客戶關(guān)系課程體系
《銀行深度營銷與高效客戶關(guān)系管理》 課時：6H
銀行服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理課程背景：隨著我國市場經(jīng)濟體制的改革力度不斷加大，金融業(yè)新情況不斷產(chǎn)生，隨之金融理論和技術(shù)的創(chuàng)新迭出，金融服務(wù)機構(gòu)由此面臨著十分迫切的吸收新理論、新技能的任務(wù)，需要廣大員工努力開拓思維，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，努力變“商家導(dǎo)向”為“顧客導(dǎo)向”；因為思路決定出路，而良好的教育培訓(xùn)解決的就是人的思路和觀念問題，觀念改變才會產(chǎn)生新的思路，從而帶動行
講師：凌江左在線咨詢下載需求表
《深度營銷與客戶關(guān)系管理技能》 課時：12H
深度營銷與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課時：2天課程受眾：全體員工課程收益：使員工以積極的心態(tài)看待自己的工作,培養(yǎng)前衛(wèi)的職業(yè)意識、營銷意識、樹立品牌意識，掌握一劍封喉的營銷談判技術(shù)和鎖定成交的溝通談判技術(shù)，客戶維護技術(shù)。有力解決普遍存在的“中場盤帶過多，欠缺臨門一腳”的問題。方法重于理論，易學(xué)、易復(fù)制。課程特色：實戰(zhàn)、有效、會做——成交才是硬道理！前言：如何成為一個運氣
講師：凌江左在線咨詢下載需求表
汽車行業(yè)深度營銷與客戶關(guān)系管理主講：凌江左課時：1天受眾對象：企業(yè)營銷與銷售人員，客戶經(jīng)理課程背景：沒有成交，談何銷售？成交是營銷的終極目的，也是企業(yè)生存的命脈。在銷售活動中，永遠都只有兩個硬道理：第一，賣出去；第二，賣上價。課程圍繞“成交”這一概念，運用四維成交法，展開客戶銷售與客戶關(guān)系管理，招招緊扣成交，招招落到實處。其目的就在于幫助銷售人員切實練好基本
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《理財經(jīng)理客戶管理管理創(chuàng)新》主講:李老師約6小時一、優(yōu)秀的自我管理攻略一、理財經(jīng)理的職能定位1.全能型理財經(jīng)理2.流程性理財經(jīng)理二、清晰“角色”定位階段一：理財產(chǎn)品推銷員階段二：投資專家階段三：理財顧問三、明確崗位職責(zé)1.日常工作職責(zé)2.專項工作3.塑造職業(yè)形象1）儀容儀表管理2）儀態(tài)管理：常用姿態(tài)3）禮儀：規(guī)則、規(guī)范四、優(yōu)秀管戶人員的“自我管理”手記1.為
講師：李兆慧在線咨詢下載需求表
《ToB大客戶關(guān)系管理與拓展》 課時：12H
客戶關(guān)系管理與拓展讓客戶關(guān)系成為企業(yè)第一生產(chǎn)力主講：李明課程背景：1、缺乏對HYPERLINK"http://gongkaike.9966333.com/shichangyingxiao/kehuguanxiguanli/"\t"http://mgongkaike.9966333.com/shichangyingxiao/dak
講師：李明在線咨詢下載需求表
客戶關(guān)系管理與拓展-讓客戶關(guān)系成為企業(yè)第一生產(chǎn)力主講：李明課程背景：1、缺乏對HYPERLINK"http://gongkaike.9966333.com/shichangyingxiao/kehuguanxiguanli/"\t"http://mgongkaike.9966333.com/shichangyingxiao/da
講師：李明在線咨詢下載需求表
《客戶關(guān)系深度維護與提升》（1天） 課時：6H
客戶關(guān)系深度維護與提升課程背景：國民理財知識和資訊越來越豐富，銀行客戶的個性化要求越來越高；同行競爭日益白熱化，客戶自主選擇意識日益增強，時刻考驗客戶經(jīng)理的營銷實力，同時對客戶經(jīng)理的客戶關(guān)系維護能力提出了更高的要求。作為銀行與客戶的橋梁，客戶經(jīng)理承擔(dān)著非常重要的服務(wù)傳遞作用。如何快速提升客戶經(jīng)理的關(guān)系維護能力從而掌握主動的營銷機會獲得成功呢？如何分析客戶心理
講師：王文釗在線咨詢下載需求表
《中高端客戶關(guān)系維護與精準營銷》 課時：12H
中高端客戶關(guān)系維護與精準營銷課程背景：越來越多的理財經(jīng)理抱怨自己就是個產(chǎn)品推銷員，根本談不上為客戶做綜合金融規(guī)劃；產(chǎn)品信息通過短信、電話、微信大量發(fā)布，但響應(yīng)的客戶幾乎沒有；你不了解客戶，客戶也不了解你，無法建立信任關(guān)系；迫于任務(wù)壓力盲目銷售，事后卻因應(yīng)付無窮無盡的麻煩而疲于奔命；抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益，而自己又不得不通過直接對比產(chǎn)品收益去吸引客戶；客戶
