現(xiàn)場(chǎng)管理課程體系
現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù) 課時(shí)：12H
《現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)》課程大綱課程對(duì)象：班組長(zhǎng)以上中層管理授課時(shí)間：2天授課方式：互動(dòng)式教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工具解析與運(yùn)用課程背景=====：本課程將通過要領(lǐng)技巧的學(xué)習(xí)、范例觀摩、案例演練等教學(xué)方法研習(xí)5S目視化管理、解決問題的系統(tǒng)方法、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、防呆與防錯(cuò)等現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵要素，掌握以上各項(xiàng)管理技能，學(xué)以致用后可以有效的提升生產(chǎn)力及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。課程目標(biāo)：現(xiàn)場(chǎng)管理
講師：李文棕在線咨詢下載需求表
《銀行精品網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理》 課時(shí)：6H
《銀行精品網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理》課程大綱【課程背景】在目前各家企業(yè)產(chǎn)品、渠道、功能同質(zhì)化特征較明顯的情況下，誰能夠?yàn)榭蛻籼峁└鄠€(gè)性化、差異性的服務(wù)，誰就在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，取得更好的經(jīng)營(yíng)效益。網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)管理水準(zhǔn)與營(yíng)銷溝通能力成為決定客戶關(guān)系的關(guān)鍵。銀行營(yíng)業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，柜面人員是展示企業(yè)形象、營(yíng)造良好關(guān)系的核心人物。在營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理中，有些管理人員由于
講師：王曉云在線咨詢下載需求表
銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理及服務(wù)營(yíng)銷技巧★課程對(duì)象：銀行行長(zhǎng)、經(jīng)理人一線營(yíng)銷、客服崗位員工★課程收益：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握銀行大堂經(jīng)理的角色、素質(zhì)要求，掌握現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷技巧等?！锸谡n方式：講師講授、案例研討、視頻分析、游戲互動(dòng)，多種手段有機(jī)融合透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析授課講師豐富的實(shí)務(wù)
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一線班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理_1天_大綱_王東南 課時(shí)：6H
課程名稱：一線班組長(zhǎng)的生產(chǎn)管理（1天）課程簡(jiǎn)介◆本課程適合一線班組長(zhǎng)的生產(chǎn)管理培訓(xùn)和提升，包含理論知識(shí)、技能要求和訓(xùn)練三個(gè)部分。理論知識(shí)主要培訓(xùn)精益生產(chǎn)中關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理的概念?！粽n程針對(duì)質(zhì)量成本問題進(jìn)行專項(xiàng)展開，什么是成本？怎么產(chǎn)生的成本？針對(duì)這些問題，以實(shí)際生產(chǎn)的拉線案例用數(shù)據(jù)和個(gè)案進(jìn)行展開，生動(dòng)直接，學(xué)員容易理解?！舭嘟M長(zhǎng)的技能重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)管理。課程設(shè)置專門
講師：王東南在線咨詢下載需求表
《精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》 課時(shí)：12H
《精細(xì)化管理》主講：任濤【課程背景?】交貨期延誤，小批量訂單多；客戶投訴抱怨多，退貨多；產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，時(shí)好時(shí)壞；員工工作速度慢，效率低；現(xiàn)場(chǎng)的問題重復(fù)發(fā)生，杜絕不了；現(xiàn)場(chǎng)臟亂差，不知從何下手；人員流失率大，人員不好管理；各部門溝通困難，各自為政；流程和制度復(fù)雜，不好操作；10、精細(xì)化管理是一種理念、一種文化，也是一種管理技術(shù)。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本20世紀(jì)
講師：任濤在線咨詢下載需求表
《立體式現(xiàn)場(chǎng)管理和改善》 課時(shí)：12H
《立體式現(xiàn)場(chǎng)管理和改善》主講：任濤【課程背景】人員不好招？人員不好留？工資不要就離開？現(xiàn)場(chǎng)管理效率低？質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)？生產(chǎn)周期長(zhǎng)，交貨期一延再延，沒人敢接客戶電話？【課程時(shí)間】2天/12H【課程收益】如何讓員工骨子里流著企業(yè)的血液掌據(jù)“立體式”現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的方法快速有效的提升產(chǎn)品質(zhì)量；快速提高產(chǎn)能和工作效率的方法；如何快速降低成本的八大方法；如何使現(xiàn)場(chǎng)管
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《優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理》【2天】 課時(shí)：12H
優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理課程背景:在大環(huán)境下，2015年初，中國(guó)進(jìn)入到“新常態(tài)中國(guó)經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，這對(duì)于我們一線班組長(zhǎng)的管理能力提出了更高的與時(shí)俱進(jìn)
講師：朱軍在線咨詢下載需求表
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與全員營(yíng)銷能力提升》 課時(shí)：12H
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與全員營(yíng)銷能力提升課程背景：本課程旨在提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以及大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理能力,提升全員營(yíng)銷能力，解決網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)營(yíng)銷中的實(shí)際問題：※如何塑造服務(wù)形象與服務(wù)品牌？※如何組織團(tuán)隊(duì)管理？※如何提高營(yíng)銷的成功率？※維護(hù)時(shí)間、開拓客戶時(shí)間不夠用怎么辦？※精力上顧不到那么多貴賓客戶怎么辦？※對(duì)客戶維護(hù)不及時(shí)、不到位怎么辦？※給客戶發(fā)短
