管理技能課程體系
職業(yè)經(jīng)理的九項(xiàng)管理技能修煉 課時(shí)：1H
部分：管理縱橫技能一、什么是管理二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事（二）有做事的管人（三）由管人到運(yùn)作一個(gè)組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規(guī)律（二）企業(yè)的五大追求（三）職業(yè)經(jīng)理人的角色定位五、成功干系人理論第二部分：有效決策技能一、案例分析二、課堂練習(xí)“如何決策”三、決策制定過程（一）識(shí)別決策問題（二）確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)（
講師：王明基 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
MTP部門中層管理技能綜合訓(xùn)練 課時(shí)：6H
課程大綱第一講：管理者的三重角色認(rèn)知訓(xùn)許多管理者當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成，由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開始。管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷
講師：薛旭亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分現(xiàn)場(chǎng)干部的角色認(rèn)知1.如何認(rèn)識(shí)管理與管理者2.認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色3.現(xiàn)場(chǎng)干部在企業(yè)中的重要地位和使命4.現(xiàn)場(chǎng)干部現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容5.從球星到教練-職業(yè)能力的提升6.認(rèn)識(shí)日常管理中的5個(gè)基本問題7.新時(shí)期下班組長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇8.班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則9.角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析10.如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握11.案例：什
講師：黃杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
TWI-杰出班組長(zhǎng)管理技能 課時(shí)：1H
單元、班組長(zhǎng)職責(zé)及使命、立場(chǎng)與條件一、活動(dòng)：什么是班組長(zhǎng)的任務(wù)及使命二、現(xiàn)場(chǎng)必須管理的事三、必備的五個(gè)條件四、變異的知識(shí)與人員績(jī)效考核五、過程(現(xiàn)場(chǎng))管理確認(rèn)出工作流程現(xiàn)埸：增加附加價(jià)值的所在，并使有焦點(diǎn)確認(rèn)出關(guān)鍵功能限制理論TOC瓶頸和非瓶頸的管理方法不同確認(rèn)出主要人物和出核心資源支持現(xiàn)場(chǎng)減少經(jīng)常性浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化確認(rèn)出佳方法并加以標(biāo)準(zhǔn)化消除浪費(fèi)建立回饋環(huán)過程改
講師：趙智平 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、管理者角色認(rèn)知1、管理的基礎(chǔ)與原則.管理者的基本思維管理的基礎(chǔ)組織管理的原則管理者的角色與職責(zé)管理者的定位及任務(wù)管理的四大構(gòu)面及工作重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系重新定義管理者與部屬的關(guān)系2、中層管理者的角色與定位各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)的差異管理者與普通員工的思維模式區(qū)別中層管理者常見誤區(qū)中層管理者的管理常見誤區(qū)中層管理者轉(zhuǎn)型與障礙管理者七大基本行為中層管理提升
講師：張顧嚴(yán) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分角色認(rèn)知1.管理者角色測(cè)試2.管理者的工作核心3.中層管理者的能力要求分析4.中層管理者的七個(gè)關(guān)鍵角色第二部分管理思維1.中層管理者的思維方式2.中層管理者的七盞職場(chǎng)明燈3.中層管理者的七種基本心態(tài)4.中層管理者的七項(xiàng)工作原則案例分析第三部分溝通風(fēng)格與管理藝術(shù)1.有效溝通的障礙2.同理式溝通3.DISC測(cè)試4.溝通風(fēng)格與管理對(duì)策5.沖突處理與跨部門溝通第
講師：陳清 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：柜臺(tái)經(jīng)理的角色定位■認(rèn)識(shí)柜臺(tái)經(jīng)理的角色理解管理的本質(zhì)■柜臺(tái)經(jīng)理在營業(yè)廳中的作用■柜臺(tái)經(jīng)理必須具備的條件第二部分：柜臺(tái)經(jīng)理日常管理能力提升■柜臺(tái)經(jīng)理面臨的主要管理問題分析個(gè)人英雄主義分工責(zé)任不清成員對(duì)立缺乏合作缺乏溝通消極的工作氛圍缺乏責(zé)任感沒有領(lǐng)導(dǎo)■柜臺(tái)經(jīng)理工作管理能力提升目標(biāo)管理計(jì)劃管理時(shí)間管理績(jī)效管理例外管理n柜臺(tái)經(jīng)理管理能力提升領(lǐng)導(dǎo)力提升的六種表
講師：江濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知能力及地位和使命◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇◆班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功◆班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換◆案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？◆班組長(zhǎng)的使命感、價(jià)值觀◆班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度◆班組長(zhǎng)的具體職責(zé)、技能要求及基本能力◆班組長(zhǎng)的職業(yè)化觀念的樹立◆受員工歡迎的班組長(zhǎng)◆班組長(zhǎng)要能幫助員工塑造責(zé)任◆班組長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)讓員工成長(zhǎng)◆生產(chǎn)中，辦法總比問題多◆生產(chǎn)中的
