職業(yè)素養(yǎng)課程體系
職業(yè)素養(yǎng)提升—服務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
職業(yè)化素養(yǎng)提升—優(yōu)質(zhì)的服務(wù)禮儀課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對(duì)手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)意識(shí)的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識(shí)才是不可模仿的。21世紀(jì)，服務(wù)行業(yè)將進(jìn)入一個(gè)發(fā)展、完善和成熟的重要階段，而公司的競爭也將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)
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職業(yè)素養(yǎng)提升—物業(yè)服務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
職業(yè)化素養(yǎng)提升—優(yōu)質(zhì)的服務(wù)禮儀課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對(duì)手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)意識(shí)的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識(shí)才是不可模仿的。21世紀(jì)，物業(yè)服務(wù)行業(yè)將進(jìn)入一個(gè)發(fā)展、完善和成熟的重要階段，而物業(yè)公司的競爭也將會(huì)
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商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)【課程背景】企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營銷人員不修邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點(diǎn)，這一系列問題都是缺乏禮儀常識(shí)造成的行為，將會(huì)直接影響到企業(yè)形象，有時(shí)候損失是不可低估的?？墒菃T工應(yīng)該如何做到知禮懂禮行禮，方能提升業(yè)績，降低投訴，提高企業(yè)競爭力呢？《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》課程從禮儀規(guī)
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銷售禮儀 與職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：6H
銷售禮儀值萬金【課程背景】企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營銷人員不修邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點(diǎn)，這一系列問題都是缺乏禮儀常識(shí)造成的行為，將會(huì)直接影響到企業(yè)形象，有時(shí)候損失是不可低估的。可是員工應(yīng)該如何做到知禮懂禮行禮，方能提升業(yè)績，降低投訴，提高企業(yè)競爭力呢？《銷售禮儀值萬金》課程從禮儀規(guī)范、服務(wù)
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《如何提升班組長的職業(yè)素養(yǎng)》 - 1天 課時(shí)：6H
《如何提升班組長的職業(yè)素養(yǎng)》主講：李啟春【課程背景】：企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)程度的高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展，也決定了員工自身未來的發(fā)展。是否具備職業(yè)化的意識(shí)、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識(shí)與行為，直接決定了企業(yè)和員工自身發(fā)展的潛力和成功的可能。因此，我們每一個(gè)進(jìn)入公司服務(wù)的員工，都要努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，將自身的發(fā)展和公司的發(fā)展完美地結(jié)合在一起，盡快使自己成為一
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《從優(yōu)秀到卓越—職業(yè)素養(yǎng)提升與職場禮儀應(yīng)用訓(xùn)練》【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+小組競技+互動(dòng)訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場答疑【課程特色】“學(xué)中做，做中覺”為主旨的體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，讓培訓(xùn)更加落地；課堂氣氛輕松活躍，合作性、互動(dòng)性、行動(dòng)性讓學(xué)習(xí)更加新鮮、快樂、高效；與時(shí)俱進(jìn)案例解析+應(yīng)用心理學(xué)技巧訓(xùn)練+情景式模擬訓(xùn)練，深度鞏固和強(qiáng)化學(xué)
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《職業(yè)素養(yǎng)工作坊》課綱（1天） 課時(shí)：6H
職業(yè)素養(yǎng)工作坊一、課程背景：如何讓一個(gè)人具備令人稱贊的職業(yè)素養(yǎng)？我們?yōu)槭裁葱枰殬I(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)和起源是什么？寫在員工手冊(cè)里的職業(yè)素養(yǎng)要求，能讓員工甘心去執(zhí)行嗎？職業(yè)素養(yǎng)，永遠(yuǎn)不是單純的你讓員工背下來，就可以具備的；職業(yè)素養(yǎng)，當(dāng)然也不是每天喊喊口號(hào)，就能做出令客戶滿意的表現(xiàn)！職業(yè)素養(yǎng)不是文字，而是一種刻畫在DNA里的生存基因，不需要灌輸，只需要提取，員
講師：王念山在線咨詢下載需求表
管理者的職業(yè)素養(yǎng)??該課程收益??使管理人員深刻領(lǐng)悟職業(yè)經(jīng)理人的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵??樹立管理者正確的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)知??幫助管理者確立正確和系統(tǒng)的職業(yè)化意識(shí)??引導(dǎo)管理者系統(tǒng)提升自身的6大職業(yè)素養(yǎng)??確定管理者正確的管理意識(shí)??訓(xùn)練管理者養(yǎng)成良好的管理行為模式??該課程大綱??第一單元：職業(yè)經(jīng)理人的迷失與困惑??第二單元：中國職業(yè)經(jīng)理人的困惑→職業(yè)安全VS經(jīng)濟(jì)回報(bào)→
