目標(biāo)管理課程體系

  講什么是目標(biāo)管理  1、目標(biāo)管理在變革時(shí)代對企業(yè)管理的意義  2、目標(biāo)管理在企業(yè)實(shí)施成功的關(guān)鍵要素  3、目標(biāo)管理的六個(gè)特征  4、目標(biāo)管理中經(jīng)常常遇到的典型問題根源分析  第二講如何設(shè)定科學(xué)的目標(biāo)  1、目標(biāo)設(shè)定過程中常見的問題  2、制訂目標(biāo)SMART原則  3、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟  4、如何設(shè)定科學(xué)合理、上下接受、富有激勵(lì)的目標(biāo)  5、案例:目標(biāo)管

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一、目標(biāo)管理的實(shí)施基礎(chǔ)1、揭開目標(biāo)管理的面紗1)管理、領(lǐng)導(dǎo)、效率、效能2)什么是真正的目標(biāo)管理3)從來都不陌生的名詞——“目標(biāo)”4)是目標(biāo)的管理還是對目標(biāo)的管理?5)目標(biāo)管理是萬能靈藥嗎?2、目標(biāo)管理的意義確定方向、成果預(yù)期、產(chǎn)生動(dòng)力、催生方法、便于排序、授權(quán)基礎(chǔ)3、目標(biāo)管理中的角色認(rèn)知1)權(quán)利的八大來源2)掉入領(lǐng)導(dǎo)力黑洞3)目標(biāo)管理者的十大角色演練:張經(jīng)理

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課程大綱:  一、什么是目標(biāo)管理  1.關(guān)于目標(biāo)管理  【小實(shí)驗(yàn)】關(guān)于目標(biāo)  1.1認(rèn)識目標(biāo)管理  1.2什么是目標(biāo)  1.3目標(biāo)的意義  1.4什么是目標(biāo)管理  2.什么是目標(biāo)  3.目標(biāo)的意義  4.什么是目標(biāo)管理  二、為什么要實(shí)施目標(biāo)管理  【案例】分析與思考  三、實(shí)施目標(biāo)管理前的工作  1.環(huán)境評估  2.實(shí)施前的準(zhǔn)備活動(dòng)  3.規(guī)避失敗風(fēng)險(xiǎn)  

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有效目標(biāo)設(shè)定的方法、工具和技巧目標(biāo)管理——組織和個(gè)人業(yè)績的推進(jìn)劑企業(yè)愿景決定了目標(biāo)高度滾動(dòng)遞進(jìn)式的短、中、長期目標(biāo)設(shè)計(jì)制定有效目標(biāo)的SMART黃金法則明確性可衡量性責(zé)權(quán)對稱性現(xiàn)實(shí)性時(shí)限性目標(biāo)層層分解、逐項(xiàng)落實(shí)的工具:OBS技巧:規(guī)避目標(biāo)陷阱的七要七不要如何讓目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性技巧:挑戰(zhàn)性和現(xiàn)實(shí)性的平衡目標(biāo)設(shè)定講究平衡,周到考慮BSC深度量化KPI——關(guān)鍵績效指標(biāo)

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節(jié)目標(biāo)計(jì)劃與管理21世紀(jì)的管理,尤其是知識型工作團(tuán)隊(duì)的管理方法,更多的是基于目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)型組織模式,這種以結(jié)果為導(dǎo)向的管理方法更能夠提升團(tuán)隊(duì)的效益。1.目標(biāo)管理五項(xiàng)要素2.目標(biāo)管理常出現(xiàn)的執(zhí)行問題3.目標(biāo)設(shè)定:目標(biāo)計(jì)劃的制定原則:SMART--AS原則4.目標(biāo)分解:分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三種方式5.目標(biāo)實(shí)踐:目標(biāo)管理的績效促進(jìn)作用6.目標(biāo)導(dǎo)向:將軍打獵兔子不追7.

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一:戰(zhàn)略定位:研討公司的戰(zhàn)略定位是什么??什么是戰(zhàn)略?本公司的戰(zhàn)略是什么??集團(tuán)公司戰(zhàn)略對企業(yè)的整體定位是什么??為了符合總公司戰(zhàn)略,企業(yè)應(yīng)該設(shè)置什么樣的發(fā)展目標(biāo)?二:核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域:企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)瞄準(zhǔn)哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域??企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)展情況如何??企業(yè)沒有覆蓋的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有哪些?是否值得進(jìn)入??反映以上,企業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)哪些主要領(lǐng)域??新產(chǎn)業(yè)帶來哪些新的機(jī)遇?三:關(guān)鍵

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1.七步管理教練地圖:目標(biāo)到結(jié)果的七個(gè)導(dǎo)航點(diǎn)及每個(gè)導(dǎo)航點(diǎn)提供簡單、實(shí)用、有效的技巧及策略,幫助管理者輕而易舉的教練下屬達(dá)成目標(biāo);2.SMART技巧:運(yùn)用精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素,教練下屬對于目標(biāo)及結(jié)果的理解一致;3.KVC關(guān)鍵價(jià)值鏈:幫助管理者掌握用管理創(chuàng)造利潤倍增的“秘密”;4.FEBC法則:幫助管理者掌握用更少的資源做更多的事情的“武器”;5.訂立行動(dòng)目標(biāo)