講師：陳鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一線班組長(zhǎng)執(zhí)行力與管理技能提升 課時(shí)：1H
部分、認(rèn)知能力訓(xùn)練：班組長(zhǎng)角色定位與心態(tài)調(diào)整◆班組長(zhǎng)角色認(rèn)知及角色定位案例◆班組長(zhǎng)的作用及職責(zé)◆班組長(zhǎng)必須具備的三大能力◆班組長(zhǎng)肩負(fù)的重要使命◆上司對(duì)班組長(zhǎng)的期望◆下屬對(duì)班組長(zhǎng)的期望◆班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員的不同立場(chǎng)◆新上任班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變案例◆優(yōu)秀班組長(zhǎng)工作模式◆班組長(zhǎng)人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則◆問題班組長(zhǎng)與優(yōu)秀班組長(zhǎng)的區(qū)別案例l◆案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？l◆
講師：黃杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：引言開場(chǎng)：你看到什么？（看視頻，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義） 你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。看當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的激烈，引出培訓(xùn)主題 如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。單元：銷售管理者的管理基礎(chǔ)1、管理是一門技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)2、圖解：管理者的五種角色3、管理技能：管事理人4、圖解討論：管理者在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)起到什么樣的作用5、管理者五大職能解讀6、案例：
講師：薛旭亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
引言部分：一、管理角色認(rèn)知——中層管理者的關(guān)系定位、角色定位二、中層管理者的金字塔能力結(jié)構(gòu)模型——36項(xiàng)技能訓(xùn)練概覽1、基礎(chǔ)技能——輕松駕馭團(tuán)隊(duì)的管理技能1．1自我診斷1．2學(xué)會(huì)借用他力1．3合理設(shè)定目標(biāo)1．4管理你的時(shí)間1．5管理下屬的知識(shí)1．6解剖工作的技術(shù)1．7引領(lǐng)群體行為——團(tuán)隊(duì)規(guī)則管理1．8把握員工的滿意度1．9用“臉譜”強(qiáng)化執(zhí)行1．10激勵(lì)與績(jī)效
講師：李健霖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
n模塊一：如何定位EHS主管？–優(yōu)秀EHS管理人員的基本素質(zhì)–EHS管理工作的原動(dòng)力–EHS部門及人員的管理責(zé)任–優(yōu)秀的EHS主管如何定位n模塊二：如何建立和落實(shí)EHS管理的責(zé)任制？-什么是安全生產(chǎn)責(zé)任制-安全生產(chǎn)責(zé)任制制定原則、要求及主要內(nèi)容-誰主管誰負(fù)責(zé)-三個(gè)必須-安全生產(chǎn)責(zé)任制的具體要求-安全生產(chǎn)責(zé)任制的主要內(nèi)容–如何打造高效EHS領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)？-如何建
講師：李駿勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元班組長(zhǎng)是企業(yè)成功之母 1.班組長(zhǎng)的工作職責(zé) 2.班組長(zhǎng)的類型 3.班組長(zhǎng)的四大特點(diǎn) 第二單元具備什么能力的班組長(zhǎng)才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 1.六能 2.六能展開 3.六會(huì) 4.六會(huì)展開 5.六能六會(huì)=利潤(rùn) 6.如何識(shí)別班組長(zhǎng)的能力-工具診斷 7.如何識(shí)別班組長(zhǎng)的能力-六能診斷 8.如何識(shí)別班組長(zhǎng)的能力-六會(huì)診斷 9.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的
講師：程紹珊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職業(yè)經(jīng)理人的九項(xiàng)管理技能修煉 課時(shí)：1H
部分：管理縱橫技能一、什么是管理二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事（二）有做事的管人（三）由管人到運(yùn)作一個(gè)組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規(guī)律（二）企業(yè)的五大追求（三）職業(yè)經(jīng)理人的角色定位五、成功干系人理論第二部分：有效決策技能一、案例分析二、課堂練習(xí)“如何決策”三、決策制定過程（一）識(shí)別決策問題（二）確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)（
講師：王明基 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
開始篇一、開班、破冰ü班主任/助教開班ü破冰游戲二、團(tuán)隊(duì)組建ü分組活動(dòng)ü獎(jiǎng)懲措施ü培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理理念篇部分、基層主管職業(yè)化培訓(xùn)的必要性1、為什么我們需要職業(yè)化2、何為“職業(yè)化”3、企業(yè)基層主管職業(yè)化的內(nèi)容4、職業(yè)化的具體體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)研討：基層主管常見困惑及其解讀分析第二部分、基層主管的管理體系1、基層主管的現(xiàn)狀、問題2
