銷售技巧課程體系
《專業(yè)銷售技巧-醫(yī)院篇》第一單元：醫(yī)院代表的基本工作形式醫(yī)藥產(chǎn)品銷售拜訪的6種形式學(xué)術(shù)拜訪：八小時(shí)之內(nèi)社交拜訪：八小時(shí)之外銷售拜訪的概念各類拜訪的使用第二單元：銷售拜訪的三個(gè)階段準(zhǔn)備階段實(shí)施階段跟進(jìn)階段第三單元：銷售拜訪的影像學(xué)習(xí)（錄像1）錯(cuò)誤準(zhǔn)備（錄像2）正確準(zhǔn)備（錄像3）錯(cuò)誤開場(chǎng)白（錄像4）恰當(dāng)開場(chǎng)白（錄像5）無(wú)效的詢問(wèn)（錄像6）積極詢問(wèn)/聆聽（錄像7）
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渠道建設(shè)與經(jīng)銷商管理-----鮑英凱內(nèi)容介紹：新的銷售環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈現(xiàn)在，我們遇到了更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們：1.不斷威脅我們的市場(chǎng)2.不斷搶奪我們的客戶現(xiàn)在，我們面對(duì)忠誠(chéng)度不斷降低的客戶，他們：1.掌握著大量的市場(chǎng)信息2.擁有廣泛的選擇范圍3.缺乏耐心，隨時(shí)可能轉(zhuǎn)向4.“永不滿足”第一部分高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)第一章：我是一名銷售?什么是銷售高手?銷售高
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電話銷售技巧 課時(shí)：6H
電話銷售技巧【課程背景】電話營(yíng)銷（Telemarketing）是一個(gè)較新的概念，出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。隨著消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。電話營(yíng)銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。這種電話往往會(huì)引起消費(fèi)者的反感，結(jié)果適得其反。電話營(yíng)銷的定義為：通過(guò)使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃
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《集團(tuán)客戶（大客戶）銷售技巧訓(xùn)練》1.0 課時(shí)：6H
集團(tuán)客戶（大客戶）銷售技巧提升訓(xùn)練【課程背景】開發(fā)出企業(yè)的有效集團(tuán)客戶和大客戶，是企業(yè)銷售部門銷售成功的第一步。建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，提高公司人員客戶服務(wù)意識(shí)、提高企業(yè)的整體客戶服務(wù)的管理水平，才能與客戶的關(guān)系保持的更長(zhǎng)久，這是大客戶銷售的根本所在。各個(gè)行業(yè)政府行政調(diào)控下，面臨前所未有的壓力，如何讓我們的銷售行之有力，找準(zhǔn)這個(gè)行業(yè)的大客戶并且順利公關(guān)，是
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巔峰銷售心理與顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)課程大綱《巔峰銷售心理與顧問(wèn)式銷售技巧》的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)有四個(gè)版塊：第一季：開啟你的銷售潛能第二季：呈現(xiàn)你的銷售技巧第三季：找到你的銷售賣點(diǎn)第四季：達(dá)成你的銷售目標(biāo)課程目標(biāo)：從心理轉(zhuǎn)化入手，再訓(xùn)練具體銷售技巧，由內(nèi)而外，邁向銷售巔峰。其中內(nèi)在心理態(tài)度包括：解除恐懼情緒、建立價(jià)值模式、掌握需求利益鏈、超強(qiáng)心理說(shuō)服力、贏得客戶信賴感
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大客戶狼性銷售技巧——大客戶銷售中的狼性法則 課時(shí)：12H
大客戶狼性銷售技巧——大客戶銷售中的狼性法則主講人：金戈狼在捕捉獵物的過(guò)程中有很多獨(dú)特的習(xí)性，例如：打獵之前先對(duì)獵物的周邊環(huán)境進(jìn)行踩點(diǎn)而不是急于發(fā)起進(jìn)攻；捕捉野牛的時(shí)候先捉那頭弱的或者病牛；在追趕一只羊的過(guò)程中，呼嘯著從羊群穿過(guò)，它絕不會(huì)對(duì)近在咫尺的其它羊感興趣，從而輕易轉(zhuǎn)移了進(jìn)攻目標(biāo)等等，這一切都保證了狼捕捉獵物的高效率。正是因?yàn)槔菑牟恍U干而是靠謀略捕食獵
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課程大綱： 一、銷售重要的五項(xiàng)能力 能力之一：開發(fā)新顧客 能力之二：做好產(chǎn)品介紹 能力之三：解除顧客的抗拒點(diǎn) 能力之四：成交 能力之五：售后服務(wù) 二、完美銷售的十個(gè)步驟 步驟：做好準(zhǔn)備 第二步驟：調(diào)整情緒到達(dá)巔峰狀態(tài) 第三步驟：建立信賴感 第四步驟：找出顧客的問(wèn)題、需求、渴望 第五步驟：塑造產(chǎn)品的價(jià)值 第六步驟：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 第七
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單元銷售人員的素質(zhì)模型第二單元主動(dòng)積極的心態(tài)1.有耐性2.幽默3.尊重4.誠(chéng)實(shí)5.知識(shí)淵博6.微笑1.目標(biāo)的魅力2.合乎實(shí)際的期望挑戰(zhàn)的力量3.對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)4.停止抱怨5.自我激勵(lì)6.管理情緒7.心動(dòng)到行動(dòng)第三單元建立事業(yè)心與快樂(lè)工作第四單元期待成功1.夢(mèng)想的力量2.工作價(jià)值3.對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)4.建立自我知名1.相信佳意圖2.給自己正面的期許3.超越自我設(shè)限4.讓
