《高端產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧》

  培訓(xùn)講師:李駿

講師背景:
李駿老師全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師上海百仕瑞特邀講師上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院特邀講師上海財(cái)經(jīng)大學(xué)博雅智慧課堂特邀講師華東人才專修學(xué)院簽約講師扶添金拓教育特邀講師實(shí)務(wù)型企業(yè)管理專家10多年人力資源及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)100多場(chǎng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。老師課程擅長(zhǎng)采用互動(dòng)方式 詳細(xì)>>

李駿
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《高端產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧》

高端產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧
0130810課程背景
課程背景
在產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格市場(chǎng)化、成本透明化、關(guān)系隱形化的趨勢(shì)下,我們靠什么來(lái)決勝——高端產(chǎn)品,所有的導(dǎo)購(gòu)員,都應(yīng)該承擔(dān)著銷售高端產(chǎn)品的基本職責(zé)。
銷售高端產(chǎn)品對(duì)公司意味著品牌的推廣。奔馳代表的是尊貴,寶馬代表的是駕駛的樂(lè)趣,法拉利代表的是速度,高端產(chǎn)品代表是健康生活的品質(zhì)。
其實(shí)很多人之所以不敢或是不會(huì)銷售高端產(chǎn)品,主要原因好是因?yàn)樽约旱囊庾R(shí)不到位,高端顧客也自然是銷售高檔的商品。
其實(shí)對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),銷售高端產(chǎn)品也可以提高我們的銷售能力、服務(wù)水平和收入。
對(duì)高端顧客而言,我們提供給他們更適合的產(chǎn)品,提供了美好的生活感受,他們的購(gòu)買也會(huì)很愉快。
0174625課程目標(biāo)
課程目標(biāo)
本課程共分為9個(gè)部分,包括定位高端顧客,銷售準(zhǔn)備,開(kāi)場(chǎng)話術(shù),需求洞察,適當(dāng)引導(dǎo),價(jià)值呈現(xiàn),異議處理,促成交易,情感建設(shè)。課程結(jié)合案例以及學(xué)員之間的互動(dòng)練習(xí),使學(xué)員循序漸進(jìn)地掌握導(dǎo)購(gòu)銷售技巧。
掌握對(duì)高端顧客的精準(zhǔn)分析與有效應(yīng)對(duì)方法
掌握引導(dǎo)高端顧客購(gòu)買高端產(chǎn)品的技巧
掌握高端顧客FABE利益銷售模式
提高銷售人員銷售高端產(chǎn)品的成功率,提升企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)及利潤(rùn)。
-2286014605課程對(duì)象
課程對(duì)象
城市經(jīng)理、銷售主管、銷售代表、城市督導(dǎo)
-22860113665課程時(shí)間
課程時(shí)間
1-2天
-762014605課程方式
課程方式
授課40%(互動(dòng)引導(dǎo))+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場(chǎng)模擬演練40%
-7620174625課程大綱
課程大綱
思考:
為什么我要賣高端產(chǎn)品?
有人會(huì)買高端產(chǎn)品嗎?
為什么我的高端產(chǎn)品賣不好?
我怎么才能賣出高端產(chǎn)品?
第一部分 定位高端顧客
高端產(chǎn)品自然就要找高端的顧客,高端顧客的特征:
收入
年齡
穿著打扮
說(shuō)話習(xí)慣
性格特征
高端消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品的需求
與高端消費(fèi)群體溝通的要點(diǎn)
第二部分 銷售準(zhǔn)備
自己:工作心態(tài)、良好的形象、工作用品
產(chǎn)品:將產(chǎn)品擦拭一新、注意產(chǎn)品擺放的角度和高度
營(yíng)造購(gòu)物環(huán)境:銷售氛圍
目標(biāo):高端產(chǎn)品的銷售目標(biāo)
第三部分 開(kāi)場(chǎng)話術(shù)
正確的迎客語(yǔ)言和動(dòng)作是什么?
市場(chǎng)攔截的方法:決勝于千里之外
第四部分 接近高端顧客
高端客戶的接近方法
接近高端顧客的最佳時(shí)機(jī)?
如何觀察高端顧客的一動(dòng)一行?
接近高端顧客的四大方法是什么?
如何贊美高端顧客?
接近高端顧客的注意事項(xiàng)是什么?
銷售片段演練
第五部分 洞察需求
如何挖掘高端顧客的需求?望聞問(wèn)切
銷售是問(wèn)出來(lái)的:?jiǎn)枌?duì)問(wèn)題賺大錢
如何針對(duì)本行業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)放式問(wèn)題、封閉式問(wèn)題?
提問(wèn)的技巧是什么?
確定高端顧客的需求需要問(wèn)哪些問(wèn)題?
銷售片段演練
第六部分 價(jià)值呈現(xiàn)
如何有效引導(dǎo)和鼓勵(lì)高端顧客體驗(yàn)
FABE產(chǎn)品展示法則應(yīng)用
如何有效激發(fā)高端顧客購(gòu)買(占有)的欲望?
主動(dòng)提出,透過(guò)證據(jù)說(shuō)服您的高端顧客
銷售片段演練
第七部分 異議處理
深刻認(rèn)識(shí)異議:嫌貨的才是買貨人
了解客戶產(chǎn)生異議的真正原因
一般都會(huì)有哪些異議?如何處理高端顧客的異議?
關(guān)于價(jià)格的異議
關(guān)于品質(zhì)的問(wèn)題
關(guān)于服務(wù)的問(wèn)題
銷售片段演練
第八部分 促成交易
成交的關(guān)鍵在于要求——高端顧客的購(gòu)買信號(hào)
高端顧客的成交方法
第九部分 情感建設(shè)
交易完成后的注意事項(xiàng)
請(qǐng)高端顧客轉(zhuǎn)介紹的技巧
“美”程服務(wù)
第十部分 角色扮演
實(shí)戰(zhàn)情景:角色扮演+學(xué)員點(diǎn)評(píng)+講師點(diǎn)評(píng)
(全文完)

 

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