職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)
★**部分 管理角色與定位
1、 管理的實(shí)質(zhì)與認(rèn)知
2、 職業(yè)管理者的角色定義與企業(yè)定位
3、 推卸管理責(zé)任的原因分析與解決措施
4、 管理者的職責(zé)要求與素質(zhì)能力要求
★第二部分 成為合格管理干部應(yīng)該具備的基本條件和職業(yè)素質(zhì)
1.職業(yè)化管理干部應(yīng)該具備的職業(yè)技能與標(biāo)準(zhǔn)
2、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的行為特征
3、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)特征
4、常見的管理干部的評(píng)價(jià)指標(biāo)集與解釋
★第三部分 管理干部的五項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)
1、指明方向與任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定職責(zé)-計(jì)劃與目標(biāo)管理
2、資源管理與維護(hù)職責(zé)——任務(wù)分工與設(shè)計(jì)
3、檢查監(jiān)督職責(zé)——檢查項(xiàng)目與考核
4、文化氛圍營(yíng)造職責(zé)——文化特征的判讀與落實(shí)
5、人才培養(yǎng)與開發(fā)職責(zé):——人才培養(yǎng)手段的應(yīng)用
★第四部分 管理干部的關(guān)鍵技能之一:識(shí)別人
1、勝任力素質(zhì)的開發(fā)與應(yīng)用案例
2、不同類型崗位素質(zhì)模型的特點(diǎn)與行為分析
3、素質(zhì)模型的應(yīng)用與實(shí)踐案例分享
4,企業(yè)建立核心素質(zhì)的方法篇
★第五部分 管理干部的關(guān)鍵技能之一:選拔合適的人
1、選拔合適下屬的常見方法
2、如何與下屬進(jìn)行面談溝通了解信息
3、選拔下屬的技術(shù)與工具案例與應(yīng)用介紹
★第六部分 管理干部的關(guān)鍵技能之一:如何用人
1、員工需求理論在實(shí)踐中的應(yīng)用
2、管理激勵(lì)理論模型與應(yīng)用
3、常見激勵(lì)下屬的工具_(dá)物質(zhì)激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)
4.常見激勵(lì)下屬的工具_(dá)精神激勵(lì)的1
1種形式
★第七部分 管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何考核下屬
1、如何幫助下屬制定計(jì)劃與考核指標(biāo)
2、如何進(jìn)行有效的指導(dǎo)和工作檢查
3、如何準(zhǔn)確評(píng)估下屬
4.如何有效進(jìn)行反饋
★第八部分 管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何有效授權(quán)
1、應(yīng)該對(duì)誰(shuí)授權(quán),怎樣授權(quán)?
2、授權(quán)的應(yīng)用工具_(dá)授權(quán)量表
3、授權(quán)不等于授責(zé)
4.授權(quán)的監(jiān)督與檢查案例演練
★第九部分 管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何有效溝通
1、不同類型溝通對(duì)象特征——個(gè)性與風(fēng)格模型應(yīng)用與研究
2、與同級(jí)和上級(jí)溝通的風(fēng)格與技巧
3、如何影響下屬又不傷害對(duì)方情緒——影響下屬的溝通技巧
4、不同環(huán)境下如何調(diào)整策略提高您的被接受程度
5、演練學(xué)習(xí)
★第十部分 管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何有效溝通2個(gè)人的歷練與提高
1、清醒認(rèn)識(shí)自己——個(gè)人影響力提升的本質(zhì)
2、遇到難題和尷尬的溝通——如何操之在我:開放式的語(yǔ)言與封閉式的語(yǔ)言應(yīng)用
3、如何拒絕別人的操縱——善意且委婉的反對(duì)
4、借勢(shì)使力——非語(yǔ)言情境的營(yíng)造與使用技巧
5、個(gè)人魅力的體現(xiàn)——傾聽,交談,稱贊,批評(píng),臨場(chǎng)應(yīng)變
6、演練學(xué)習(xí)
★第十一部分 管理干部的重要行為標(biāo)準(zhǔn):_ 開會(huì)與主持
1、會(huì)議的實(shí)質(zhì)與常見問(wèn)題
2、參會(huì)人員的角色與作用
3、會(huì)議前的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備事項(xiàng)
4、主持人/主席在會(huì)議上的角色與表現(xiàn)
案例演練:某企業(yè)會(huì)議的組織與管理
★第十二部分 管理干部的重要行為標(biāo)準(zhǔn):_ 檢查與反饋方法
1、管理干部常見檢查反饋中的問(wèn)題
2、工作檢查點(diǎn)和檢查頻率的設(shè)計(jì)
3、檢查中爭(zhēng)議處理的有效手段
4、檢查結(jié)果的反饋手段與應(yīng)用
5、違紀(jì)處理程序與員工關(guān)系管理
★第十三部分 管理干部的核心素質(zhì):影響力_管理環(huán)境與人際處境的認(rèn)知
1、影響下屬高績(jī)效的原因分析——管理風(fēng)格不匹配
2、如何“有效”關(guān)心下屬
3、下屬的工作類型與層次分析
4、適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)行為——4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、輔導(dǎo)下屬的障礙與要點(diǎn)對(duì)策
6、提升領(lǐng)導(dǎo)能力的量化權(quán)變模型——管理風(fēng)格圖以及練習(xí)
7、個(gè)人管理風(fēng)格的自我評(píng)價(jià)
★第十四部分 管理干部的核心素質(zhì)_影響力_培養(yǎng)下屬
1、培養(yǎng)下屬的方法:職位晉升與能力培養(yǎng)
2、誰(shuí)可以接受培養(yǎng):后備人才管理
3、培養(yǎng)中如何評(píng)估:指標(biāo)設(shè)計(jì)
案例分享:如何**培養(yǎng)下屬實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心能力提升與效率提高
趙磊老師的其它課程
團(tuán)隊(duì)績(jī)效與有效溝通 01.01
★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系 2、量化分析評(píng)估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討 3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用 4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用 案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績(jī)效特色與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) ★第二部分高績(jī)效團(tuán)
講師:趙磊詳情
單元 主題:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽” 一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成因素 1、需要3種不同技能類型的成員 2、需要9種團(tuán)隊(duì)角色 1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想; 2)探索者--倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想; 3)評(píng)價(jià)者——開發(fā)者:分析決策方案; 4)推動(dòng)者——組織者:提供結(jié)構(gòu); 5)總結(jié)者——生產(chǎn)者:提供指導(dǎo)并
