管理技能課程體系
一、主管的角色認知與自我提升1、什么樣的人才算是管理者2、主管工作的四個方面3、管理工作的真相4、主管工作的特征及變化5、傳統(tǒng)管理者工作循環(huán)6、主管要做什么？主管的六大目標7、主管所擔任的角色1）人際關(guān)系方面2）信息方面3）決策方面互動練習：如何評價您的角色8、角色認知——三個維度及常見誤區(qū)互動練習：您認為優(yōu)秀的主管應(yīng)具備哪些能力9、管理者技能模型與管理七技
講師：王哲光在線咨詢下載需求表
天中高層管理者的自我管理 管理技能訓練一：角色認知 一．中高層管理者是具有職業(yè)素養(yǎng)的管理者 u中層管理者的心態(tài)修煉 u中層管理者的基本素養(yǎng) 二．角色認知一：作為下屬的中高層管理者 u角色定位：職務(wù)代理人 u四項職業(yè)規(guī)范 u角色錯位一：民意代表 u角色錯位二：領(lǐng)主 u角色錯位三：向上錯位 u角色錯位四：自然人 u討論：正確地做事還是
講師：陳寶光在線咨詢下載需求表
一、角色認知與管理職責部門經(jīng)理管理角色定位的四方格不同部門經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型是什么中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂：角色混亂之一：自我權(quán)力抑制角色混亂之二：充當業(yè)務(wù)尖兵角角混亂之三：自我滿足自信@視頻：擒賊先擒王角色混亂之四：不敢承擔責任清晰定位中層的價值從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略@案例：從技術(shù)走向管理的管理者常犯的錯誤二、控制與協(xié)調(diào)的策略控制的本質(zhì)控制方
講師：陳寶光在線咨詢下載需求表
課程綱要：節(jié)：店長經(jīng)營管理實用招數(shù)1.“品牌重心”如何引導(dǎo)？2.如何提煉重點單品的賣點？3.重點單品如何定位？4.如何推廣重點單品？5.品類實用創(chuàng)新組合6.看懂周報數(shù)據(jù)7.看出POS機深藏的數(shù)據(jù)8.高單價單品成交實戰(zhàn)術(shù)9.小組競賽，比出來的正能量10.收銀與導(dǎo)購巧配合第二節(jié)：以陳列破業(yè)績“瓶頸”1.陳列的八大原則2.陳列常見問題3.以“數(shù)據(jù)”優(yōu)化陳列4.優(yōu)化
講師：凌潔冰在線咨詢下載需求表
節(jié)認知管理者角色，準確定位1、管理者的三種角色：信息溝通角色、人際關(guān)系角色、決策者角色2、管理者的五項思維：成果導(dǎo)向、聚焦重點、集思廣益、發(fā)揮優(yōu)勢、綜觀全局3、管理者的知識結(jié)構(gòu)、能力與職業(yè)素質(zhì)：T型知識結(jié)構(gòu)，三項能力（戰(zhàn)略能力、專業(yè)能力、人際能力），職業(yè)素質(zhì)（自信、正直、誠信、進取、務(wù)實、敬業(yè)、果斷、擔當。。。。。。）4、管理者的自我認知：SWOT分析，優(yōu)勢
講師：黃志偉在線咨詢下載需求表
節(jié)管理思維管理者如何思考問題，是一切管理技能的根源和基礎(chǔ)，管理問題沒有標準答案，因此如何思考這個管理問題的過程，就顯得格外重要。1.從管理者的職責談起…2.打破思維定式和經(jīng)驗程式化3.管理者的全腦思維修煉4.剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成：5.管理的核心是發(fā)信號和講故事6.管理者的全局意識修煉7.管理者的四項思維能力：管理首先是一門科學，是技術(shù)，其次也是一門藝術(shù)，系統(tǒng)
講師：韓超在線咨詢下載需求表
一、管理者的自我認知（一）、中層管理的深度認知1、一個“中”字的學問2、中層不會做管理的三大危害l戰(zhàn)略不落實l公司不賺錢l團隊不成長（二）中層管理者的角色誤區(qū)：老黃牛Or山大王1、土皇帝2、民意代表3、自然人4、傳聲筒（三）中層管理者的角色定位1、戰(zhàn)略管理者：做放大鏡不做大氣層2、控制/檢查者：當司機不當乘客3、教練員：當教官不當保姆4、領(lǐng)導(dǎo)者：做沖鋒號不做
講師：齊磊在線咨詢下載需求表
課程大綱： 部分：管理者的素質(zhì)模型 解決問題：明確管理者的崗位職責與基于崗位勝任能力 職業(yè)和專業(yè)、業(yè)余的區(qū)別 職業(yè)化概述 中層經(jīng)理人管理的三個層次 自我管理：員工管理：工作管理 中層職業(yè)化素質(zhì)模型素質(zhì)模型 第二部分：管理者的角色認知和溝通技巧 解決問題：正確的定位與常犯的錯誤 管理概述與原則 穩(wěn)定是相對的；變化是絕對的 平等是相對的；
