職業(yè)素養(yǎng)課程體系
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)【課程背景】企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營(yíng)銷(xiāo)人員不修邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點(diǎn)，這一系列問(wèn)題都是缺乏禮儀常識(shí)造成的行為，將會(huì)直接影響到企業(yè)形象，有時(shí)候損失是不可低估的。可是員工應(yīng)該如何做到知禮懂禮行禮，方能提升業(yè)績(jī)，降低投訴，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢？《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》課程從禮儀規(guī)
講師：徐明明在線咨詢下載需求表
《儒家智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程對(duì)象】管理者及有志于積極進(jìn)取者【課程目標(biāo)】★對(duì)照自我，反省自我，尋找差距★學(xué)到知識(shí)并內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)★從外到內(nèi)，由內(nèi)而外改變自己★提升溝通能力，改善人際關(guān)系★注重團(tuán)隊(duì)合作，共同成長(zhǎng)進(jìn)步【課程方式】小組活動(dòng)、寓言、案例、游戲、視頻等手段，互動(dòng)練習(xí)，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)?！菊n程大綱】何謂職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)是指：所從事職業(yè)的、內(nèi)在的規(guī)范和要
講師：楊松超在線咨詢下載需求表
《國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升》 課時(shí)：12H
《國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程對(duì)象】管理者及有志于積極進(jìn)取者【課程時(shí)間】1—2天【課程目標(biāo)】★對(duì)照自我，反省自我，尋找差距★學(xué)到知識(shí)并內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)★從外到內(nèi)，由內(nèi)而外改變自己★提升溝通能力，改善人際關(guān)系★注重團(tuán)隊(duì)合作，共同成長(zhǎng)進(jìn)步【課程方式】小組活動(dòng)、寓言、案例、游戲、視頻等手段，互動(dòng)練習(xí)，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)?！菊n程大綱】何謂職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)是指：所從事職
講師：楊松超在線咨詢下載需求表
《中層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理》 課時(shí)：12H
《中層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理》?【課程背景】中層管理人員是企業(yè)戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵，而實(shí)際情況卻是：中層管理者經(jīng)常當(dāng)老好人，把矛盾交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；中層管理者脫離本職，不意圖解決問(wèn)題，反而“制造問(wèn)題”；各部門(mén)推諉扯皮，山頭主義嚴(yán)重；有些中層不清楚工作應(yīng)該如何進(jìn)行推進(jìn)；授權(quán)、激勵(lì)、輔導(dǎo)下屬這些工作要怎樣進(jìn)行？管理者需要做哪些工作……類似這樣的問(wèn)題和現(xiàn)象一直困擾著企
講師：汪順棟在線咨詢下載需求表
國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)課程背景：工作的高品質(zhì)離不開(kāi)員工的高素養(yǎng)，但素養(yǎng)與知識(shí)不同，有知識(shí)的人不等于就有素養(yǎng)。知識(shí)可以習(xí)得，素養(yǎng)則需要教育，需要知行合一。素養(yǎng)的提升必須基于一套符合人性規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)和一條便于遵循實(shí)踐的路徑，而歷經(jīng)幾千年驗(yàn)證的國(guó)學(xué)智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程既介紹儒墨道法兵佛家和易經(jīng)的思想精髓，又鎖定職場(chǎng)中最重要的的八個(gè)德目：忠、
講師：溫柯然在線咨詢下載需求表
《職業(yè)素養(yǎng)》【課程大綱】一、如何體現(xiàn)交往能力提升：為什么有人被客戶指責(zé)；高效工作能力提升；自我學(xué)習(xí)能力提升：如何更快了解行業(yè)二、知識(shí)結(jié)構(gòu)梳理:（1）、商品知識(shí)學(xué)習(xí)：提升學(xué)習(xí)能力的五個(gè)方法（2）、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)豐富:（3）、企業(yè)制度規(guī)章學(xué)習(xí)：小學(xué)生守則的目標(biāo)是什么？（4）、工作流程；（5）、相關(guān)的法律法規(guī)。三、接待客戶流程；四、客戶意愿好，但是就不買(mǎi)五、跟進(jìn)與道別客
講師：丁冬在線咨詢下載需求表
《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程大綱》 課時(shí)：12H
《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程大綱》課程背景：銀行柜員、大堂經(jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，直接和客戶近距離接觸，他們的一言一行關(guān)乎銀行的品牌，一舉一動(dòng)代表銀行的形象。而現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，許多柜員只是把自己當(dāng)成簡(jiǎn)單的操作人員，服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)技巧薄弱，營(yíng)銷(xiāo)能力偏下。因此，如何盡快讓柜員樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)、完成角色轉(zhuǎn)變、提升服務(wù)客戶和營(yíng)銷(xiāo)客戶的能力，提高客戶的忠誠(chéng)度和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
講師：陳勇在線咨詢下載需求表
《職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀》 課時(shí)：12H
