做工作；

第五講：?jiǎn)T工與企業(yè)的關(guān)系

1、員工與企業(yè)的關(guān)系；

1）員工與企業(yè)關(guān)系的實(shí)質(zhì)；①法律上---雇傭關(guān)系；②職業(yè)上---合作關(guān)系；③工作上---上下級(jí)關(guān)系；④績(jī)效上---成果交換關(guān)系；⑤道德上---平等關(guān)系。

2）理順員工關(guān)系管理的要求：

①讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景；②完善激勵(lì)約束機(jī)制是員工關(guān)系管理的根本。③部門(mén)負(fù)責(zé)人是員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人。④心理契約是員工關(guān)系管理的核心部分；

2、企業(yè)員工關(guān)系管理存在的問(wèn)題；

1）缺乏共同的愿景，導(dǎo)致員工關(guān)系管理的起點(diǎn)不清晰；

2）缺乏完善的激勵(lì)約束機(jī)制，導(dǎo)致ERM根本的缺失。

3）員工關(guān)系管理的主體不清晰，直線經(jīng)理作為員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人的理念沒(méi)有得到廣泛確認(rèn)；

4）員工需求的實(shí)現(xiàn)程度不高，作為員工關(guān)系管理核心的心理契約總體失效；

3、端正你的職業(yè)心態(tài)；故事：秀才解夢(mèng)。

4、克服不良的職業(yè)心態(tài)；5、規(guī)避職場(chǎng)心理的誤區(qū)；

第六講：優(yōu)秀員工的四個(gè)特征

1、優(yōu)秀員工是企業(yè)的財(cái)富；2、優(yōu)秀員工的四個(gè)特征；

3、忠誠(chéng)是人生立命之本。①為什么要忠誠(chéng)？②忠誠(chéng)是你的立身之本；③忠誠(chéng)勝于能力；④忠誠(chéng)大的受益人是自己；課堂思考

4、敬業(yè)是走向成功之門(mén)；①什么是敬業(yè)；案例分享：洗馬桶的女大學(xué)生；②敬業(yè)的基本要求；③精與傻的對(duì)比；④好人有好報(bào)；⑤敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度；

5、承擔(dān)責(zé)任是你的使命；①什么是責(zé)任；故事：海外來(lái)信；②承擔(dān)責(zé)任是你的使命；③人生要承擔(dān)的責(zé)任；案例：三個(gè)員工去做事。④提升責(zé)任感的六個(gè)方面；⑤責(zé)任心保駕你一帆風(fēng)順；

6、履職是員工的天職。

1）履職是員工必須承擔(dān)的義務(wù)和職責(zé)；2）工作的結(jié)果是你履職評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。3）結(jié)果是評(píng)價(jià)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)；①什么是結(jié)果？②為什么要做結(jié)果？③結(jié)果的價(jià)值是什么？④

4）員工必改的六個(gè)惡習(xí)。

第七講：?jiǎn)T工必備的五大觀念：

1、優(yōu)秀員工必備的五大觀念；

1）服從的觀念；①服從是執(zhí)行力的核心；②一切行動(dòng)聽(tīng)指揮；③服從就是紀(jì)律；

2）品質(zhì)觀念；①管理三不原則；②工作三不放過(guò)要求；③質(zhì)量三大要求。

3）成本觀念；4）準(zhǔn)時(shí)交、提貨觀念；5）同事是客戶(hù)的觀念。

2、做一個(gè)遵章守紀(jì)的人；

3、與大家共勉的六條忠告。

第八講：?jiǎn)T工團(tuán)隊(duì)意識(shí)的修煉

1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培育；故事：恐怖的螞蟻軍團(tuán)；

1）什么是團(tuán)隊(duì)意識(shí)？2）團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)；3）怎樣才算具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；①團(tuán)結(jié)互助；②平等友善；③精誠(chéng)合作；④真誠(chéng)待人；

第九講：?jiǎn)T工的職業(yè)化行為

1、工作---精益求精；

2、習(xí)慣---要是為先；

3、風(fēng)格---關(guān)注細(xì)節(jié)；

4、履職---行為職業(yè)化；1）了解你的職務(wù)；2）遵守工作規(guī)范；3）

5、解決問(wèn)題的能力；1）善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；2）學(xué)會(huì)分析問(wèn)題；3）如何解決問(wèn)題；

第十講：管理工作常識(shí)

1、學(xué)會(huì)接受上級(jí)指令； 1）重要事項(xiàng)做好記錄；2）充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖；

管理故事：老板的批語(yǔ)。3）確認(rèn)工作要點(diǎn)；

2、學(xué)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示；

3、學(xué)會(huì)向上級(jí)匯報(bào)； 1）做好計(jì)劃時(shí)要匯報(bào)；2）八小時(shí)復(fù)命制；

4、學(xué)會(huì)填寫(xiě)作業(yè)表單；

5、工作卓越的四個(gè)方法；1）工作條理化；2）方法多樣化；3）內(nèi)容簡(jiǎn)明化；4）步驟和流程細(xì)化。6、持續(xù)改進(jìn)的PDCA方法；

第十講：?jiǎn)T工的自我管理

1、員工的自我管理；1）自我約束的好習(xí)慣；2）做好每一天的工作；3）做好每周/每月的工作；4）必須改掉的10大惡習(xí)；5）提升你的自律能力。

2、員工的自我提升：

1）怎樣成為一名優(yōu)秀員工；2）建立學(xué)習(xí)的模仿對(duì)像； 3）培養(yǎng)成功的好習(xí)慣；4）樹(shù)立“十個(gè)三”行為規(guī)范理念；5）實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃；

3、勝任你的本職工作；1）認(rèn)真學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)范；2）快速掌握生產(chǎn)工藝流程；3）掌握關(guān)鍵的操作、控制步驟和參數(shù)值；4）不斷向老員工和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；

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