《職業(yè)素養(yǎng)》

  培訓(xùn)講師：丁冬

講師背景：
丁冬——銀行保險營銷管理專家★風險管理與內(nèi)部控制專家★資深金融、保險領(lǐng)域戰(zhàn)略顧問、實戰(zhàn)派講師★北京財經(jīng)管理中心-執(zhí)行合伙人★信用卡欺詐風險防控課程-首席推廣人★中農(nóng)工建多地分行特邀長期合作講師★農(nóng)行機關(guān)報特約撰稿人★國內(nèi)金融機構(gòu)、保險公司、 詳細>>

丁冬
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《職業(yè)素養(yǎng)》詳細內(nèi)容

《職業(yè)素養(yǎng)》

《職業(yè)素養(yǎng)》
【課程大綱】
一、如何體現(xiàn)
交往能力提升：為什么有人被客戶指責；
高效工作能力提升；
自我學(xué)習(xí)能力提升：如何更快了解行業(yè)
二、知識結(jié)構(gòu)梳理:
（1）、商品知識學(xué)習(xí)：提升學(xué)習(xí)能力的五個方法
（2）、營銷知識豐富:
（3）、企業(yè)制度規(guī)章學(xué)習(xí)：小學(xué)生守則的目標是什么？
（4）、工作流程；
（5）、相關(guān)的法律法規(guī)。
三、接待客戶流程；
四、客戶意愿好，但是就不買
五、跟進與道別
客戶沒買我們怎么服務(wù)六、細節(jié)修煉胖東來員工的短信讓人頭疼的應(yīng)聘者
七、如何在工作中學(xué)習(xí)
沒時間學(xué)習(xí)如何成為專業(yè)人士：丁老師自述沒有好工作，只有好員工能戰(zhàn)勝自己的人，不會止步于優(yōu)秀：令人感動的員工高效工作的細節(jié)少交差，多盡責：兩個采購員的故事敬業(yè)讓你收獲更多“過程資產(chǎn)”：他怎么走進中國移動準備萬全，成功不難：我推行的一戶一策為了目標想辦法贏就贏在多做一點——職業(yè)能力增長的訣竅主動改善，變身職場強人多做一點，你就能與眾不同機會總會降臨主動的人：幸運的電梯讓上司因你而驕傲超額付出才有超值收獲既要會表現(xiàn)，又要會凸現(xiàn)十、人際交往1.上司是你最好的老師——學(xué)會與上司相處請示領(lǐng)導(dǎo)說方案養(yǎng)成主動匯報的美德：不要藏著掖著用20%的時間和上司在一起與上司保持正常的同事關(guān)系
與上司發(fā)生矛盾怎么辦2.同事是我們的生存環(huán)境——職場人的交往準則勤于做事，樂于助人不要挑戰(zhàn)職場的游戲規(guī)則慎入小團體，對事不對人

 

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《網(wǎng)點團隊管理技能提升》【課程大綱】???第一單元：管理與領(lǐng)導(dǎo)：1.?認識管理與領(lǐng)導(dǎo)管理的主要內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：比較與研討練習(xí)。開設(shè)新社區(qū)銀行網(wǎng)點流程。2.?中高層管理者的角色定位：你是什么人我們應(yīng)該做什么我們做了什么不該做的為什么白眼狼這么多行業(yè)亂我們怎么辦第二單元：管理技能基礎(chǔ)：一：制定有效的規(guī)劃、計劃、策劃規(guī)劃團隊未來：搭班子帶隊伍1

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《新員工職業(yè)化--從校園人到企業(yè)人》【課程背景】從學(xué)校人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程態(tài)度　態(tài)度對工作的影響，態(tài)度的二維矩陣分解，對待事業(yè)的正確態(tài)度，如何改進你的態(tài)度目標　為什么我們需要目標如何制定工作目標(SMART方法)如何實現(xiàn)工作目標(DREAM方法)能力能力與職業(yè)的關(guān)系，開發(fā)七種智能中心，如何挖掘你的貼身能力如何讓能力產(chǎn)生績效興趣　如何對工作產(chǎn)生熱情