職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀課時(shí)設(shè)計(jì)：2天課程大綱：一、服務(wù)心態(tài)與意識(shí)什么是服務(wù)和客戶服務(wù)？?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的四大特性怎樣的服務(wù)心態(tài)和意識(shí)是服務(wù)人員應(yīng)該具備的？我們的客戶是誰(shuí)？客戶的十大需求二、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀什么是禮儀商務(wù)禮儀的五大原則商務(wù)禮儀的職能儀容、儀表、儀態(tài)的意義三、商務(wù)中的形態(tài)禮儀握手眼神與微笑修飾避人四、商務(wù)中的公共關(guān)系禮儀預(yù)約、拜訪客戶的禮儀致意、與客戶見(jiàn)面
講師：呂玥在線咨詢下載需求表
《新員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)塑造》 課時(shí)：6H
新員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)塑造課時(shí)設(shè)計(jì)：1天課程收益：通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到職業(yè)生涯規(guī)劃不僅是對(duì)公司有利，對(duì)自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺(jué)地提高職業(yè)素養(yǎng)。灌輸職業(yè)生涯規(guī)劃理念，指導(dǎo)員工努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高競(jìng)爭(zhēng)課程特色：系統(tǒng)：課程涵蓋了職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的四個(gè)模塊；簡(jiǎn)單：沒(méi)有空洞的說(shuō)教，只有簡(jiǎn)單的方法；易懂：深?yuàn)W的道理寓
講師：呂玥在線咨詢下載需求表
《客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與操守培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與操守培訓(xùn)課時(shí)設(shè)計(jì)：1天(6小時(shí))課程背景我國(guó)很多企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)相比競(jìng)爭(zhēng)力很弱，很重要的原因就是企業(yè)人力資源普遍存在的問(wèn)題—員工的職業(yè)化素質(zhì)不高！加入WTO，我國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗，我們必須提升企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)，提升員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。員工職業(yè)化素質(zhì)的問(wèn)題，目前已經(jīng)有很多企業(yè)
講師：呂玥在線咨詢下載需求表
《客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與操作培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與操守培訓(xùn)課時(shí)設(shè)計(jì)：1天課程背景：我國(guó)很多企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)相比競(jìng)爭(zhēng)力很弱，很重要的原因就是企業(yè)人力資源普遍存在的問(wèn)題—員工的職業(yè)化素質(zhì)不高！????加入WTO，我國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗，我們必須提升企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)，提升員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。????員工職業(yè)化素質(zhì)的問(wèn)題，目前已經(jīng)有
講師：呂玥在線咨詢下載需求表
《初入職場(chǎng)必備的職業(yè)素養(yǎng)》 課時(shí)：12H
初入職場(chǎng)必備的職業(yè)素養(yǎng)課程背景：職業(yè)化是國(guó)際化的職場(chǎng)規(guī)則。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化，市場(chǎng)對(duì)人才的職業(yè)化需求日趨廣泛和嚴(yán)苛。職業(yè)化不僅是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)事業(yè)尊重和熱愛(ài)的精神體現(xiàn)。如何在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得他人的尊重與合作，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展鋪平道路，是每位初入職場(chǎng)人士必須慎重考慮的問(wèn)題。本課程站在初入職場(chǎng)者的角度，從職
講師：張?jiān)?/a>在線咨詢下載需求表
張士廣老師仁政管理國(guó)學(xué)課程系列精品職員——國(guó)學(xué)中的職業(yè)素養(yǎng)提升與智慧【課程概述】精品職員就是積極樂(lè)觀、主動(dòng)向上、踏實(shí)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)友善、具有主人翁精神、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備職業(yè)道德和職業(yè)技能的企業(yè)職員。組織必須培養(yǎng)精品職員，才能可持續(xù)發(fā)展，具有生命力。一個(gè)組織的基層是根基?；鶎泳哂袘?zhàn)斗力、凝聚力，這個(gè)組織才能走得更好、更遠(yuǎn)。針對(duì)現(xiàn)在企業(yè)等組織中職員出現(xiàn)的
講師：張士廣在線咨詢下載需求表
國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)——國(guó)學(xué)啟迪睿智，智慧創(chuàng)造輝煌講師：張士廣【課程背景】設(shè)身處地而為他人著想者，大眾之心，無(wú)所不通；善用智慧而為他人服務(wù)者，眾人之福，無(wú)所不利；舍己為人而為普施恩惠者，天下之物，無(wú)所不感。所以，語(yǔ)言為管理溝通的門(mén)戶，得體者必以中為度；仁愛(ài)為管理的基礎(chǔ)，不舍者必推己及人；利他為管理的原則，感化者必不執(zhí)己見(jiàn)。中華文明上下五千年，博大精深，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)
講師：張士廣在線咨詢下載需求表
中層干部管理技能與職業(yè)素養(yǎng)提升（3天版） 課時(shí)：18H
《中層干部管理技能與職業(yè)素養(yǎng)提升》課程背景：中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層?？梢哉f(shuō)，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓由“中間力量”變成“
