銷售技巧課程體系

章節(jié):SUV市場發(fā)展解析1、SUV市場的發(fā)展帶給我們哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)2、國內(nèi)SUV市場發(fā)展的曲線圖,分析未來發(fā)展趨勢3、中大型SUV市場的需求動力支撐有哪些4、國內(nèi)SUV市場的競爭格局分析第二章節(jié):市場營銷思維方式的轉(zhuǎn)變1、從營銷的4p轉(zhuǎn)4C中我們找到共性與差異化、互聯(lián)網(wǎng)O2O模式介紹2、SUV市場營銷的觀念與角度的變化3、目標(biāo)客戶群體的不同,決定營銷模式4、

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1.總論AIDMAS購買心理分析專業(yè)銷售步驟與程序圖解2.銷售風(fēng)格測評:你離“業(yè)務(wù)顧問”有多遠(yuǎn)?案例:帶著構(gòu)想拜訪客戶3.銷售目標(biāo)你的銷售目標(biāo)有實(shí)效嗎銷售目標(biāo)舉證練習(xí)4.銷售步驟(1)事前準(zhǔn)備長期準(zhǔn)備vs.短期準(zhǔn)備職業(yè)形象檢視要點(diǎn)(2)接近客戶找到你的M.A.N.四種引起注意的開場(3)調(diào)查需求客戶動機(jī)分析“TWINS”模型開放式問題與傾聽技巧視頻:控制銷售

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部分高績效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)章:我是一名銷售l什么是銷售高手l銷售高手體現(xiàn)在哪些方面l我以銷售為榮l:第二章:我是一名有眼光的銷售:l我在銷售的是什么?ll客戶需要的是什么?l客戶會在何處購買l我們能提高客戶的購買欲望嗎第三章:我是一名有效率的銷售l客戶訪問必須要得到的信息l客訪前的準(zhǔn)備l溝通交流中的技巧l客訪結(jié)束后的跟進(jìn)第四章:我是一名講信譽(yù)的銷售l銷售人員的

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部分高績效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)章:我是一名銷售l什么是銷售高手l銷售高手體現(xiàn)在哪些方面l我以銷售為榮第二章:我是一名有眼光的銷售:l我在銷售的是什么?l客戶需要的是什么?l客戶會在何處購買l我們能提高客戶的購買欲望嗎第三章:我是一名有效率的銷售l客戶訪問必須要得到的信息l客訪前的準(zhǔn)備l溝通交流中的技巧l客訪結(jié)束后的跟進(jìn)第四章:我是一名講信譽(yù)的銷售l銷售人員的幾點(diǎn)禁

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課程大綱:季:開啟你的銷售潛能認(rèn)知篇部分:銷售人員必備心態(tài)一、心態(tài)的重要性1、什么是心態(tài)2、心態(tài)的重要性(1)心態(tài)影響心理(2)心態(tài)決定命運(yùn)案例:過橋?qū)嶒?yàn)二、為什么他們愿意購買1、了解顧客的兩大購買動機(jī)是什么?2、如何發(fā)覺客戶的問題,揭開他們真正的需求。3、如何抓著「關(guān)鍵性的理由」來促成交易。三、銷售人員應(yīng)具備的意識1、目標(biāo)意識案例:人生的列車主題探討:我為

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天:專業(yè)銷售技巧解析部分總論什么是銷售購買心理分析(A.I.D.M.A.S.)成功銷售的“兩輪”法則第二部分銷售風(fēng)格銷售的四種風(fēng)格:大使,倡導(dǎo)者,管理者,業(yè)務(wù)顧問銷售風(fēng)格的界定:客戶關(guān)系和取得承諾第三部分銷售目標(biāo)目標(biāo)層次和制定:SMART原則銷售目標(biāo)的分類:搜索信息和引發(fā)決定第四部分銷售步驟1.事前準(zhǔn)備長期準(zhǔn)備和短期準(zhǔn)備職業(yè)形象檢視要點(diǎn)2.接近客戶接近的方法

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單元:建立高績效的銷售團(tuán)隊(duì)1、為何要建設(shè)團(tuán)隊(duì):·對集體的幫助·對部門的幫助·對個(gè)人的幫助2、什么是高效團(tuán)隊(duì):·團(tuán)隊(duì)的特征自主性思考性合作性·團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)3、如何建立高效團(tuán)隊(duì):·激勵·領(lǐng)導(dǎo)力·有效授權(quán)·執(zhí)行力4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注意的問題n激勵迷失現(xiàn)象n偏移現(xiàn)象n共振現(xiàn)象大話西游---建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)總結(jié):第二單元:營銷策略1、銷售渠道的形式與特點(diǎn):l因交易成本與附加值

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課程大綱:(可根據(jù)需求定制)篇:陽光心態(tài)與情緒管理一、如何樹立自我陽光心態(tài)1.突破自我,改變心智模式2.積極心態(tài)、陽光人生3.職場陽光心態(tài)之——承擔(dān)責(zé)任4.職場陽光心態(tài)之——堅(jiān)持付出5.職場陽光心態(tài)之——絕對執(zhí)行6.職場陽光心態(tài)之——團(tuán)隊(duì)合作7.職場陽光心態(tài)之——凡事感恩二、情緒與壓力如何管理(一)理解情緒1.正確理解情緒2.情緒對人生的作用3.情緒與壓力的

