生產(chǎn)一線主管 現(xiàn)場(chǎng)管理技能 提升訓(xùn)練

生產(chǎn)一線主管暨優(yōu)秀班組長(zhǎng) 現(xiàn)場(chǎng)管理技能 提升訓(xùn)練
強(qiáng)力、快速、實(shí)效---提升一線主管現(xiàn)場(chǎng)管控與管人管事能力
以大量工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事實(shí)，進(jìn)行剖析與引導(dǎo)
內(nèi)訓(xùn)需時(shí)二-三天

【參加對(duì)象】部門主管、一線主管、管理人員、班長(zhǎng)／組長(zhǎng)／拉長(zhǎng)／儲(chǔ)備干部

【課程背景】

現(xiàn)場(chǎng)一線主管、班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公
司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大都以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場(chǎng)來
實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平
的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承
擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與現(xiàn)場(chǎng)管
控能力。德國、日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度
重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升一線主管的工作
能力作為工作中的一個(gè)重點(diǎn)。
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■假如你是一位上司或公司領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)你對(duì)以下述情形進(jìn)行思考與評(píng)估：
1、你手下的一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？
2、他們的思想觀念、思維方式距離主管、班組長(zhǎng)的職位要求有多遠(yuǎn)？
3、在工作崗位上，那些能力不具備，如何來強(qiáng)化？
4、面對(duì)上司交付的工作如何來計(jì)劃、組織、指揮、控制？
5、是否具備良好的心態(tài)、工作責(zé)任心、主動(dòng)意識(shí)究竟去到那里？
6、面對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？
7、能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作？
8、人員流動(dòng)頻繁與下屬素質(zhì)普遍偏低下，如何培訓(xùn)下屬、激勵(lì)下屬，提升團(tuán)隊(duì)的工作效
率？
9、在工作中能否及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，并能及時(shí)妥善地處理？
10、工作中是否能很好地把握重點(diǎn)，妥善安排一天的工作事務(wù)?
11、在生產(chǎn)過程中是否具備足夠的能力來處理職責(zé)范圍之內(nèi)的的相關(guān)工作？
12、是否具備好學(xué)、上進(jìn)的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到自己的不足？

【課程收益】
1、革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維
2、提升一線主管的計(jì)劃、組織與實(shí)施能力
3、提升一線主管發(fā)掘問題與解決問題的能力
4、掌握提升效率與提高品質(zhì)的手段與方法
5、了解和掌握現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)改善的工具與方法
6、掌握生產(chǎn)過程控制管理的各種技能和方法
7、了解和掌握新一代員工的心理與行為特征和價(jià)值取向
8、學(xué)會(huì)如何引導(dǎo)和激勵(lì)新一代員工
9、認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性

【課程特色】
1、教練式＋體驗(yàn)式+咨詢式
2、老師講授、案例分析、互動(dòng)研討、疑難解答、結(jié)合大量的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)圖片展示。
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【課程大綱】
第一部分、一線主管的責(zé)、權(quán)、利、能力與素質(zhì)要求
1. 一線主管日常工作中常犯的角色錯(cuò)位
案例研討：六種典型的角色錯(cuò)位，如何實(shí)現(xiàn)角色成功轉(zhuǎn)換？
二、精準(zhǔn)把握一線主管的五大工作職責(zé)
三、清晰認(rèn)知和把握 責(zé)、權(quán)、利
四、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
五、一線主管必備的十二項(xiàng)能力
六、一線主管類型分析與自檢
案例研討與分析：
1、十種類型的一線主管，你屬于那一種？
2、通過四個(gè)典型案例，揭示一線主管對(duì)工作和職責(zé)的把握程度。
3、基層管理的“三M”現(xiàn)象，如何做到忙而不亂、忙而有效？
4、如何減少工作中“救火現(xiàn)象”的發(fā)生？
5、面對(duì)工作中的困惑，你如何面對(duì)與處理？

第二部分、培養(yǎng)一線主管的工作計(jì)劃、組織與實(shí)施能力
1、面對(duì)工作任務(wù)如何來開展你的工作
2、計(jì)劃、組織、指揮、控制
1）計(jì)劃的工具5W2H
2）計(jì)劃時(shí)如何識(shí)別問題所在及解決方法
3）計(jì)劃時(shí)需分辨工作的輕重緩急
4）如何組織人、機(jī)器、物料、工具以及模具、工裝夾具
5）如何學(xué)會(huì)用人及注意事項(xiàng)
6）在工作實(shí)施過程如何進(jìn)行合理的指揮與調(diào)度
7）在工作實(shí)施過程如何跟進(jìn)，確保工作按計(jì)劃進(jìn)行，達(dá)成目標(biāo)
3、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)作
4、如何帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績(jī)效
案例分析與討論

第三部分、提升一線主管發(fā)掘問題和解決問題的能力
1、為何工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？
2、十大錯(cuò)誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
3、面對(duì)問題的心態(tài)
4、管理人員思考與解決問題的五個(gè)維度
5、如何從人、機(jī)、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費(fèi)
6、如何建立和推廣“問題提案建議制度”
7、如何與相關(guān)部門及時(shí)、有效，協(xié)作解決問題
8、解決問題的八大方法與步驟
案例研討分析：知名外企解決問題成功經(jīng)驗(yàn)分享

第四部分、一線主管工作管理要點(diǎn)
1、革新管理意識(shí)及其重要性
2、抓住日常管理要點(diǎn)，妥善安排一天的工作
上班前、上班后、上班中、下班前該做那些工作
3、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目---抓住牛鼻子
4、抓住貫穿整個(gè)生產(chǎn)過程的主線
5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的走動(dòng)管理與三現(xiàn)主義
6、管理的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化
7、讓一切都處在掌控之中---問題的把握與處理
案例分析與研討

