現(xiàn)場(chǎng)管理課程體系

銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧課程背景:銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終將是人的競(jìng)爭(zhēng)。大堂經(jīng)理是銀行業(yè)首先接觸顧客、也是最直接體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的群體。大堂經(jīng)理的服務(wù)就是銀行營(yíng)銷的基礎(chǔ),如何做好營(yíng)業(yè)大廳的現(xiàn)場(chǎng)管理、通過(guò)貼心的服務(wù)達(dá)到營(yíng)銷的目的將是大堂經(jīng)理工作能力非常重要的一環(huán)。課程目的:了解服務(wù)的概念及內(nèi)涵明確大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及重要性掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的能力及服務(wù)技巧學(xué)會(huì)通過(guò)服

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銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與營(yíng)銷氛圍塑造課程目標(biāo):本課程旨在幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理能力,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn):1.掌握網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本要素2.掌握網(wǎng)點(diǎn)常用員工激勵(lì)方法,學(xué)會(huì)使用網(wǎng)點(diǎn)激勵(lì)工具3.掌握網(wǎng)點(diǎn)視覺營(yíng)銷系統(tǒng)打造的基本方法4.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的基本流程與話術(shù)5.學(xué)會(huì)打造網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷6.學(xué)會(huì)建立目標(biāo)客戶模型課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天授課對(duì)象:支行行長(zhǎng)、

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5S現(xiàn)場(chǎng)管理與目視化管理運(yùn)用課程背景:在許多制造型企業(yè)的工廠現(xiàn)場(chǎng),我們??梢钥吹街尉?、工具凌亂擺放,機(jī)器設(shè)備布滿灰塵且沒有定位標(biāo)識(shí),原材料、半成品、在制品、成品、不良品、輔材擺放雜亂無(wú)章,未加以合理定置,作業(yè)區(qū)、物流區(qū)、辦公區(qū)未明確規(guī)劃且標(biāo)識(shí)不清,工人衣著不整,士氣低落,浪費(fèi)現(xiàn)象隨處可見,解決這些疑難雜癥,唯有落實(shí)推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理。課程收益:1.學(xué)員了解5S

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生產(chǎn)一線主管暨優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升訓(xùn)練強(qiáng)力、快速、實(shí)效---提升一線主管現(xiàn)場(chǎng)管控與管人管事能力以大量工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事實(shí),進(jìn)行剖析與引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)需時(shí)二-三天【參加對(duì)象】部門主管、一線主管、管理人員、班長(zhǎng)/組長(zhǎng)/拉長(zhǎng)/儲(chǔ)備干部【課程背景】現(xiàn)場(chǎng)一線主管、班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色,是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理,大都以

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車間現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升與新一代員工管理大量車間現(xiàn)場(chǎng)改善圖片與案例分享企業(yè)深感頭痛和迫切需要解決的問(wèn)題:【學(xué)員對(duì)象】制造企業(yè)廠長(zhǎng)/總監(jiān)、生產(chǎn)、品質(zhì)、工程等部門經(jīng)理/主管/管理人員、和與此相關(guān)的人仕。========================================================================【課程特色】1、教練式

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現(xiàn)場(chǎng)管理與生產(chǎn)效率提升課程背景:你會(huì)不會(huì)有這樣的困擾,客戶訂單變化生產(chǎn)調(diào)整不易、追加訂單卻碰到設(shè)備故障、品質(zhì)不良高踞不下、積工待料、成本無(wú)法下降、人員加班額外費(fèi)用高,人人都很忙,工作很累卻看不到成效這些都源于企業(yè)隱藏了許多不易被察覺的浪費(fèi),需要我們重新認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率。隨著中國(guó)制造的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,成本競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代成為新的課題,成本的巨大壓力各企業(yè)都必須

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生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善課程時(shí)間:2天課程大綱:一、認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善◆企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境特點(diǎn)◆現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與現(xiàn)況缺失分析◆現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容◆現(xiàn)場(chǎng)管理在生產(chǎn)企業(yè)中意義與作用◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn)二、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的使命與作用◆現(xiàn)場(chǎng)主管的地位和使命◆現(xiàn)場(chǎng)主管的權(quán)力和管理原則◆現(xiàn)場(chǎng)干部應(yīng)革除的缺點(diǎn)◆如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確把

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生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善主講:宋志軍課程背景:——微利時(shí)代,中國(guó)企業(yè)如何才能提升利潤(rùn)空間?自從中國(guó)加入WTO之后,隨著時(shí)間的推移,中國(guó)的角色已經(jīng)慢慢地由“世界的工廠”向“世界的市場(chǎng)”在轉(zhuǎn)變。中國(guó)的制造業(yè),如何迎戰(zhàn)這些外來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者并勝出呢?競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果必然導(dǎo)致價(jià)格競(jìng)爭(zhēng):同樣的品質(zhì),價(jià)格更低者勝!所以對(duì)于中國(guó)的制造業(yè)來(lái)說(shuō):提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率

