管理技能課程體系
現(xiàn)場(chǎng)管理技能系統(tǒng)提升 課時(shí)：2H
一．前言1．現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性2．現(xiàn)場(chǎng)管理者要回答的三個(gè)問題-現(xiàn)場(chǎng)管理者的任務(wù)是什么？-現(xiàn)場(chǎng)管理的問題如何分類？-現(xiàn)場(chǎng)管理到底是什么？3．現(xiàn)場(chǎng)感受：從安全工作中解讀現(xiàn)場(chǎng)管理的本質(zhì)二．質(zhì)量管理---提升品質(zhì)意識(shí)與質(zhì)量管理能力1．質(zhì)量定義與內(nèi)部客戶-什么是質(zhì)量？-經(jīng)典分享：豐田公司對(duì)內(nèi)部客戶的界定-現(xiàn)場(chǎng)演示：從賣火車票看客戶的需求-視頻：張瑞敏對(duì)客戶需求的理解-現(xiàn)
講師：張洪濤在線咨詢下載需求表
講中高層主管的角色認(rèn)知與職業(yè)素質(zhì)-如何理解企業(yè)的發(fā)展？-主管升遷的真相-作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營(yíng)者的替身-作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶-作為上司的職業(yè)經(jīng)理：中高層主管的角色定位-員工心目中的好主管------知人善任，用人所長(zhǎng)-中高層經(jīng)理日常工作事項(xiàng)-優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件-主管的常見管理誤區(qū)-職業(yè)經(jīng)理的四大職能-處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系-如
講師：丁堅(jiān)在線咨詢下載需求表
MBE中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：2H
一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h) 1、老板為什么要設(shè)中層 2、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命 3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志 實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析 二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h) 1、部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整 2、工作流程（制定、改進(jìn)……） 3、員工素質(zhì)（知識(shí)、技能、工作方法）全面提升 4、客戶需
講師：程錢都在線咨詢下載需求表
部分：中層主管的角色定位與團(tuán)隊(duì)建設(shè)-如何理解企業(yè)的發(fā)展？-從基層到主管升遷的真相-優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件-主管的角色定位-作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營(yíng)者的替身-作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶-作為上司的職業(yè)經(jīng)理：知人善任，用人所長(zhǎng)-主管的常見管理誤區(qū)-職業(yè)經(jīng)理的四大職能-處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系-部門工作首先是人力資源工作-視頻分享：大雁的啟示-課
講師：丁堅(jiān)在線咨詢下載需求表
班組長(zhǎng)的使命與管理技能主題內(nèi)容班組長(zhǎng)的職責(zé)、角色和作用及班組長(zhǎng)如何履行職責(zé)、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平。課程大綱：1．班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的地位、使命、重要作用、職責(zé)、角色認(rèn)知2．如何做計(jì)劃（發(fā)現(xiàn)問題、目標(biāo)確立、計(jì)劃制定、實(shí)施）3．如何組織生產(chǎn)（崗位間的接口處理、規(guī)章制度的執(zhí)行、如何決斷、如何用人、如何協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制）4．班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則
講師：劉明軒在線咨詢下載需求表
部分管理基本認(rèn)識(shí)一、管理的角色認(rèn)知與定位1.從專業(yè)走向管理的常見困惑2.管理者的角色定位3.管理者的任務(wù)4.管理者應(yīng)具備什么樣的心智模式5.管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)6.角色模擬:你期望的上司和你期望的下屬二、對(duì)組織管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí)1.組織的使命與目標(biāo)2.組織結(jié)構(gòu)與部門職能3.職能分解與目標(biāo)體系4.崗位職責(zé)描述法5.組織管理的基本原則參考模板:崗位說明書第二部分管
講師：羅圭在線咨詢下載需求表
中層經(jīng)理人管理技能提升研修班打造一支能打硬仗的中層隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的，但中層經(jīng)理的問題往往也是老總們頭疼的。中層覺得自己累，老總們覺得中層執(zhí)行不力，基層員工覺得中層瞎指揮。多數(shù)中層都是從基層做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色，對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能，本課程就
講師：劉明軒在線咨詢下載需求表