第五部分、生產(chǎn)過程控制管理
1、如何安排和實(shí)施具體的生產(chǎn)計(jì)劃
2、如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理的安排
3、生產(chǎn)前需做好那些準(zhǔn)備工作
4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備
5、如何確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)順暢
6、如何運(yùn)用生產(chǎn)過程的管制工具
7、如何及時(shí)處理各種生產(chǎn)異常
8、如何進(jìn)行及時(shí)的反饋與溝通
9、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
10、生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策
11、如何避免常見的各種浪費(fèi)及對(duì)策
12、如何更好的提高提工作效率與生產(chǎn)效率
案例：列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實(shí)例

第六部分、現(xiàn) 場(chǎng) 品 質(zhì) 管 理
1、通過了ISO9000是否就意謂著產(chǎn)品質(zhì)量很不錯(cuò)了
2、生產(chǎn)過程中品質(zhì)如何來控制
3、自檢、互檢、專檢如何真正做到實(shí)處，得到有效控制
4、出現(xiàn)品質(zhì)異常時(shí)如何來處理
5、品質(zhì)信息如何進(jìn)行反饋、跟進(jìn)、與處理
6、品質(zhì)異常會(huì)議與例行會(huì)議該如何來開展才更好有效
7、如何加強(qiáng)部門之間的配合來提升品質(zhì)
8、品質(zhì)成本（COQ）的正確理解與準(zhǔn)確把握
9、如何通過提升品質(zhì)，降低品質(zhì)成本
案例研討分析：500強(qiáng)企業(yè)惠而浦是如何實(shí)踐“以客為先，品質(zhì)至上”的。

第七部分、現(xiàn) 場(chǎng) 成 本 控 制
1、微利時(shí)代現(xiàn)場(chǎng)成本管理在總成本降低中所占的比重
2、現(xiàn)場(chǎng)成本個(gè)案演算
3、現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)
4、如何挖掘成本浪費(fèi)所在（生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)）
5、如何消除多余人員之浪費(fèi)
6、如何降低材料損耗之成本
7、如何減少機(jī)器維修與停工之浪費(fèi)
8、如何減少各種制造之費(fèi)用.
9、如何減少庫存、超量生產(chǎn)之浪費(fèi)
10、如何減少各種搬運(yùn)之浪費(fèi)
11、如何改善生產(chǎn)工藝、提升效率、達(dá)至降低成本
案例：某港資上市企業(yè)一年降低各種制造費(fèi)用8000萬

第八部分、一線主管 如何管好、帶好80/90后
一、如何看待你的下屬-----員工狀態(tài)診斷
▲80/90后員工 人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀
▲80/90后員工的幾種心理與行為特點(diǎn)
——衡量員工狀態(tài)的兩把尺子
——員工的四種狀態(tài)
模擬演練：?jiǎn)T工狀態(tài)診斷
案例研討與分析：1、員工為什么會(huì)頻繁跳槽，原因是什么？
2、員工的不穩(wěn)定給企業(yè)和你的工作會(huì)有什么影響？
3、員工的頻繁跳槽同你的管理有沒有關(guān)系，你認(rèn)為該盡什么責(zé)任？
2. 造產(chǎn)品前先造人------如何對(duì)80/90后員工進(jìn)行培養(yǎng)與輔導(dǎo)
案例分析與研討：
a、我已經(jīng)教過他了，還要出錯(cuò)，責(zé)任在他，我也沒辦法？上司還怪我，真冤？
b、與其責(zé)怪下屬太笨，不如反思為啥教不好
c、做教練而不做警察，好的管理者就是一位好老師。
1、員工表現(xiàn)不良的原因
2、培養(yǎng)部下的途徑與應(yīng)有的態(tài)度
3、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟
4、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
5、化解80/90后員工成長(zhǎng)的煩惱與困惑
6、能力與業(yè)績(jī)改善的輔導(dǎo)技巧
模擬演練:模擬績(jī)效面談
7、如何培養(yǎng)自信心、塑造責(zé)任心
8、行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧
9、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧
10、換位思考：聽一聽、看一看，員工眼中的上司應(yīng)該是怎樣的？
模擬演練:反省自己，自揭短處與不足
三、如何對(duì)80/90后員工進(jìn)行激勵(lì)
1、員工究竟在想什么？需要什么？
2、激發(fā)80/90后員工潛力的八種方法
3、讓80/90后員工主動(dòng)認(rèn)知問題的技巧與方法
4、激發(fā)部屬工作熱情常用的十二種方法
5、 “馬太效應(yīng)”在管理中運(yùn)用與發(fā)揮
模擬演練:當(dāng)下屬工作績(jī)效只有60分時(shí)，你如何處理？
案例分析與研討：
1、公司和你都覺得工資不低了，待遇不錯(cuò)，可員工為什么還要跳槽呢？
2、你覺得對(duì)待員工已經(jīng)做得很不錯(cuò)了，可員工就是不買你的帳？
3、給多少錢，干多少事，還是干多少事，給多少錢？不談薪水，不現(xiàn)實(shí)；只談薪水
，太勢(shì)利。與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價(jià)值低。
4、自己干不好，憑什么要下屬做好？領(lǐng)導(dǎo)者是什么？


第九部分、、提升一線主管的領(lǐng)導(dǎo)能力---助你更好的領(lǐng)導(dǎo)下屬
1、如何發(fā)揮職位影響力和建立個(gè)人影響力
2、管理者的性格與領(lǐng)導(dǎo)力
3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、八種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
5、如何正確理解情境領(lǐng)導(dǎo)力
6、如何正確和熟練運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)力
案例研討：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換
7、認(rèn)識(shí)自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）
8、突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)
9、一線主管自我提升與成長(zhǎng)規(guī)劃

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