銷售技巧課程體系
一．我就是職業(yè)銷售為什么要做職業(yè)銷售職業(yè)銷售和其他銷售的區(qū)別職業(yè)銷售的自我卓越修煉二．職業(yè)銷售該學(xué)習(xí)什么產(chǎn)品知識(shí)，企業(yè)文化銷售知識(shí)三.如何高效收集客戶資料收集資料和篩選資料的要素及途徑對(duì)自己的銷售資料如何進(jìn)行更新有效使用資料的技巧四．職業(yè)銷售的陌生拜訪什么是陌生拜訪陌生拜訪的前臺(tái)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備陌生拜訪的專業(yè)知識(shí)五．職業(yè)銷售的次見面次見面的準(zhǔn)備次見面的技巧次見面后的
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卓越的銷售技巧 課時(shí)：2H
章客戶的開發(fā)與管理一、客戶的選擇十大標(biāo)準(zhǔn)討論：什么樣的客戶才是好客戶二、客戶的開發(fā)流程1.市場(chǎng)調(diào)研2.市場(chǎng)細(xì)分3.目標(biāo)市場(chǎng)4.市場(chǎng)定位5.目標(biāo)客戶6.客戶拜訪7.客戶溝通8.客戶談判9.交易實(shí)施10.服務(wù)維護(hù)三、約見與拜訪客戶的方法1.接近客戶的主要方法2.拜訪客戶的佳時(shí)間3.五種提高意外拜方訪效率的方法4.訪后分析的程序四、高效的客戶溝通策略1、言語溝通策
講師：閆治民在線咨詢下載需求表
一.正確認(rèn)識(shí)大客戶何為大客戶,大客戶價(jià)值的三個(gè)分析：大客戶的價(jià)值企業(yè)應(yīng)該在什么實(shí)施大客戶戰(zhàn)略的佳時(shí)機(jī)大客戶對(duì)公司的意義大客戶銷售存在的五大誤區(qū)；大客戶需要的組織結(jié)構(gòu)，銷售=推銷營(yíng)銷=行銷二.大客戶營(yíng)銷管理戰(zhàn)略制定方法大客戶管理戰(zhàn)略的制定過程包括,確定大客戶管理戰(zhàn)略可以綜合考慮一下幾點(diǎn)利益;大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略增進(jìn)客戶關(guān)系；高效提高客戶滿意度，解決客戶內(nèi)部分歧的步驟
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媒體銷售技巧提升實(shí)戰(zhàn) 課時(shí)：2H
媒體銷售技巧提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)【培訓(xùn)目的】媒體銷售.廣告媒介行銷是近才開始流行的詞匯,我們?cè)趶V告媒介行銷,媒體銷售中怎樣才能立足于江湖不敗之地,如何才能讓自己更有效更合理的行銷和銷售自己的廣告媒介產(chǎn)品,我們?cè)撝朗裁次覀冊(cè)阡N售什么我們?nèi)绾涡袖N.我們的客戶又需要什么在廣告媒介江湖行銷中,又有哪些江湖秘訣和絕招,如何形成自己的銷售絕招.結(jié)合自己多年的廣告媒介行銷經(jīng)驗(yàn)
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一．我就是職業(yè)銷售 為什么要做職業(yè)銷售 職業(yè)銷售和其他銷售的區(qū)別 職業(yè)銷售的自我卓越修煉 二．職業(yè)銷售該學(xué)習(xí)什么 產(chǎn)品知識(shí)， 企業(yè)文化 銷售知識(shí) 三.如何高效收集客戶資料 收集資料和篩選資料的要素及途徑 對(duì)自己的銷售資料如何進(jìn)行更新 有效使用資料的技巧 三．職業(yè)銷售的陌生拜訪 什么是陌生拜訪 陌生拜訪的前臺(tái)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備 陌生拜訪
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一．我就是職業(yè)銷售為什么要做職業(yè)銷售職業(yè)銷售和其他銷售的區(qū)別職業(yè)銷售的自我卓越修煉二．職業(yè)銷售該學(xué)習(xí)什么產(chǎn)品知識(shí)企業(yè)文化銷售知識(shí)三，如何高效收集客戶資料收集資料和篩選資料的要素及途徑對(duì)自己的銷售資料如何進(jìn)行更新有效使用資料的技巧三．職業(yè)銷售的陌生拜訪什么是陌生拜訪陌生拜訪的前臺(tái)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備陌生拜訪的專業(yè)知識(shí)四．職業(yè)銷售的次見面次見面的準(zhǔn)備次見面的技巧次見面后的告
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部分：銷售心態(tài)與修煉一、銷售高手的職業(yè)心態(tài)積極的心態(tài)樂觀的心態(tài)雙贏的心態(tài)成功的心態(tài)結(jié)果的心態(tài)寬容的心態(tài)感恩的心態(tài)二、銷售高手的五項(xiàng)修煉親和力——表達(dá)力——傾聽力——堅(jiān)持力——行動(dòng)力——三、案例分析與交流探討第二部分：銷售七劍下天山——銷售成功的七把利劍劍、電話溝通與客戶拓展一：聲音感染力二：建立融洽關(guān)系三：提問的技巧四：積極傾聽的技巧五：同理心讓你更善解人意
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單元銷售的基本概念和要點(diǎn)l銷售的真正涵義l工程機(jī)械行業(yè)的特殊性l服務(wù)產(chǎn)品銷售的客戶和潛在客戶l什么是成功的銷售工程師l工程機(jī)械服務(wù)銷售經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤第二單元銷售的過程l做好出發(fā)前的準(zhǔn)備研究用戶資料庫(kù)信息設(shè)計(jì)合適的路線明確出門拜訪和覆蓋的目的做好行頭和資料的準(zhǔn)備l與設(shè)備用戶建立友好關(guān)系敲門前的心理準(zhǔn)備工作如何敲門l把握客戶的需求了解客戶需求的特點(diǎn)和內(nèi)涵挖掘客戶