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工業(yè)4.0之自動(dòng)化的現(xiàn)場(chǎng)管理ABC法主講:宋志軍課程前言:隨著工業(yè)4.0戰(zhàn)略的逐步落實(shí),自動(dòng)化生產(chǎn)線已成為現(xiàn)代工業(yè)的生命線,機(jī)械制造、電子信息、石油化工、輕工紡織、食品制藥、汽車生產(chǎn)以及軍工業(yè)等現(xiàn)代化工業(yè)的發(fā)展都離不開自動(dòng)化生產(chǎn)線的主導(dǎo)和支撐作用,其對(duì)整個(gè)工業(yè)及其他領(lǐng)域都具有舉足輕重的影響。生產(chǎn)方式的改變,也必然帶來(lái)管理上的改變,作為現(xiàn)場(chǎng)管理者,必須與時(shí)俱進(jìn)

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精益現(xiàn)場(chǎng)管理——生產(chǎn)管理專家凡耀勝老師主講—課程背景精益管理(Lean)源于日本豐田公司的豐田生產(chǎn)方式(TPS)。世界二次大戰(zhàn)之后,豐田汽車依靠其獨(dú)特的精益生產(chǎn),從一個(gè)日本的小公司一躍成為世界汽車業(yè)巨頭。精益生產(chǎn)在90年代以后發(fā)展成為重要的生產(chǎn)制造模式。近年來(lái),精益理論又被延伸至企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程,擴(kuò)展到服務(wù)型企業(yè)和非贏利性組織,發(fā)展成為“精益管理”,其核心

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《做最優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者》課程主講:丁展鵬課時(shí):2天課程背景企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作靠誰(shuí)去落實(shí)?90的工作效率靠誰(shuí)去推進(jìn)?90的現(xiàn)場(chǎng)事故靠誰(shuí)去發(fā)現(xiàn)并改善?100的一線員工作業(yè)手法靠誰(shuí)去指導(dǎo)?100的一線員工靠誰(shuí)去管理?在各企業(yè)組織扁平化的今天,顯然,是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長(zhǎng)、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁

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《現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)能力提升特訓(xùn)》課程主講:丁展鵬課時(shí):2天課程背景企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作靠誰(shuí)去落實(shí)?90的工作效率靠誰(shuí)去推進(jìn)?90的現(xiàn)場(chǎng)事故靠誰(shuí)去發(fā)現(xiàn)并改善?100的一線員工作業(yè)手法靠誰(shuí)去指導(dǎo)?100的一線員工靠誰(shuí)去管理?在各企業(yè)組織扁平化的今天,顯然,是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長(zhǎng)、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的

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班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升訓(xùn)練【課程背景】企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,最終要由班組長(zhǎng)來(lái)具體實(shí)施。班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低,直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效,也直接制約著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)練出一批素質(zhì)超群,擅長(zhǎng)管理,思維敏捷,執(zhí)行力強(qiáng)的班組長(zhǎng)。世界500強(qiáng)企業(yè)堅(jiān)持把班組長(zhǎng)基本素質(zhì)與管理技能訓(xùn)練作為長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作,在班組長(zhǎng)訓(xùn)練方面積累了大量的成功經(jīng)驗(yàn)。取其精華

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倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)課程背景與目標(biāo):重新認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理的價(jià)值,理解物流的概念、起源、在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)管理中的重要性及發(fā)展趨勢(shì)。掌握先進(jìn)的物流與供應(yīng)鏈理念及轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念為倉(cāng)儲(chǔ)配送增值。理解物流配送中心的設(shè)計(jì)及選址以及物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化需要考慮的因素及最新工具模型及其應(yīng)用。理解倉(cāng)庫(kù)布局、倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃以及平面布置及貨位管理的方式方法,掌握需求預(yù)測(cè)管理的工具及庫(kù)存

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|課程題目|銀行營(yíng)業(yè)廳大堂(理財(cái))經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理技能||培訓(xùn)形式|銀行內(nèi)訓(xùn)|培訓(xùn)時(shí)間|2天,共12課時(shí)||適用對(duì)象|營(yíng)業(yè)廳大堂經(jīng)理|培訓(xùn)講師|陳迪||授課形式|講授、角色扮演、互動(dòng)游戲、分組討論||課程目標(biāo)|·掌握大堂經(jīng)理角色定位,提升大堂經(jīng)理的管理意識(shí)|||·現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)員工的技巧,掌握工作教導(dǎo)的方法|||·掌握銀行營(yíng)業(yè)廳早會(huì)經(jīng)營(yíng)與組織的方法與技巧|||·掌握銀

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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