管理技能課程體系

節(jié):功勞勝于苦勞,業(yè)績勝于資歷功勞勝于苦勞,業(yè)績勝于資歷實實在在干工作,明明白白拿工資功勞越大,越容易脫穎而出無效勞動是大的浪費不打糧食的干部要下臺!第二節(jié):關鍵在于執(zhí)行,落實在于到位言必信,行必果落實的關鍵是不打折扣有效執(zhí)行是邁向成功的階梯競爭力源自解決問題的能力自動自發(fā),前程遠大問題互動:中層管理者的核心競爭力是什么?第三節(jié):高效為王,創(chuàng)新致勝創(chuàng)新,抵御

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課程大綱:一、管理的基本認知1、管理的三大本質2、管理是什么3、管理者是如何誕生的4、管理者的六大角色5、管理者的定位6、管理方格圖:管理風格二、管理者的角色錯位現象1、二傳手:把自己僅僅民意代表、二傳手、傳話筒角色2、一方諸侯:過度膨脹,把自己當成一方諸侯,小國之君3、勞動模范:自己的角色還停留在勞動模范,業(yè)務標兵,超級業(yè)務員4、自然人:還把自己當成小兵一

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課程大綱:  1.管理者的角色定位  管理者的角色  管理者的心理定位與行為定位  當代管理者面臨的挑戰(zhàn)  現代企業(yè)對職業(yè)經理人的要求  管理者的自我認知  2.管理者的心態(tài)  心態(tài)決定行為,行為決定結果  優(yōu)秀管理者應樹立的心態(tài)  管理者成長的3個階段  管理者擁有的4種天賦  管理者的3種價值  關注圈與影響圈  3.管理者的思維  管理者的思維體系  

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一、成就卓越經理人的基石1、中高級經理管理和領導的藝術1)管理模式的演變經驗管理模式、科學管理模式、以人為本模式、激發(fā)潛能模式2)管理與領導的區(qū)別3)領導力就是影響力2、中高級經理人的角色認知1)權利的八大來源2)掉入“領導力”黑洞3)中高級經理人的角色認知演練:張總的苦惱4)中高級經理人的四大天職3、中高級經理人的素質要求與能力結構1)中高級經理的八大素質

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一、管理的概念建立1.管理是什么?2.銷售經理的觀念轉變3.銷售經理的角色轉變4.銷售經理工作內容的轉變5.銷售經理價值觀轉變二、銷售經理的管理技能——領導團隊1.管人的難度和基本原則2.銷售經理團隊管理的八種武器3.技巧一、利用鲇魚效應◇小組討論:老銷售經驗豐富卻往往循規(guī)蹈矩,創(chuàng)意不足,主動性不佳,如何應對?4.技巧二、集思廣益*如何調動銷售人員參與積極性

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[課程安排]一、互動討論:走上管理崗位,你遇到過哪些問題?面對領導崗位,新經理面臨的挑戰(zhàn)和困惑業(yè)務骨干初做經理常見的認識誤區(qū)和錯誤做法從業(yè)務骨干到經理角色的轉換二、認知經理角色,實現角色轉變從案例看經理:管理者是什么?深入認識經理的職責:中層經理在公司承上啟下的中堅作用從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質新官上任三把火?――正確認識升遷,迅速開展工作如何正確處理哥們

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課程單元要點培訓目標教學法運用講變革時代的中層干部職責定位1、管理的新起點-適應環(huán)境的變化★正視管理的有效性★新型管理須適應工作本質的變化★管理者的兩個新評價基準2、中層主管的新型管理方式★不斷累積點滴的經驗,領悟及活用一些共同性管理原則★新型管理者做好四類工作:①有效管管理環(huán)境辨識并適應的工作②有效的辨識管理工作重點的能力與職責③有效發(fā)揮管理職能,管理好人

