金牌店長(zhǎng)課程體系

部分:店長(zhǎng)的角色認(rèn)知課程目標(biāo)時(shí)長(zhǎng)課程主要內(nèi)容核心關(guān)鍵內(nèi)容及特色一、理解員工到店長(zhǎng)之間的轉(zhuǎn)變二、理解銷售員到管理者的角色轉(zhuǎn)變3Hu認(rèn)知角色的錯(cuò)位u合格店長(zhǎng)的幾項(xiàng)要求u店長(zhǎng)的時(shí)間管理1.要從員工做事轉(zhuǎn)向管理員工做事;2.要從自己銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)向管理銷售導(dǎo)向;3.店長(zhǎng)每月工作的輕重緩急4.特色:實(shí)際工作案例分析,小組發(fā)言;一、角色認(rèn)知很重要,店長(zhǎng)切莫搞顛倒1.案例分析

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章店長(zhǎng)的自我管理1、店長(zhǎng)和店員的角色區(qū)別2、店長(zhǎng)所扮演的六大角色3、店長(zhǎng)的工作職責(zé)4、對(duì)待工作的四好心態(tài)修煉5、調(diào)節(jié)壓力的五個(gè)途徑6、提高工作效率(時(shí)間管理)的幾個(gè)方法第二章店員管理1、零售行業(yè)80\90后員工普遍狀態(tài)2、讓店員服從的三個(gè)手段3、目前團(tuán)隊(duì)管理急需解決的三個(gè)問題4、提升店員執(zhí)行力的141工程(1)樹立一個(gè)觀念(2)堅(jiān)持四定原則(3)營(yíng)造一個(gè)執(zhí)行

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部分:店長(zhǎng)的角色認(rèn)知課程目標(biāo)時(shí)長(zhǎng)課程主要內(nèi)容核心關(guān)鍵內(nèi)容及特色一、理解員工到店長(zhǎng)之間的轉(zhuǎn)變二、理解銷售員到管理者的角色轉(zhuǎn)變3Hu認(rèn)知角色的錯(cuò)位u合格店長(zhǎng)的幾項(xiàng)要求u店長(zhǎng)的時(shí)間管理1.要從員工做事轉(zhuǎn)向管理員工做事;2.要從自己銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)向管理銷售導(dǎo)向;3.店長(zhǎng)每月工作的輕重緩急4.特色:實(shí)際工作案例分析,小組發(fā)言;一、角色認(rèn)知很重要,店長(zhǎng)切莫搞顛倒1.案例分析

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部分 培養(yǎng)店長(zhǎng)特有的領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)單元:培養(yǎng)店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)12345工程一、一個(gè)職業(yè)心態(tài)1、具備老板心態(tài)與老板思維2、出力長(zhǎng)力二、二種領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)1、優(yōu)秀店長(zhǎng)一站出來就有領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)?2、形成自我風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)六個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作3、回歸本我:每個(gè)人都有獨(dú)特的靈性,干嘛不做你自己!三、三大魅力人格1、把“信任”變成習(xí)慣的力量,如何獲得?2、把“責(zé)任”變成習(xí)慣的力量,如何獲得?3、把

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★馬堅(jiān)行:打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)---由銷售型到管理型再到經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)的三級(jí)跳一、直面挑戰(zhàn):你知道最優(yōu)秀的店長(zhǎng)與普通的店長(zhǎng)之間到底有什么不同特質(zhì)嗎?你是否聽說過一個(gè)門店更換店長(zhǎng)后,三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)就達(dá)到原來的三倍。產(chǎn)品一樣,價(jià)格一樣,店員一樣,什么都一樣,只是換了一個(gè)店長(zhǎng)而已。為什么?因?yàn)樗麄兊乃季S不一樣,管理方法不一樣,員工激勵(lì)模式不一樣,其他都一樣。我們知道,店長(zhǎng)

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《金牌店長(zhǎng)巔峰訓(xùn)練營(yíng)》主講:徐良柱課程背景:大多數(shù)人覺得:一個(gè)店就像是一個(gè)家,店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問題——人員、貨品、衛(wèi)生……方方面面都要照顧到,任何一個(gè)細(xì)節(jié)考慮不到,都有可能給工作帶來不良的影響。還有人認(rèn)為,店長(zhǎng)就像是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),店內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而門店一年四季不斷變化的貨品則構(gòu)成了故事的素材。

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企業(yè)的終極目的是贏利,而終端就是企業(yè)做好市場(chǎng)的資本[pic]---講師:王東老師【課程背景】零售終端是服飾企業(yè)的生命線,如何有效的對(duì)終端進(jìn)行服務(wù)、管理與掌控,是每個(gè)企業(yè)都必須要認(rèn)真面對(duì)的問題。而做為終端的最高管理者――店長(zhǎng),在終端管理上負(fù)有最主要的責(zé)任。多數(shù)時(shí)候,店長(zhǎng)一職大都是從業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出的導(dǎo)購中提拔起來的,這樣的晉升程序無可厚非,但我們的店長(zhǎng)們真的明白自

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金牌店長(zhǎng)巔峰訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】大多數(shù)人覺得:一個(gè)店就像是一個(gè)家,店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問題——人員、貨品、衛(wèi)生……方方面面都要照顧到,任何一個(gè)細(xì)節(jié)考慮不到,都有可能給工作帶來不良的影響。還有人認(rèn)為,店長(zhǎng)就像是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),店內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而門店一年四季不斷變化的貨品則構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素

