現(xiàn)場(chǎng)管理課程體系
管理的思維——制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者的六項(xiàng)修煉 課時(shí)：2H
一、前言1.思維破冰：管理是管人還是管事？2.從技術(shù)走向管理的角色定位3.管理者的核心任務(wù)是什么？4.管理者成長(zhǎng)過程中需要掌握的四項(xiàng)技能二、管理者的角色定位——目標(biāo)描述與分解技能1.從現(xiàn)場(chǎng)管理者的六大結(jié)果目標(biāo)談起2.SMART原則應(yīng)用過程中的困惑3.對(duì)目標(biāo)理解出現(xiàn)差異的真正原因?qū)回浧诶斫獾钠畛霈F(xiàn)在哪里？為什么不同部門對(duì)質(zhì)量的理解會(huì)有不同？4.日常管理習(xí)慣
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6S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn) 課時(shí)：1H
■篇：現(xiàn)場(chǎng)管理與改善意識(shí)篇構(gòu)筑一流現(xiàn)場(chǎng)■“世界制造工場(chǎng)”之名與“現(xiàn)場(chǎng)管理”之實(shí)■制造業(yè)生產(chǎn)管理競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)分析■現(xiàn)場(chǎng)管理的基本理念■精益現(xiàn)場(chǎng)改善之屋■現(xiàn)場(chǎng)改善意識(shí)——追求卓越塑造一流■改善意識(shí)□維持、改善、創(chuàng)新□過程與結(jié)果□遵循PDCA與SDCA循環(huán)□品質(zhì)、客戶至上■問題意識(shí)□5W1H■現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)：□五現(xiàn)主義■服務(wù)意識(shí)□內(nèi)部顧客服務(wù)■第二篇現(xiàn)場(chǎng)管理與改善問題篇■問
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《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》 課時(shí)：2H
四、培訓(xùn)大綱Outline】講破冰分享直面企業(yè)管理問題1.管理現(xiàn)狀怪圈2.先進(jìn)的管理體系在中國(guó)遇到的尷尬3.【案例1富士康和海爾模式特色】4.優(yōu)秀制造企業(yè)的表現(xiàn)5.企業(yè)效益的三大來(lái)源第二講生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)管理透析1.生產(chǎn)企業(yè)的三大流（信息流、物資流、工藝流）2.生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成的5大基本要素詮釋及關(guān)系（人、機(jī)、料、法、環(huán)）3.生產(chǎn)制造業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)圖（精細(xì)化管理系統(tǒng)-
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講5S活動(dòng)的認(rèn)知l一、5S概述l二、5S體系文件l三、5S活動(dòng)推行組織第二講5S的培訓(xùn)與推行準(zhǔn)備l一．5S活動(dòng)指導(dǎo)思想l二、5S的培訓(xùn)與宣傳l三、5S導(dǎo)入期準(zhǔn)備l四、5S活動(dòng)推行方法第三講5S活動(dòng)具體內(nèi)容l一、.整理活動(dòng)l二、.整頓活動(dòng)l三、清掃活動(dòng)l四、清潔活l五、素養(yǎng)活動(dòng)l六、安全活動(dòng)第四講5S活動(dòng)開展l一．5S活動(dòng)的評(píng)比與激勵(lì)機(jī)制l二、5S活動(dòng)巡查與督
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章節(jié)項(xiàng)目要點(diǎn)內(nèi)容章管理者的職責(zé)認(rèn)知一、管理者的“三忙”1.“忙、盲、?！钡默F(xiàn)象2.“三忙”的原因分析二、管理者的管理現(xiàn)狀1.不合格管理者的類型2.小組研討：魅力型管理者的特征三、什么是管理？1.管理的基本概念2.“竹管法理情”3.PDCA管理循環(huán)四、管理者的職責(zé)與行動(dòng)1.制度上的職責(zé)2.直線管理者的職責(zé)五、管理者需具備的能力1.關(guān)于能力的基本概念2.管理者需
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部分：現(xiàn)場(chǎng)管理的基本原則和任務(wù)一、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本原則1.以顧客為中心，以質(zhì)量為基準(zhǔn)2.消除一切杜絕浪費(fèi)2.1杜絕喪失機(jī)會(huì)浪費(fèi)2.2杜絕資源的浪費(fèi)2.3杜絕工作進(jìn)度的浪費(fèi)3.僅在必要的時(shí)候制造后工序必需的零件4.用少的資源（人、物品、設(shè)備）制造5.以人為本二、現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)1.生產(chǎn)的完成2.改善收益3.人材的培養(yǎng)第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法一、管理的基礎(chǔ)1.工
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研修內(nèi)容管理技能篇正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理干部管理職責(zé)，全面把握班組日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)，掌握有效溝通、部下培養(yǎng)和員工激勵(lì)的方法和技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意識(shí)和能力。改善實(shí)務(wù)篇掌握班組管理的常用改善工具，提升班組業(yè)績(jī)能力，強(qiáng)化自我培養(yǎng)意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)技能型向管理型轉(zhuǎn)變。
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部分：7s推行的目的與意義◆7s的起源、含義及其發(fā)展過程 ◆7s是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工程 ◆7s與現(xiàn)場(chǎng)管理及與各管理系統(tǒng)的關(guān)系、◆7S的三大支柱◆你見過這種現(xiàn)象嗎？◆7S改善對(duì)象及目標(biāo)◆7s管理是其它管理體系良好運(yùn)行的基礎(chǔ)； 第二部分、7s活動(dòng)誤區(qū)的剖析和正確認(rèn)識(shí)◆工作太忙，沒時(shí)間做7S◆我們公司已做過7S◆7s活動(dòng)和賺錢有什么關(guān)系◆7s活動(dòng)不就是檢查嗎◆7s
