員工職業(yè)化課程體系
1、團(tuán)隊(duì)特征：職業(yè)心理脆弱、職業(yè)化習(xí)慣未進(jìn)化、職業(yè)情緒易波動(dòng)和受感染、職業(yè)價(jià)值觀模糊、職業(yè)優(yōu)勢自我認(rèn)識不足、職業(yè)穩(wěn)定性不可預(yù)見原因諸多。2、團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力指標(biāo)：員工職業(yè)穩(wěn)定性對比率、團(tuán)隊(duì)核心人員的培養(yǎng)比例、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行成效的提升率、培養(yǎng)成本的增值比例、產(chǎn)生職業(yè)成效的人才個(gè)性特質(zhì)模型。一、基礎(chǔ)新晉員工的需求背景在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競爭更加激烈，基礎(chǔ)新晉員工共
講師：鄧夢嵐在線咨詢下載需求表
講、你在為誰工作？一、即將解決的問題1.為何總有人認(rèn)為自己是替別人打工？2.到底誰應(yīng)該對自己的工資負(fù)責(zé)？3.讓員工認(rèn)清自己的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)！4.讓員工認(rèn)識到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個(gè)人！5.能否將來有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么什么層級的！二、給出的內(nèi)容1.你是誰你是你自己的老板2.看誰損失的多3.你準(zhǔn)備被誰主宰4.你是老板還是員工—分清‘頭銜老板’和‘內(nèi)在老板
講師：馮文在線咨詢下載需求表
-減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升職場績效；-辨別壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；-增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，解除心理上的限制性信念-開心工作，贏在職場；快樂生活，享受人生。一、認(rèn)識壓力與情緒——自我認(rèn)知A、客觀看待壓力帶來的負(fù)面感受和負(fù)面后果1.負(fù)面感受-緊張感-煩躁感-挫折感-耗盡感2.負(fù)面后果-疲憊-績效降低-心理健康受損
講師：周茂源在線咨詢下載需求表
打造職業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)——本課程，您能學(xué)到什么？【前言】：服務(wù)職業(yè)化：能讓顧客信任的服務(wù)才叫職業(yè)化服務(wù)。一.職業(yè)化的工作形象：像個(gè)做你那行的職業(yè)的樣子1.衣著叫做外表。2.工作時(shí)保持自身良好的儀態(tài)?！菊咀恕⒕瞎?.問候：問候是迎接顧客的步，從而建立一種融洽的氣氛，良好的印象有利于與顧客進(jìn)一步溝通。二.職業(yè)化的工作態(tài)度：職業(yè)化的態(tài)度和文化有關(guān)1.職業(yè)化的意識２．
講師：蔣歡在線咨詢下載需求表
課程大綱curriculumintroduction一、職業(yè)素質(zhì)概論◆什么是職業(yè)素質(zhì)◆職業(yè)品格與職業(yè)能力◆信任的要素◆原則和價(jià)值觀的關(guān)系◆情商的秘密二、社交中的禮儀◆重要的印象◆商務(wù)著裝、領(lǐng)帶、首飾佩戴原則◆拜訪、稱謂、名片使用、介紹◆行進(jìn)、電梯、乘車、宴請禮儀◆西餐的禮儀◆電話溝通禮儀◆郵件使用禮儀◆會(huì)議中的主持禮儀三、商務(wù)溝通技巧◆完成自我DISC性格測
講師：夏曉光在線咨詢下載需求表
單元認(rèn)知職業(yè)化——面對全新挑戰(zhàn)n職場觀點(diǎn)：80的啟示n職場觀點(diǎn)：平庸人士的七大表現(xiàn)n課程導(dǎo)言：木桶原理新解n小組研討：認(rèn)識自己，給優(yōu)秀員工畫像n職場挑戰(zhàn)面面觀ü這個(gè)世界怎么了？ü成功的職業(yè)人ü挑戰(zhàn)一：變革ü挑戰(zhàn)二：職業(yè)危機(jī)ü挑戰(zhàn)三：角色ü挑戰(zhàn)四：危險(xiǎn)心態(tài)ü挑戰(zhàn)五：工作壓力ü挑戰(zhàn)六：得不到理解ü挑戰(zhàn)七：職業(yè)道德n認(rèn)知職業(yè)化ü案例：月嫂應(yīng)該是個(gè)什么樣子ü什么是職
講師：張曉波在線咨詢下載需求表
單元認(rèn)知職業(yè)化——面對全新挑戰(zhàn)n職場觀點(diǎn)：80的啟示n職場觀點(diǎn)：平庸人士的七大表現(xiàn)n課程導(dǎo)言：木桶原理新解n小組研討：認(rèn)識自己，給優(yōu)秀員工畫像n職場挑戰(zhàn)面面觀ü這個(gè)世界怎么了？ü成功的職業(yè)人ü挑戰(zhàn)一：變革ü挑戰(zhàn)二：職業(yè)危機(jī)ü挑戰(zhàn)三：角色ü挑戰(zhàn)四：危險(xiǎn)心態(tài)ü挑戰(zhàn)五：工作壓力ü挑戰(zhàn)六：得不到理解ü挑戰(zhàn)七：職業(yè)道德n認(rèn)知職業(yè)化ü案例：月嫂應(yīng)該是個(gè)什么樣子ü什么是職
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經(jīng)理職業(yè)化能力提升訓(xùn)練 課時(shí)：12H