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一、移動班組長的角色認知1、從業(yè)務精英到管理高手1)中國班組長發(fā)展的四個階段2)企業(yè)常見的班組長類型3)優(yōu)秀移動班組長的角色定位兵頭將尾、現場、人微言重、責無旁貸、全能兵王演練:劉班長的苦惱2、優(yōu)秀移動班組長的工作重點1)移動班組長的五大核心任務2)移動班組長的工作流程教學影片:《晨會與夕會》3、優(yōu)秀移動班組長的素質要求與能力結構1)優(yōu)秀移動班組長的八大素質

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模塊一、什么是銷售過程管理?一、企業(yè)營銷導向:1、過程導向、結果導向2、結果導向考核,過程導向管理3、好結果不一定有好過程,但好過程一定會有好結果4、結果導向與銷售過程管理,兩手都要抓,兩手都要硬二、銷售過程管理的含義三、銷售過程管理涵蓋的內容1、銷售目標的制定2、銷售目標的分解3、銷售目標的實施4、銷售目標的跟蹤5、銷售目標的評估與考核四、銷售過程管理核心

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  講、團隊建設與管理  一.卓越團隊的一面軍旗――責任與忠誠  F責任如天:天賦責任,不容推卸  F責任是職業(yè)人的生命,負責任是一種生活態(tài)度  F職業(yè)經理人對結果負責才是真正的負責  F我是一個兵,忠誠是我的義務  F忠誠高于一切  二.一切行動聽指揮:服從與執(zhí)行  F命令是一切  F個人利益服從團隊利益  F執(zhí)行從服從開始  F保證服從任務:解決問題是關

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  一現代企業(yè)的新型管理方式  新型管理的新起點-適應環(huán)境的變化  新型管理須適應工作本質的變化  管理者的兩個新評價基準  中層主管的新型管理方式  不斷累積點滴的經驗,領悟及活用一些共同性管理原則  新型管理者做好四類工作:①適應環(huán)境②管理工作③管理人④發(fā)揮領導力  二中層主管制定計劃的技巧  對計劃的正確認識  擬定計劃的六個步驟  如何取得信息  如

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  單元認清扮演的角色—班組長在企業(yè)管理中的作用  班組長的地位和使命  班組長的重要作用  班組長的管理水平現狀  角色認知――對自己和環(huán)境的分析  技能要求  第二單元練就管理內功—班組長如何掌握現場管控的核心技能  班組長現場管理的5條原則  班組長生產活動的6項準則  班組長現場作業(yè)需關注的十大問題  生產日報的管理—掌握現場實況的有效工具  抓住工

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一、現代企業(yè)的新型管理方式1、新型管理的新起點-適應環(huán)境的變化★新型管理須適應工作本質的變化★管理者的兩個新評價基準2、中層主管的新型管理方式★不斷累積點滴的經驗,領悟及活用一些共同性管理原則★新型管理者做好四類工作:①適應環(huán)境②管理工作③管理人④發(fā)揮領導力二、中層主管制定計劃的技巧1、對計劃的正確認識2、擬定計劃的六個步驟3、如何取得信息4、如何發(fā)展行動計

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一、管理者的角色認知1、從新認識管理1)管理與領導的區(qū)別2)效率與效能2、管理者的角色認知1)從業(yè)務精英到管理高手2)掉入“領導力”黑洞3)管理者的十大角色演練:張經理的苦惱3、管理者的素質要求與能力結構1)管理者的八大素質2)管理者的管理意識與態(tài)度3)管理者應具備的能力結構演練:如何不讓這樣的事情再次發(fā)生4、提升領導力的六大行為知彼解己、實事求是、要事、持

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課程大綱:一、工作分解法1.工作分解法的意義sup2;把工作方案落地sup2;周密識別工作做好準備2.分解線索3.分解原則4.分解技巧5.分解案例6.方法工具演練二、工作統籌法1.工作統籌法的意義2.工作四象限法則3.如何區(qū)分識別重點工作?4.工作統籌分析5.工作統籌與授權6.工作統籌案例分析三、攻關組織法1.攻關組織法的應用場合2.攻關組織法的階段步驟3.

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班
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