溝通技巧課程體系
團(tuán)隊溝通技巧 (2) 課時：6H
團(tuán)隊溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】團(tuán)隊溝通技巧【課程背景】溝通受雙方情緒、環(huán)境影響，導(dǎo)致溝通效果不佳，管理人員面對不同性格的溝通對象和不同層級的人員，也需要掌握不同的溝通技巧。同時，在團(tuán)隊中也會發(fā)生沖突，管理人員應(yīng)該如何處理這些沖突呢？《團(tuán)隊溝通技巧》課程通過案例解析、小組討論、現(xiàn)場演練等方式，使學(xué)員學(xué)會溝通中的方法和技巧，尤其是在團(tuán)隊發(fā)生沖突時，如
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金牌店長高效溝通技巧 課時：6H
金牌店長高效溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】金牌店長高效溝通技巧【課程背景】在門店的日常運(yùn)營中，溝通無處不在，各門店的店長既要與上級領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，還要與下屬建立良好的溝通關(guān)系。在店長與上下級進(jìn)行溝通時，溝通效果受雙方情緒、環(huán)境、傾聽方式、性格因素影響，導(dǎo)致溝通效果不佳，當(dāng)?shù)觊L面對不同性格的溝通對象和不同情景時，也需要掌握不同的溝通技巧。《金牌店長
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基于驅(qū)動行為的班組長溝通技巧 課時：6H
基于驅(qū)動行為的班組長溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】基于驅(qū)動行為的班組長溝通技巧【課程背景】班組長作為基層的管理人員，需要和基層員工進(jìn)行充分而全面的溝通，但在實(shí)際的工作中，當(dāng)基層員工與班組長達(dá)成共識后，卻往往沒有產(chǎn)生實(shí)際的工作行為，也就是他們之間的溝通有名無實(shí)。真正的管理溝通是需要產(chǎn)生具體行為的，因?yàn)?，只有行為才能代表工作結(jié)果，代表工作績效。如何讓班組
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換位思考與高效溝通藝術(shù) 課時：6H
換位思考與高效溝通的藝術(shù)講師：陳松課程綱要【課程名稱】換位思考與高效溝通的藝術(shù)【課程背景】管理和領(lǐng)導(dǎo)在很大程度上都是語言應(yīng)用的藝術(shù)，但在日常管理中，我們發(fā)現(xiàn)：很多時候管理者與下屬溝通都會受到立場、情緒、性格等因素的影響，而導(dǎo)致上下級關(guān)系緊張；下屬口頭上認(rèn)同管理者，行為上卻未改變；被表揚(yáng)的下屬有時在團(tuán)隊中被孤立，好員工慢慢變成了“壞員工”；批評下屬有時，下屬一
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高效溝通與跨部門協(xié)作－新 課時：6H
高效溝通與跨部門協(xié)作講師：陳松課程綱要【課程名稱】高效溝通與跨部門協(xié)作【課程背景】在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化，致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認(rèn)為，溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)。但從實(shí)際工作上看，各部門間溝通失敗的例子處處可
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HR的高效溝通術(shù) 課時：12H
HR的高效溝通術(shù)講師：陳松課程綱要【課程名稱】HR的高效溝通術(shù)【課程背景】管理學(xué)之父彼得德魯克指出：溝通能力是決定職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵要素。在HR的日常工作中，無時無刻不在同各類人員進(jìn)行著不同類型的溝通。溝通順利，事半功倍，溝通不暢，事倍功半，甚至無功而返，還有可能引發(fā)新的矛盾。那么，HR要如何成為溝通高手呢？《HR的高效溝通術(shù)》課程專門為HR工作者量
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HRBP的高效溝通與跨部門協(xié)作 課時：6H
HRBP的高效溝通與跨部門協(xié)作講師：陳松課程綱要【課程名稱】HRBP的高效溝通與跨部門協(xié)作【課程背景】HRBP作為業(yè)務(wù)伙伴，在工作中始終離不開與業(yè)務(wù)部門的進(jìn)行密切的溝通與協(xié)作。德魯克認(rèn)為，溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，這句話尤其適合眾多的HRBP。每個HRBP都迫切需要不斷提高與與其他溝通協(xié)作的能力，才能更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目
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360度高效溝通-銀行 課時：6H
管理技能提升系列課程——360度高效溝通講師：陳松課程綱要【課程名稱】管理技能提升系列課程：360度高效溝通【課程背景】在銀行的日常運(yùn)營中，溝通無處不在，尤其是運(yùn)營及對公部門的人員，既要與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬保持良好的溝通，還要與平行部門和客戶建立良好的協(xié)作關(guān)系。在實(shí)際工作中，運(yùn)營和對公部門要如何處理對上、下、內(nèi)、外的溝通呢？《360度高效溝通》課程通過案例解析、
