《如何提升班組長的職業(yè)素養(yǎng)》 - 1天

  培訓講師:李啟春

講師背景:
李啟春老師———中基層管理實戰(zhàn)專家北京理工大學本科管理學士深圳金進制品(港資)品質經(jīng)理、管理者代表華堅集團培訓經(jīng)理勝捷消防集團人力資源總監(jiān)東莞合星電子有限公司常務副總城市之星物流流程優(yōu)化及制度建設項目負責人萬發(fā)物流流程優(yōu)化及制度建設項目負責 詳細>>

李啟春
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《如何提升班組長的職業(yè)素養(yǎng)》 - 1天詳細內(nèi)容

《如何提升班組長的職業(yè)素養(yǎng)》 - 1天


《如何提升班組長的職業(yè)素養(yǎng)》

主講:李啟春
【課程背景】:
企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)程度的高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展,也決定了員工自身未來的發(fā)展
。是否具備職業(yè)化的意識、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識與行為,直接決定了企業(yè)
和員工自身發(fā)展的潛力和成功的可能。因此,我們每一個進入公司服務的員工,都要努
力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng),將自身的發(fā)展和公司的發(fā)展完美地結合在一起,盡快使自己成
為一名合格的員工和企業(yè)的棟梁。
職業(yè)素養(yǎng)是行為,是被他人接受的行為;職業(yè)素養(yǎng)包括良好的商務禮儀、有效的溝通
行為、有效解決問題的能力;市場環(huán)境的變化使企業(yè)的關鍵成功因素發(fā)生變化;企業(yè)員
工的整體素養(yǎng)決定了企業(yè)未來的生存;商務工作者自己的職業(yè)素養(yǎng)水平?jīng)Q定了他 /
她未來生存、發(fā)展與命運。
【課程收益】:
全面了解職業(yè)人必備的職業(yè)素養(yǎng);
全面了解職業(yè)人必備的職業(yè)道德;;
全面了解職業(yè)素養(yǎng)必備的基本職業(yè)禮儀要求;
全面了解職業(yè)人必備的幾種良好職業(yè)心態(tài);
全面提升職業(yè)素養(yǎng)必備的問題分析及解決核心技能;
全面提升職業(yè)素養(yǎng)必備的溝通能力核心技能。
【授課方式】:互動講授/現(xiàn)場討論/提問交流/案例分析/現(xiàn)場分析/故事寓言/體驗游戲
/小組競賽
【適用對象】:企業(yè)中基層管理人員、班組長,儲備干部等。
【課程時間】:1天/6H
【課程大綱】:

第一講:職業(yè)人
1. 什么是職業(yè)人
2. 新時代對職業(yè)人的界定

第二講:職業(yè)素養(yǎng)
1. 什么叫職業(yè)素養(yǎng)、
2. 什么叫職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度
3. 培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)對企業(yè)的意義
4. 培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)對個人的意義
5. 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德的關系
6. 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)態(tài)度的關系
7. 幾種良好的職業(yè)態(tài)度

第三講:如何提升職業(yè)素養(yǎng)之 問題解決能力
1. 什么是問題
2. 為什么要解決問題
3. 何謂“解決問題”
4. 解決問題的六個步驟
5. 解決問題過程中應注意的事項
6. 團隊解決問題的重要性

第四講:如何提升職業(yè)素養(yǎng)之 溝通能力
1. 四種典型的個人風格
---表現(xiàn)型
---控制型
---和藹型
---分析型
2. 內(nèi)部溝通的五種途徑
---上下級間溝通與合作
---平級間溝通與合作
---部門間的溝通與合作
---同公司外部合作伙伴的溝通與合作
---同供應商的溝通與合作

注意事項:
本課程大綱可依大多數(shù)參訓學員實際要求而調(diào)整,必突出本課程重點、難點,以實現(xiàn)
公司增值、增效為目的;老師在授課當中,實際講授內(nèi)容會高于大綱和教材,要求每個
學員認真聽課和做筆記。
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