上午：9：00準(zhǔn)時(shí)上課9：00——10：20一、中基層管理干部角色認(rèn)知1、不想當(dāng)經(jīng)理的管理人員不是杰出的管理人員2、中基層管理人員的定位--履行三個(gè)代表3、我是誰—明確你的職責(zé)4、管理人員必備的三種技能10：20-10：30休息10：30-12：00二、挖掘問題與解決問題的能力培養(yǎng)1、及時(shí)發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力2、面對(duì)復(fù)雜的工作與環(huán)境--如何
講師：關(guān)愛在線咨詢下載需求表
中高層經(jīng)理管理技能及執(zhí)行力提升 課時(shí)：12H
《中高層經(jīng)理管理技能及執(zhí)行力提升》課程大綱： 天掌握原理倍增利潤(rùn) 講管理及執(zhí)行的核心和終結(jié)果 一、結(jié)果定義：不管是什么管理模式，終的結(jié)果是什么？什么是贏？贏的前提是什么？利從哪里來？清晰概念，讓管理者和執(zhí)行者知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)中什么才是重要的。 二、什么叫客戶價(jià)值？明白讓自己立于不敗之地的核心?！ ∪?、客戶價(jià)值的三個(gè)概念 免費(fèi)是什么？客戶是誰？?jī)r(jià)值是
講師：張航在線咨詢下載需求表
渠道管理技能與提升客戶忠誠(chéng) 課時(shí)：12H
渠道管理技能與提升客戶忠誠(chéng)【課程背景】管理是什么？管理作為一門學(xué)科，本質(zhì)上是一套有關(guān)社會(huì)、組織與人的公理體系。l管理是一種實(shí)踐，非自然科學(xué)。許多管理學(xué)家都是管理的實(shí)踐家。管理學(xué)基本上是以人為主體的學(xué)問。是知行合一的綜合體。因?yàn)榻M織不能自動(dòng)運(yùn)行，需要特定的機(jī)制和手段進(jìn)行合理安排，以最有效率、最有價(jià)值地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。構(gòu)成組織的人存在著知識(shí)、能力和個(gè)性及價(jià)值觀的
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中層管理技能提升班-郭旭華 課時(shí)：12H
課程背景：作為一個(gè)中層干部，您是否會(huì)常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？為什么今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人
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帶動(dòng)部屬完成目標(biāo) 課時(shí)：6H
《帶動(dòng)部屬完成目標(biāo)：京瓷方法+影子CEO=有效結(jié)果》授課老師：何理課程時(shí)長(zhǎng)：1-3天課程對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各級(jí)管理者適用行業(yè)：不限課程效果：-學(xué)會(huì)管理目標(biāo)，完成年度計(jì)劃-學(xué)習(xí)有效激勵(lì)達(dá)成目標(biāo)方法-掌握稻盛和夫?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的工具和方法課程大綱：第一部分、基本功1--了解自己的工作角色一、GAME：老板角色vs員工角色（每個(gè)人去考慮他人的需求是本分）分組扮演角色
講師：何理在線咨詢下載需求表
解決問題-問題分析與解決機(jī)制 課時(shí)：6H
《解決問題-問題分析與解決機(jī)制》授課老師：何理課程時(shí)長(zhǎng)：1-3天課程對(duì)象：各級(jí)管理者適用行業(yè)：不限課程效果：-學(xué)會(huì)管理目標(biāo)及問題點(diǎn)分析方法-學(xué)習(xí)有效解決問題達(dá)成目標(biāo)方法-掌握稻盛和夫?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的工具和方法課程大綱：第一部分、管理者工作困擾之根源一、理解上司的真正意圖任務(wù)的誤導(dǎo)被動(dòng)執(zhí)行的結(jié)果二、上司在授權(quán)中的關(guān)鍵點(diǎn)授權(quán)中常見的誤區(qū)理解關(guān)鍵執(zhí)行的技巧第二部分、管理
講師：何理在線咨詢下載需求表
中層管理者技能提升訓(xùn)練-何理 課時(shí)：6H
授課老師：何理課程時(shí)長(zhǎng)：1-3天課程對(duì)象：各級(jí)管理者適用行業(yè)：不限課程效果：-學(xué)會(huì)管理目標(biāo)和緊盯目標(biāo)-學(xué)習(xí)通過工作定位、目標(biāo)達(dá)成、團(tuán)建激勵(lì)、教練下屬和協(xié)調(diào)等四菜一湯法，完成任務(wù)-掌握稻盛和夫有效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具和方法課程大綱：第一部分、管理者角色定位一、管理者的一把手職能a)創(chuàng)業(yè)者心態(tài)b)人性的弱點(diǎn)--為自己VS為他人c)如何服務(wù)他人二、管理者的二把手職能a
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如何做個(gè)合格的左右手 課時(shí)：6H
《如何做個(gè)合格的左右手》授課老師：何理課程時(shí)長(zhǎng)：1-3天課程對(duì)象：總經(jīng)理、高管、核心管理、中基層適用行業(yè)：不限課程效果：-學(xué)會(huì)做個(gè)優(yōu)秀的管理者；-學(xué)會(huì)做個(gè)合格上級(jí)；-學(xué)會(huì)做個(gè)合格下級(jí)；-學(xué)會(huì)像富人一樣思維；-學(xué)會(huì)簡(jiǎn)潔的管理問題解決機(jī)制；-學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)獲得績(jī)效。課程大綱：第一部分、管理者角色定位一、管理者的一把手職能二、管理者的二把手職能第二部分、管理者在組織