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車展策劃執(zhí)行、現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧 課時(shí)：12H
章中國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，給了我們多少機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。一、一線城市的汽車限購(gòu)、限號(hào)給我們什么樣啟示：1.經(jīng)銷商要根據(jù)市場(chǎng)變化不斷的調(diào)整戰(zhàn)略2.經(jīng)銷商的利潤(rùn)增長(zhǎng)不能只靠銷售，應(yīng)該多元化的組合產(chǎn)品增長(zhǎng)點(diǎn)。3.以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷，以服務(wù)提升品品牌影響力和溢價(jià)力的時(shí)代到來(lái)。4.我們面臨的壓力越來(lái)越大，挑戰(zhàn)也越來(lái)越大。二、精細(xì)化和個(gè)性化的服務(wù)理念、日益凸顯。1.微利化時(shí)代的精細(xì)
講師：馬誠(chéng)駿在線咨詢下載需求表
專業(yè)銷售技巧-銷售角色認(rèn)知與流程關(guān)鍵課程大綱： 1．專業(yè)銷售核心 成功銷售人員的五大特質(zhì) AIDMA購(gòu)買心理模型 專業(yè)銷售流程的七個(gè)階段與角色定位 2．銷售準(zhǔn)備與目標(biāo) 尋找潛在客戶的兩大途徑 編制銷售計(jì)劃與路線 設(shè)定銷售目標(biāo)–搜集信息與引發(fā)決定 3．接近客戶與開場(chǎng) 有效接近客戶的步驟要領(lǐng) OPA銷售暖場(chǎng)內(nèi)容設(shè)計(jì) 四種引起注意的開場(chǎng)
講師：王鑒在線咨詢下載需求表
課程大綱： 章：建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 一、為何要發(fā)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)？ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)個(gè)人的益處 團(tuán)隊(duì)的定義：團(tuán)與隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的特性 二、如何建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)步驟： 三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注意的四個(gè)問(wèn)題： 第二章：銷售策略與管理技巧 銷售的戰(zhàn)略選擇： 行業(yè)的選擇 地域的選擇 客戶的選擇 渠道的選擇 銷售技巧---銷售人員的特質(zhì)
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專業(yè)銷售技巧 課時(shí)：12H
一、專業(yè)銷售核心1、AIDMAS購(gòu)買心理分析2、專業(yè)銷售步驟與程序圖解二、銷售風(fēng)格與評(píng)估1、測(cè)評(píng)：你離“業(yè)務(wù)顧問(wèn)”有多遠(yuǎn)？2、案例：帶著構(gòu)想拜訪客戶天下午：三、銷售目標(biāo)設(shè)定1、搜集信息和引發(fā)決定2、銷售目標(biāo)舉證練習(xí)四、銷售七步驟解析1、事前準(zhǔn)備-長(zhǎng)期準(zhǔn)備vs.短期準(zhǔn)備-職業(yè)形象檢視要點(diǎn)2、接近客戶-找到你的M.A.N.-四種引起注意的開場(chǎng)3、調(diào)查需求-客戶動(dòng)
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課程大綱： 1．專業(yè)銷售核心 成功銷售人員的五大特質(zhì) AIDMA購(gòu)買心理模型 專業(yè)銷售流程的七個(gè)階段與角色定位 2．銷售準(zhǔn)備與目標(biāo) 尋找潛在客戶的兩大途徑 編制銷售計(jì)劃與路線 設(shè)定銷售目標(biāo)–搜集信息與引發(fā)決定 3．接近客戶與開場(chǎng) 有效接近客戶的步驟要領(lǐng) OPA銷售暖場(chǎng)內(nèi)容設(shè)計(jì) 四種引起注意的開場(chǎng)白 角色演練：獲得好感與引起注意 4
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2017年客戶經(jīng)理全流程銷售技巧課綱 課時(shí)：18H
【課程大綱】前言：激發(fā)潛能——思路決定財(cái)路銷售市場(chǎng)做不大的核心原因——思路同質(zhì)化1、盈利市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思維A、現(xiàn)在的銷售市場(chǎng)為什么越來(lái)越難做？B、客戶銷售心態(tài)的“三分之一”法則2、復(fù)制成功模式的思維A、容易打動(dòng)客戶的時(shí)候有什么共同的特征？B、成功銷售市場(chǎng)的三大定律：“營(yíng)銷與銷售、模式與系統(tǒng)、流程與技巧”思考：1、銷售心態(tài)與營(yíng)銷心態(tài)解析導(dǎo)入銷售認(rèn)識(shí)系統(tǒng)2、正
講師：陳元方在線咨詢下載需求表
一．前言 電話營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，電話營(yíng)銷的應(yīng)用。二、準(zhǔn)顧客開發(fā)電話營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用 電話溝通步驟尋找客戶名錄三、接觸前準(zhǔn)備電話前的準(zhǔn)備工作1．分析客戶、準(zhǔn)備資料2．寫電話腳本3．心理準(zhǔn)備－建立自信心4．明確目的5.設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問(wèn)題并做好準(zhǔn)備 6.設(shè)想電話中可能出現(xiàn)的事情并做好準(zhǔn)備7.所需資料的準(zhǔn)備 四、繞障礙五、開場(chǎng)白六、需求確認(rèn)（說(shuō)明和促成技巧）（一）五
