金牌店長課程體系
單元、認識店長管理工作 1、店長的管理角色定位 店長管理管什么？人、財、物、技、時、訊 2、店長應(yīng)具備的五種能力 談判力、學(xué)習(xí)力、溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力、決斷力 3、店長要掌握的八種知識 顧客心理、零售管理、經(jīng)營管理、公司文化、教練技術(shù)、計劃制定、數(shù)據(jù)分析、法律 4、店長需要關(guān)心的十件事情 銷售數(shù)字、商品管理、顧客管理、工作伙伴、營運目標(biāo)、終端活
講師：李治江在線咨詢下載需求表
一、引爆終端業(yè)績的關(guān)鍵——門店業(yè)績提升技巧1、卓越店長的角色定位1）卓越店長的特點兵頭將尾、現(xiàn)場、人微言重、責(zé)無旁貸、全能兵王演練：劉店長的苦惱2）店長必備的職業(yè)意識責(zé)任意識、服務(wù)意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、成本意識、客戶意識、團隊意識2、引爆終端業(yè)績的營銷原則1）營銷的真相2）為什么說沒有塑造價值不談價格3）為什么說沒有建立親和力不談產(chǎn)品4）門店八
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門店表現(xiàn)力1：門店位置決定成敗 案例分享：一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開 案例分享：餐館生意空間變化得到改善 1、好位置的選擇 2、店面位置的設(shè)計與顧客購買動線分析 3、失敗的門店布局案例分享 4、店鋪裝修標(biāo)準(zhǔn)化要求 案例分享：屈臣氏的三代收銀臺變遷 門店表現(xiàn)力2：產(chǎn)品組合重拳出擊 “工欲善其事，必先利其器” 1、80、20法則：20的產(chǎn)品創(chuàng)造了
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課程單元重點內(nèi)容備注節(jié)門店管理的問題及解決之道？誰擋了你的財路-六大陷阱精彩演講案例分析決定業(yè)績高低的三個致命暗礁問題1-業(yè)績至上無綜合標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注事不關(guān)注人問題2：只下指標(biāo)不跟進，只下命令不溝通問題3：只招業(yè)務(wù)不培訓(xùn)，只發(fā)脾氣無方略管理自己-開創(chuàng)業(yè)績階段：金牌店長必修篇---銷售型店長 單元：“賣手”的特質(zhì) 一、自我心理修煉 1、“溫水煮青蛙”的無壓力催眠術(shù)
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【課程大綱】引子：管理即“管人”“理事”從賣貨高手到管理能將案例：小靈的煩惱一、對管理的關(guān)鍵認知1、管理是別人達成目標(biāo)的學(xué)問2、從銷售高手到店長的角色轉(zhuǎn)型二、店長的職責(zé)與角色1、列舉：不同行業(yè)店長的崗位職責(zé)2、店長的崗位職責(zé)（核心共性）3、店長的角色：家長、導(dǎo)演、指揮官三、做你該做的事——不要當(dāng)保姆！1、保姆型店長實際是管理能力不濟！2、懂得放權(quán)，你才能駕馭
講師：王同在線咨詢下載需求表
部分：認識珠寶店長管理工作一、金牌珠寶店長管理工作概述1.成敗的靈魂2.珠寶店長的八種角色定位3.珠寶店長的工作職責(zé)4.珠寶店長的工作重點內(nèi)容5.珠寶店長管理管什么？人、財、物、技、時、訊6.珠寶店長應(yīng)具備的六種能力.談判力、學(xué)習(xí)力、溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力、決斷力7.珠寶店長要掌握的八種知識8.珠寶店長需要關(guān)心的十件事情9.運營目標(biāo)、銷售業(yè)績、團隊伙伴、店面管理、商
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引子：管理即“管人”“理事”部分從賣貨高手到管理能將案例：小靈的煩惱一、對管理的關(guān)鍵認知1、管理是別人達成目標(biāo)的學(xué)問2、從銷售高手到店長的角色轉(zhuǎn)型二、店長的職責(zé)與角色1、列舉：不同行業(yè)店長的崗位職責(zé)2、店長的崗位職責(zé)（核心共性）3、店長的角色：家長、導(dǎo)演、指揮官三、做你該做的事——不要當(dāng)保姆！1、保姆型店長實際是管理能力不濟！2、懂得放權(quán)，你才能駕馭更大的平
講師：王同在線咨詢下載需求表