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生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的提升與改善 內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：2H
講、現(xiàn)場(chǎng)管理概述1、現(xiàn)場(chǎng)管理的重要意義：1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩大戰(zhàn)場(chǎng)；2）現(xiàn)場(chǎng)管理的重要意義；3）提升現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)識(shí)；4）現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問題；5）現(xiàn)場(chǎng)管理水準(zhǔn)的分類。2、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)；1）企業(yè)管理的四大要件；①人員；②行為規(guī)范；③作業(yè)對(duì)象；2）現(xiàn)場(chǎng)管理的五大任務(wù)；3）優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)的六種狀態(tài)；4）現(xiàn)場(chǎng)管理的理念方法；五現(xiàn)理念：①現(xiàn)場(chǎng)；②現(xiàn)時(shí)；③現(xiàn)人；④現(xiàn)物；⑤現(xiàn)事。5
講師：宋小平在線咨詢下載需求表
講：企業(yè)為什么要推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理1.豐田成功的三大秘訣2.5S具體內(nèi)容3.5S的八大功能 第二講：整理推進(jìn)方法和要點(diǎn)1.整理定義和目的2.整理前的廠區(qū)環(huán)境的處理3.要與不要物品判斷三法則4.不要物品清單5.非必需品3項(xiàng)處理方法6.必需品3項(xiàng)處理方法7.整理標(biāo)準(zhǔn)樣本8.整理成功與否的判斷標(biāo)準(zhǔn)案例：某企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)9.推行整理的步驟第三講：整頓推進(jìn)方法與要點(diǎn)1.整
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篇：大堂經(jīng)理角色認(rèn)知與定位第二篇：大堂經(jīng)理工作指引◆營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作◆營(yíng)業(yè)中工作◆營(yíng)業(yè)后工作視頻學(xué)習(xí)與分析第三篇：大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)七步曲◆迎：當(dāng)迎接客戶時(shí)◆分：當(dāng)分流客戶時(shí)客戶識(shí)別六大關(guān)鍵信息物品信息業(yè)務(wù)信息家庭信息單位信息行為信息語(yǔ)言信息◆陪：當(dāng)陪同客戶時(shí)◆跟：當(dāng)跟進(jìn)客戶時(shí)◆緩：當(dāng)緩解客戶時(shí)案例：深圳某餐廳排隊(duì)吃飯卻樂于等候，原因大揭秘！◆輔：當(dāng)輔導(dǎo)客戶時(shí)◆
講師：蔣湘林在線咨詢下載需求表
一、紡織企業(yè)為何要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理1.管理精益化2.管理人性化3.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化4.建立良好的企業(yè)文化二、“6S”實(shí)施要點(diǎn)1.何為“6S”2.為什么要實(shí)施6S3.6S實(shí)施要點(diǎn)4.6S是改善企業(yè)管理基礎(chǔ)法寶三、6S管理體系的建立步驟詳解1.導(dǎo)入宣傳與培訓(xùn)2.案例說(shuō)明成立組織3.實(shí)施策劃4.制定標(biāo)準(zhǔn)檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲5.體系的完善及鞏固四、6S推行的10大技巧1.紅牌作戰(zhàn)
講師：陸君偉在線咨詢下載需求表
6S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練 課時(shí)：1H
講6S一、6S概述活動(dòng)的認(rèn)知l.6S起源與含義2.6S的構(gòu)成要素3.6S與精益生產(chǎn)的關(guān)系4.6S與現(xiàn)場(chǎng)管理5.6S與現(xiàn)代企業(yè)管理二、6S體系文件1.6S體系文件的構(gòu)成2.6S體系文件的編制原則、要求、程序三、6S活動(dòng)推行組織1.6S活動(dòng)推行委員會(huì)的組織結(jié)構(gòu)2.6S推行小組結(jié)構(gòu)與制度講程3.6S推行小組工作目標(biāo)與職責(zé)4.6S推行委員長(zhǎng)、委員的任用與工作職責(zé)5.
講師：陳曉亮在線咨詢下載需求表
杰出班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理 課時(shí)：3H
課程大綱：班組長(zhǎng)的職責(zé)定位1.什么是管理和管理者；2.班組管理的范圍和職責(zé)：3.班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換；4.四種新型的工作關(guān)系；5.企業(yè)對(duì)管理者的兩大類回報(bào)；6.非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來(lái)的幫助；7.管理者的必備能力模型；8.現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)；9.QCDSF顧客滿意五要素；10.4M1E現(xiàn)場(chǎng)管理五要素；11.班組管理中的PDCA循環(huán)；12.班組長(zhǎng)必備的管理能力；班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建
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【課程大綱】：講：認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善一、知識(shí)和知識(shí)管理我們工作中那些是現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)管理如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理二、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的角色認(rèn)知與作用討論，在這個(gè)位置有什么特點(diǎn)，會(huì)有那些常見問題中基層，上達(dá)下傳，技術(shù)和管理知識(shí)，三、我們要具備的哪些能力練習(xí)：你具備那些能力，如何補(bǔ)充不具備的能力，如何向優(yōu)秀管理者學(xué)習(xí)四、認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境特點(diǎn)2、現(xiàn)場(chǎng)管理的
