溝通技巧課程體系
《管理溝通技巧-中基層管理干部能力提升培訓(xùn)》 課時(shí)：12H
《管理溝通技巧》企業(yè)中基層管理干部MTP培訓(xùn)主講：史明老師【課程背景】“職業(yè)經(jīng)理人所遇到的問題80應(yīng)該是通過溝通來解決的”，世界上最偉大的管理者杰克韋爾奇先生曾經(jīng)如是說過。當(dāng)今管理溝通能力是成為卓越經(jīng)理人的必要條件，也是企業(yè)管理者不得不面對(duì)的問題，本課程致力于幫助管理者理解溝通，深刻認(rèn)知溝通的重要性，掌握溝通技巧，使個(gè)人溝通能力得到有效提升，從而更好地通過溝
講師：史明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《服務(wù)意識(shí)提升與高效溝通》（1天） 課時(shí)：6H
服務(wù)意識(shí)提升與高效溝通主講：甘紅亮【課程背景】隨著信息化的發(fā)展，時(shí)代的變遷，客戶服務(wù)期望的不斷提升，以往標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械化的服務(wù)已無法滿足客戶差異化的需求，客戶要的不是一句簡單的“您好，請(qǐng)問有什么可以幫到您”。再企業(yè)內(nèi)部也是如此，所以在當(dāng)今，我們需要再不斷提升自己的專業(yè)的前提下，還需要不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)，要學(xué)會(huì)把其他部門的人當(dāng)作是我們的內(nèi)部客戶，我們的服務(wù)是否
講師：甘紅亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高品質(zhì)的管理溝通技巧訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
《高品質(zhì)的管理溝通技巧訓(xùn)練》主講人：董洪斌【課程背景】你是否有這樣的煩惱？向上司提出精心設(shè)計(jì)的方案，卻被潑了一頭冷水;要求下屬加班，下屬以沉默相對(duì)抗;贏得信任被下屬抱怨，不能支持他的工作甚至被人背地里謾罵對(duì)同事的表現(xiàn)予以贊揚(yáng)，對(duì)方卻不接受在和其他部門協(xié)作時(shí)，始終無法消除疑慮對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)，得到一臉冷漠向新同事遞出橄欖枝，卻沒有獲得友誼表達(dá)自我觀點(diǎn)，理解支
講師：董洪斌 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《知人知心的高效溝通技巧》 課時(shí)：6H
知人知心的高效溝通技巧主講：梁海恩【課程背景】客戶公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，需要通過一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對(duì)一線銷售管理團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高，從而最終贏取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長！目前我們的前線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)有：三大轉(zhuǎn)變從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)
講師：梁海恩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《有話職說 — 職場(chǎng)高效溝通訓(xùn)練》（1-2天） 課時(shí)：12H
有話職說——職場(chǎng)高效溝通訓(xùn)練【課程背景】匯報(bào)含糊不清，啰嗦反復(fù)無重點(diǎn)；指令模棱兩可，迷茫困惑無執(zhí)行；團(tuán)隊(duì)士氣低落，消極抱怨無狀態(tài)；會(huì)議冗長低效，拍桌瞪眼無結(jié)果。管理學(xué)大師德魯克曾說，企業(yè)最高的成本往往來自于溝通，溝通問題已經(jīng)成為企業(yè)無形的成本漏洞，直接影響組織的健康發(fā)展，提高員工溝通力，已然迫在眉睫！說不清楚，聽不進(jìn)去，情不外露是職場(chǎng)溝通的三大通病，缺乏溝通
講師：李泉峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《有話好說 — 高效溝通與沖突處理》（1天） 課時(shí)：6H
有話好說——高效溝通與沖突處理【課程背景】有研究表明，一線管理者80的工作時(shí)間用于溝通，高效、和諧的溝通可以極大提高組織的運(yùn)作效率，同時(shí)也是員工職業(yè)發(fā)展的重要手段。然而，由于個(gè)體、部門間的差異性及溝通固有的復(fù)雜性，導(dǎo)致職場(chǎng)溝通往往低效且充滿消極性沖突。管理學(xué)大師德魯克曾說，企業(yè)最高的成本往往來自于溝通，溝通問題將造成組織巨大的資源內(nèi)耗，影響組織的健康發(fā)展，提
講師：李泉峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《精識(shí)巧辯 — 基于DISC的高效溝通訓(xùn)練》 課時(shí)：6H
精識(shí)巧辯——基于DISC的高效溝通訓(xùn)練【課程背景】匯報(bào)工作：有人興趣盎然，有人索然無味，有人粗暴打斷；會(huì)議溝通：有人沉默不語，有人話不投機(jī)，有人強(qiáng)勢(shì)武斷；協(xié)同合作：有人高談闊論，有人憤慨激昂，有人糾結(jié)細(xì)節(jié)；團(tuán)隊(duì)成員形形色色，不同的人格有不同的行為特質(zhì)。一套拳法打天下的溝通方式，只會(huì)造成溝通低效和組織內(nèi)耗，精識(shí)巧辯，對(duì)癥下藥才是正道。威廉·馬斯頓博士將人分成D
講師：李泉峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《由我掌控—邏輯思維與結(jié)構(gòu)化高效溝通》 課時(shí)：12H