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企業(yè)的培訓(xùn)管理 01.01
一、建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo) 1、當(dāng)今世界各國(guó)都十分重視人才培養(yǎng)。 2、強(qiáng)化員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃的意義 3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 4、員工發(fā)展和培訓(xùn)的目的 ?。?)培養(yǎng)員工成為高強(qiáng)能力的人 (2)形成良好的人文環(huán)境和企業(yè)文化 ?。?)培養(yǎng)員工成為企業(yè)的中流抵柱 二、建立員工發(fā)展目標(biāo),確定員工培訓(xùn)和發(fā)展需求 1、員工發(fā)展
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、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念 1、什么是職業(yè)化 ?。?)“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范; ?。?)“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情; ?。?)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化?! ?、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ) 3、什么是職業(yè)化手冊(cè) 《職業(yè)化手冊(cè)》一般有三種類別: (1)行為規(guī)范與形象規(guī)范; ?。?)工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要
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員工激勵(lì)實(shí)務(wù) 01.01
、關(guān)于人的潛能探討 問(wèn)題一:你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么? 思考、提問(wèn)、回答 講述幾個(gè)人的潛能的小故事 講解: 1、人的潛能發(fā)掘是無(wú)限的 2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-30 3、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右 4、員工的潛能是靠?jī)?nèi)外激勵(lì)才能發(fā)掘的 二、激勵(lì)理論 問(wèn)題二:你認(rèn)為怎樣激勵(lì)員工為有效? 思考、提問(wèn)、回答
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內(nèi)容介紹:部分:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展——人力資源管理角色與定義1、什么是人力資源管理?2、新環(huán)境下的人力資源管理角色與責(zé)任3、部門經(jīng)理在人力資源管理過(guò)程中的角色與責(zé)任第二部分:企業(yè)職業(yè)化體現(xiàn)之一——組織的人力資源管理活動(dòng)1、企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的規(guī)劃與人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例3、實(shí)現(xiàn)人力資源管理活動(dòng)的行為規(guī)范——人力資源管理制度4、企業(yè)
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單元:正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理與年終考核主要介紹績(jī)效管理與年終考核的核心概念與外延,提出年終考核時(shí)與績(jī)效管理掛鉤的關(guān)系一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、績(jī)效管理的常見問(wèn)題分析三、年終績(jī)效考核與人力資源管理的關(guān)系四、年終考核中各層次各崗位的責(zé)任分工:公司、人事部、部門、員工第二單元:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力如何落實(shí)在年終績(jī)效考核主要包括:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)要素進(jìn)一步量化如何變成年終
講師:趙磊詳情
企業(yè)HR規(guī)劃 01.01
企業(yè)HR規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo):人力資源管理的重要性問(wèn)題一:你認(rèn)為企業(yè)中的高、中、基層員工誰(shuí)起的作用大?思考、提問(wèn)、分組討論,選代表發(fā)言講解:1、人力資源定義2、人力資源開發(fā)與管理內(nèi)容:選人、育人、用人、留人3、人力資源開發(fā)與管理的重要性企業(yè)HR規(guī)劃實(shí)務(wù)一、人力資源管理的重要性問(wèn)題一:你認(rèn)為企業(yè)中的高、中、基層員工誰(shuí)起的作用大?思考、提問(wèn)、分組討論,選代表發(fā)言1、
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部分:崗位設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實(shí)施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實(shí)中國(guó)企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題問(wèn)題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)的基本原則案例分析:組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問(wèn)題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問(wèn)題討論:如何減少部門之間的“扯皮”?3、
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績(jī)效考核面談的方法和技巧 01.01
課堂測(cè)驗(yàn):你會(huì)績(jī)效面談嗎?(24題自測(cè)題)破冰討論:目前企業(yè)管理中存在哪些不正確和不良的績(jī)效面談,表現(xiàn)是什么?單元:績(jī)效面談概述1、何為績(jī)效面談?2、發(fā)生在其他企業(yè)的有關(guān)績(jī)效面談的奇怪現(xiàn)象3、績(jī)效面談的意義和重要性4、績(jī)效面談對(duì)員工的作用5、績(jī)效面談:管理者的核心職責(zé)第二單元:績(jī)效面談的操作方法1、績(jī)效面談的目的2、績(jī)效面談的種類3、績(jī)效面談中員工和主管的雙
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