團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程體系
【上篇】打造高績效團(tuán)隊(duì)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)（一）如何制定工作總目標(biāo)（二）如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)（三）目標(biāo)分解分解的總原則（四）目標(biāo)管理分解三大方法：80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督（五）目標(biāo)管理的追蹤（六）目標(biāo)管理的效果評估1、KPI指標(biāo)評估法2、結(jié)果導(dǎo)向評估法3、過程導(dǎo)向評估法案例分析：團(tuán)隊(duì)制
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引言：狼族智慧單元：成為頭狼——銷售管理者我自我修煉1、對“業(yè)而優(yōu)則仕”的思辨2、銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知3、建立“懶人”文化4、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師5、管理的對象與職責(zé)6、銷售經(jīng)理與銷售角色之間的5種關(guān)系7、管理是科學(xué)的還是藝術(shù)的思辨第二單元：建立狼穴——高效銷售整體勢能的打造與制度文化建設(shè)1、人造環(huán)境、環(huán)境造人2、銷售的推拉太極3、“營
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一、組織分工與協(xié)作1、制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃2、模擬經(jīng)營，練習(xí)合理的分工模式與方法，尋求專注對于職能效率的推動與影響3、學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢締造策略4、根據(jù)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制5、了解分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的重要性二、管理溝通與組織融合1、外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享2、演練不同的溝通方式，體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn)3
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主題導(dǎo)入：-泱泱儒學(xué)鑄兵法-用《孫子兵法》看團(tuán)隊(duì)建設(shè)-高效團(tuán)隊(duì)的特征-高效團(tuán)隊(duì)九大標(biāo)準(zhǔn)-曾國藩建設(shè)團(tuán)隊(duì)的十大策略-團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)價值觀（重點(diǎn)）-團(tuán)隊(duì)高效行為建設(shè)流程-使命感與價值觀一、用《孫子兵法》看團(tuán)隊(duì)建設(shè)-主孰有道——領(lǐng)導(dǎo)的能力與意愿-將孰有能——高層管理者的能力-天地孰得——環(huán)境與行業(yè)-法令孰行——規(guī)章制度約束行為-兵眾孰強(qiáng)——基層人員執(zhí)行能力-士卒孰練
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單元高績效團(tuán)隊(duì)的八大特征與解剖 高績效團(tuán)隊(duì)的特征 團(tuán)隊(duì)的要素（演練：組建團(tuán)隊(duì)） 高績效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí) 案例分析：大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì) 個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢 角色定位：BELBIN團(tuán)隊(duì)角色理論，團(tuán)隊(duì)中常見的五種角
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授課大綱 一、人本意識與人本領(lǐng)導(dǎo) ——幾個基本概念 ——人本領(lǐng)導(dǎo)的四大要義 ——管理：“管”與“理”的平衡； ——人本領(lǐng)導(dǎo)的四大要義 ——《首先，打破一切常規(guī)》之Q12 二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)與核心 ——關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)； ——有關(guān)個性特質(zhì)的四個要素 ——CEO的4E1P ——麥肯錫法則：全球領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)典； ——成功管理者的特質(zhì)； ——《哈佛
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講團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色與互補(bǔ)（1.5h）1)團(tuán)隊(duì)組建與破冰2)高績效團(tuán)隊(duì)的七大特征3)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段4)成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期5)團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知6)團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色7)如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個人的優(yōu)勢，并有效整合活動：團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí)第二講團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要良好的積極心態(tài)（1h）1)心智模式檢視2)固有的信念、固有的行為模式3)審
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單元：團(tuán)隊(duì)的概念 1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素:5P 2.團(tuán)隊(duì)的五要素的心理需求分析3.打造高效團(tuán)隊(duì)凝聚力的心理路徑第二單元：團(tuán)隊(duì)各發(fā)展階段的心理特征與領(lǐng)導(dǎo)方式（一）：團(tuán)隊(duì)的成立期——溝通1.有效的團(tuán)隊(duì)溝通2.積極聆聽的要領(lǐng)3.表達(dá)的技巧4.反饋的技巧（二）：團(tuán)隊(duì)的動蕩期——信賴1.團(tuán)隊(duì)文化與精神的內(nèi)涵2.營造互信的合作氣氛3.團(tuán)隊(duì)士氣的提升4.人際關(guān)系：成
