《高端客戶關系管理與SPIN技法》

  培訓講師：薛潤州

講師背景：
薛潤州老師零售銀行營銷實戰(zhàn)專家財富管理業(yè)務專家資深投資顧問(IC)行動學習認證教練/銷售團隊拓展訓練師8年財富管理營銷管理及實戰(zhàn)經驗3年零售銀行咨詢培訓經驗多家金融機構特聘合作顧問高客沙龍及財商課講師超千位高凈值人士財富管理獨立咨詢經驗，陪 詳細>>

薛潤州
    課程咨詢電話：

《高端客戶關系管理與SPIN技法》詳細內容

《高端客戶關系管理與SPIN技法》

課程名稱：《高端客戶關系管理與SPIN技法》
主講：薛潤州老師6課時
培訓目標：我們要回答4個問題
不同類型高端客戶的差異化關系策略
如何把握客戶需求及關系維護節(jié)奏
訓練主導一次客戶對話
學會發(fā)問和挖掘需求
適用情景
理財經理隊伍客戶關系維護能力升級
理財經理隊伍KYC及需求挖掘能力提升
參與人數(shù)：20-60人
課程大綱
高凈值客戶分類與需求分析
中國富人理財市場特點
高端客戶特性與行為模式分析
DISC客戶性格分析模型
財富管理成熟度
以客群劃分的價值客戶需
客戶需求九宮格
綜合理財規(guī)劃需求
案例剖析：不同類型客戶需求
高凈值客戶經營與維護
專業(yè)取勝：金融解決方案
人情關系維護VS專業(yè)知識維護
市場波動時的維護VS市場波動時的回避
高凈值客戶經營與維護策略-分層/分群/分級維護
人情助力：增值服務解決方案
高凈值客戶非金融領域增值服務模式的概覽
高凈值客戶個人與家庭的關系打法
高凈值客戶個人與企業(yè)的關系打法
維護節(jié)奏：高凈值客戶經營與維護方式
高凈值客戶生命周期的管理
高凈值客戶關系維護流程
高凈值客戶差異化維護
高凈值客戶SPIN策略訓戰(zhàn)
完整金融產品營銷框架構建
成交順序的專業(yè)設計
明確與暗示金融需求識別
需求分析在營銷過程的關鍵作用
接觸與初步需求探索
銷售會面前的充分準備
高效開場與背景鋪墊
精準話題導入與客戶興趣激發(fā)
顧問式營銷實踐
與產品推銷的區(qū)別詮釋
明確與潛在需求挖掘技術
SPIN提問法及其問題設計實戰(zhàn)
金融產品優(yōu)勢呈現(xiàn)與異議處理
FABE原則在產品和服務展示中的應用
特征與價格異議應對策略
優(yōu)點與價值異議化解
利益陳述與客戶接納促成
成交推進與承諾獲取
客戶拒絕提前防范與妥善處理
進階承諾技巧與方法
結束語藝術與成交引導
（SPIN演練穿插實戰(zhàn)演練與案例研討）
【本大綱版權歸授課老師所有，僅供合作伙伴與本機構業(yè)務合作使用，未經書面授權及同意，任何機構及個人不得向第三方透露】

 

薛潤州老師的其它課程

課程名稱：《勇者之戰(zhàn)》主講：薛潤州老師6課時培訓目標：我們要回答4個問題傳統(tǒng)培訓手段已很難有效提升士氣，團隊如何達成共識？面對壓力和挑戰(zhàn)，誰會站出來帶領團隊創(chuàng)造新的局面？中堅力量斷層，如何識別激發(fā)團隊中潛在領導者？面對挑戰(zhàn)和沖突，如何調整銷售團隊狀態(tài)，激發(fā)個體潛能？適用情景即將打響一場艱巨的業(yè)務攻堅戰(zhàn)團隊士氣不佳有待提振一批新成員加入團隊需要快速融入參與人數(shù)

 講師：薛潤州詳情

課程名稱：《高端客戶沙龍活動實戰(zhàn)工作坊》主講：薛潤州老師6課時培訓目標：我們要回答4個問題有哪些活動可以吸引不同高客人群普通的客戶活動沙龍為什么難以吸引客戶活動如何設計和實施才能出效果活動結束才是展業(yè)的開始適用情景團隊缺乏獲客及推進客戶關系的活動抓手團隊以往辦了很多客戶活動，但效果不佳參與人數(shù)：20-40人課程大綱高凈值客戶分類與需求分析中國富人理財市場特點

 講師：薛潤州詳情

課程名稱：《公募基金實戰(zhàn)地圖》主講：薛潤州老師6課時培訓目標：我們要回答4個問題理財經理對于基金業(yè)務比較陌生，不會賣基金理財經理不敢或不愿賣基金，寧愿銷售其他產品部分基金老客戶受傷虧損，如何破局？賣完基金不知該如何做好存續(xù)服務適用情景需要培養(yǎng)一支新的基金銷售隊伍現(xiàn)有理財經理隊伍需要提升基金銷售能力參與人數(shù)：30-80人課程大綱基金導航：為什么要賣公募基金？為

 講師：薛潤州詳情

課程名稱：《銷售團隊要這樣開會》主講：薛潤州老師6課時培訓目標：我們要回答4個問題怎樣開會才高效，避免無效會議如何用管理手段有效幫助團隊達成業(yè)績目標？如何從業(yè)務能手轉為管理高手？不同管理場景有什么實用的管理工具？適用情景支行長管理能力提升，缺乏實用管理工具團隊狀態(tài)不佳，業(yè)績結果達成差強人意提升團隊開會效率，開有用的會參與人數(shù)：20-40人課程大綱管理者角色認

 講師：薛潤州詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有