邏輯思維與結(jié)構(gòu)化高效溝通課程背景：有職場(chǎng)的地方就離不開思考和表達(dá)，不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工、不管是內(nèi)部會(huì)議還是外部溝通，我們都需要清晰的思考，并準(zhǔn)確的表達(dá)和說服他人，然而作為職場(chǎng)人士，你是否經(jīng)常遇到以下場(chǎng)景：無法在短時(shí)間內(nèi)清晰表達(dá)觀點(diǎn)，無法有效說服他人？嘗試說服別人的時(shí)候，無法組織有力的語言？做了幾十頁的PPT報(bào)告，觀眾卻云里霧里，不知所云？上級(jí)讓提供工作
講師：李瑞光 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《新溝通，心交流--職場(chǎng)高效溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
《新溝通，心交流》職場(chǎng)高效溝通與協(xié)作主講：周亞明【課程背景】有調(diào)查顯示，企業(yè)因內(nèi)部溝通不暢而造成的隱性成本非常驚人，因溝不暢導(dǎo)致的職場(chǎng)暴力事件、部門間相互掣肘、工作氛圍緊張、信息傳遞失真等事件亦層出不窮，嚴(yán)重情況下還會(huì)導(dǎo)致人心渙散、人才流失、效率低下、管理失控等重大管理事故，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如何實(shí)現(xiàn)通過溝通解決問題、達(dá)成合作、提升績效、建設(shè)良性企
講師：周亞明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《新溝通，心交流--職場(chǎng)高效溝通與沖突管理》 課時(shí)：12H
《新溝通，心交流》職場(chǎng)高效溝通與沖突管理主講：周亞明【課程背景】有調(diào)查顯示，企業(yè)因內(nèi)部溝通不暢而造成的隱性成本非常驚人，因溝不暢導(dǎo)致的職場(chǎng)暴力事件、部門間相互掣肘、工作氛圍緊張、信息傳遞失真等事件亦層出不窮，嚴(yán)重情況下還會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部人心渙散、人才流失、效率低下、管理失控等重大管理事故，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如何實(shí)現(xiàn)通過溝通解決問題、達(dá)成合作、提升績效
講師：周亞明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
.新溝通，心交流--職場(chǎng)高效溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
《新溝通，心交流》職場(chǎng)高效溝通與協(xié)作主講：周亞明【課程背景】有調(diào)查顯示，企業(yè)因內(nèi)部溝通不暢而造成的隱性成本非常驚人，因溝不暢導(dǎo)致的職場(chǎng)暴力事件、部門間相互掣肘、工作氛圍緊張、信息傳遞失真等事件亦層出不窮，嚴(yán)重情況下還會(huì)導(dǎo)致人心渙散、人才流失、效率低下、管理失控等重大管理事故，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如何實(shí)現(xiàn)通過溝通解決問題、達(dá)成合作、提升績效、建設(shè)良性企
講師：周亞明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
.新溝通，心交流--職場(chǎng)高效溝通與沖突管理 課時(shí)：12H
《新溝通，心交流》職場(chǎng)高效溝通與沖突管理主講：周亞明【課程背景】有調(diào)查顯示，企業(yè)因內(nèi)部溝通不暢而造成的隱性成本非常驚人，因溝不暢導(dǎo)致的職場(chǎng)暴力事件、部門間相互掣肘、工作氛圍緊張、信息傳遞失真等事件亦層出不窮，嚴(yán)重情況下還會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部人心渙散、人才流失、效率低下、管理失控等重大管理事故，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如何實(shí)現(xiàn)通過溝通解決問題、達(dá)成合作、提升績效
講師：周亞明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職場(chǎng)高效溝通 課時(shí)：12H
職場(chǎng)必修技巧—高效溝通【課程背景】在日常工作中，我們可能聽到或者說過下面的話：“我早知道他是這么想的，不就沒這個(gè)事了嘛?！蔽揖褪沁@個(gè)意思，怎么他就是不明白了？“我跟他說了好幾遍就是不聽啊，不接受啊，我有什么辦法？”我跟A就能好好溝通，跟B怎么都說不到一起去，太費(fèi)勁了！工作中，由于溝通不到位，引發(fā)了大量誤解，執(zhí)行的偏差，以及合作雙方之間的沖突和矛盾。在任何形式
講師：Selina 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《悅?cè)诉_(dá)已——有效的溝通技巧》 課時(shí)：12H
悅?cè)诉_(dá)已有效的溝通技巧主講：陶躍老師【課程背景】如果非要說一個(gè)最基礎(chǔ)的管理者能力，那我會(huì)毫不猶豫的選擇溝通能力，因?yàn)閹缀跛械墓芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，都有賴于有效的溝通。一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。管理問題70以上都與溝通相關(guān)，如何提高管理者的溝通水平幾乎等同于提高管理者的管理能力。本課程由點(diǎn)到面，專門針對(duì)企業(yè)管理者在溝通中
講師：陶躍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《悅?cè)诉_(dá)已—有效的溝通技巧》 課時(shí)：12H
悅?cè)诉_(dá)已有效的溝通技巧主講：陶躍老師【課程背景】如果非要說一個(gè)最基礎(chǔ)的管理者能力，那我會(huì)毫不猶豫的選擇溝通能力，因?yàn)閹缀跛械墓芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，都有賴于有效的溝通。一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。管理問題70以上都與溝通相關(guān)，如何提高管理者的溝通水平幾乎等同于提高管理者的管理能力。本課程由點(diǎn)到面，專門針對(duì)企業(yè)管理者在溝通中