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【培訓(xùn)大綱】:部分:金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程導(dǎo)入金牌店長(zhǎng)三個(gè)案例第二部分:卓越店長(zhǎng)提升篇一、店長(zhǎng)角色認(rèn)知二、店長(zhǎng)"六大"角色三、店長(zhǎng)角色如何轉(zhuǎn)變?四、卓越店長(zhǎng)五個(gè)指標(biāo)五、卓越店長(zhǎng)“六戒”六、店長(zhǎng)心態(tài)培訓(xùn)分享:店長(zhǎng)每天開門7件事分享:店長(zhǎng)的18張通病畫像第三部分:店長(zhǎng)銷售管理篇一、顧客購物心理分析二、店面廣告培訓(xùn)三、門店促銷策劃及實(shí)施四、門店VIP會(huì)員制營(yíng)銷五、店鋪銷

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《金牌店長(zhǎng)的九項(xiàng)修煉》主講:李根穩(wěn)課程背景:1.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展時(shí)間短、速度快、空間大、市場(chǎng)參差不齊、惡性競(jìng)爭(zhēng)日益明顯,由于企業(yè)缺乏優(yōu)秀的店面管理人才,致使其市場(chǎng)應(yīng)變能力薄弱,抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),遭遇發(fā)展瓶頸,難以形成區(qū)域優(yōu)勢(shì)和品牌影響力。2.中國(guó)服務(wù)業(yè)缺少品牌打造和可持續(xù)發(fā)展模式,在終端零售不斷擴(kuò)張與利潤(rùn)空間越來越小的背景下,管理的規(guī)范化與員工的職業(yè)化顯得尤為重

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部分檢閱一、精英分享二、店長(zhǎng)之聲三、《我相信》第二部分金牌店長(zhǎng)修煉之基礎(chǔ)篇項(xiàng)修煉自我管理一、講授:角色認(rèn)知與定位1、管理的本質(zhì)與價(jià)值:服務(wù)需求2、領(lǐng)導(dǎo)的角色與定位:領(lǐng)袖導(dǎo)師3、店長(zhǎng)的角色認(rèn)知——優(yōu)秀店員教練形象代言人4、金牌店長(zhǎng)的六大素質(zhì):身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)水平、學(xué)習(xí)能力、職業(yè)道德5、金牌店長(zhǎng)的九大角色二、分享:金牌店長(zhǎng)的金字招牌1、自我修煉

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一、店長(zhǎng)的角色定位1.“家長(zhǎng)”——養(yǎng)家糊口、改善生活2.“團(tuán)長(zhǎng)”——指揮戰(zhàn)斗、上下溝通3.“學(xué)長(zhǎng)”——主持學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)友愛二、店長(zhǎng)的管理技能1.制度管理1)崗位職責(zé)2)考勤制度3)休假制度4)崗位禮儀5)衛(wèi)生制度6)薪酬制度2.目標(biāo)管理1)目標(biāo)分解2)具體措施3)檢查修正4)總結(jié)分享3.會(huì)議管理1)晨會(huì)2)夕會(huì)3)周總結(jié)會(huì)4)月總結(jié)會(huì)4.學(xué)習(xí)管理1)外出參加培

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《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》【解決的核心問題】?如何讓店員重復(fù)工作快樂執(zhí)行,打造開心樂業(yè)的店面團(tuán)隊(duì)??掌握店面日常營(yíng)運(yùn)管理八大核心“武器”,如何確保業(yè)績(jī)的持續(xù)成長(zhǎng)??如何有效激勵(lì)與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧,提升店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力??掌握單店盈利分析的方法,學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)分析,貨品快速流轉(zhuǎn)的銷售策略?系統(tǒng)掌握決定單店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,和業(yè)績(jī)持續(xù)提升的銷售管理方法與工具?由“銷售

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絕對(duì)成交——打造金牌店長(zhǎng)落地班訓(xùn)練營(yíng)——二手房店長(zhǎng)及區(qū)域經(jīng)理管理技能提升及狼性團(tuán)隊(duì)打造龍老師承諾:專注房地產(chǎn)行業(yè)、幫助房地產(chǎn)企業(yè)打造團(tuán)隊(duì)、提高業(yè)績(jī)倍增。(房地產(chǎn)案例講解+案例討論+角色扮演+講師點(diǎn)評(píng)+落地工具)課程背景:給我一個(gè)群體,還你一個(gè)特有效的團(tuán)隊(duì)。課程背景:隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)變,企業(yè)門店正面臨著二次創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)。銷售門店市場(chǎng)現(xiàn)狀競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,越

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單元、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對(duì)策與出路【解決的核心問題】-互動(dòng)學(xué)員需要解決的問題與困惑,現(xiàn)場(chǎng)解決問題-以解決問題為導(dǎo)向培訓(xùn),讓培訓(xùn)更有針對(duì)性和實(shí)效-這些現(xiàn)狀是你所考慮的問題嗎?1.店長(zhǎng)如何實(shí)現(xiàn)由“超級(jí)明星”到“組織效能”的蛻變?2.店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范:執(zhí)行的沒標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)的沒執(zhí)行,如何標(biāo)準(zhǔn)?3.執(zhí)行的督導(dǎo)機(jī)制不健全:如何實(shí)現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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