講師：閆明在線咨詢下載需求表
一、全面提升個人核心競爭力1、經(jīng)理人角色認知經(jīng)理人在企業(yè)中的位置新一代經(jīng)理人的核心價值經(jīng)理人必備的核心技能贏在工作2、如何成為時間的主人時間哪去了如何成為有效益的人時間的80/20法則良好的習慣3、高效溝通與人際性格與人際交往建立雙贏的思維模式成為溝通高手組織中的溝通管理溝通的7大技巧二、如何成為優(yōu)秀的指揮官1、管理優(yōu)秀團隊領(lǐng)導(dǎo)風格團隊的發(fā)展階段團隊角色認知
講師：易鐘在線咨詢下載需求表
部分：班組長安全生產(chǎn)管理職責與職能定位一、現(xiàn)場與安全二、制造企業(yè)現(xiàn)場管理的六個核心要素三、制造企業(yè)現(xiàn)場安全管理五個終極目標四、安全保證生產(chǎn)五、生產(chǎn)必須安全六、如何處理生產(chǎn)任務(wù)與安全管理七、班組長在現(xiàn)場管理中擔任的角色八、班組長的基本安全技能九、安全考核與班組績效定位十、班組全過程安全定位與指導(dǎo)第二部分：安全教育訓練與具體執(zhí)行策略一、日常安全教育1、“四新”和
講師：張小強在線咨詢下載需求表
管理技能部分一、組織原理1．組織型態(tài)2．組織運用原則3．職務(wù)分掌4．制度與績效二、人事政策與報酬制度1．薪資制度2．薪資結(jié)構(gòu)3．獎金制度3．考核制度三、管理技術(shù)1.甄選及任用技術(shù)1.教育訓練及工作指導(dǎo)技術(shù)2.時間管理技術(shù)3.溝通管理技術(shù)4.目標管理技術(shù)5.人性管理技術(shù)6.例外管理技術(shù)7.授權(quán)管理技術(shù)8.重點管理技術(shù)9.目視管理技術(shù)10.問題分析技術(shù)11.激勵
講師：王昆在線咨詢下載需求表
部分、魅力領(lǐng)導(dǎo)力的塑造節(jié)：魅力領(lǐng)導(dǎo)風格1.幽默也是種魅力2.親和會給你的形象加分3.讓自己不怒而威4.管理者要勇于承擔責任5.做一個高效的管理者6.溝通無極限7.不要成為情緒的奴隸第二節(jié)：果敢決策是領(lǐng)導(dǎo)者要務(wù)1.決策過程2.決策過程的幾種誤區(qū)3.讓員工參與決策4.頭腦風暴法在決策中的運用5.銀行的事故分級6.案例：內(nèi)審機構(gòu)第二部分、對大客戶的營銷管理1、大客
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《中層管理技能培訓》 課時：2H
部分管理的實質(zhì)和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位 1.管理的實質(zhì) 2.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 3.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡 4.管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責任 5.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài) 6.管理者應(yīng)遵循的五個原則 7.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責任 第二部分管
講師：何邊在線咨詢下載需求表
一、管理者角色認知管理本質(zhì)是一種影響力,是別人的努力把工作有效完成的活動。1、管理者要“成事”而非“敗事”2、管理者要“定事”而非“辦事”3、管理者要“帶頭”而非“代替”二、溝通的技巧1、溝通的70原則2、溝通5要素3、如何進行有效溝通4、積極贏得認同三、有效的授權(quán)1、授權(quán)的概念和意義2、授權(quán)的心理誤區(qū)3、授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素4、授權(quán)的方法和步驟5
講師：孫學敏在線咨詢下載需求表
《MTP—中層管理技能提升訓練》 課時：2H
一、中層管理者的角色認知1、中層管理者的角色定位贏在中層，抓住重點提升自我2、中層管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)A、把握團隊方向B、提升團隊成員勝任能力C、控制團隊秩序3、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)要求思考：中層管理者感覺“累”主要原因是什么？二、目標與計劃管理1、目標管理的SMART原則。2、目標管理執(zhí)行過程。3、設(shè)定目標的程序。4、設(shè)定個人工作目標的七大步驟。5、協(xié)助部屬
