一線班組長執(zhí)行力與管理技能提升

**部分、認知能力訓練：班組長角色定位與心態(tài)調整

   ◆ 班組長角色認知及角色定位案例

   ◆ 班組長的作用及職責 

   ◆ 班組長必須具備的三大能力

   ◆ 班組長肩負的重要使命

   ◆ 上司對班組長的期望 

   ◆ 下屬對班組長的期望 

   ◆ 班組長對不同階層人員的不同立場

   ◆ 新上任班組長角色轉變案例

  ◆ 優(yōu)秀班組長工作模式

  ◆ 班組長人際關系的基本準則

   ◆ 問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別案例

l◆ 案例分析：班組長到底應該做什么？ 

l◆ 案例討論：為什么心態(tài)決定一切

第二部分、問題解決能力訓練：如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

◆ 問題原因的冰山理論   

◆ 頭腦風暴法應用     

◆ 特性要因圖的使用技巧

◆ 簡單問題的處理技巧   

◆ 異常問題與解決問題的思考點        

◆ 挖掘問題的類型和問題的再認識   

◆ 問題的分析方法及解決問題方法。

◆ 問題改善的思考步驟     

◆ 問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法  

◆ 案例：失蹤的十塊錢那去了？

◆ 案例：麥當勞為什么能做成功

◆ 案例：海爾對問題的四不放過與OEC

◆ 案例：班組長如何利用問題解決法去解決問題

第三部分：時間及計劃能力訓練：計劃與時間管理

   ◆ 觀念：時間是人生寶貴的資產

   ◆ 時間管理及四種時間觀念

   ◆ 班組長浪費時間的十七大誤區(qū)

   ◆ 時間管理象限法

   ◆ 如何樹立班組長的時間價值觀

   ◆ 班組長日常工作與實戰(zhàn)分析

   ◆ 怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象

   ◆ 班組長時間管理的具體方法

   ◆ 如何做好時間管理

   ◆ 如何活用時間四招

◆ 時間管理的40個準則和10個方法

◆ 案例：如何花這筆錢？ 

◆ 案例分析：班組長如何管好時間

◆ 案例分析：時間管理的測驗與改進

第四部分、生產管理執(zhí)行能力訓練：生產管理與5S現(xiàn)場管理

   ◆ 班組日常管理中實用文件和可操作性表格推廣

   ◆ 如何開好班前現(xiàn)場早會案例模擬

   ◆ 如何做好周、日生產排程工作 

   ◆ 流水線管理技巧，排線時如何平衡工時

   ◆ 如何提高生產效率案例

   ◆ 按5M1E方法進行班前準備工作確認

   ◆ 如何做好班中監(jiān)督和紀律管理工作

   ◆ 如何做好交接班管理 

   ◆ 班后的三大重要報告：品質/成本/效率

   ◆ 如何做好設備儀器的日常點檢、維護工作

   ◆ 閑置設備、工夾具及模具如何管理

   ◆ 如何做好標準化管理

◆ 企業(yè)推行5S管理的作用

◆ 整理、整頓的含義和推行步驟與技巧

◆ 清掃、清潔的含義和推行步驟與技巧

◆ 素養(yǎng)的含義和推行步驟與技巧

◆ 5S推行失敗的原因分析

◆ 5S實施的重點難點及解決之道

◆ 案例：生產現(xiàn)場問題圖片案例分析

◆ 案例分享：60張5S圖片分享

◆ 案例分析：無障礙推行5S管理的技巧

第五部分：成本管理能力訓練：班組日常管理及成本管理 

   ◆ 現(xiàn)場七種典型浪費分析與改進 

   ◆ 如何對物料實施ABC分類管理

   ◆ 現(xiàn)場物料、呆滯料、廢料管理 

   ◆ 如何正確地處理過剩余料

   ◆ 如何處理現(xiàn)場不良物料

   ◆ 現(xiàn)場如何對待特采作業(yè)

   ◆ 如何配合財務做好現(xiàn)場在制物料盤點工作 

   ◆ 如何**控制備品、備件減少浪費 

   ◆ 班組成本控制四大方向（物耗、勞動工時、能耗、浪費）

   ◆ 如何強化員工的成本意識

   ◆ 如何防止員工虛報加班

◆ 案例分析：班組長如何控制成本

◆ 案例分享：班組長成本控制方法與案例

◆ 案例分析：企業(yè)常見的成本管理誤區(qū)