經(jīng)理職業(yè)化能力提升訓(xùn)練(12課時(shí))第一部分:管理者的自我管理1、管理者的角色定位1.1從職業(yè)精英到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1.2指揮藝術(shù)對管理者的啟示1.3管理角色因管理情境而變1.4突破管理者職業(yè)障礙線2、管理者的心智模式2.1職業(yè)經(jīng)理人的能力公式2.2職業(yè)經(jīng)理人的情商管理2.3借力比努力更重要2.4簡單思維制勝大局2.5先掌控自我再掌控世界第二部分:管理團(tuán)隊(duì)能力的6+1
講師：林海在線咨詢下載需求表
節(jié)：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立 一、無領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)理解團(tuán)隊(duì)的作用 二、深入討論團(tuán)隊(duì)的特征 三、現(xiàn)場組成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，以深入理解團(tuán)隊(duì)的組成 四、挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)——加深理解團(tuán)隊(duì)的作用 第二節(jié)：優(yōu)秀員工的職業(yè)化塑造與角色定位 一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭的要求 二、準(zhǔn)確理解職業(yè)與職業(yè)化 三、何謂職業(yè)化塑造 四、有效職業(yè)素質(zhì)的五個(gè)層面 五、做一個(gè)職業(yè)化的現(xiàn)代員工 第三節(jié)：
講師：劉燦梁在線咨詢下載需求表
一、什么是職業(yè)化 1、什么是職業(yè)化 2、現(xiàn)階段對職業(yè)人的界定 3、企業(yè)眼中的職業(yè)化 4、職業(yè)人的成功之路 5、職業(yè)人要以讓客戶滿意為自己的終生使命 6、分享與討論：個(gè)體眼中的職業(yè)成功階梯 二、職業(yè)化心態(tài)的修煉 1、什么是職業(yè)化的心態(tài) 2、故事分享 3、什么是積極的心態(tài) 4、什么是消極的心態(tài) 5、如何建立職業(yè)化的心態(tài) 立刻停止負(fù)面
講師：彭志強(qiáng)在線咨詢下載需求表
部分： 什么是職業(yè)化責(zé)任心： 職業(yè)化責(zé)任心就是對自己的工作主動(dòng)自愿負(fù)起責(zé)任； 職業(yè)化責(zé)任心就是強(qiáng)烈的敬業(yè)的精神和合作的態(tài)度； 職業(yè)化責(zé)任心就是一切為了滿足市場需求和讓客戶滿意； 職業(yè)化責(zé)任心就是要有積極尋找技術(shù)解決方案的心態(tài)，而不是找借口； 職業(yè)化責(zé)任心就是要有執(zhí)著堅(jiān)持的心態(tài)和拼搏的精神?！ ÷殬I(yè)責(zé)任心就是要有將過程細(xì)節(jié)執(zhí)行到位； 職業(yè)責(zé)任
講師：周海龍在線咨詢下載需求表
節(jié)前言 1、管理者的職業(yè)化概述 2、為什么要做管理設(shè)計(jì) 3、什么是管理設(shè)計(jì) 第二節(jié)如何進(jìn)行管理設(shè)計(jì) 1、從結(jié)果倒推出我們應(yīng)該做什么？ 2、管理設(shè)計(jì)5步法 1）如何理解戰(zhàn)略 2）流程設(shè)計(jì) 3）組織設(shè)計(jì)（針對高層需要重點(diǎn)講解） 4）崗位設(shè)計(jì)（針對中基層重點(diǎn)講解） 5）評估與激勵(lì)設(shè)計(jì) 第三節(jié)研討：從管理設(shè)計(jì)看待業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)該做什么？怎
講師：錢文忠在線咨詢下載需求表
一、前言 1、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo) 2、從組織的壽命看領(lǐng)導(dǎo)的功過 3、為什么中中高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備12項(xiàng)技能 二、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力 1、用人能力 A、知人方能用人 B、用人所長與用人所短 C、自家人與外家人 D、疑人與能人 E、有功績者與有爭議者 F、面對小人 2、決策能力 A、決策能力的構(gòu)成 B、正視決策中存在的問題 a)調(diào)
講師：張翱翔在線咨詢下載需求表
講直面現(xiàn)實(shí)，心態(tài)決定人生成敗 一、自我認(rèn)知（破冰） 職場心態(tài)現(xiàn)狀 關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn) 1、不同的人，對待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài) 案例：玫瑰花 2、不同的人：同樣的遭遇不同的態(tài)度=不同的人生 案例：文化大革命官員、文人的遭遇 3、同一個(gè)人：同樣的遭遇不同的心態(tài)=不同的結(jié)局 4、領(lǐng)袖思維模式 二、帕累托定律 1、想法——行為——結(jié)果
講師：孫培俊在線咨詢下載需求表
《職業(yè)化行銷八步曲》 課時(shí)：2H
一、行銷人員角色認(rèn)知 1、頂尖銷售人員的特征畫像 2、行銷人員自我描述與反省 二、行銷前的準(zhǔn)備工作 1、物質(zhì)準(zhǔn)備 2、心態(tài)準(zhǔn)備 3、知識準(zhǔn)備 4、競品信息 三、客戶開發(fā)與有效管理 1、準(zhǔn)客戶開拓的方法 2、客戶等級劃分法 3、建立客戶資料卡 4、編織客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 四、客戶心理性格分析 1、客戶的特征及心理動(dòng)機(jī) 2、客戶的四種
