職業(yè)素養(yǎng)課程體系
職業(yè)素養(yǎng)與職場溝通 刁東燕 1天 課時(shí)：6H
[pic]職業(yè)素養(yǎng)與職場溝通課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《職業(yè)素養(yǎng)與職場溝通》【課程背景】隨著大工業(yè)時(shí)代的不斷變革，和西方管理的進(jìn)入，企業(yè)的分工越來越明確，越來越精細(xì)。雖然在一定程度上降低了管理的難度，責(zé)權(quán)利明確了。不過由此帶來員工重復(fù)單一的工作內(nèi)容，人與人之間的溝通的不暢，工作內(nèi)容銜接不足，以及解決問題過程中的互相推諉等現(xiàn)象日漸增多，居高不下，成為
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職業(yè)素養(yǎng)與問題解決 刁東燕 1天 課時(shí)：6H
[pic]職業(yè)素養(yǎng)與問題解決課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《職業(yè)素養(yǎng)與問題解決》【課程背景】隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，工作壓力越來越大。很多管理者和員工也面臨巨大的工作壓力和挑戰(zhàn)。有的員工出現(xiàn)了負(fù)面情緒增加，工作效率差，效能不高；有的員工抱怨聲增高，工作拖延等情況；怎樣使員工保持積極陽光的心態(tài)面對工作，并認(rèn)清企業(yè)發(fā)展和自己發(fā)展的關(guān)系，這是很多企業(yè)的
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職業(yè)素養(yǎng)和禮儀 刁東燕 1天 課時(shí)：6H
[pic]職業(yè)素養(yǎng)和禮儀課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《職業(yè)素養(yǎng)和禮儀》【課程背景】隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，員工的職業(yè)素養(yǎng)提升越來越重要。不僅僅是面對外部客戶時(shí)的言談舉止，舉手投足都代表著公司的專業(yè)度和規(guī)范化。很多時(shí)候，未經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練過的員工，從儀容儀表到聲音語言以及溝通的內(nèi)容和技巧都比較隨意或，根據(jù)員工自己的方式來，這樣達(dá)到的結(jié)果也一定是層次不齊
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職業(yè)素養(yǎng)與忠誠度提升 課時(shí)：6H
職業(yè)素養(yǎng)與忠誠度提升【課程目標(biāo)】?提升管理者職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)化?建設(shè)積極的職業(yè)心態(tài)，幫助自我職業(yè)發(fā)展?加強(qiáng)學(xué)員對忠誠度認(rèn)知，加強(qiáng)企業(yè)忠誠度?清晰的認(rèn)識作為管理者應(yīng)該擔(dān)任的角色；【課程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。【課程對象】?企業(yè)各層職員?！菊n程時(shí)間】?一天【課程大綱】（注：可
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管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練 課時(shí)：6H
管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練【課程目標(biāo)】?清晰的認(rèn)識作為管理者應(yīng)該擔(dān)任的角色；?掌握不同角色在日常工作中的要求與方法；?避免角色錯位和錯誤的角色認(rèn)知；?提升管理者職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)化?！菊n程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求?！菊n程對象】?企業(yè)中基層管理人員、儲備干部?！菊n程
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《物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)與禮儀》 課時(shí)：6H
物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)與禮儀【課程背景】每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項(xiàng)重要課題。禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。禮儀可以有效塑造自己的專業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢。為此，每個員工都必須理解
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高效溝通與職業(yè)素養(yǎng)修煉 課時(shí)：6H
《高效溝通與職業(yè)素養(yǎng)修煉》【課程背景】您知道職業(yè)化形象和素養(yǎng)對您開拓市場和客戶溝通的重要性嗎？您知道怎樣通過有效的溝通表達(dá)方式傳遞信息，進(jìn)而讓你的溝通具有影響力和說服力？您知道銷售過程如何說服客戶的溝通技巧嗎？您知道很多工作中的不順暢都是因?yàn)闆]有很好的溝通造成的嗎？您知道如何通過高效的溝通打造超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力嗎？您知道針對不同性格的人溝通方式要有調(diào)整嗎？您知
講師：劉乃持在線咨詢下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造 課時(shí)：12H
《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造》主講：彭奎老師【前言】：人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗(yàn)。員工培養(yǎng)和塑造職業(yè)化素養(yǎng)不僅對于本人的成長、發(fā)展，提升思維境界和職業(yè)能力有幫助，而且對于企業(yè)來說，也是提升人力資源競爭力，以及整體員工素質(zhì)的必由之路。本課程通過現(xiàn)場與學(xué)員
