管理技能課程體系
引言部分：一、管理角色認知——中層管理者的關系定位、角色定位二、中層管理者的金字塔能力結構模型——36項技能訓練概覽1、基礎技能——輕松駕馭團隊的管理技能1．1自我診斷1．2學會借用他力1．3合理設定目標1．4管理你的時間1．5管理下屬的知識1．6解剖工作的技術1．7引領群體行為——團隊規(guī)則管理1．8把握員工的滿意度1．9用“臉譜”強化執(zhí)行1．10激勵與績效
講師：李健霖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
現(xiàn)場管理者管理技能提升訓練（TWI） 課時：1H
現(xiàn)場管理者管理技能提升訓練（TWI）1.TWI簡介2.何為督導人員3.TWI工作內容4.TWI的前因后果及介紹視頻一、模塊工作教導JI1.代員工的四個心愿2.工作教導的錯誤方法3.教導部屬的五線譜4.培養(yǎng)部屬的四大技巧5.何時對部屬進行教導6.工作教導的四大步驟7.階段：學習準備8.訓練預定表應考慮的事項9.工作分解的三大理由10.工作分解的主要步驟和要點1
講師：楊華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱： 一、團隊領袖——以人格魅力引領班組成員 二、制度規(guī)范者——以嚴謹制度規(guī)范班組行為 三、非親家長——以感情維系班組和諧 四、日常牧師——以精神感召鑄就班組靈魂 五、教練——以授業(yè)者角色帶出卓越班組
講師：劉建 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元班組長是企業(yè)成功之母1.班組長的工作職責2.班組長的類型3.班組長的四大特點第二單元具備什么能力的班組長才能為企業(yè)創(chuàng)造價值1.六能2.六能展開3.六會4.六會展開5.六能六會=利潤6.如何識別班組長的能力-工具診斷7.如何識別班組長的能力-六能診斷8.如何識別班組長的能力-六會診斷9.班組長應具備的能力一--工具掌握10.班組長應具備的能力二--六能掌握
講師：李見明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
篇廠家與經銷商的利益關系一、經銷商的作用1.經銷商承擔著分銷、物流、資金流的作用不可替代2.解讀娃哈哈渠道為王的精髓3.要將經銷商管理復雜的問題簡單化二、廠家與經銷商的利益關系1.廠家和經銷商不是簡單的買賣關系2.廠商要在共同的利益上尋求共贏3.了解廠商關系的含義有助于經銷商的管理4.廠商關系的把控5.廠方銷售人員的作用第二篇經銷商的開發(fā)一、經銷商開發(fā)的原則
講師：李臨春 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中層干部管理技能與綜合素質提升 課時：1H
部分：管理的認知與管理者的角色定位1.對管理概念的基本認知—管理的功能與卓越管理的含義2.管理學中的四項基本職能3.不同層次管理者的定位4.中層干部的重要作用、地位和使命5.中層干部的權力和管理原則6.中層干部應革除的缺點7.中層經理的素質結構8.中層經理的主要工作任務9.經理人角色的七大變化10.中層干部在執(zhí)行上常犯的錯誤11.主管執(zhí)行能力的主要構成12.