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管理技能提升系列課程——高效溝通講師：陳松課程綱要【課程名稱】管理技能提升系列課程：高效溝通【課程背景】企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，因此，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程就是執(zhí)行的過程，這個過程被稱之為管理，通過強(qiáng)有力的執(zhí)行而成功實(shí)現(xiàn)結(jié)果我們稱之為目標(biāo)的落地。在目標(biāo)落地的過程中，中高層管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵，他們溝通的效果往往決定著目標(biāo)
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線上-HRBP的高效溝通術(shù) 課時：3H
HRBP的高效溝通術(shù)講師：陳松課程綱要【課程名稱】HRBP的高效溝通術(shù)【課程背景】管理學(xué)之父彼得德魯克指出：溝通能力是決定職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵要素。在HRBP的日常工作中，無時無刻不在同各類人員進(jìn)行著不同類型的溝通。溝通順利，事半功倍，溝通不暢，事倍功半，甚至無功而返，還有可能引發(fā)新的矛盾。那么，HRBP要如何成為溝通高手呢？《HRBP的高效溝通術(shù)》課
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時間管理與高效溝通 課時：3H
時間管理與高效溝通講師：陳松課程綱要【課程名稱】時間管理與高效溝通【課程收益】掌握時間管理的原則掌握高效時間管理的具體方法和技巧提高時間管理技能掌握溝通的原則與方法掌握與不同性格特征人員的溝通策略與技巧【授課對象】各級管理人員【課程時長】0.5天，3小時【授課方式】案例研討+小組討論+行動學(xué)習(xí)+模擬演練【課程大綱】第一單元：有效的時間管理時間都去哪了？時間管
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高效溝通與說服技巧 課時：3H
高效溝通與說服力技巧講師：陳松【課程名稱】高效溝通與說服技巧【課程背景】管理和領(lǐng)導(dǎo)在很大程度上都是語言應(yīng)用的藝術(shù)，如何更好的與不同類型的人員達(dá)成共識？如何成功的說服他人？這些都是卓越領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握的核心技能。《高效溝通與說服技巧》課程將系統(tǒng)分析說服力強(qiáng)的特征，并通過案例解析、小組討論、行動學(xué)習(xí)等方式使學(xué)員掌握說服不同類型人員的思路、方法和技巧，從而幫助管理人
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360度高效溝通 課時：3H
360度高效溝通講師：陳松課程綱要【課程名稱】360度高效溝通【課程背景】在組織的日常運(yùn)營中，溝通無處不在，尤其是運(yùn)營部門的管理者，既要與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬保持良好的溝通，還要與平行部門和其他單位建立良好的協(xié)作關(guān)系。在實(shí)際工作中，運(yùn)營部門要如何處理對上、下、內(nèi)、外的溝通呢？《360度高效溝通》課程通過案例解析、小組討論等方式，使學(xué)員掌握溝通的本質(zhì)和影響溝通效果的
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醫(yī)院360度高效溝通與協(xié)作課綱 課時：6H
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)力工作坊360度高效溝通與協(xié)作主講：蒲黃【課程背景】溝通成本是醫(yī)院最大的隱性成本，因溝通不暢給管理者、員工帶來了四大工作障礙，讓醫(yī)院增加試錯成本、增加機(jī)會成本、增加時間成本，形成了巨大的損失。現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展與相互競爭，越來越依靠團(tuán)隊作戰(zhàn)。因此，溝通與協(xié)作就格外重要。醫(yī)院內(nèi)部長期溝通不暢，會導(dǎo)致誤會充斥、牢騷滿腹、人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊凝聚力差、工作效
講師：蒲黃 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
360度高效溝通技巧與協(xié)作課綱 課時：18H
360度高效溝通技巧與協(xié)作主講：蒲黃【課程培訓(xùn)目的】溝通成本是企業(yè)最大的隱性成本，因溝通不暢給管理者、員工帶來了諸多工作障礙，讓企業(yè)增加試錯成本、增加機(jī)會成本、增加時間成本，導(dǎo)致巨大損失?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與相互競爭，越來越依靠團(tuán)隊作戰(zhàn)。因此，溝通與協(xié)作就格外重要。企業(yè)內(nèi)部長期溝通不暢，會導(dǎo)致誤會充斥、牢騷滿腹、人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊凝聚力差、工作效率低、人效低、績