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講電話銷售的有效認(rèn)知1．電話銷售的概念2．電話銷售的特點(diǎn)3.電話銷售對(duì)個(gè)人營(yíng)銷的意義4.電話銷售的發(fā)展5.提問互動(dòng)第二講企業(yè)為什么需要電話銷售1．企業(yè)營(yíng)銷的重要手段2．溝通顧客快的有效方式3．可以以量取勝4．經(jīng)濟(jì)適用實(shí)用5.實(shí)時(shí)性6.建立人脈快的工具第三講電話銷售為什么不成功1.破解電話銷售的成功密碼2．電話銷售不成功的原因（1）心態(tài)（2）準(zhǔn)備（3）技巧（4
講師：鄭時(shí)墨在線咨詢下載需求表
介紹課程目標(biāo)和所采用的方法，請(qǐng)學(xué)員做簡(jiǎn)短的自我介紹，相互認(rèn)識(shí)，提出對(duì)課程的具體期望 競(jìng)爭(zhēng)中的柜臺(tái)銷售 市場(chǎng)3C原則 影響零售的六大因素 分析客戶購(gòu)買情況 柜臺(tái)銷售的結(jié)構(gòu) 詳細(xì)介紹零售的特點(diǎn)和全部過程 導(dǎo)購(gòu)本身關(guān)鍵的注意事項(xiàng) 以微笑迎接你的顧客 初次接觸時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng) 印象的作用 如何留下良好的印象 如何制造顧客的購(gòu)買欲望 收集信息
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介紹課程目標(biāo)和所采用的方法，請(qǐng)學(xué)員做簡(jiǎn)短的自我介紹，相互認(rèn)識(shí)，提出 對(duì)課程的具體期望?！ ‰娫掃_(dá)到充分溝通 了解電話進(jìn)行溝通的重要性和使用注意事項(xiàng)?！ ‰娫捊⒓s會(huì) 做充足的電話拜訪的準(zhǔn)備?！ 〗榻BMAN和AIDA原則?！ 〗⒘己玫挠∠?。 控制電話中的談話，保證談話效果及良好的效益?！ 〖訌?qiáng)與客戶之間的溝通，捕捉客戶需要的信息 介紹搜集客戶信息、
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單元、店面金牌導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)認(rèn)知1、店面銷售人員的三個(gè)角色①老板角色②顧問角色③員工角色2、店面銷售人員五種職業(yè)心態(tài)①責(zé)任心②主動(dòng)心③服從心④忠誠(chéng)心⑤感恩心3、成為店面“賣手”的八種職業(yè)技能①親和力②禮儀力③產(chǎn)品力④溝通力⑤識(shí)別力⑥忍耐力⑦應(yīng)變力⑧善解力●“理念方法工具”應(yīng)用點(diǎn)：賣手必備的五心圖與八力模型第二單元、店面銷售六脈神劍之一：迎賓留住1、迎接客人進(jìn)店之
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聯(lián)通企業(yè)客戶銷售技巧培訓(xùn)技巧課綱營(yíng)銷的本質(zhì)是創(chuàng)造與留住顧客！培訓(xùn)導(dǎo)言：在市場(chǎng)中20的銷售精英占領(lǐng)了80的客戶資源！在公司中，20的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造了80的利潤(rùn)！因此，如何有效管理企業(yè)客戶決定著企業(yè)的現(xiàn)在，如何全面開發(fā)潛在企業(yè)客戶則決定了企業(yè)的未來！課程大綱:講企業(yè)客戶的銷售流程一．現(xiàn)代企業(yè)客戶采購(gòu)流程分析二．企業(yè)客戶滿意式銷售流程第二講企業(yè)客戶的銷售模式一.調(diào)查
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高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)和銷售理解銷售在一個(gè)現(xiàn)代化銷售導(dǎo)向企業(yè)中所扮演的角色闡述市場(chǎng)銷售的六大主要因素及成功銷售的關(guān)鍵剖析客戶初期購(gòu)買的因素，以及在互利互惠的方式下建立長(zhǎng)期合作的買賣關(guān)系專業(yè)化的解決方案銷售過程介紹專業(yè)化方案銷售過程的步驟理解每一步驟在專業(yè)化銷售過程中的主要性展開方案銷售會(huì)談的方法專業(yè)化銷售的接觸階段sup2;學(xué)會(huì)制造一個(gè)好的銷售會(huì)談氣氛sup2;掌握
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問題式職業(yè)銷售技巧 課時(shí)：12H
問題式職業(yè)銷售技巧訓(xùn)練營(yíng)銷售系統(tǒng)排毒技巧特訓(xùn)營(yíng)【授課方式】導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。【課程時(shí)長(zhǎng)】?jī)商欤?：00-17；00(12小時(shí))課程大綱：一．我就是職業(yè)銷售為什么要做職業(yè)銷售職業(yè)銷售和其他銷售的區(qū)別職業(yè)銷售的自我卓越修煉二．職業(yè)銷售該學(xué)習(xí)什么產(chǎn)品知識(shí)，企業(yè)文化銷售知識(shí)三，如何高效收集客戶資料收集資料和篩選資料的