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模塊中層干部的再認(rèn)知一.企業(yè)中層干部管理職能作用(一)企業(yè)如果有以下現(xiàn)象，誰之過錯？v上級推出一個又一個的宏偉藍(lán)圖，團(tuán)隊(duì)卻跟不上；v企業(yè)發(fā)展速度驚人，管理卻跟不上；v員工積極性不高，士氣低落；v紀(jì)律松懈，工作秩序混亂；v人心不穩(wěn)，軍心渙散，人才流失嚴(yán)重；（二）企業(yè)不喜歡什么樣的中層？v表面認(rèn)可企業(yè)文化，僅是表面奉承高層；v對下屬過于苛刻的人v對于下屬過于放任
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培訓(xùn)提綱：單元新員工心態(tài)塑造與管理一、心態(tài)的作用1、良好的心態(tài)影響個人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，后影響社會。2、好的心態(tài)讓您成功，壞的心態(tài)毀滅您自己。心態(tài)具有多大力量：過橋的試驗(yàn)3、心態(tài)影響能力4、心態(tài)影響生理案例討論二、積極心態(tài)培養(yǎng)1、改變心態(tài)l改變了態(tài)度就有了激情，l有了激情就有了奮發(fā)向上的斗志，l有了奮發(fā)向上的斗志結(jié)果就會變化。2、活在當(dāng)下l現(xiàn)在聯(lián)接著過去和
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天部分贏在執(zhí)行前言1．高度決定“視界”2.戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展機(jī)遇3.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的共識天上午一、執(zhí)行力內(nèi)涵1．基于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)思考2．執(zhí)行力的內(nèi)涵3．執(zhí)行的核心三流程4．構(gòu)成執(zhí)行的四要素5．執(zhí)行是戰(zhàn)略達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵二、執(zhí)行力意識1.企業(yè)管理中大的黑洞——執(zhí)行力低下2.執(zhí)行力低下的三大原因分析-缺乏流程、制度、方法-執(zhí)行策略不明確-執(zhí)行能力不夠3.國外成功企業(yè)
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1、團(tuán)隊(duì)概念篇 什么是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的基本要素 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 2、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)篇 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的基本素質(zhì) 如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 如何處理團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系 3、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營技巧篇 團(tuán)隊(duì)激勵技巧 會議經(jīng)營技巧 一對一輔導(dǎo)技巧 活動量管理技巧 團(tuán)隊(duì)決策技巧 4、問題處理篇 團(tuán)隊(duì)沖突認(rèn)別 團(tuán)隊(duì)沖突類型及階段 團(tuán)隊(duì)沖突
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引言：管理者如何聚人聚心？一、管理者不可不知的智慧r從領(lǐng)導(dǎo)的真相中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)r從忠誠的真相中學(xué)習(xí)管理下屬r從商業(yè)關(guān)系的真相看營銷策略r從責(zé)任的真相看管理模式創(chuàng)新r坤卦啟示：承擔(dān)多少成就多大二、團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉r從社會心理看領(lǐng)袖的價值r樹立領(lǐng)導(dǎo)知名：因?yàn)榉詮膔領(lǐng)袖的毅力決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力r營銷經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉r將有五危：管理者的五個陷阱三、有效
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課程大綱模塊一：管理者在團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知與責(zé)任擔(dān)當(dāng)圖解：團(tuán)隊(duì)中各層級的狀態(tài)一、各級人員在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)起到什么樣的作用？問題：團(tuán)隊(duì)的績效不佳，誰應(yīng)負(fù)主要責(zé)任？——管理者正確的思維習(xí)慣：一切皆由我起！視頻分享：一個團(tuán)隊(duì)管理者的示范二、團(tuán)隊(duì)管理者的五種角色1.管理2.教練3.正能量的傳播者4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者5.規(guī)則的維護(hù)者三、管理的五大職能解讀1.周詳計(jì)劃2.高效組織3.
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部分：《弟子規(guī)》與團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)在當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營管理中的重要意義企業(yè)強(qiáng)大競爭的根源，不在于其員工個人能力的的卓越，而是其員工“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大。二、高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)三、中國企業(yè)困境——沒有團(tuán)隊(duì)支撐四、中國人為什么缺乏團(tuán)隊(duì)精神——道德與倫理教育缺失五、道德與倫理教育的好教材——《弟子規(guī)》第二部分：孝是執(zhí)行力、凝聚力的大根大本一、國家繁榮昌盛、企業(yè)基業(yè)常青、家族長