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塑造員工的良好心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：6H
《塑造員工的良好心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)》課程目標(biāo)：1、通過本課程幫助員工調(diào)整工作心態(tài)，建立自己的職業(yè)信仰。2、使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。3、激發(fā)工作激情，使員工能夠從企業(yè)和個人雙贏為出發(fā)點(diǎn)，更加敬業(yè)、忠誠、有責(zé)任心地工作。4、樹立員工良好的合作意識，以目標(biāo)為導(dǎo)向，有效的溝通，高效完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。5、塑造職業(yè)化的企業(yè)及個人形象，建造學(xué)習(xí)型的企業(yè)
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柜員陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：6H
柜員陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升課程背景現(xiàn)代商業(yè)銀行激烈的競爭、客戶對服務(wù)人員的要求越來越高，行業(yè)迅猛發(fā)展帶來的快速變革，使得銀行一線臨柜員工倍感壓力，部分員工感到迷惘無力、易受社會浮躁影響工作不積極不穩(wěn)定、缺少專業(yè)精神與事業(yè)專注心、缺乏自我要求與自我管理技能。課程從培養(yǎng)員工良好的職業(yè)心態(tài)著眼，提升職業(yè)素養(yǎng)更加有效工作，增加柜員對銀行的忠誠度和責(zé)任感，減輕員工對工
講師：包亮在線咨詢下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀課程背景通過對五洲醫(yī)院全體員工的培訓(xùn)從而達(dá)到醫(yī)者更好的去和患者溝通培訓(xùn)對象：五洲醫(yī)院全體職工培訓(xùn)時(shí)長:2天授課方式：多媒體課件課程大綱 醫(yī)院的服務(wù)為何難？ 禮儀就在您身邊 禮儀的核心是尊重 為什么要學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀？ 患者至上，質(zhì)量第一！ 互動環(huán)節(jié) 禮儀就在我們身邊 關(guān)于手部 關(guān)于著裝 服裝要干凈舒適 關(guān)于工牌 個人衛(wèi)生
講師：白效宗在線咨詢下載需求表
從優(yōu)秀到卓越-員工職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：12H
從優(yōu)秀到卓越-員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程背景：企業(yè)經(jīng)常有一個巨大的困惑，很多員工“在職、在崗，不在狀態(tài)”。很多企業(yè)員工對職場沒有清晰的認(rèn)識，對職業(yè)發(fā)展沒有明細(xì)的規(guī)劃，對企業(yè)沒有強(qiáng)烈的認(rèn)同，從而導(dǎo)致工作效率低下，甚至于人員流失嚴(yán)重。馮老師認(rèn)為：定位才能定心，心動才能心動，磨練才能成長！沒有一個士兵天生就是打仗能手，也沒有一個員工天生就是金牌好員工，只有重塑員工的心智
講師：馮進(jìn)在線咨詢下載需求表
《員工心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》職場成功種子論 課時(shí)：12H
《員工心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》職場成功種子論P(yáng)rofessionalaccomplishment每一天在工作中，我們都會遇到很多的人，發(fā)生很多的事情。每一天我們忙于與遇見的人周旋，忙著處理遇到的事情。我們究竟為什么會遇到這些人和這些事兒呢？有些時(shí)候我們會遇到讓我們非常開心的人和事，有的時(shí)候也會遇到令人沮喪的人和事。遇見，究竟是一種偶然，還是必然？從心理學(xué)角度說一切外
講師：曹敬在線咨詢下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài) 課時(shí)：6H
《職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)》【課程安排】l課程對象：l每期人數(shù)：l課程時(shí)長：1天（6課時(shí)/天）【授課方式】專業(yè)講授、互動研討、實(shí)戰(zhàn)演練，以活動追尋結(jié)果，憑體驗(yàn)啟導(dǎo)感悟，能促使學(xué)員充分吸收、主動接受?！菊n程收益】：l了解職業(yè)素養(yǎng)的具體構(gòu)成l遵循職業(yè)素養(yǎng)對于個人及團(tuán)隊(duì)的重大意義l養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣的方法和工具【課程大綱】模塊一破冰1.破冰分組2.討論：學(xué)員的期待模塊二課程導(dǎo)
講師：徐春嫣在線咨詢下載需求表
打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀提升 課時(shí)：6H
打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀提升課程收益：?明確個人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值以及錢以外的工作動力?明確工作目標(biāo)與成長目標(biāo)?建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)：從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”?建立積極心態(tài)：從“我這么一個培訓(xùn)對象：企業(yè)新員工、基層員工及中層員工課程大綱一、職業(yè)化塑造——職業(yè)化理念與正能量釋放，以及職業(yè)發(fā)展之意識1.什么是職業(yè)化2
