管理技能課程體系
《領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與關(guān)鍵管理技能內(nèi)訓(xùn)》課程大綱： 1、基礎(chǔ)認(rèn)識：管理與領(lǐng)導(dǎo) 1.1管理者的10項管理職能 1.2領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 1.3領(lǐng)導(dǎo)者6種風(fēng)格 1.4領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ) 1）組織制定 2）個人魅力 1.5管理和領(lǐng)導(dǎo)的不同作用 1)管理強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)弱的后果2)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)而管理弱的后果 2、智商、情商、逆商和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六大關(guān)鍵 2.1IQ、EQ和A
講師：金超在線咨詢下載需求表
中層管理技能培訓(xùn)（公開課） 課時：2H
部分管理的實質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位1.管理的實質(zhì)2.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別3.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡4.管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任5.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)6.管理者應(yīng)遵循的五個原則7.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任第二部分管理者的管理技能一、系統(tǒng)思考能力---
講師：何邊在線咨詢下載需求表
卓越的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升 課時：6H
篇《現(xiàn)代管理基本理論》（設(shè)計學(xué)時：1天）一現(xiàn)代管理科學(xué)的基本框架從科學(xué)管理到管理科學(xué)從泰勒制到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的理論演進(jìn)當(dāng)代主流管理思想精要二當(dāng)代組織行為學(xué)基礎(chǔ)知識1.現(xiàn)代化組織的特性2.現(xiàn)代化組織的內(nèi)涵3.現(xiàn)代化組織的目的4.現(xiàn)代化組織的作法三領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的角色認(rèn)知運營負(fù)責(zé)都的角色認(rèn)知；策略規(guī)劃者的角色認(rèn)知；團(tuán)隊帶動者的角色認(rèn)知；目標(biāo)管理者的角色認(rèn)知；人才培育者
講師：李大志在線咨詢下載需求表
MTP中層管理技能訓(xùn)練大綱 課時：1H
講管理的基本概念管理的定義案例分析：旅游團(tuán)隊的管理管理者的立場與職責(zé)（功能）管理的四個層面及其整合管理者的基本心態(tài)案例分析：陳五的煩惱第二講組織運作的原則原則一：指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一案例分析：會場布置原則二：控制幅度應(yīng)適中原則三：正確的職務(wù)認(rèn)知案例分析：一項新任務(wù)有效授權(quán)的運用討論：如何進(jìn)行授權(quán)？授權(quán)原則有哪些？第三講管理與標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的概念標(biāo)準(zhǔn)的作用訂立可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
講師：文亮在線咨詢下載需求表
模塊一現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理理念實務(wù)1、現(xiàn)代企業(yè)員工管理總體思路1）企業(yè)如何管理員工2）員工管理的手段與方法3）企業(yè)人員管理的關(guān)鍵內(nèi)容2、企業(yè)人力資源開發(fā)與管理先進(jìn)模式3、企業(yè)人力資源開發(fā)的理念4、企業(yè)人力資源管理與企業(yè)文化、企業(yè)制度、人性認(rèn)知模塊二非人力資源經(jīng)理的人事管理職能1、現(xiàn)代企業(yè)管理職權(quán)與職能職責(zé)2、職能部門管理應(yīng)承擔(dān)的人員管理職能3、職能部門
講師：劉湛泉在線咨詢下載需求表