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《優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)提升》 課時(shí)：6H
優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)時(shí)間：1天課程目的：課程綱要：第一章認(rèn)清角色是關(guān)鍵角色的含義思考：同一件事，為什么需要不同的處理手段角色混亂導(dǎo)致的各種案例分析“角色”在現(xiàn)代企業(yè)中的意義角色的突然轉(zhuǎn)換與混亂的角色定位管理者應(yīng)具備的思想和意識(shí)公司為什么需要管理者管理者的存在價(jià)值第二章如何做個(gè)好下屬——對(duì)上角色錯(cuò)誤分析下屬產(chǎn)生的原因思考：作為一個(gè)管理者，為什么需要先修煉
講師：王竟冬在線咨詢下載需求表
4240530-66675《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能提升》培訓(xùn)項(xiàng)目?最佳實(shí)踐品牌課程-9525368300高度定制化\咨詢式服務(wù)馬媛老師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目組2021年02月05日《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能提升》課程大綱課程目標(biāo)引導(dǎo)學(xué)員樹立職業(yè)心態(tài)，自我定位準(zhǔn)確；引導(dǎo)學(xué)員打造職業(yè)形象，符合工作要求；訓(xùn)練學(xué)員具備職業(yè)化能力、以專業(yè)素養(yǎng)面對(duì)工作挑戰(zhàn)?；培養(yǎng)學(xué)員職業(yè)化溝通技巧，模擬
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《從點(diǎn)到面——員工職業(yè)素養(yǎng)的多維度提升》 課時(shí)：12H
從點(diǎn)到面——員工職業(yè)素養(yǎng)的多維度提升課程背景：企業(yè)的不斷發(fā)展就像一臺(tái)滿載力量的機(jī)器，員工就像是這臺(tái)機(jī)器每個(gè)環(huán)節(jié)的操作者，企業(yè)之間的實(shí)際競爭其實(shí)也就是人的競爭，所以員工的的職業(yè)技能就是不竭的動(dòng)力。對(duì)于員工來講職業(yè)化的形象、良好職場行為規(guī)范、溝通機(jī)器、職場禮儀、自我心態(tài)情緒的調(diào)節(jié)以及對(duì)外的人際交往等等都是必備職業(yè)素養(yǎng)與技能。每一個(gè)職場中觸點(diǎn)到鏈接起來成為職場中的
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職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)塑造 課時(shí)：6H
職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)塑造——做最好的職業(yè)踐行者課程背景：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，國內(nèi)企業(yè)面臨的市場競爭壓力越來越大。作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性資源——人力資源己成為企業(yè)競爭成敗的決定性因素。激烈的市場競爭對(duì)企業(yè)各方面的人力資源提出了越來越高的要求，同時(shí)也為優(yōu)秀人才的脫穎而出創(chuàng)造了良好的社會(huì)條件。??職業(yè)生涯規(guī)劃管理是指企業(yè)及其員工把個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與
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管理能力與職業(yè)素養(yǎng)-3天 課時(shí)：12H
管理能力與職業(yè)素養(yǎng)課程背景：企業(yè)在管理中遇到的普遍性的問題，是企業(yè)管理者的角色認(rèn)知不足，角色缺位與員工的溝通存在困難，導(dǎo)致管理和組織績效失靈！企業(yè)對(duì)溝通的強(qiáng)調(diào)不是從今天才開始的，但對(duì)很多企業(yè)和個(gè)人而言，似乎溝通的成效不大。原因何在？除開一些并不真正重視溝通的企業(yè)和個(gè)人外，其問題主要出在沒有注意溝通真正效果。成功企業(yè)的管理與執(zhí)行力機(jī)制不是零散隨機(jī)的，恰恰相反，
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執(zhí)行力與職業(yè)素養(yǎng)-2天 課時(shí)：12H
執(zhí)行力與職業(yè)素養(yǎng)課程背景：企業(yè)在管理中遇到的普遍性的問題，是企業(yè)管理者的角色認(rèn)知不足，角色缺位與員工的溝通存在困難，導(dǎo)致管理和組織績效失靈！企業(yè)對(duì)溝通的強(qiáng)調(diào)不是從今天才開始的，但對(duì)很多企業(yè)和個(gè)人而言，似乎溝通的成效不大。原因何在？除開一些并不真正重視溝通的企業(yè)和個(gè)人外，其問題主要出在沒有注意溝通真正效果。成功企業(yè)的管理與執(zhí)行力機(jī)制不是零散隨機(jī)的，恰恰相反，貫
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職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能：新員工職場適應(yīng)與發(fā)展-2天 課時(shí)：12H
從優(yōu)秀到卓越：新員工職場適應(yīng)與發(fā)展——職業(yè)化成就人生課程背景：隨著新生代員工進(jìn)入職場，管理者發(fā)現(xiàn)以往的激勵(lì)手段往往效力減弱，新生代員工具有著互聯(lián)網(wǎng)的人格特質(zhì)，比如他們好奇、個(gè)性、自由、具有創(chuàng)造性，但同時(shí)，也有一些新員工有抗壓能力差、責(zé)任心較差、“任性”等特點(diǎn)，當(dāng)這些特質(zhì)需要與強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、規(guī)范、權(quán)責(zé)的組織融合時(shí)，往往又會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)狀態(tài)，新員工往往缺少成熟的應(yīng)對(duì)能