講師：張歌在線咨詢下載需求表
客戶請指教——客戶關(guān)系建立與維護（綜藝游戲體驗式教學(xué)）課程背景：人們常說“人生如戲”，每個人都認可在職場及生活中要進行一定的角色扮演，才能讓一切進展的更順利。關(guān)系一方面是信息的感性載體，一方面是安全決策的抵押。在強關(guān)系時代，價值和信任共同構(gòu)成了關(guān)系的基石。而在當(dāng)今這樣一個弱關(guān)系社會背景之下，和客戶的關(guān)系營建目的變成了：獲取有份量的信息，建立廣泛的聯(lián)系以及樹立
講師：王雅楠在線咨詢下載需求表
《高端客戶關(guān)系管理與SPIN技法》 課時：6H
課程名稱：《高端客戶關(guān)系管理與SPIN技法》主講：薛潤州老師6課時培訓(xùn)目標：我們要回答4個問題不同類型高端客戶的差異化關(guān)系策略如何把握客戶需求及關(guān)系維護節(jié)奏訓(xùn)練主導(dǎo)一次客戶對話學(xué)會發(fā)問和挖掘需求適用情景理財經(jīng)理隊伍客戶關(guān)系維護能力升級理財經(jīng)理隊伍KYC及需求挖掘能力提升參與人數(shù)：20-60人課程大綱高凈值客戶分類與需求分析中國富人理財市場特點高端客戶特性與行
講師：薛潤州在線咨詢下載需求表
課程名稱：《中高端客戶關(guān)系經(jīng)營體系》主講：黃建翔老師6課時課程大綱第一章建立自己的VIP服務(wù)體系建立自己VIP客戶精英服務(wù)體系（你做到了哪些？）行里的服務(wù)體系有哪些進行分類必須做的服務(wù)：做了加分服務(wù)：不做減分的服務(wù)：自己的服務(wù)體系（別人有的我優(yōu)，別人沒有的我有）平價的服務(wù)：合同套；心意類的服務(wù)：賀卡、海報；資源型的服務(wù)：行里的大咖面對面自愿、客戶活動；信息類
講師：黃建翔在線咨詢下載需求表
向華為學(xué)客戶關(guān)系管理 課時：6H
市場競爭的終極武器—客戶關(guān)系管理秘籍陳銳老師（1天）課程背景在激烈的市場競爭中，顧客是企業(yè)生存的前提和基礎(chǔ)，如今市場競爭日益激烈、?顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量和功能趨同性的要求日益增強，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理成為企業(yè)競爭制勝的新方法。“促進客戶滿意”進而“實現(xiàn)客戶忠誠”已成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)?？蛻魸M意是客戶需求被滿足后的愉悅感，是客戶
講師：陳銳在線咨詢下載需求表
《對公客戶關(guān)系維護》 課時：6H
對公客戶關(guān)系維護——如何把對公關(guān)系處成私人朋友關(guān)系，把私人關(guān)系轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力【課程背景】基于提升績效需要，如何加強提升客戶經(jīng)理陌拜溝通技巧打開營銷新局面？如何幫助客戶經(jīng)理掌控營銷的主動權(quán)，最大限度在同業(yè)中爭取客戶業(yè)務(wù)份額，加深促成業(yè)績達成，提升自身績效？基于團隊管理需要，管理者如何在市場競爭白熱化時期，培養(yǎng)一支掌握系統(tǒng)營銷溝通思路的客戶經(jīng)理團隊，為其賦能提氣？
講師：王颯在線咨詢下載需求表
線上課程:銀行存量客戶關(guān)系管理提升與客戶裂變方法課程時數(shù):三小時喚醒存量客戶:落實客戶分層分群維護落實管戶職責(zé),梳理目標客戶防守型客戶分層維護方法透過客戶分群強化客戶關(guān)系客戶分群兩大維度五大類別客戶的經(jīng)營要點系統(tǒng)化的客戶關(guān)系經(jīng)營模式激活客戶(1)從無到有的客戶接觸從有到優(yōu)的服務(wù)營銷提升客戶往來資產(chǎn)規(guī)模的應(yīng)用方法進攻型客戶分層維護方法建立傳遞增值服務(wù)誘因提升客
講師：關(guān)澤仁在線咨詢下載需求表
私人銀行精準營銷技巧實務(wù)及高凈值客戶關(guān)系維護專題培訓(xùn)時數(shù):12小時課程簡介:以銀行私人銀行一線高端客戶經(jīng)營為出發(fā)點,探討說明有關(guān)高凈值客戶關(guān)系經(jīng)營,開發(fā)獲客和維護方式,包含企業(yè)主的關(guān)系經(jīng)營發(fā)展流程,聚焦高凈值客戶的差異化需求為出發(fā)的營銷模式,同時透過實際案例的分享提升客戶經(jīng)理對于私銀客戶的經(jīng)營能力.適合對象:私人銀行客戶經(jīng)理課程大綱:一、聚焦私銀客戶銀行業(yè)務(wù)