一、店長的角色 1、代表者 2、執(zhí)行者 3、激勵者 4、協(xié)調(diào)者 5、指揮者 6、培訓(xùn)者 7、控制者 8、分析者 二、店長、副店長的職責(zé) ?。ㄒ唬┑觊L的職責(zé) 1、各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行 2、完成各項經(jīng)營指標(biāo) 3、職工的安排與管理 4、監(jiān)督與改善門店各部門個別商品損耗管理 5、監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè) 6、掌握門店銷
講師：劉安達在線咨詢下載需求表
成功打造酒店餐飲金牌店長 課時：12H
《成功打造酒店餐飲金牌店長》【前言】：企業(yè)的所有者為什么選擇店長替自己管理，最基本的原因，是認為店長管理得比自己好，因此，店長的專業(yè)素質(zhì)決定了他能否很好地完成所有者的委托。店長首先是要有非凡的領(lǐng)導(dǎo)才能。企業(yè)的管理活動包括戰(zhàn)略決策和對內(nèi)的經(jīng)營管理。這要求店長既要有超人的眼光和長遠的戰(zhàn)略發(fā)展觀念，又要有具體可行的管理方法和手段：既能獨擋一面，發(fā)揮所長，又能協(xié)調(diào)員
講師：孫紅偉在線咨詢下載需求表
金牌店長管理實戰(zhàn)特訓(xùn)營課程導(dǎo)師：石華彬第一單元：什么是金牌店長1.知識與技能：金牌店長的角色認知金牌店長的核心能力清單2.過程與方法：管理的職能從銷售員——管理者——經(jīng)營者的三級跳3.態(tài)度與價值觀管理者VS經(jīng)營者金牌店長6戒4.衡量店長業(yè)績的5個維度5.打造黃金門店的四個關(guān)鍵店面形象與營銷，銷售定存亡服務(wù)導(dǎo)向，企業(yè)存在的價值就是服務(wù)顧客制度第一，過程保證結(jié)果
講師：石華彬在線咨詢下載需求表
《金牌店長巔峰訓(xùn)練營》（2天） 課時：12H
《金牌店長巔峰訓(xùn)練營》課程介紹（2天）第一、金牌店長職業(yè)修煉【案例分享】小王店長的煩惱?職業(yè)化的四個要素?金牌店長角色定位【討論分析】如何成為一名有威信的店長？?金牌店長金牌心態(tài)【案例分享】看圖片談感受?金牌店長必備意識?金牌店長崗位職責(zé)第二、門店銷售計劃制定制定高效銷售計劃的四個步驟：1、確定目標(biāo)→關(guān)鍵因素分析：影響目標(biāo)的內(nèi)外部因素SWOT分析法介紹【現(xiàn)場
講師：楊星在線咨詢下載需求表
金牌店長訓(xùn)練營 課時：12H
培訓(xùn)主題：《金牌店長訓(xùn)練營》一、【課程前言】零售終端競爭日趨同質(zhì)化與白熱化，人的因素在店鋪運營中作用日趨明顯；作為店鋪的靈魂人物，店長管理水平與輔導(dǎo)能力的高低直接影響整個店鋪的贏利水平。權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：一個優(yōu)秀的店長能夠提升店面營業(yè)收入的30％權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：一個優(yōu)秀的店長能夠提升店面營業(yè)收入的30％權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：一個優(yōu)秀的店長能夠提升店面營業(yè)收入的
講師：練登龍在線咨詢下載需求表
《金牌店長的六項修煉》 課時：12H
培訓(xùn)主題：《金牌店長的六項修煉》一、【課程前言】零售終端競爭日趨同質(zhì)化與白熱化，人的因素在店鋪運營中作用日趨明顯；作為店鋪的靈魂人物，店長管理水平與輔導(dǎo)能力的高低直接影響整個店鋪的贏利水平。權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：一個優(yōu)秀的店長能夠提升店面營業(yè)收入的30％，店長是門店業(yè)績的關(guān)鍵！可中國許多零售店長大多從導(dǎo)購崗位提拔，綜合素質(zhì)急需提高，普遍缺乏系統(tǒng)的零售店鋪管理與銷
講師：練登龍在線咨詢下載需求表
金牌店長的三大管理 課時：12H
金牌店長的三大管理課程目標(biāo):學(xué)會自我的情緒管理，進而調(diào)動店員銷售與服務(wù)的熱情；學(xué)會人才危機管理，把控人才外流；學(xué)會客戶關(guān)系管理，掌控門店的客戶資源。課程特色：通過課堂講授、案例分析、互動教學(xué)、小組研討等教學(xué)方式，幫助學(xué)員掌握有效會議營銷系統(tǒng)的建立。課程時間：半天——2天培訓(xùn)對象：店長、管理層課程大綱：思考問題：店面的經(jīng)營為什么越來越難做？店員的熱情為什么越來
