金牌店長課程體系

《金牌店長精英訓(xùn)練營》【課程背景】1、開不開店看老板,贏不贏利看店長2、一個猶豫不決的珠寶店長讓店關(guān)門大吉3、珠寶店長即是家長,又是導(dǎo)演4、如何確保門店業(yè)績持續(xù)增長5、如何提升店面人員銷售技能6、一店之長,如何成為“鎮(zhèn)店之寶”7、競爭加劇,您的店準(zhǔn)備好了嗎您是稱職的珠寶店長嗎【培訓(xùn)對象】珠寶店長、儲備珠寶店長、店面主管【培訓(xùn)形式】專題講授/互動問答/案例分析

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《金牌店長服務(wù)禮儀技能提升訓(xùn)練營》主講老師:朱晴【培訓(xùn)時間】1天(共6小時)【培訓(xùn)對象】企業(yè)中層管理人員(店長、區(qū)域經(jīng)理/主管、大區(qū)經(jīng)理)【培訓(xùn)方式】朱晴老師實(shí)際授課方式以專業(yè)知識講授為主、講師講授、案例分享、多媒體教學(xué)、學(xué)員分組討論、講師示范指導(dǎo)、學(xué)員情景演練等互動式授課方式,使培訓(xùn)效果達(dá)到最好!根據(jù)時間培訓(xùn)方式大體為圖示,但是根據(jù)具體的課程培訓(xùn)方式會做具

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《金牌店長管理技能訓(xùn)練》(2天)課程背景:現(xiàn)代化連鎖店長應(yīng)具備的經(jīng)營管理運(yùn)作上的技術(shù)與能力,包含店長應(yīng)具備的能力、現(xiàn)代化的門店管理、商品管理、銷售管理、人際關(guān)系、目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理乃至教育訓(xùn)練,再配合門市現(xiàn)況的經(jīng)營管理技術(shù)匯整而成,必定能為企業(yè)培育出符合新世紀(jì)的優(yōu)秀門市經(jīng)營管理人才!作為店長,公司希望他們能具有3~5年的工作經(jīng)驗,有一定的敏感度,有

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金牌店長特訓(xùn)營——門店業(yè)績提升四大關(guān)鍵指標(biāo)課程背景:隨著市場競爭的不斷升級,需要店長身兼數(shù)職,要求店長不僅是一個銷售高手,更是一個管理專家,不僅需要具備“用人、育人、留人”的管理技巧,同時要求店長還需要是店面的營銷高手。課程從金牌店長門店的“店長角色認(rèn)知、店長銷售管理、促銷管理、店員及陳列管理、服務(wù)管理四大模塊”入手,通過對影響業(yè)績四因素的客觀分析,發(fā)掘影響

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《從店長到金牌店長的錘煉中打造高績效團(tuán)隊——金牌店長特訓(xùn)營系列培訓(xùn)》【課程對象】店長/店經(jīng)理及后備員工、企業(yè)中層管理者、連鎖型企業(yè)負(fù)責(zé)人?!菊n程收益】:?鼓舞店經(jīng)理士氣;?提升店經(jīng)理帶隊伍能力;?通過本次培訓(xùn),使店經(jīng)理樹立團(tuán)隊意識、認(rèn)清自我與企業(yè)的關(guān)系、提高個人工作執(zhí)行力?!菊n程時長】1天(6小時/天)【課程老師】梁占海老師【課程大綱】一、對的感覺、對的道路

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部分:店長管理能力提升---門店管理實(shí)務(wù)一:店長管理基本內(nèi)容:落實(shí)目標(biāo),完成銷售客戶開拓和業(yè)務(wù)開發(fā)商品和財務(wù)安全售后服務(wù)客戶投訴處理外聯(lián)協(xié)調(diào)會議和培訓(xùn)促銷宣傳經(jīng)營管理建議二:銷售目標(biāo)的有效分解和達(dá)成1:銷售計劃的“四化”原則落地化、可量化、表格化、分解化、2:個人銷售計劃、分解、落實(shí)與檢查1)年度計劃與分解2)月度計劃與分解3)門店工作日志3:門店會議:早會

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一、店長的角色認(rèn)知:1、店長的主要工作職責(zé)2、店長的十個角色(人際關(guān)系、信息傳遞、決策制定)3、店長的管理要求:從管理結(jié)果到管理過程案例分享:從優(yōu)秀門店銷售人員到店長的尷尬處境二、店長的項修煉-人員管理1、面試與招聘技巧:好的門店銷售人員標(biāo)準(zhǔn)是什么?自信力、影響力、取悅力2、輔導(dǎo)與培育技巧店長如何開晨會:培訓(xùn)兩秒測試法店長如何開晚會:銷售案例圓桌分享法銷售實(shí)