講師：蕭湘在線咨詢下載需求表
《銀行現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》 課時(shí)：12H
銀行現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧背景綜述：銀行營(yíng)業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，所以營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)管理對(duì)于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理中，有些管理人員由于缺乏管理的知識(shí)和技能，即使是在現(xiàn)場(chǎng)巡視，也發(fā)現(xiàn)不了問題，有些管理人員處理投訴的技能比較差，要么與客戶產(chǎn)生矛盾，要么對(duì)客戶一味忍讓，不能很好的解決客戶的問題。作為銀行形象的窗口，營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)和管理成
講師：劉智剛在線咨詢下載需求表
《基于問題解決的現(xiàn)場(chǎng)管理改善課綱2天》 課時(shí)：12H
基于問題解決的現(xiàn)場(chǎng)管理改善課程背景：怎么才能發(fā)現(xiàn)問題、找出問題解決的辦法？為什么有人提出問題時(shí)卻不知道怎么研究解決？研討問題時(shí)為什么總是謀而無決，決而無斷？怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案？行動(dòng)學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式，是以問題解決為導(dǎo)向的、在分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程。問題分析與解決就是一種典
講師：李東在線咨詢下載需求表
《卓越現(xiàn)場(chǎng)管理與改善技能提升》2天 課時(shí)：12H
卓越現(xiàn)場(chǎng)管理與改善技能提升課程背景：當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下，產(chǎn)品價(jià)格越來越低，而人工成本逐年上漲、上游資源價(jià)格越來越高，以前可以通過漲價(jià)來轉(zhuǎn)移成本增加。但現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格并不由企業(yè)自己主宰，是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說了算的。也就是說，企業(yè)想增加利潤(rùn)，只有內(nèi)部挖潛了。而通過內(nèi)部制造單位的現(xiàn)場(chǎng)改善，可以達(dá)到降低制造成本，提高生產(chǎn)效率的目的?，F(xiàn)場(chǎng)改善如果做不好，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中就失去了制高
講師：李明仿在線咨詢下載需求表
《6S現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》2天 課時(shí)：12H
6S現(xiàn)場(chǎng)管理與改善技能提升課程背景：在很多制造工廠現(xiàn)場(chǎng)，我們?？梢钥吹焦と艘轮徽?、人員散漫士氣低落無精神、工廠物料擺放臟亂差，器具、治具等擺放凌亂、雜亂無章，未加以合理定置且標(biāo)識(shí)不清，作業(yè)區(qū)、物流區(qū)、辦公區(qū)未明確規(guī)劃，機(jī)器設(shè)備布滿灰塵與雜物，浪費(fèi)現(xiàn)象和安全隱患隨處可見。職員待人接物隨意。電話禮儀、衣著、形象、談吐禮儀不是很標(biāo)準(zhǔn)，基本職場(chǎng)禮儀欠缺、客戶參觀后
講師：李明仿在線咨詢下載需求表
《大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理綜合技能提升訓(xùn)練》2天 課時(shí)：12H
大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理綜合技能提升訓(xùn)練課程背景：伴隨銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的展開和深入，越來越多的銀行網(wǎng)點(diǎn)跨入了智能化網(wǎng)點(diǎn)時(shí)代，作為網(wǎng)點(diǎn)大堂的靈魂人物，外界環(huán)境的變化對(duì)大堂經(jīng)理的崗位提出越來越高的要求，不僅是廳堂的管控者，還需要持續(xù)提升產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶維護(hù)的能力。大堂經(jīng)理面臨如下問題：?大堂經(jīng)理的崗位定位不明確?大堂經(jīng)理的服務(wù)流程及規(guī)范不清晰?大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)管理能力薄弱?如何
講師：董小紅在線咨詢下載需求表
《大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理綜合技能提升訓(xùn)練》1天 課時(shí)：12H
大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理綜合技能提升訓(xùn)練課程背景：伴隨銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的展開和深入，越來越多的銀行網(wǎng)點(diǎn)跨入了智能化網(wǎng)點(diǎn)時(shí)代，作為網(wǎng)點(diǎn)大堂的靈魂人物，外界環(huán)境的變化對(duì)大堂經(jīng)理的崗位提出越來越高的要求，不僅是廳堂的管控者，還需要持續(xù)提升產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶維護(hù)的能力。大堂經(jīng)理面臨如下問題：■大堂經(jīng)理的崗位定位不明確■大堂經(jīng)理的服務(wù)流程及規(guī)范不清晰■大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)管理能力薄弱■如何
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營(yíng)業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)營(yíng)銷管理課程背景：銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在于利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)，而銀行業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)大廳！因此，對(duì)營(yíng)業(yè)大廳現(xiàn)場(chǎng)管理成功與否決定了銀行業(yè)的利潤(rùn)好壞。如何通過營(yíng)業(yè)大廳的現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)到服務(wù)營(yíng)銷的目的，是課程設(shè)計(jì)的宗旨，也是課程的終極目的。幫助管理者做好現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)營(yíng)銷的技能技巧。課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：銀行一線管理者，支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、