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專業(yè)銷售技巧——銷售流程關(guān)鍵與技巧運(yùn)用1.總論AIDMAS購買心理分析專業(yè)銷售步驟與程序圖解2.銷售風(fēng)格測評:你離“業(yè)務(wù)顧問”有多遠(yuǎn)?案例:帶著構(gòu)想拜訪客戶3.銷售目標(biāo)你的銷售目標(biāo)有實(shí)效嗎銷售目標(biāo)舉證練習(xí)4.銷售步驟(1)事前準(zhǔn)備長期準(zhǔn)備vs.短期準(zhǔn)備職業(yè)形象檢視要點(diǎn)(2)接近客戶找到你的M.A.N.四種引起注意的開場(3)調(diào)查需求客戶動機(jī)分析“TWINS”

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內(nèi)容介紹:新的銷售環(huán)境,市場競爭更為激烈現(xiàn)在,我們遇到了更多的競爭對手,他們:不斷威脅我們的市場不斷搶奪我們的客戶現(xiàn)在,我們面對忠誠度不斷降低的客戶,他們:掌握著大量的市場信息擁有廣泛的選擇范圍缺乏耐心,隨時(shí)可能轉(zhuǎn)向“永不滿足”部分高績效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)章:我是一名銷售什么是銷售高手銷售高手體現(xiàn)在哪些方面我以銷售為榮第二章:我是一名有眼光的銷售:我在銷售的是什

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章:建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)一、為何要發(fā)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)?團(tuán)隊(duì)建設(shè)對企業(yè)的貢獻(xiàn):團(tuán)隊(duì)建設(shè)對個(gè)人的益處團(tuán)隊(duì)的定義:團(tuán)與隊(duì)團(tuán)隊(duì)的特性二、如何建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)步驟:三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注意的四個(gè)問題:第二章:銷售策略與管理技巧銷售的戰(zhàn)略選擇:行業(yè)的選擇地域的選擇客戶的選擇渠道的選擇銷售技巧---銷售人員的特質(zhì)我們在賣什么?產(chǎn)品的差異性表現(xiàn)你賣的是價(jià)值,而不是產(chǎn)品顧客為何不想買你的

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單元:新產(chǎn)品市場營銷策略(1天)新產(chǎn)品營銷策劃與實(shí)施過程l環(huán)境分析:發(fā)現(xiàn)和評價(jià)市場機(jī)會l市場及競爭對手情報(bào)的收集與分析l細(xì)分市場——目標(biāo)市場——市場定位l開發(fā)市場營銷組合策略l執(zhí)行和控制市場營銷組合策略營銷步:了解企業(yè)所處的環(huán)境l宏觀營銷環(huán)境分析l營銷環(huán)境分析l競爭分析及競爭策略l不同競爭者的競爭戰(zhàn)略l不同競爭者的競爭戰(zhàn)略l客戶分析營銷第二步:確定新產(chǎn)品的目

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單元:建立高績效的銷售團(tuán)隊(duì)1、為何要建設(shè)團(tuán)隊(duì):·對集體的幫助·對部門的幫助·對個(gè)人的幫助2、什么是高效團(tuán)隊(duì):·團(tuán)隊(duì)的特征自主性思考性合作性·團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)3、如何建立高效團(tuán)隊(duì):·激勵·領(lǐng)導(dǎo)力·有效授權(quán)·執(zhí)行力4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注意的問題n激勵迷失現(xiàn)象n偏移現(xiàn)象n共振現(xiàn)象大話西游---建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)總結(jié):第二單元:營銷策略1、銷售渠道的形式與特點(diǎn):l因交易成本與附加值

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單元:建立高績效的銷售團(tuán)隊(duì)1、為何要建設(shè)團(tuán)隊(duì):·對集體的幫助·對部門的幫助·對個(gè)人的幫助2、什么是高效團(tuán)隊(duì):·團(tuán)隊(duì)的特征自主性思考性合作性·團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)3、如何建立高效團(tuán)隊(duì):·激勵·領(lǐng)導(dǎo)力·有效授權(quán)·執(zhí)行力4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注意的問題n激勵迷失現(xiàn)象n偏移現(xiàn)象n共振現(xiàn)象大話西游---建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)總結(jié):第二單元:營銷策略1、銷售渠道的形式與特點(diǎn):l因交易成本與附加值

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一、門市專賣流通零售概述⊙認(rèn)清門市零售服務(wù)業(yè)的行業(yè)特性⊙新門市專賣經(jīng)營與傳統(tǒng)差異在何處(專賣與價(jià)值導(dǎo)向趨勢)⊙顧客可得價(jià)值性分析二、國外終端營運(yùn)中工作重點(diǎn)參考⊙由日本市場門市專賣經(jīng)營談借鏡方向⊙日本門市專賣流通機(jī)能的轉(zhuǎn)變(品牌告知與重整)流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型及升級之發(fā)展步驟流通機(jī)能的升級~SEJ案例1流通機(jī)能的升級~UNIQLO案例2流通機(jī)能的升級~TheDaiso

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