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一、店長的角色認(rèn)知:1、店長的主要工作職責(zé)2、店長的十個角色(人際關(guān)系、信息傳遞、決策制定)3、店長的管理要求:從管理結(jié)果到管理過程案例分享:從優(yōu)秀門店銷售人員到店長的尷尬處境二、店長的項修煉-人員管理1、面試與招聘技巧:好的門店銷售人員標(biāo)準(zhǔn)是什么?自信力、影響力、取悅力2、輔導(dǎo)與培育技巧店長如何開晨會:培訓(xùn)兩秒測試法店長如何開晚會:銷售案例圓桌分享法銷售實(shí)

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一金牌店長八大角色1.經(jīng)營者2.協(xié)調(diào)者3.激勵者4.執(zhí)行者5.指揮者6.培訓(xùn)者7.控制者8.分析者案例:優(yōu)秀店長的角色定位1.經(jīng)營者角色代表公司、老板、代表員工、代表品牌,是一店之主,是靈魂人物2.協(xié)調(diào)者角色所謂協(xié)調(diào)是要將一切相關(guān)的資源透過溝通和有效的方法引導(dǎo)到完成既定的工作目標(biāo)點(diǎn)內(nèi)部協(xié)調(diào):與上級與下級的溝通外部協(xié)調(diào):與顧客銷售溝通,售后服務(wù),投訴處理3.激

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部分:認(rèn)識店長管理工作一、金牌店長管理工作概述1.店長的管理角色定位2.店長的工作職責(zé)3.店長的工作重點(diǎn)內(nèi)容4.店長管理管什么?人、財、物、技、時、訊5.店長應(yīng)具備的五種能力.談判力、學(xué)習(xí)力、溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力、決斷力6.店長要掌握的八種知識a)顧客心理、零售管理、經(jīng)營管理、公司文化、教練技術(shù)、計劃制定、數(shù)據(jù)分析、法律7.店長需要關(guān)心的十件事情運(yùn)營目標(biāo)、銷售業(yè)績

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【課程大綱】一、幫助店長掌握門店管理者角色認(rèn)知;二、教會店長用目標(biāo)管理管控團(tuán)隊業(yè)績;三、打造自動自發(fā)的門店業(yè)績倍增系統(tǒng);四、提升店長與店員高效溝通管理技巧;五、打造具有“超級執(zhí)行力”的團(tuán)隊文化。更多門店管理內(nèi)訓(xùn)課點(diǎn)擊進(jìn)入培訓(xùn)課程

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【課程大綱】部分門店管理實(shí)務(wù)落實(shí)目標(biāo),完成銷售門店團(tuán)隊建設(shè)客戶開拓和業(yè)務(wù)開發(fā)商品和財務(wù)安全售后服務(wù)客戶投訴處理外聯(lián)協(xié)調(diào)會議和培訓(xùn)促銷宣傳經(jīng)營管理建議第二部分門店核心-店長一、店長角色定位1)老板代理人2)平級同事3)店員領(lǐng)導(dǎo)二、店長工作職責(zé)三、店長每日工作內(nèi)容與流程四、店長管理分享第三部分:如何建設(shè)專賣店高績效團(tuán)隊1.企業(yè)發(fā)展的四階段—定戰(zhàn)略、建團(tuán)隊、定制度

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課程大綱一、店長的管理者角色認(rèn)知1、店長的主要工作職責(zé)2、店長的十種管理者角色3、從銷售能手向金牌店長轉(zhuǎn)變4、金牌店長要具備的基本素質(zhì)要求-掌握八種經(jīng)營管理知識-具備五種團(tuán)隊管理能力-塑造五種積極工作心態(tài)案列分析:從店員到店長的尷尬角色轉(zhuǎn)換二、快速復(fù)制門店銷售冠軍1、如何快速找到“好苗子”-優(yōu)秀門店銷售人員的特點(diǎn)-面試銷售人員的三個技巧2、快速復(fù)制銷售冠軍-

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  1、曾經(jīng)優(yōu)秀的公司為什么會失???  2、為什么優(yōu)秀企業(yè)制定的目標(biāo)總能達(dá)到?  3、管理工作的真相  一、高效工作動力之源  1、你為誰打工  1)職業(yè)還是事業(yè)  教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》  2)如何找到工作樂趣  3)全力以赴  4)激情——不瘋魔不成活  2、公司與你  1)老板永遠(yuǎn)是對的  教學(xué)影片《不可能的任務(wù)》  2)進(jìn)化法則——調(diào)適  3)我們

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部分建材門店管理實(shí)務(wù)落實(shí)目標(biāo),完成銷售門店團(tuán)隊建設(shè)客戶開拓和業(yè)務(wù)開發(fā)商品和財務(wù)安全售后服務(wù)客戶投訴處理外聯(lián)協(xié)調(diào)會議和培訓(xùn)促銷宣傳經(jīng)營管理建議第二部分建材門店核心-店長一、店長角色定位1)老板代理人2)平級同事3)店員領(lǐng)導(dǎo)二、店長工作職責(zé)三、店長每日工作內(nèi)容與流程四、店長管理分享第三部分:如何建設(shè)建材專賣店高績效團(tuán)隊1.企業(yè)發(fā)展的四階段—定戰(zhàn)略、建團(tuán)隊、定制度

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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