銷售技巧課程體系

一、門市專賣流通零售概述⊙認(rèn)清門市零售服務(wù)業(yè)的行業(yè)特性⊙新門市專賣經(jīng)營與傳統(tǒng)差異在何處(專賣與價(jià)值導(dǎo)向趨勢(shì))⊙顧客可得價(jià)值性分析二、國外終端營運(yùn)中工作重點(diǎn)參考⊙由日本市場(chǎng)門市專賣經(jīng)營談借鏡方向⊙日本門市專賣流通機(jī)能的轉(zhuǎn)變(品牌告知與重整)流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型及升級(jí)之發(fā)展步驟流通機(jī)能的升級(jí)~SEJ案例1流通機(jī)能的升級(jí)~UNIQLO案例2流通機(jī)能的升級(jí)~TheDaiso

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單元:建立高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)1、為何要建設(shè)團(tuán)隊(duì):-對(duì)集體的幫助-對(duì)部門的幫助-對(duì)個(gè)人的幫助2、什么是高效團(tuán)隊(duì):-團(tuán)隊(duì)的特征自主性思考性合作性-團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)3、如何建立高效團(tuán)隊(duì):-激勵(lì)-領(lǐng)導(dǎo)力-有效授權(quán)-執(zhí)行力4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注意的問題-激勵(lì)迷失現(xiàn)象-偏移現(xiàn)象-共振現(xiàn)象大話西游---建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)總結(jié):第二單元:營銷策略1、銷售渠道的形式與特點(diǎn):-因交易成本與附加值

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部分高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)章:我是一名銷售l什么是銷售高手l銷售高手體現(xiàn)在哪些方面l我以銷售為榮l:第二章:我是一名有眼光的銷售:l我在銷售的是什么?ll客戶需要的是什么?l客戶會(huì)在何處購買l我們能提高客戶的購買欲望嗎第三章:我是一名有效率的銷售l客戶訪問必須要得到的信息l客訪前的準(zhǔn)備l溝通交流中的技巧l客訪結(jié)束后的跟進(jìn)第四章:我是一名講信譽(yù)的銷售l銷售人員的

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汽車配件銷售技巧課程   課時(shí):12H

課程對(duì)象:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中高層管理者、課程時(shí)間:1----2天(12課時(shí))授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程背景:隨著汽車的快速發(fā)展和普及,我們對(duì)汽車的了解和使用,越來越密切。汽車成為了我們生活中不可或缺的一部分。大量的汽車品牌和類型雖然滿足了客戶的市場(chǎng)需求,可也給生產(chǎn)企業(yè)帶來了巨大的后期服務(wù)壓力,從產(chǎn)品的研發(fā)、檢

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顧問式面對(duì)面銷售技巧0229870課程背景課程背景傳統(tǒng)銷售模式在新環(huán)境下的挑戰(zhàn):營銷理念升級(jí):促銷推銷---合作雙贏客戶:希望我們從產(chǎn)品提供商---解決方案提供者潛在需求:只有通過挖掘和引導(dǎo)才能轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)需求同質(zhì)化:建立緊密型合作關(guān)系是競(jìng)爭(zhēng)的新方式渠道效率:使客戶進(jìn)入我們的模式0159385課程目標(biāo)課程目標(biāo)顧問式銷售的基礎(chǔ)顧問式銷售的幾個(gè)階段顧問式銷售技巧管理

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高端產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧0130810課程背景課程背景在產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格市場(chǎng)化、成本透明化、關(guān)系隱形化的趨勢(shì)下,我們靠什么來決勝——高端產(chǎn)品,所有的導(dǎo)購員,都應(yīng)該承擔(dān)著銷售高端產(chǎn)品的基本職責(zé)。銷售高端產(chǎn)品對(duì)公司意味著品牌的推廣。奔馳代表的是尊貴,寶馬代表的是駕駛的樂趣,法拉利代表的是速度,高端產(chǎn)品代表是健康生活的品質(zhì)。其實(shí)很多人之所以不敢或是不會(huì)銷售高端產(chǎn)品,主

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《電話銷售技巧課程大綱》   課時(shí):12H

電話銷售技巧課程大綱0229870課程背景課程背景隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)用電話作為銷售的工具??稍趯?shí)際的銷售工作中,有許多電話銷售人員不會(huì)打銷售電話,往往很隨意的丟掉了生意成交的機(jī)會(huì)。那么如何掌握好電話銷售技巧打好銷售電話呢?22860133985課程目標(biāo)課程目標(biāo)了解電話營銷和銷售對(duì)企業(yè)的重要意義,掌握電話營銷和銷售的關(guān)鍵成功因素,熟悉以客戶為中

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《銷售技巧與口才》   課時(shí):24H

《銷售技巧與口才》課程背景:做為銷售人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力是口才,無論推銷自己還是推銷產(chǎn)品,無論促成成交還是售后服務(wù)都是憑借口才,沒有口才你就不要做銷售,口才不好銷售就不會(huì)有好業(yè)績(jī),口才一般業(yè)績(jī)一般,只有口才優(yōu)秀了,再輔之以禮儀、勤奮、人脈、機(jī)會(huì),你才能成為銷售的精英,王者!【培訓(xùn)特點(diǎn)】課題討論、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練適應(yīng)對(duì)象:所有從事銷售行業(yè)的銷售人員、主管、經(jīng)理、