單元：角色定位：在其位，謀其政；在其位，創(chuàng)其價（9：00——10：30）企業(yè)困惑：許多中層都是從基層做起來的，因為業(yè)務(wù)能力出色,而轉(zhuǎn)到做中層管理崗位他們首先要面對的就是完成由執(zhí)行者向管理者的轉(zhuǎn)變，他們雖然有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和知識，對管理缺乏清晰的認(rèn)知，缺乏系統(tǒng)的管理能力！同時中層經(jīng)理對自身角色認(rèn)知還不清晰，缺乏各層次的銜接能力！重點收獲：1、從人性角度認(rèn)知管理
講師：王一恒在線咨詢下載需求表
部分：顧問式大客戶銷售：一、了解我們的客戶-什么是團(tuán)購大客戶-團(tuán)購大客戶的4大關(guān)鍵特征-大客戶的生命周期-團(tuán)購大客戶銷售的特殊性-大客戶銷售鏈二、團(tuán)購大客戶顧問式銷售技術(shù)-大客戶市場開發(fā)應(yīng)該重點考慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-對大客戶明確清晰的價值定位-如何建立客戶關(guān)系及客戶關(guān)系的四種類型-規(guī)模對大客戶需求的深刻影響-不同行業(yè)大客戶對不同應(yīng)用方案的側(cè)重-如何對大客戶進(jìn)行市場
講師：江猛在線咨詢下載需求表
序、角色認(rèn)知班組管理常出現(xiàn)的問題班組長的日常工作內(nèi)容現(xiàn)場管理的“金科玉律”班組長的四大工作挑戰(zhàn)班組長的五大角色錯位班組長的八大工作職責(zé)班組長的能力素質(zhì)模型一、工作教導(dǎo)班組長工作教導(dǎo)問題報告工作教導(dǎo)的六個基本原則不同類型部屬的輔導(dǎo)方法如何開展班組OJT活動角色扮演：現(xiàn)場工作教導(dǎo)現(xiàn)場工作教導(dǎo)的四個步驟現(xiàn)場工作教導(dǎo)的五個要點二、工作關(guān)系班組長工作關(guān)系問題報告高效班
講師：王德友在線咨詢下載需求表
部分：倉儲管理人員職業(yè)素質(zhì)分析1.基本的工作能力◇分析問題的能力üPEST分析法ü波特五力模型分析法üSWOT分析法ü魚骨圖分析法……◇預(yù)測與判斷能力◇溝通與表達(dá)能力◇人際關(guān)系與商務(wù)管理能力……2.基本的業(yè)務(wù)能力◇產(chǎn)品熟悉能力◇價格/成本分析◇QCT管理◇物流系統(tǒng)與流程管理◇項目管理◇庫存管理◇談判管理……3.基本的個人素質(zhì)◇職業(yè)操守與廉潔自律◇學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能
講師：吳誠在線咨詢下載需求表
[課程大綱]一、認(rèn)知經(jīng)理角色，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變從案例看經(jīng)理：管理者是什么？深入認(rèn)識經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅作用從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復(fù)實踐，走向成功優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力概述管理與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)形象與領(lǐng)導(dǎo)的有效性領(lǐng)導(dǎo)能力
講師：楊端祥在線咨詢下載需求表
單元、管理的基本認(rèn)知 1、體驗培訓(xùn)：企業(yè)版圖 讓學(xué)員領(lǐng)悟?qū)嶋H工作效率低下、管理環(huán)節(jié)混亂的原因 2、對管理的基本認(rèn)知 ----管理的概念 ----管理者的概念 ----管理者的本質(zhì) 3、管理者的角色認(rèn)知 4、案例研討：陳經(jīng)理的煩惱 5、研討：描述你心中理想的上司 6、研討：描述你心中理想的下屬 第二單元：管理者常見的種種內(nèi)傷 從基層
講師：蔡鯤鵬在線咨詢下載需求表
部分：自我管理篇 1、角色認(rèn)知 2、時間管理 3、有效溝通 第二部分：績效管理 1、目標(biāo)管理 2、激勵管理 3、績效評估 第三部分：團(tuán)隊發(fā)展 1、領(lǐng)導(dǎo) 2、教練 3、授權(quán) 4、團(tuán)隊發(fā)展
講師：楊發(fā)明在線咨詢下載需求表
MTP中層管理技能提升 課時：2H
部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型2.管理的實質(zhì)意義3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用9.管理者應(yīng)該有的意識
講師：何岸在線咨詢下載需求表
課程大綱：引言：你是合格的中層管理者嗎？講：醫(yī)院中層管理者角色認(rèn)知一、中層干部的角色認(rèn)知1.中層干部的現(xiàn)狀思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？2、是什么原因造成了這種現(xiàn)狀先天Vs后天二、中層干部的角色認(rèn)知1、管理者與非管理者的根本差別是什么？2、什么是中層干部的核心職責(zé)？3、中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)4、中層干部管理的五大工作5、中層干部在醫(yī)院架構(gòu)里的位置三、