講師：黃杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、角色認知篇：找準定位，強化自我單元、管理基礎知識與定律1.什么是管理2.主管角色轉換意識3.直接影響力與間接影響力4.領導力量的三個來源5.法約爾提出的管理的5項基本職能6.如何認識基層管理者的行為規(guī)律第二單元、基層管理者的角色職責與定位1.認識自己的職業(yè)和崗位2.干部職業(yè)化的六個層面3.管理者個人職業(yè)化的表現(xiàn)4.基層管理者常犯二十項主要錯誤5.班組管
講師：黃杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
支行長的團隊管理技能提升 課時：3H
項單元：支行行長的角色定位課程目標時長課程主要內容核心關鍵及特色一、理解合格支行長的角色二、理解支行長在時間和工作安排上的思路3Hu合格支行長的三項要求；u優(yōu)秀支行長的時間管理1.要從業(yè)務導向轉向管理導向；2.支支行長不要做救火隊員，而是“防火”，怎樣避免天天“救火”3.事情的輕重緩急怎樣區(qū)分；4.特色：實際工作案例分析，小組發(fā)言；一、管理的三個層面與五項修
講師：劉雪峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《中基層干部管理技能提升訓練營》 課時：6H
案例一：老好人周姐案例二：哥們義氣的老趙案例三：他這樣做聰明嗎？案例四：打工妹的成功路案例五：李主管批評人的技巧案例六：一條腿的鴨子案例七：五百強企業(yè)的溝通制度工具：葡萄圖范例：華為121溝通制度三個一工程章 中基層管理干部的角色認知節(jié) 高效管理的關鍵第二節(jié) 中基層管理干部的崗位職責和基本任務第三節(jié) 中基層管理干部的角色分析、定位與轉換第四節(jié) 適合中基層管理
講師：楊華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章區(qū)域市場承包制與大區(qū)經理管理創(chuàng)新一、區(qū)域市場為什么要實行承制1、案例與討論：當年安徽鳳陽小崗村的聯(lián)產承包制為何激發(fā)村民的生產熱情日本經營之神稻盛和夫的阿米巴經營模式為何讓員工如此關心銷售利潤2、討論與互動：區(qū)域市場承包制的好處3、區(qū)域市場承包制來來的8個管理挑戰(zhàn)領導不滿意客戶不買賬下屬不聽話隊伍不穩(wěn)定溝通不順暢執(zhí)行不到位管理不高效領導不得法二、從經理到老板
講師：閆治民 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：柜臺經理的角色定位■認識柜臺經理的角色理解管理的本質■柜臺經理在營業(yè)廳中的作用■柜臺經理必須具備的條件第二部分：柜臺經理日常管理能力提升■柜臺經理面臨的主要管理問題分析個人英雄主義分工責任不清成員對立缺乏合作缺乏溝通消極的工作氛圍缺乏責任感沒有領導■柜臺經理工作管理能力提升目標管理計劃管理時間管理績效管理例外管理n柜臺經理管理能力提升領導力提升的六種表
講師：江濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
2017MTP中高層管理技能與素質提升訓練 課時：2H
課程大綱第一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位1.管理內涵，一個中心兩個基本點2.重新認識企業(yè)，重新認識自己為什么要感恩企業(yè)研討：自己所擔任的角色3.管理者需要的角色轉換要成為優(yōu)秀管理者的五大轉變實例分析：六種典型的管理者角色錯位不同層次地位、不同時期、不同職能的角色差異角色錯位案例：技術轉管理、初次任職管理、經驗少、老領導等幾種情況4.管理者承擔的五
講師：劉世榮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
開篇：課程導入Introduction:courseintroduction單元管理基礎Unitone:thebasicconceptofmanagement（一）管理者的角色定位Roleofamanager1、白水世界的挑戰(zhàn)Challengesofthechangingworld抱歉，系統(tǒng)響應超時，請稍后再試·支持中文、英文免費在線翻譯·支持網(wǎng)頁翻譯，在輸
講師：王丹維 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
儲備干部管理技能提升訓練 課時：6H
一、儲備干部的角色定位案例：如此配合才有效1、儲備干部是未來的中層骨干2、做好主管的副手和配合者3、對儲備干部工作的六大要求4、儲備干部應具備的知識和技能二、儲備干部的工作原則案例：張助理的升遷之路1、站對位置思考問題，站在上司和全局的角度2、優(yōu)先處理好自己分內的所有事情3、從目的和結果出發(fā)去做事4、事情向前，自我退后5、凡事主動，承擔責任三、儲備干部五大工
講師：林俞丞 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
C課程提綱：章：改善心智模式1、能夠自律并盡量讓自己更有魅力2、在逆境中鍛煉自己3、管人先要管好自己的脾氣4、拔高自己應在素質和能力方面著力5、在內省中改正剛愎自用的毛病6、擺正心態(tài)才能做對該做的事第二章：提升塑造團隊精神1、讓基本的管理理念和行為準則深入人心2、在激發(fā)員工工作能量方面要態(tài)度明確、措施到位3、對于影響工作大局的利益小圈子要堅決拆散4、在權力之