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專業(yè)銷售技巧   課時(shí):3H

課程大綱開篇:互動(dòng)與思考1.銷售是一群什么樣的人?2.銷售人員銷售什么?3.銷售人員該具備怎么樣的心態(tài)?4.為什么做不好銷售?頂尖的銷售是如何煉成的?5.新的銷售案例與新的銷售理念讓銷售人員自己找差距思維決定行為,行為決定結(jié)果,銷售人員是業(yè)績(jī)的根源。成功沒有快車道,成功來自不倦的努力與奔跑,要想不被時(shí)代淘汰,你必須緊跟時(shí)代步伐中篇:銷售是一門科學(xué),是有規(guī)則可

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第二代銷售技巧   課時(shí):6H

銷售信息商務(wù)情報(bào)◆看哈佛案例電影《教父》學(xué)信息收集◆得信息者贏銷售,得情報(bào)者得天下!◆客戶定位:誰是我們的準(zhǔn)客戶◆以客戶為中心的信息收集途徑與道德考慮◆如何追蹤、鎖定準(zhǔn)客戶◆情報(bào)價(jià)值的分析與使用◆游戲:尋找現(xiàn)場(chǎng)的一位驢友電話銷售◆電話使用說明書◆聲音的舞臺(tái)-看你如何來(銷售)表演◆電話銷售中NLP的使用◆找對(duì)人辦對(duì)事:如何突破秘書關(guān)◆電話銷售的28個(gè)細(xì)節(jié)◆電

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一、收集信息,找到客戶誰是我們的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)客戶的行為軌跡收集信息的方法如何追蹤、鎖定準(zhǔn)客戶了解并強(qiáng)化顧客購買愿望的技巧SPIN模式二、銷售拜訪開場(chǎng)的重要意義如何應(yīng)對(duì)拒絕客戶如何規(guī)劃一個(gè)好的開場(chǎng)做好開場(chǎng)的關(guān)鍵行為與步驟如果應(yīng)對(duì)拜訪中遇到的異議小練習(xí)三、電話銷售技巧接聽、撥打電話的基本技巧和程序接聽、撥打電話的基本技巧接聽和撥打電話的程序轉(zhuǎn)達(dá)電話的技巧應(yīng)對(duì)特殊事件

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一、銷售人員必須應(yīng)該具備的9把金鑰匙1、成功--做銷售要有強(qiáng)烈的企圖心2、目標(biāo)--做銷售不要總是為了錢3、勤奮--拜訪量是銷售工作的生命線4、激情--具備“要性”和“血性”5、自信--世界上沒有溝通不了的客戶6、執(zhí)行--先“開槍”后“瞄準(zhǔn)”7、執(zhí)著--堅(jiān)持不一定成功,但放棄一定失敗8、團(tuán)隊(duì)--勝則舉杯相慶,危則拼死相救9、總結(jié)--吃一塹,長(zhǎng)一智;自省才能前行

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部分專業(yè)的銷售基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)1、正確的推銷理念對(duì)推銷工作的認(rèn)識(shí)正確的銷售理念成功銷售的十條準(zhǔn)則2、銷售人員的使命銷售工作的性質(zhì)銷售人員的六大任務(wù)銷售工作三原則銷售人員必備的基本能力3、二心、三知、四力、五A精神銷售人員自我修養(yǎng)的六大準(zhǔn)則4、銷售員生涯銷售員生涯推銷工作的四個(gè)階段第二部分專業(yè)銷售技能培訓(xùn)1、滿足需要的推銷術(shù)推銷滿足利益的推銷術(shù)2、特征推銷與利益推

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模塊一:大客戶銷售與采購的基本要素1.何謂大客戶,向大客戶銷售與普通客戶銷售有何不同?2.為何說需求、價(jià)值、信任、滿意是客戶采購的四個(gè)要素?3.決定客戶采購的關(guān)鍵要素是什么?4.設(shè)計(jì)者、發(fā)起者、評(píng)估者、決策者、使用者這些公司內(nèi)部不同職務(wù)的人起到什么作用?5.為什么需求是采購的核心要素?6.什么才是客戶背后的真正需求?7.機(jī)構(gòu)需求和個(gè)人需求有什么不同?(案例)

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《期交保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售技巧》【課程背景】由于歷史原因,銀行銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品都是以躉交,短期,高現(xiàn)價(jià)產(chǎn)品為主。尤其是一些投保35年的產(chǎn)品到期后可以獲得最大收益的保險(xiǎn)產(chǎn)品大行其道。近兩年,隨著國家監(jiān)管力度的加強(qiáng),監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于合規(guī)的大力推動(dòng)下。終身型復(fù)雜型期交保險(xiǎn)開始被各家銀行重視,并積極謀劃營銷轉(zhuǎn)型。【課程收益】1、掌握期繳險(xiǎn)種的產(chǎn)品形態(tài)。2、了解各層級(jí)客戶的銷售策略

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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