金牌店長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師:石華彬

講師背景:
石華彬老師石華彬老師有15年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),他是一位真正從市場一線成長起來的實(shí)戰(zhàn)派老師!曾任紅桃K集團(tuán)營銷副總裁、企業(yè)內(nèi)部商學(xué)院院長。現(xiàn)任武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等多所大學(xué)客座教授。同時(shí)擔(dān)任北大華商總裁班、南昌創(chuàng)業(yè)大學(xué)總裁班特聘教授!石華彬 詳細(xì)>>

石華彬
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金牌店長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

金牌店長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

金牌店長管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營
課程導(dǎo)師:石華彬
第一單元:什么是金牌店長
1. 知識與技能:
金牌店長的角色認(rèn)知
金牌店長的核心能力清單
2. 過程與方法:
管理的職能
從銷售員——管理者——經(jīng)營者的三級跳
3. 態(tài)度與價(jià)值觀
管理者VS經(jīng)營者
金牌店長6戒
4. 衡量店長業(yè)績的5個(gè)維度
5. 打造黃金門店的四個(gè)關(guān)鍵
店面形象與營銷,銷售定存亡
服務(wù)導(dǎo)向,企業(yè)存在的價(jià)值就是服務(wù)顧客
制度第一,過程保證結(jié)果
復(fù)制人才,建立高效團(tuán)隊(duì)
第二單元:門店面對面銷售技術(shù)
1. 門店銷售的五大誤區(qū)
2. 等待和迎接客戶上門
3. 快速建立信賴的技術(shù)
4. 探尋客戶的需求
5. 商品介紹與呈現(xiàn)
6. 異議處理
7. 鎖定成交
8. 聯(lián)合銷售
9. 收款與道別

第三單元:門店經(jīng)營藝術(shù)
1. 從管理到經(jīng)營
2. 收入-成本=利潤
3. 經(jīng)營四問
4. 目標(biāo)與計(jì)劃
5. 客戶關(guān)系
6. 門店業(yè)績提升方法
7. 信息管理
8. 商品管理
9. 財(cái)務(wù)管理

第四單元:門店日常管理
1. 現(xiàn)場管理
環(huán)境與設(shè)施
商品陳列與防損
員工行為督導(dǎo)、糾偏
2. 過程管理
店長日工作梳理
店長周工作梳理
店長月工作梳理
異常事物、事件處理

第五單元:金牌店長的團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)
1. 原則:利用人性、經(jīng)營人心
2. 招聘與辭退
3. 教練與督導(dǎo)
員工教練原則
不同階段員工教練的重點(diǎn)
教練的四種方法和五根教鞭
員工行為調(diào)控技術(shù)
4. 溝通藝術(shù)
做思想工作的藝術(shù)
布置工作的藝術(shù)
主持會議
5. 員工績效評估
員工績效評估三要素
績效評估的內(nèi)容
評估與評價(jià)
績效面談
6. 激勵(lì)——讓員工跑起來
批評與表揚(yáng)的藝術(shù)
獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的藝術(shù)
關(guān)注“人本需求”和“角色需求”
建立自己的激勵(lì)資源庫


 

石華彬老師的其它課程

向毛澤東學(xué)管理一.重視對人的管理  何謂“管理”管理是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制……的活動(dòng)!  管理的本質(zhì)是什么協(xié)調(diào)!  協(xié)調(diào)的中心是什么人!  二.選擇什么樣的管理模式  要象毛澤東當(dāng)年對待馬克思主義理論那樣:  不照搬不迷信——反對教條主義!  學(xué)精髓悟方法——從本企業(yè)實(shí)際出發(fā)  走具有本企業(yè)特色的——企業(yè)管理之路!  毛澤東的管理思維很簡明:打仗靠槍

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銷售經(jīng)理五項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)管理技能訓(xùn)練講師:石華彬引言:銷售經(jīng)理現(xiàn)場訓(xùn)練課程緣起于課程架構(gòu)第一單元:銷售人員1.選對種子最重要2.打破固有的招聘觀念3.重新定義人才4.關(guān)注冰山下面的部分5.優(yōu)秀銷售人員的8大內(nèi)在要素6.傳統(tǒng)銷售人員招聘的誤區(qū)與改善7.銷售人員招聘準(zhǔn)備8.素質(zhì)模型和簡歷標(biāo)桿9.不把錢浪費(fèi)在廣告上:選擇合適的招聘渠道10.簡歷閱讀與筆跡性格分析11.簡單

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《新常態(tài)總裁執(zhí)行力落地突圍之道》一、課程背景1、為什么老板一馬當(dāng)先,中層管理干部總是跟不上?如何提升中層的責(zé)任心和執(zhí)行能力2、為什么企業(yè)總是靠老板拖著走,員工工作總是缺乏激情和主動(dòng)性?3、為什么優(yōu)秀的人才不斷流失?如何打造一支忠誠度高、凝聚力強(qiáng)的狼性執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?4、為什么制度出臺以后,總是難以貫徹下去,導(dǎo)致制度變形?5、為什么您的團(tuán)隊(duì)不缺能人但缺乏活力?如何鍛