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《信用卡催收技能提升》【課程大綱】信用卡不良原因分析：大額套現(xiàn)不良消費理財規(guī)劃嚴重失誤負債抵扣不良習(xí)慣盜刷：境內(nèi)及跨境不良分析：躲債：躲避債務(wù)，拒接、換號、更換城市及工作地點無力償還：負債極高，收入極低，多方負債。惡意拖欠：拒不還款，惡性屏蔽。有意償還：不懂方法，不明原因，疏于計算。電話催收技巧：旁敲側(cè)擊：對于客戶的有效提示。圍點打援：多方問詢，建立畫像。提

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《戰(zhàn)術(shù)化銷售技巧》【課程大綱】第一單元：客戶控制能力訓(xùn)練第一章：完美銷售售前準備1.強烈的意愿：你的目標在哪里2.人靠衣裝馬靠鞍3.綜合能力評估4.行業(yè)知識了解5.競爭對手解析第二章：從聽看開始練習(xí)說1.一條來自朋友圈的尋人啟事2.戀愛怎么談3.最難點的菜4.如何領(lǐng)會客戶與領(lǐng)導(dǎo)的意圖第三章：像銷售一樣去說話A1.迎合2.墊子3.主導(dǎo)4.觸類旁通的實戰(zhàn)技巧：如

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《打造執(zhí)行力》【課程大綱】一、如何體現(xiàn)執(zhí)行力交往能力提升；高效工作能力提升；自我學(xué)習(xí)能力提升如何講好普通話；二、知識結(jié)構(gòu)梳理（1）、商品知識學(xué)習(xí)：提升學(xué)習(xí)能力的五個方法（2）、營銷知識豐富（3）、企業(yè)制度規(guī)章學(xué)習(xí)：小學(xué)生守則的目標是什么？（4）、工作流程；（5）、相關(guān)的法律法規(guī)。三、接待顧客；四、異議處理：處理異議的降龍十八掌五、跟進與道別客戶沒買我們怎么服

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《金融業(yè)精準營銷》【課程大綱】金融行業(yè)起源及發(fā)展信貸業(yè)市場大致分類：幾種不同的分類方式中收業(yè)務(wù)概覽存款類產(chǎn)品差異化對比中國金融未來發(fā)展方向金融政策的引導(dǎo)與理解地區(qū)優(yōu)勢發(fā)掘打破傳統(tǒng)思維成功模式借鑒政策解讀與引導(dǎo)6，鄉(xiāng)村振興機遇民間借貸亂象與三農(nóng)金融融合：如何走出本行自己的路。中國特色三農(nóng)金融對經(jīng)濟發(fā)展的影響。中國式理財特征從業(yè)者入門準備：日常話術(shù)規(guī)范：溝通矩陣

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《九型人格與心態(tài)遷善》【課程大綱】一.九型人格概述1.九型人格的歷史，起源與發(fā)展應(yīng)用；2.1-9號性格類型的關(guān)鍵特征概述；3.九型人格與心理學(xué)的關(guān)系及應(yīng)用價值；4．九型人格學(xué)習(xí)的特點及幾個注意方面；5，1-9號性格測試:現(xiàn)場答疑,性格描述.6,從微信朋友圈看九型人格九型人格性格原理與深度剖析1.1-9號性格類型經(jīng)典剖白與意象象征2.1-9號性格類型的核心世界

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《人力資源穩(wěn)守策略》【課程目標】當前企業(yè)招聘難、留人難已經(jīng)成為頭號頑疾，加薪、升職的常規(guī)方法已不再適用于當今社會企業(yè)。人力資源匱乏造成了無數(shù)企業(yè)家有形資產(chǎn)無形資產(chǎn)的流失如何守住有限的人力資源，降低成本如何通過僅有的人力資源發(fā)展團隊，提升效能。【課程大綱】人力資源流失原因分析：待遇原因：低薪資或相對低薪資?？冃Э己伺c員工實際完成不符，員工傭金不符。人崗匹配原因

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