管理技能與綜合素質強力提升

  培訓講師：韓賦

講師背景：
韓賦深圳市人力資源開發(fā)研究會會長、專家組成員首屆中國人力資源高峰論壇特邀主講嘉賓十二次擔任全國企業(yè)管理高峰論壇特邀主講嘉賓中國最具影響力的實戰(zhàn)派人力資源專家之一清華等大學EMBA中心、總裁班特聘講師授課特點：絕對實戰(zhàn)，一針見血，獨辟蹊徑解決 詳細>>

韓賦
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管理技能與綜合素質強力提升詳細內容

管理技能與綜合素質強力提升

一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位 (1.5h)

1.老板為什么要設中層

2.部門經(jīng)理的責任與使命

3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標志

實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

 

二、部門經(jīng)理的主要工作 (1.5h)

1.部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調整

2.工作流程（制定、改進…… ）

3.員工素質（知識、技能、工作方法）全面提升

4.客戶需求調查分析

5.新產(chǎn)品的研發(fā)

6.工作預測與對策

實景分享：以企業(yè)人力資源部部長為例進行崗位解析

 

三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計劃與執(zhí)行 (1.5h)

1.高效時間管理

2.部門計劃制定的根據(jù)

3.部門計劃的內容

4.部門計劃的實施與監(jiān)控

5.怎樣保證部門工作的高質與高效

6.部門經(jīng)理有所為和有所不為

7.部門工作的計劃與運行

現(xiàn)場演練：其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練

 

四、團隊的建設與績效管理 (1.5h)

1.如何進行團隊建設

2.提升績效的四個層面

3.影響績效的原因

4.改進績效的技術與方法

5.績效向標的制定與調整

6.如何進行團隊成員勝任力的盤點

7.怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題

實戰(zhàn)研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？

 

五、怎樣與上司相處 (1.5h)

1.上司需要什么樣的人

2.怎樣與上司相處

3.怎樣與上司溝通

4.怎樣與上司配合

5.怎樣“管理”上司

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

案例研討：

1.由于上層領導分工不清，中層干部該聽誰的好？

2.當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？

3.如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持？

4.怎樣看待高層決策的隨意性

 

六、怎樣與同級協(xié)作 (1.5h)

1.同級相處的幾項原則

2.部門間的溝通方式

3.部門間的服務模式

4.部門沖突的解決與處理

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

案例研討：

1.如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？

2.怎樣獲得其他部門的支持與配合？

3.當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經(jīng)理應該如何對待 與處理？

 

七、如何管理下屬 (1.5h)

1.知名的正確解讀與使用

2.親自抄刀的好處

3.我做給你看

4.教你怎么辦

5.保持適當距離

6.把自己的想法變成下屬的自愿

7.特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

案例研討：

1.如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？

2.當普通員工迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應該如 何妥善處理？

 

八、中層干部的職業(yè)發(fā)展 (1.5h)

1.影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析

2.中層干部自身的素質結構

3.所處的人力資源環(huán)境體系

4.雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

5.健康的心態(tài)

6. 工作原則

實景案例分析：中層職業(yè)經(jīng)理如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃

 

韓賦老師的其它課程

課程大綱：一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位(1.5h)1.什么干部很忙團隊業(yè)績卻不理想？2.為什么干部很辛苦，老板卻感覺干部責任心不強？3.老板為什么要設中層？4.中層干部的責任心與使命感如何在工作中具體體現(xiàn)？5.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理人的標志是什么？實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門經(jīng)理的主要工作內容2.部門

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參加對象：中高層管理者課程特點：絕對實戰(zhàn),以親身經(jīng)歷的案例進行分析\總結\提煉，實用性、操作性強，并采用現(xiàn)場演練\討論\疑難解答等方式，使學員在思考體驗中掌握課程所提供的方法、技能,思路。課程大綱：一、時代迫使“非人力資源經(jīng)理研究人的問題”(1.5h)1.從某種程度講“企業(yè)所有問題都是人的問題”2.“人”的問題重要到何種程度？3.人的問題是誰的責任？4.非人

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課程特點：5的理念+15的理論+30的技術+50的實例；實用性、操作性強，并采用現(xiàn)場討論\疑難解答等方式，使學員在思考體驗中掌握課程的理念、理論、思路、方法、技能。超值服務：所有學員均免費長期獲得電話、郵件、網(wǎng)上在線等課后輔導。課程大綱：企業(yè)面臨的三大問題：1.戰(zhàn)略性發(fā)展，企業(yè)到底需要什么樣的人才？2.怎樣打造一支具有競爭力的職業(yè)化團隊？3.如何使這支團隊持

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課程特點：絕對實戰(zhàn),以親身經(jīng)歷的案例進行分析\總結\提煉，實用性、操作性強，并采用現(xiàn)場演練\討論\疑難解答等方式，使學員在思考體驗中掌握課程所提供的方法、技能,思路。超值服務：所有學員均免費長期獲得電話、郵件、網(wǎng)上在線等課后輔導。課程大綱：序、中小企業(yè)招聘中要解決的問題(1.5h)1.中小企業(yè)的人才招聘跟大企業(yè)的招聘有什么不同？2.企業(yè)到底需要什么樣的人才？

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課程大綱：一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位(1.5h)1.老板為什么要設中層2.部門經(jīng)理的責任與使命3.為什么要學會團隊建設實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門經(jīng)理的主要工作內容2.部門經(jīng)理有的有所為和有所不為3.部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調整4.工作流程（制定、改進……）5.員工素質（知識、技能、工

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課程大綱：企業(yè)面臨的三大問題：1.戰(zhàn)略性發(fā)展，企業(yè)到底需要什么樣的人才？2.怎樣打造一支具有競爭力的職業(yè)化團隊？3.如何使這支團隊持續(xù)穩(wěn)定、并高效地運行？4.“職業(yè)化”的全面、準確、透徹的解讀與詮釋序言：全員職業(yè)化體系建設中的幾個基本問題1.現(xiàn)代企業(yè)人力資源工作的重點內容在那里？2.職業(yè)化的基本含義是什么？3.職業(yè)化體系建設與組織戰(zhàn)略的關系4.職業(yè)化與員工行

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課程大綱：一、在實施績效管理時需要注意的基本問題(1.5h)1.現(xiàn)行績效管理存在什么問題？2.績效管理的關鍵環(huán)節(jié)在哪里？3.影響績效的原因（從企業(yè)實戰(zhàn)角度進行分析）4.改進績效的技術和方法（案例分享）5.績效考核要素如何提煉？6.指標如何設置？權重如何分配？（現(xiàn)場案例演示）7.職能崗位的考核指標如何量化？8.績效面談到底談什么？9.績效輔導的方法與技巧？10

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課程大綱：一、團隊塑造——中、高層的要務1.帶團隊——干部的首要責任2.要想賺大錢必須學會帶團隊3.團隊建設的目標——讓每一位員工象老總一樣思考問題二、硬件建設——讓團隊成員100勝任工作1.選好人才——工作重中之重，不可以把招聘完全推到人力部門2.心態(tài)匹配，崗位勝任第二3.入職初期的關懷——讓員工有找到組織的感覺4.真切關注和理解員工的個人發(fā)展規(guī)劃——士為

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　　中層干部管理技能與綜合素質提升課程大綱：　　一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位(1.5h)　　1.老板為什么要設中層　　2.部門經(jīng)理的責任與使命　　3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標志　　實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析　　二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)　　1.部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調整　　2.工作流程（制定、改進……）　　3.員工素質（

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