◆ 案例分析：厲行成本觀念對員工的重要意義

第六部分：溝通協(xié)調能力訓練：有效的溝通與說服技巧

◆ 有效溝通的重要性     

◆ 溝通的基本手段     

◆ 分階段溝通要點

◆ 有效溝通的重點與原則 

◆ 溝通的七個步驟     & 

◆ 溝通的三要點

◆ 影響傾聽的因素       

◆ 造成溝通困難的因素是什么  

◆ 溝通障礙的產生及防范

◆ 下對上溝通技巧       

◆ 上對下溝通技巧         

◆ 與平行溝通技巧   

◆ 與下級進行工作溝通的指導方針      

◆ 絕對服從上級的前提條件和原則

◆ 案例：溝通技巧對車間主任的影響

◆ 案例：新晉升的車間主任如何推動生產變革

◆ 案例分析：王經理和下屬的一次工作談話為什么會失敗

第七部分：共事與協(xié)調能力訓練：相處同事，著眼有效貢獻

◆ 如何面對組織內部的沖突

◆ 班組溝通與合作的5個理念

◆ 如何處理同級沖突

◆ 獲得良好人際關系的要素

◆ 有效溝通的4個法則

◆ 同事為什么不愿與我們共事

◆ 案例分享：岳飛是怎么死的？

◆ 案例分享：怎么與同事共事相處

第八部分：輔佐能力訓練：如何做好下屬，有效的輔助上司

◆ 下屬的8條戒律   

◆ 與上司處好關系的三個原則  

◆ 與上司相處的四大禁忌    

◆ 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 

◆ 怎樣說服上司  

◆ 如何推銷你的建議給上司

◆ 如何及時向上司反饋反面意見 

◆ 怎樣了解上司的期望 

◆ 怎樣贏得上司的賞識與依賴

◆ 如何與異性上司相處 

◆ 如何與各種類型的上司相處 

◆ 絕對服從上級的前提條件和原則

◆ 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力  

◆ 服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”

◆ 案例：上司為什么賞識與依賴小王

◆ 案例：一份給上司的工作匯報

第九部分、指導激勵能力訓練：如何激勵與輔導、領導和教練下屬

（一）如何培訓輔導員工

◆ 員工為何不去做的原因   

◆ 現(xiàn)場經常出現(xiàn)的問題  

◆ 技能培訓的注意點

◆ 員工為什么業(yè)績不好：知識、技能與態(tài)度

◆ 成人教育的特點與培訓方式的選擇

◆ 班組長培育下屬的六個思想障礙

◆ 班組長要培訓重點下屬的四大技能

◆ 如何提高部屬的工作意愿

◆ 班組長培養(yǎng)下屬“八大方式”

◆ 現(xiàn)場人員組成情況調查摸底方法    

◆ 如何對部下進行業(yè)績輔導

◆ 工作教導的步驟與程序   

◆ 培育部屬的進行方法與績效指標訂定  

◆ 電影分享：為什么要培訓？

◆ 案例分享：豐田是怎樣對員工培養(yǎng)與指導的？

◆ 案例分享：比亞迪汽車事業(yè)部的培訓體系建立與考核

◆ 案例分享：某制造型企業(yè)是如何對員工進行評估和培訓的

（二）如何進行有效員工激勵

◆ 什么是激勵管理         

◆ 激勵的要點、誤區(qū)

◆ 事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么？

◆ 成功激勵黃金：人之欲，施于人

◆ 頭腦風暴：有哪些激勵團隊工作熱情的手法？

◆ 員工激勵的四大模式：

◆ 金錢激勵；金錢、福利；旅行、娛樂、晉升：

◆ 幾個常用而有效的激勵方法     

◆ 案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的  

◆ 案例：“獎不如罰”還是“罰不如獎”？

◆ 案例：怎么少花錢或不花錢激勵下屬

第十部分、團隊管理能力訓練：團隊建設與班組建設

   ◆ 引論：人是企業(yè)唯一“動態(tài)”的資源

   ◆ 什么是團隊？它與群體有何區(qū)別？

   ◆ 如何建設成功團隊及其形成的四個階段

   ◆ 建設成功團隊需注意哪些事項

   ◆ 衡量團隊有效性三大標準

   ◆ 團隊管理的六大誤區(qū)

   ◆ 如何解決團隊管理出現(xiàn)的誤區(qū)及案例分析

   ◆ 團隊成員的八大戒律與班組現(xiàn)狀分析

◆ 構建執(zhí)行力的三大核心流程

   ◆ 影響企業(yè)執(zhí)行力的九大原因

   ◆ 如何營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化

◆ 如何提高班組長的執(zhí)行力

第十一部分、班組長執(zhí)行力及班組管理技巧研討與交流

注：講師在授課時順序會根據講述的邏輯有所調整。

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