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新主人翁精神塑造與狼性營銷團(tuán)隊(duì)修煉主講:石華彬【課程目的】◆本課程將幫助企業(yè)打造狼性營銷團(tuán)隊(duì)◆訓(xùn)練我們的營銷人員進(jìn)行銷售潛能深化,深刻領(lǐng)悟顧問式銷售之精髓◆從更廣泛和更高的層面、角度、立場來看待我們與客戶的關(guān)系◆全面準(zhǔn)確了解客戶之真實(shí)需要,從價(jià)值出發(fā)使顧客認(rèn)同我們的產(chǎn)品與價(jià)格◆使學(xué)員具備新主人翁精神與素質(zhì),掌握更多的尋找、開發(fā)客戶的渠道與方法◆掌握客戶抱怨及

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新主人翁精神與執(zhí)行力打造特訓(xùn)營主講:石華彬模塊一:什么是正能量的觀念和陽光的心態(tài)1、什么是正能量的觀念和陽光的心態(tài)A、案例論證正能量的觀念和陽光的心態(tài)對人生有什么有利的影響;B、為什么要建立正能量的觀念和陽光的心態(tài)。2、正能量的觀念和陽光的心態(tài)從哪里來A.想法決定悲喜情緒B.樂觀奠定成功的事業(yè)C.樂觀的身體不生病D.ABC理論模塊二:什么是“新主人翁”心態(tài)1

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主講:石華彬老師【課程背景】患得患失導(dǎo)致憂慮,憂慮引起壓力,一定的壓力是好事,正如一定的憂慮能引人進(jìn)取,但壓力過度,鬧不好,會引發(fā)腸胃病變,正如憂慮過度,會引發(fā)蛀齒,身體健康與心理健康本來相通,健康是工作的本錢,壓力管理豈能小覷。本課程通過系統(tǒng)方法,直搗壓力源,徹底消釋無謂的憂慮,讓壓力及其引發(fā)的情緒,銷聲匿跡,還員工一個(gè)輕松從容的本我?!菊n程收益】1.認(rèn)識

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做最受企業(yè)歡迎的人------正能量與陽光心態(tài)一、課程背景:(工作中,為什么我們好的想法總得不到貫徹,整天無所事事,無動(dòng)于衷?(團(tuán)隊(duì)里,為什么我們常??陬^上說一套,而行動(dòng)又一套?(執(zhí)行時(shí),為什么我們老是打折扣,執(zhí)行沒結(jié)果,反而理由、借口卻一大堆?(上班時(shí),為什么我們在企業(yè)當(dāng)一天和尚撞一天鐘,不積極不主動(dòng)?一個(gè)字形容問題:混兩個(gè)字尋找原因:心態(tài)三個(gè)字解決困惑:

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課程大綱-----彼得德魯克經(jīng)典解讀主講:石華彬一、授課時(shí)間:1天二、授課形式:課堂講授、案例教學(xué)、問答互動(dòng)、分組研討、視頻分享、講師點(diǎn)評。三、課程大綱:第一講:目標(biāo)管理概述一、什么是目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)(頭腦風(fēng)暴)2、目標(biāo)管理的定義、意義3、目標(biāo)與工作職責(zé)的區(qū)別二、目標(biāo)管理內(nèi)容1、目標(biāo)管理要素2、目標(biāo)管理特點(diǎn)3、目標(biāo)管理基本模型4、目標(biāo)管理的內(nèi)容第二講:

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后疫情時(shí)代重塑新主人翁精神主講:石華彬模塊一:什么是正能量的觀念和陽光的心態(tài)1、什么是正能量的觀念和陽光的心態(tài)A、案例論證正能量的觀念和陽光的心態(tài)對人生有什么有利的影響;B、為什么要建立正能量的觀念和陽光的心態(tài)。2、正能量的觀念和陽光的心態(tài)從哪里來A.想法決定悲喜情緒B.樂觀奠定成功的事業(yè)C.樂觀的身體不生病D.ABC理論模塊二:什么是“新主人翁精神”1、積

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華為飽和攻擊營銷法主講:石華彬【培訓(xùn)背景】華為的成功,不僅僅是管理的成功、研發(fā)的成功,更是其強(qiáng)悍營銷能力的成功——連續(xù)多年高速成長、把銷售經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到從B端到C端的多個(gè)領(lǐng)域。而華為銷售經(jīng)驗(yàn)的核心,就是飽和攻擊營銷法,什么叫“飽和攻擊”呢?這原本是個(gè)軍事術(shù)語,指的是二戰(zhàn)時(shí)蘇聯(lián)針對美國制定的一種戰(zhàn)術(shù)。這種戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn)是,采用大密度、連續(xù)攻擊的方式,在短時(shí)間內(nèi),從空中

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