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【課程大綱】部分、【目標(biāo)認(rèn)知:目標(biāo)決定成敗】一、目標(biāo)管理的六脈神劍二、目標(biāo)管理——管理工作的靶心1、什么是目標(biāo)2、什么是目標(biāo)管理——目標(biāo)管理的五個(gè)特征3、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理——目標(biāo)管理的三個(gè)主要成果4、目標(biāo)管理的核心情景案例:如何走出原始叢林?三、目標(biāo)與愿景、夢想的區(qū)別小組分享:你的夢想?你的目標(biāo)?第二部分、【目標(biāo)設(shè)定:如何設(shè)定有效的目標(biāo)】一、目標(biāo)設(shè)定過程

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課程大綱:引子游戲:發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理盲點(diǎn)---和尚廟的故事開篇三部曲:看視頻思管理;組團(tuán)隊(duì)定規(guī)則;訂目標(biāo)宣約定。上篇:企業(yè)管理本質(zhì)與目標(biāo)管理思維構(gòu)建章:從企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在邏輯要素中認(rèn)識管理1.1高層管理者的困惑---1.2從企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在邏輯要素認(rèn)識管理1.3什么是管理?管理的本質(zhì)?互動(dòng):從管理困惑看我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理短板第二章:高層管理者應(yīng)具備的核心能力

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部分:認(rèn)識目標(biāo)管理環(huán)節(jié)說明:這是開場導(dǎo)入環(huán)節(jié),主要是將學(xué)員分組,目的是讓學(xué)員親身體會(huì)團(tuán)隊(duì)組建的過程,明確做為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者及成員的崗位職責(zé),了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感,激發(fā)學(xué)員的奮斗精神,并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。學(xué)員分組:所有團(tuán)隊(duì)組建選出領(lǐng)導(dǎo)班子(隊(duì)長,政委,起隊(duì)名,隊(duì)呼,隊(duì)歌)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采:士氣展示(隊(duì)名,隊(duì)呼,隊(duì)歌,我們的目標(biāo)展示)確定本次受訓(xùn)目

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一、目標(biāo)管理的重要價(jià)值1、什么是目標(biāo)2、什么是目標(biāo)管理?3、管理者的決策模式4、MBO:戰(zhàn)略思考四問5、小結(jié):管理者的目標(biāo)管理思維二、目標(biāo)設(shè)定與分解的方法1、不同層級人員的不同工作目標(biāo)來源2、工作目標(biāo)來源一:戰(zhàn)略分解來的目標(biāo)3、T字評估法4、目標(biāo)設(shè)定的Smart原則5、目標(biāo)的簡要分類法6、五種主要的目標(biāo)績效衡量指標(biāo)7、OGSM目標(biāo)分解法8、多樹杈分解法9、績

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部分:目標(biāo)與績效管理新思維1、窮人缺什么2、個(gè)人成功法則3、企業(yè)成長法則4、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的距離5、績效是企業(yè)存在的基礎(chǔ)6、目標(biāo)與績效管理的深層次內(nèi)涵7、目標(biāo)與績效管理的雙重目的8、保證目標(biāo)達(dá)成的七大關(guān)鍵9、目標(biāo)實(shí)現(xiàn):過程決定結(jié)果第二部分:目標(biāo)與績效管理的常用工具1、目標(biāo)管理的業(yè)績導(dǎo)向2、目標(biāo)管理的能力導(dǎo)向3、正確理解360度資質(zhì)測評模型4、正確理解BSC-

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【課程大綱】引子:管理就是“管人”“理事”一、目標(biāo)管理關(guān)鍵認(rèn)知1、目標(biāo)管理是什么?2、為什么要推行目標(biāo)管理?3、目標(biāo)管理的關(guān)鍵要素認(rèn)知生意回顧/調(diào)研發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)/問題SMART原理意愿激發(fā)實(shí)現(xiàn)途徑資源保障結(jié)果性考核,過程性管理考核激勵(lì)PDCA3、區(qū)域經(jīng)營的多種期待(品牌、銷量、利潤、競爭、可持續(xù)發(fā)展…)二、銷售目標(biāo)設(shè)定1、區(qū)域經(jīng)營回顧是制訂目標(biāo)的基礎(chǔ)結(jié)果性指標(biāo)回

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3目標(biāo)管理概述1.企業(yè)人才治理的機(jī)制2.目標(biāo)與績效管理發(fā)展的演進(jìn)3.什么是目標(biāo)管理4.目標(biāo)管理的原則5.目標(biāo)設(shè)定的方式6.目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系3工作的分類管理可能有這樣一種情況:一個(gè)人整日事務(wù)纏身,卻仍然能夠頭腦清醒,輕松自如地控制這一切。極高的效率,卓著的效果,這是生活和工作的一種美妙的境界。同時(shí),這也是那些經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士要獲取成功所必備的一種關(guān)鍵

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銷售過程中的書面交流知道書面交流在銷售中的重要性知道怎樣書寫你的函件知道怎樣更好地使用電子郵件進(jìn)行交流銷售過程中的口頭交流知道口頭交流在銷售中的重要性了解人們對口頭交流的幾點(diǎn)誤解熟悉口頭交流的過程創(chuàng)造開放式的溝通環(huán)境和學(xué)會(huì)更好的詢問了解怎樣支傾聽顧客的聲音和回答他們提出的異議客戶滲透了解客房滲透的重要性熟悉客戶滲透的內(nèi)容掌握一些客戶滲透的技巧和方法時(shí)間管理了

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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